# ViaOS Reviews
**Vendor:** Wavetec  
**Category:** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)
## About ViaOS
ViaOS es una plataforma moderna de experiencia del cliente construida para el autoservicio; una plataforma empresarial diseñada para permitir el desarrollo, implementación, gestión y monitoreo de una red de implementaciones de autoservicio.






- [View ViaOS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/viaos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+10%3A19%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f09d84c4-061d-48f8-b597-ef6c00d71f81&secure%5Btoken%5D=c13e6078bf99d6ac181bebef714a43c4174a235d85a0761713fb9e20ba3da7dd&format=llm_user)

## ViaOS Features
**IA generativa**
- Resumen de texto

**Experiencia de autoservicio**
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
- Foros de la comunidad
- Optimización móvil
- Personalización

**Plataforma de autoservicio**
- Marca
- Automatización
- Inteligencia Artificial
- Integraciones

**AI Agente - Autoservicio al Cliente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top ViaOS Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)