Honestamente, lo mejor es que ya no tengo que pensar en ello. Antes de Vigilis, nuestras facturas de telecomunicaciones y circuitos eran un elemento significativo y descontrolado en mi presupuesto. Estaba quemando valiosos recursos de personal de TI en la dolorosa tarea manual de conciliar las facturas de los proveedores, y sabía que aún estábamos dejando dinero sobre la mesa. Era un clásico problema de "caja negra": el dinero salía, pero no teníamos una visibilidad real de si era correcto.
La implementación fue sorprendentemente simple. Simplemente comenzamos a reenviar nuestras facturas, y la plataforma inmediatamente se puso a trabajar. Tuvimos una sola discrepancia que había estado drenando nuestro presupuesto por quién sabe cuánto tiempo.
Para mí, el valor es doble. Primero, el ROI es obvio; la plataforma se pagó sola en el primer trimestre solo con los errores que detectó. Segundo, y más importante, liberó a mi equipo. Ahora están enfocados en iniciativas estratégicas que hacen avanzar el negocio, no persiguiendo disputas de facturación con los proveedores. Vigilis convirtió un centro de costos caótico en una parte predecible y optimizada de nuestra operación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este es un pequeño inconveniente en el gran esquema de las cosas, pero me gustaría ver paneles de informes más robustos y personalizables orientados a diferentes partes interesadas.
Los paneles actuales son excelentes para mi equipo de operaciones de TI, obtienen todos los detalles granulares que necesitan. Pero cuando me estoy preparando para un QBR o necesito darle a nuestro CFO un resumen de alto nivel, tengo que exportar los datos y darles forma yo mismo.
No es un gran problema, pero tener la capacidad de construir y guardar un panel de "vista del CFO" directamente en la plataforma sería una mejora fantástica. Ahora mismo, es un pequeño punto de fricción en una experiencia por lo demás fluida. Hace el trabajo, pero podría ser más elegante para los informes a nivel ejecutivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
