VisualSP Reseñas y Detalles del Producto

Utilizamos y hacemos que nuestros clientes utilicen VisualSP, y constantemente proporciona un nivel de valor muy mejorado para nuestra aplicación de gestión de contratos Contracts 365. Específicamente, ofrece información y guías específicas para el cliente en el idioma, tono e imágenes del cliente. Vemos a nuestros clientes empleando VisualSP para otras aplicaciones y sitios web clave, lo que finalmente se convierte en un cambio radical para la adopción por parte de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es necesario preparar alguna forma de gestión del cambio para informar a los usuarios sobre estas capacidades. Esto se trata menos de VisualSP y más del esfuerzo que acompaña al implementar dicho software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VisualSP es especialmente útil porque proporciona orientación en la aplicación y justo a tiempo que ayuda a reducir el número de tickets de soporte, acelera la adopción digital y conduce a mejoras notables en la productividad. La integración profunda con el ecosistema de Microsoft, incluyendo Dynamics365 y Copilot, ha sido un cambio de juego que impulsa ganancias de productividad en toda la organización. La implementación fue sencilla y el servicio al cliente continuo es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una gran cantidad de contenido disponible para las aplicaciones de Microsoft, pero la selección es mucho más limitada cuando se trata de aplicaciones web fuera del ecosistema de Microsoft. El principal inconveniente de usar VisualSP es que está restringido a su uso solo en aplicaciones web y no se puede usar con plataformas de cliente pesado o móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de VisualSP es cómo simplifica la incorporación, haciendo el proceso tanto simple como intuitivo. Ofrece orientación paso a paso directamente dentro de las herramientas en las que confía nuestro equipo, al tiempo que proporciona valiosos conocimientos que nos ayudan a mejorar continuamente. Esta combinación realmente ayuda a las empresas a comenzar de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque VisualSP puede requerir algo de tiempo de configuración inicial, la inversión vale la pena, ya que resulta en una experiencia de incorporación completamente personalizada, fluida y altamente efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso directo a capacitación o consultas sobre la herramienta en uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compatibilidad limitada, no funciona bien con aplicaciones de escritorio; su enfoque está más orientado a navegadores y entornos web. Esto puede ser un problema para organizaciones que dependen de aplicaciones cliente instaladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VisualSP ofrece capacitación y soporte en el momento justo dentro de la aplicación, por lo que los usuarios no tienen que abandonar su flujo de trabajo para buscar ayuda. Las ventajas de usar VisualSP incluyen una incorporación más rápida, reducción de tickets de soporte, mejora de la productividad y una mejor adopción de herramientas como Microsoft 365, Google Suite, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área de mejora en VisualSP es la experiencia del usuario, que podría mejorarse reduciendo el número de ventanas en la herramienta y haciendo la navegación más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La practicidad para utilizarlo sin salir del documento en el que estés trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que como yo lo utilizo en idioma español, aún aparecen algunas partes en inglés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se encuentra justo encima de nuestras aplicaciones, por lo que los usuarios obtienen ayuda sin salir de la pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo tardó un poco en explorar completamente todas las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son uno de nuestros clientes y siempre se han comportado de manera muy profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que decir sobre ellos; todo me parece bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la integración estrecha que VisualSP tiene con Dynamics, SharePoint y Power Platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, no funciona en aplicaciones de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VisualSP ha sido una gran herramienta para proporcionar mejor contexto dentro de todas nuestras aplicaciones de Office 365 que usamos comúnmente. Inicialmente integramos el software en nuestro entorno de Microsoft Dynamics. Sin embargo, vimos el valor que estaba proporcionando y nos expandimos a una variedad de otras aplicaciones de Microsoft que han ayudado a proporcionar tutoriales y guías efectivas para nuestros procesos. Eric y Amanda también han sido fundamentales en proporcionar soporte y compartir conocimientos sobre Visual SP. Las horas de oficina diarias proporcionadas por VisualSP también nos han permitido tener un espacio para buscar asesoramiento y comprender mejor cómo crear elementos de ayuda útiles que beneficien directamente nuestra experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software puede ser ligeramente inconsistente a veces con la colocación de elementos de ayuda, pero en general esto ha sido resuelto por el equipo de Visual SP de manera consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.