# Veruna Reviews **Vendor:** Veruna **Category:** [Sistemas de Gestión de Agencias de Seguros](https://www.g2.com/es/categories/insurance-agency-management-systems) **Average Rating:** 2.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Veruna La solución de gestión de agencias de Veruna está desafiando a los agentes de seguros independientes a alejarse del statu quo y abrazar el cambio. ## Veruna Reviews ### 1. Todavía necesito más funcionalidad. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo M. | Manager/ Owner, Seguros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Veruna?** Casi todo puede caber en un informe. Muy organizado una vez que sabes cómo manejar y clasificar la información. **¿Qué es lo que no te gusta de Veruna?** El problema que tenemos con Veruna es que el soporte es solo a través de correo electrónico, y se quedan cortos en lo que respecta al departamento de línea comercial. Lo compramos porque en ese momento, en la demostración, era funcional y los formularios de Acord eran totalmente editables, y ahora estamos descubriendo que esa función fue eliminada, haciéndolo menos amigable para los usuarios. Hemos tenido este problema durante el último año sin una respuesta concluyente aún. Hemos intentado explicar esto al equipo de soporte y a nuestro propio equipo de implementación para que al menos sea como nos lo ofrecieron en ese momento, y nada. **¿Qué problemas resuelve Veruna ¿Y cómo te beneficia eso?** Todavía hay mucho espacio para desarrollar y crecer para este sistema. Tiene recursos y potencial, sin embargo, podría enumerar muchos componentes y funciones que no funcionan de la manera en que se nos mostró; la parte más triste es que tienes que recurrir a una aplicación adicional o esperar una respuesta. En la parte de coberturas, por ejemplo, no puedes ver directamente qué tipo de coberturas tiene, y tienes que tomar un rodeo que nadie te explica para que suceda. Simplemente no cumple de acuerdo con lo que cuesta el sistema, que no es precisamente barato. Todavía estamos esperando respuestas. ### 2. Robusto AMS basado en Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Veruna?** Hemos tenido una gran experiencia con Veruna. Desde la definición inicial del alcance, la construcción, la capacitación y el despliegue, el equipo ha sido excelente para trabajar. El servicio al cliente y el soporte técnico son increíblemente receptivos y oportunos en comparación con otras plataformas SaaS. **¿Qué es lo que no te gusta de Veruna?** Todavía es una plataforma AMS relativamente nueva en comparación, por lo que se siguen construyendo y desplegando características adicionales. Aunque funciona desde el primer momento, requiere algo de trabajo de personalización para aprovechar completamente el poder de la plataforma Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Veruna ¿Y cómo te beneficia eso?** AMS centralizado que está construido sobre Salesforce y tiene el poder de la personalización de Salesforce ### 3. No te alejes de este producto. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keni E. | Client Executive **Reviewed Date:** July 20, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Veruna?** Muy poco que gustar: en algunas áreas la opción de búsqueda funciona bien. **¿Qué es lo que no te gusta de Veruna?** Sistema muy oneroso. Incapacidad para tener plena funcionalidad en Word, Excel y Adobe, incapacidad para arrastrar documentos o archivos fuera de Veruna, todo debe ser descargado, incluso líneas de negocio estándar aún no "soportadas" como el paraguas comercial. Este producto todavía no está ni cerca de estar listo. Nuestro personal de oficina está en un alboroto y está obstaculizando seriamente nuestra capacidad para atender a nuestros clientes. **¿Qué problemas resuelve Veruna ¿Y cómo te beneficia eso?** No parece resolver ningún problema: los problemas que tenemos no son solo con los equipos de servicio de seguros. Es en todos los ámbitos, las reclamaciones y la funcionalidad contable es abismal. ### 4. Todavía necesita mucho espacio para crecer. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Office Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Veruna?** Veruna tenía algunas ideas innovadoras pero aún tenía un largo camino por recorrer para ponerse al día con otros sistemas de gestión de agencias. Los servicios al cliente no estaban a la altura. Había muchos fallos que aún necesitaban ser solucionados. Intentamos durante un año y tuvimos que rendirnos ya que estaba obstaculizando nuestro proceso diario con nuestros clientes. El concepto es una buena idea, sin embargo, si no eres un experto en la plataforma Salesforce, este sistema puede ser muy confuso. **¿Qué es lo que no te gusta de Veruna?** Si no estabas familiarizado con Salesforce, puedes perderte en todo el código necesario para configurar tu agencia. No pudimos exportar documentos del sistema ya que todos los archivos se corrompían. También perdimos archivos. El soporte no estaba a la altura y a menudo no respondía o no podía resolver nuestros problemas. Pasé horas dentro de los tutoriales en la plataforma de capacitación de Salesforce para darme cuenta de que no se aplicaban (o no sabía cómo aplicarlos) dentro del sistema Veruna. También pasé horas tratando de obtener ayuda para configurar el sistema para que funcionara para nuestra correduría y quedé muy decepcionado con el resultado. Creo que este producto salió al mercado demasiado pronto antes de que se pudieran resolver todos los problemas. Pude poner en marcha otro sistema AMS en meses, mientras que Veruna aún no era compatible con nuestra agencia después de un año. **Recomendaciones a otros que estén considerando Veruna:** Compararía todos los demás sistemas. Con suerte, Veruna ha avanzado mucho desde que cancelamos nuestro servicio. **¿Qué problemas resuelve Veruna ¿Y cómo te beneficia eso?** No pudimos resolver ningún problema con este sistema. De hecho, creó más problemas para una nueva agencia. ## Veruna Discussions - [¿Para qué se utiliza Veruna?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-veruna-used-for) - [View Veruna pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/veruna/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+13%3A07%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9b4d6dfa-d7a3-4792-83f6-09dad33b9db3&secure%5Btoken%5D=cbe01a316dc1fc5630fead7ee4a04863b23fce5d29718af4b95c6c8c802a01af&format=llm_user) ## Veruna Features **Administración** - Contabilidad - Gestión de contactos - Comisiones - Herramientas de ventas - Informes y paneles - Procesamiento de pagos - Integración de correo electrónico - Gestión de tareas **Documentación del seguro** - Gestión de reclamaciones - Gestión de políticas - Facturación y recibos - Firmas electrónicas ## Top Veruna Alternatives - [Applied Epic](https://www.g2.com/es/products/applied-epic/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/es/products/ams360/reviews) - 4.3/5.0 (898 reviews) - [EZLynx](https://www.g2.com/es/products/ezlynx-ezlynx/reviews) - 4.4/5.0 (683 reviews)