# VOICEplug AI Reviews **Vendor:** VOICEplug **Category:** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About VOICEplug AI VOICEplug AI permite a los restaurantes ofrecer una experiencia de pedido interactiva y conversacional mientras reduce costos y aumenta el tamaño promedio del cheque por pedido. Nuestra solución de inteligencia artificial de voz integrada con el sistema telefónico de su restaurante, centro de llamadas, autoservicio o sistema de pedidos en línea, puede aceptar pedidos de clientes que utilizan conversaciones y comandos de voz en lenguaje natural. ## VOICEplug AI Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **opciones de personalización mejoradas** en VOICEplug AI, permitiendo modificaciones de pedidos e indagaciones sin esfuerzo. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **facilidad de uso** de VOICEplug AI mejora la conveniencia al realizar pedidos sin esfuerzo. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de VOICEplug AI, mejorando la conveniencia tanto para los clientes como para los empleados al realizar pedidos. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las características de **toma de pedidos conversacional útil** de VOICEplug AI, mejorando la personalización y reduciendo la carga de trabajo del personal. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **integraciones convenientes** de VOICEplug AI, mejorando la experiencia del cliente a través del comercio conversacional sin esfuerzo. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan frecuentes **problemas de conectividad** , lo que resulta en pedidos perdidos y retrasos frustrantes en el procesamiento. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **falta de características de informes perspicaces** limita la comprensión del comportamiento del cliente durante las interacciones de voz. (1 reviews) - Los usuarios señalan las **características limitadas de informes** de VOICEplug AI, que carecen de información sobre el comportamiento del cliente durante las interacciones de voz. (1 reviews) - Los usuarios experimentan una **alta tasa de pedidos cancelados** debido a fallos del sistema, lo que lleva a la frustración de clientes y personal. (1 reviews) ## VOICEplug AI Reviews ### 1. "VoicePlug: Una solución de IA revolucionaria para el comercio por voz" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel T. | Account manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VOICEplug AI?** VoicePlug ofrece un enfoque innovador para el comercio por voz, haciendo que sea increíblemente fácil para negocios como restaurantes mejorar sus interacciones con los clientes. La interfaz de voz natural es intuitiva y se siente más personal en comparación con los sistemas tradicionales. Aprecio especialmente cómo permite a las empresas optimizar sus operaciones al habilitar transacciones más fluidas y rápidas a través de comandos de voz. La integración con los sistemas existentes es perfecta, y la capacidad de la IA para entender y procesar comandos de voz con precisión es impresionante. **¿Qué es lo que no le gusta de VOICEplug AI?** Aunque VoicePlug es una gran herramienta, su configuración inicial puede ser un poco compleja para las pequeñas empresas con recursos tecnológicos limitados. Sería útil contar con materiales de incorporación más extensos o soporte para ayudar durante el proceso de integración. Además, el precio podría ser un poco alto para las startups o pequeñas empresas, pero el valor que aporta definitivamente justifica la inversión a largo plazo. **¿Qué problemas resuelve VOICEplug AI y cómo le beneficia eso?** restaurante. Al compartir cómo ha mejorado la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, proporcionas un testimonio convincente de su impacto positivo. Además, al mencionar la reducción de errores y el aumento de ingresos, subrayas el valor tangible que VoicePlug ha aportado a tu negocio. Este tipo de relato puede ser muy persuasivo para otros propietarios de restaurantes que estén considerando implementar una solución similar. ### 2. Sistema de pedidos eficiente y orientado al cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khanhvl S. | Account Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VOICEplug AI?** Creo que es un buen movimiento en la medida en que busca mejorar el nivel de personalización durante el proceso de pedido. VOICEplug AI es su capacidad para recibir pedidos a través de la conversación en palabras. Los clientes pueden añadir modificaciones y hacer consultas sin mucha atención de mi personal. **¿Qué es lo que no le gusta de VOICEplug AI?** He sufrido una alta tasa de pedidos cancelados que lo convierte en una tecnología preocupante. El sistema funciona mal o se congela y el pedido no se procesa. Esto es irritante tanto para mi cliente como para mi personal, ya que tienen que repetir el pedido desde el principio. **¿Qué problemas resuelve VOICEplug AI y cómo le beneficia eso?** La plataforma VOICEplug AI ha sido útil para mejorar la velocidad de entrega de pedidos y su precisión. Los clientes realizan pedidos con facilidad y precisión, no pueden confundirse por factores como una mala conexión de línea, malas escrituras, etc. ### 3. Precisión en el pedido y servicio al cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shamsul A. | Content Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VOICEplug AI?** He notado que nuestros clientes y empleados también encuentran conveniente nuestro servicio de autoservicio gracias a la integración de VOICEplug AI. Esto facilita la vida del cliente para realizar un pedido a través del 'comercio conversacional'. **¿Qué es lo que no le gusta de VOICEplug AI?** Encuentro que las funciones de informes son algo limitadas. El sistema no ofrece información sobre el comportamiento del cliente durante sus interacciones de voz, como preguntas comunes o áreas de confusión. **¿Qué problemas resuelve VOICEplug AI y cómo le beneficia eso?** VOICEplug AI ayuda a mejorar la eficiencia de los clientes al realizar sus pedidos en el drive-thru, mejorando así la entrega del servicio en general. El pedido conversacional permite a los clientes expresar sus elecciones y plantear consultas de una manera más natural, eliminando errores en los pedidos. ### 4. Optimizar la toma de pedidos durante las horas pico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amran A. | Head of Section, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VOICEplug AI?** Ha sido útil tomar pedidos a través de VOICEplug AI durante la hora punta. La implementación de NL resulta en un proceso de pedido bastante desahogado, lo cual siempre es una ventaja, y las sugerencias de venta adicional en realidad aumentan el tamaño promedio de los pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de VOICEplug AI?** Con VOICEplug AI, las opciones dentro de la estructura del sistema no pueden reorganizarse muy fácilmente. Esto significa que estos elementos deben ingresarse y almacenarse en un sistema diferente, lo cual es bastante inconveniente para los clientes y el personal. **¿Qué problemas resuelve VOICEplug AI y cómo le beneficia eso?** También hemos utilizado VOICEplug AI para mejorar la toma de pedidos cuando está muy ocupado. Al automatizar procesos, se alivia la carga del personal, hay menos errores y puede ayudar a aumentar las ventas mediante la venta sugestiva. ### 5. Voiceplug AI - Solución de comercio por voz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VOICEplug AI?** Disponibilidad 24/7 y modelo de lenguaje natural **¿Qué es lo que no le gusta de VOICEplug AI?** Reseñas limitadas, no siempre la mejor opción debido a la competencia. **¿Qué problemas resuelve VOICEplug AI y cómo le beneficia eso?** Procesamiento de pedidos y mejora del servicio al cliente con tecnología de voz avanzada - [View VOICEplug AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/voiceplug-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+02%3A39%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=98eb7977-bc50-4523-9dd9-cbc2cf7419b3&secure%5Btoken%5D=1a78ae9f673774067aa1fc0c69066b668d2f2564779531b6d782bb6e7c5f9e75&format=llm_user) ## VOICEplug AI Features **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top VOICEplug AI Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,492 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,274 reviews) - [Simplified](https://www.g2.com/es/products/simplified/reviews) - 4.6/5.0 (4,446 reviews)