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Verloop.io

Por Verloop

4.7 de 5 estrellas

¿Cómo calificarías tu experiencia con Verloop.io?

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Verloop.io Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran que la facilidad de uso de Verloop.io es beneficiosa para extraer informes y gestionar múltiples chats con clientes de manera eficiente. (8 menciones)
Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Verloop.io, destacando su profesionalismo y soluciones sobresalientes. (3 menciones)
Los usuarios admiran la utilidad de Verloop.io, facilitando interacciones de soporte al cliente fluidas y significativas. (3 menciones)
Los usuarios valoran las extensas capacidades de automatización de Verloop.io, mejorando la generación de informes y el seguimiento del rendimiento de manera eficiente. (2 menciones)
Los usuarios aprecian las funciones de chat fáciles de usar de Verloop.io, que permiten interacciones simultáneas con múltiples clientes de manera eficiente. (2 menciones)
Los usuarios experimentan problemas de errores que causan retrasos, un rendimiento lento del panel de control y errores de inicio de sesión, afectando la funcionalidad general. (3 menciones)
Los usuarios experimentan rendimiento lento con Verloop.io, enfrentando retrasos, errores y problemas con la capacidad de respuesta del inicio de sesión y del chat. (3 menciones)
Los usuarios experimentan retrasos en el chat y errores de inicio de sesión, causando retrasos frustrantes y problemas de gestión de sesiones con Verloop.io. (2 menciones)
Los usuarios experimentan problemas de gestión de chat cuando los agentes se desconectan, lo que lleva a confusión y retrasos en el tiempo de respuesta. (2 menciones)
Los usuarios a menudo experimentan problemas con el panel de control, incluidos errores, rendimiento lento y errores de inicio de sesión que afectan la usabilidad. (2 menciones)

5 Pros o Ventajas de Verloop.io

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran que la facilidad de uso de Verloop.io es beneficiosa para extraer informes y gestionar múltiples chats con clientes de manera eficiente.
Ver menciones de 8

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Más que una experiencia maravillosa"

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Facilidad de trato y claridad de procedimientos

Oshita  V.
OV

Oshita V.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Muy probable y impresionante"

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Es fácil extraer los informes y ver el rendimiento individualmente de forma diaria o mensual. Además, envía un informe automático si lo configuramos a

2. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Verloop.io, destacando su profesionalismo y soluciones sobresalientes.
Ver menciones de 3

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Anurag R.
AR

Anurag R.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"La excelencia es todo."

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Una poderosa plataforma de soporte al cliente de Verloop.io que utiliza el poder de la inteligencia artificial conversacional para involucrar a los cl

Andrew E.
AE

Andrew E.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Verloop es el mejor proveedor de chatbots."

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Son profesionales y su solución es excepcional. El soporte al cliente es perfecto. Fácil de usar. Todas las funciones necesarias añadidas. La integrac

3. Útil
Los usuarios admiran la utilidad de Verloop.io, facilitando interacciones de soporte al cliente fluidas y significativas.
Ver menciones de 3

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Anurag R.
AR

Anurag R.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"La excelencia es todo."

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Una poderosa plataforma de soporte al cliente de Verloop.io que utiliza el poder de la inteligencia artificial conversacional para involucrar a los cl

Anand k.
AK

Anand k.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mi reseña para Verloop"

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Usamos Verloop para el proceso de chat en nuestra organización, era fácil de usar donde podíamos chatear con 3 clientes a la vez y esto hizo que nuest

4. Automatización
Los usuarios valoran las extensas capacidades de automatización de Verloop.io, mejorando la generación de informes y el seguimiento del rendimiento de manera eficiente.
Ver menciones de 2

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Oshita  V.
OV

Oshita V.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Muy probable y impresionante"

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Es fácil extraer los informes y ver el rendimiento individualmente de forma diaria o mensual. Además, envía un informe automático si lo configuramos a

Lifin X.
LX

Lifin X.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"El mejor de su clase para automatizar la interacción con los clientes,"

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Capacidades extensas de automatización. Facilidad de uso. Experiencia del usuario. Facilidad de implementación. Capacidades de integración. Sopor

5. Funciones de chat
Los usuarios aprecian las funciones de chat fáciles de usar de Verloop.io, que permiten interacciones simultáneas con múltiples clientes de manera eficiente.
Ver menciones de 2

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Anand k.
AK

Anand k.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mi reseña para Verloop"

¿Qué te gusta de Verloop.io?

Usamos Verloop para el proceso de chat en nuestra organización, era fácil de usar donde podíamos chatear con 3 clientes a la vez y esto hizo que nuest

Usuario verificado
C

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"es divertido usar verloop mientras se trabaja y es muy conveniente tener acceso a la información"

¿Qué te gusta de Verloop.io?

