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Reseñas de VividWorks (15)

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Reseñas de VividWorks (15)

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JH
eCommerce Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Surtido complejo hecho fácil en un entorno digital"
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

Fuimos los primeros en ser parte de la nueva aplicación configuradora de Vividwork y la experiencia ha sido muy buena hasta ahora. Han entregado una solución de primera clase en términos de velocidad y UX. En general, hemos logrado presentar una gama de productos compleja que anteriormente era difícil de mostrar adecuadamente en un espacio digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

Siempre hay algunos errores en el camino y algunas características faltantes cuando eres el primero en registrarte para una nueva aplicación, pero Vividworks ha sido muy receptivo en cuanto a las solicitudes de características y el nivel de servicio ha sido alto a lo largo del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Jonas, muchas gracias por tu reseña.

De hecho, tu negocio estuvo entre el primer grupo de clientes para nuestra aplicación de configurador que está integrada en WooCommerce. Nuestro equipo está muy agradecido y honrado por tus comentarios positivos sobre la experiencia de usuario y la respuesta a las necesidades de características. Estoy seguro de que con esta nueva capacidad de mostrar el surtido de productos en 3D mejorarás las conversiones, aumentarás el tamaño promedio de los pedidos y, en última instancia, venderás más.

Mantendremos nuestro enfoque en el desarrollo del producto y esperamos continuar el buen diálogo contigo respecto a tus necesidades futuras.

JV
visuel merchandiser coprdinator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Vivid works es una super empresa."
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

Es una buena empresa que hizo nuestro programa de tienda en tienda que usamos todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

Toma tiempo crear nuevas ideas porque tienen que ser programadas, etc., pero así es como es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kristian B.
KB
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El visualizador de sueños del jardín"
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

El configurador es fácil de usar y crea una gran impresión del producto final. Nos ayuda a visualizar y compartir detalles sobre los proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

La interfaz de usuario podría ser mejor y más autoexplicativa. Tener ayuda y consejos a lo largo del camino reduciría la necesidad de hacer videos tutoriales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thommy G.
TG
Grundare och delägare
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Los más serios y visionarios en su industria."
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

Ellos construyen relaciones a largo plazo y nunca dejan de desarrollar su plataforma, lo que asegura que yo, como cliente, siempre tenga la posibilidad de estar a la vanguardia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

Un poco orientado técnicamente en su relación con el cliente, el cliente está interesado en la solución y no en cómo funciona o se desarrolla la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Gracias por la reseña Thommy.

Iiris H.
IH
Development Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cliente feliz a largo plazo"
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

VividWorks es una de las principales herramientas para nuestras ventas en los mercados B2B y B2C. Nuestro producto es modular y VividWorks facilita la venta a través de nuestros minoristas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

Los cambios son bastante caros y generalmente esperamos una mayor cantidad de actualizaciones. A veces lleva un tiempo antes de que podamos actualizar todos los nuevos productos en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Iiris, ¡gracias por tu reseña!

Me alegra saber que nuestro producto te ayuda a vender a través de minoristas.

Entiendo completamente que el costo de los cambios debido a nuevos productos representa un desafío. Veamos la posibilidad de que puedas gestionar actualizaciones y cambios al menos parcialmente tú mismo para optimizar costos y tiempos de entrega.

Usuario verificado en Muebles
PM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La flexibilidad es CLAVE de VividWorks. Ellos son"
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

La flexibilidad es CLAVE en VividWorks. Son un producto único que es económico para productos de alta complejidad. Los requisitos avanzados no se ven como un problema, sino como un proyecto emocionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

La mejora es la expansión de su personal. La organización es reducida; hay pocos trabajadores clave y eso puede crear un cuello de botella. Eso a veces puede significar un tiempo de entrega más largo en los productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Karsten Ø. K.
KK
Head of IT
Empresa (> 1000 empleados)
"Jefe de TI"
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

Acceso en la nube que entrega contenido a todas nuestras tiendas en todo el mundo. Amigable para el usuario y fácil de adaptar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

No hay soporte estándar disponible 24/7-365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Karsten, muchas gracias por tu reseña.

Estamos muy contentos de servir a tu personal de diseño de interiores y ventas en todo el mundo. Para nuestro equipo, no hay nada mejor que escuchar que nuestro producto está en uso intensivo a nivel global; nos impulsa a seguir mejorando el producto.

Hemos añadido soporte 24/7-365 con Acuerdos de Nivel de Servicio a nuestra oferta de servicios durante el año 2022. Estoy extremadamente encantado de escuchar que hemos estado tomando los pasos correctos en el desarrollo de nuestro servicio para abordar tu preocupación.

Usuario verificado en Materiales de Construcción
AM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"VividWork está muy orientado al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

Debido a nuestra larga cooperación, han llegado a conocer bien nuestros productos y negocio, lo que hace que nuestra colaboración sea fluida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

Nuestros programadores principales han cambiado varias veces, lo cual siempre es un gran obstáculo cuando los nuevos especialistas en sistemas necesitan aprender nuestro entorno y cómo funciona todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Gracias por su reseña.

Vender materiales de construcción no es un proceso simple y me alegra saber que hemos podido facilitarlo para su organización.

Con muchos de nuestros clientes más grandes, como ustedes, hay cambios y mejoras continuas todo el tiempo. Aunque es de nuestro mejor interés reducir la dependencia de nuestro personal para realizar esos cambios, a veces es inevitable.

Los cambios de personal también son a veces inevitables en la cooperación a largo plazo. En VividWorks, tratamos de gestionar esto invirtiendo en hacer de VividWorks el mejor lugar de trabajo posible para nuestros empleados y no trasladar el costo de la incorporación y el aprendizaje de productos, entornos, etc. de los clientes con nuevos empleados a los clientes como horas facturables.

Torben Thodsen P.
TP
Commercial Director
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Alta calidad y experiencia"
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

La experiencia y el enfoque en el cliente para crear una gran experiencia de usuario. Básicamente todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

Puede tomar tiempo terminar las soluciones. No, solo un proceso largo para terminar, la complejidad es alta.

El producto es excelente, solo entender y acordar el plazo para desarrollar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Torben,

¡muchas gracias por tu reseña!

Me alegra escuchar tus comentarios sobre nuestro enfoque para crear una gran experiencia de usuario.

Tienes toda la razón en que en nuestro proyecto conjunto donde creamos un configurador de sofás para el sitio web de tu empresa, se debería haber hecho un plan de lanzamiento más detallado junto con ustedes y el integrador del sitio web y el sistema PIM. Seremos más estrictos con esto en el futuro.

Sin embargo, estoy seguro de que tu negocio está ahora preparado para crecer en el futuro debido a la nueva y más fácil manera de vender sofás configurables; ¡realmente espero con interés hablar contigo y escuchar los resultados!

BS
General Manager - Transformation
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran plataforma"
¿Qué es lo que más te gusta de VividWorks?

Funcionalidad de la plataforma y capacidad de personalización para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de VividWorks?

La diferencia horaria entre Finlandia y Australia a veces es un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jarkko Leppälahti de VividWorks

¡Gracias por la reseña, Brian!

Nos alegra saber que hemos podido ofrecerte una solución adaptada a los procesos de tu negocio.

Te hemos atendido directamente sin un socio local en Australia y, por supuesto, eso ha tenido sus desafíos debido a la diferencia horaria de 7 horas. Afortunadamente, los incidentes son raros. A partir de hoy, podríamos resolver incidentes las 24 horas, y hemos capacitado a tu personal de TI para resolver incidentes también. Estamos ansiosos por mejorar aún más la gestión del cambio para reducir los tiempos de ciclo.

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