El chat y las respuestas automáticas que nos permiten obtener grandes respuestas

5 Contras o Desventajas de Verloop.io

1. Problemas de errores
Los usuarios experimentan problemas de errores que causan retrasos, un rendimiento lento del panel de control y errores de inicio de sesión, afectando la funcionalidad general.
Ver menciones de 3

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Vijay  G.
VG

Vijay G.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Reseña de Vijay"

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

A veces hay errores que afectan la vista del panel de control.

NK

Nikhil K.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Construye tu BOT personalizado con el soporte de IA de verloop.io para mejorar tu flujo."

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

se enfrentaron a problemas con el mecanismo de paso de sesión con el menú de pre y post inicio de sesión para el chatbot, el panel de control funciona

2. Rendimiento lento
Los usuarios experimentan rendimiento lento con Verloop.io, enfrentando retrasos, errores y problemas con la capacidad de respuesta del inicio de sesión y del chat.
Ver menciones de 3

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Nisha B.
NB

Nisha B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"transcurso del chat"

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

A veces hay retrasos al tomar chats, lo que lleva a un retraso en la respuesta.

NK

Nikhil K.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Construye tu BOT personalizado con el soporte de IA de verloop.io para mejorar tu flujo."

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

se enfrentaron a problemas con el mecanismo de paso de sesión con el menú de pre y post inicio de sesión para el chatbot, el panel de control funciona

3. Problemas de chat
Los usuarios experimentan retrasos en el chat y errores de inicio de sesión, causando retrasos frustrantes y problemas de gestión de sesiones con Verloop.io.
Ver menciones de 2

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Nisha B.
NB

Nisha B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"transcurso del chat"

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

A veces hay retrasos al tomar chats, lo que lleva a un retraso en la respuesta.

NK

Nikhil K.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Construye tu BOT personalizado con el soporte de IA de verloop.io para mejorar tu flujo."

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

se enfrentaron a problemas con el mecanismo de paso de sesión con el menú de pre y post inicio de sesión para el chatbot, el panel de control funciona

4. Gestión de chat
Los usuarios experimentan problemas de gestión de chat cuando los agentes se desconectan, lo que lleva a confusión y retrasos en el tiempo de respuesta.
Ver menciones de 2

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NK

Nikhil K.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Construye tu BOT personalizado con el soporte de IA de verloop.io para mejorar tu flujo."

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

se enfrentaron a problemas con el mecanismo de paso de sesión con el menú de pre y post inicio de sesión para el chatbot, el panel de control funciona

Kunal U.
KU

Kunal U.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"opción realmente buena para chatear!"

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

si el agente se desconecta pero a veces no actualiza esta página. seguirá recibiendo flujo de chat hasta que no actualice este chat.

5. Problemas del panel de control
Los usuarios a menudo experimentan problemas con el panel de control, incluidos errores, rendimiento lento y errores de inicio de sesión que afectan la usabilidad.
Ver menciones de 2

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Vijay  G.
VG

Vijay G.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Reseña de Vijay"

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

A veces hay errores que afectan la vista del panel de control.

NK

Nikhil K.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Construye tu BOT personalizado con el soporte de IA de verloop.io para mejorar tu flujo."

¿Qué no te gusta de Verloop.io?

se enfrentaron a problemas con el mecanismo de paso de sesión con el menú de pre y post inicio de sesión para el chatbot, el panel de control funciona

Reseñas de Verloop.io (230)

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Reseñas

Reseñas de Verloop.io (230)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Andrew E.
AE
Head Of Digital
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Verloop es el mejor proveedor de chatbots."
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

Son profesionales y su solución es excepcional. El soporte al cliente es perfecto. Fácil de usar. Todas las funciones necesarias añadidas. La integración es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

Nada, hacen todo fácil. Siempre están al tanto de todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sadhna M.
SM
Customer care executive
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Transcripción del chat"
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

Es muy fácil de usar y fluido para verificar los detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

Nada como tal, todo perfecto, nunca enfrenté problemas en verloop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lifin X.
LX
Senior Account Executive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El mejor de su clase para automatizar la interacción con los clientes,"
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

Capacidades extensas de automatización.

Facilidad de uso.

Experiencia del usuario.

Facilidad de implementación.

Capacidades de integración.

Soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

Nada. Este es realmente un sistema extenso para automatizar la interacción con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anand k.
AK
Customer Support Executive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mi reseña para Verloop"
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

Usamos Verloop para el proceso de chat en nuestra organización, era fácil de usar donde podíamos chatear con 3 clientes a la vez y esto hizo que nuestro equipo pudiera manejar más y más clientes ya que nuestra organización era una startup con menos ejecutivos manejando más clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

Siempre que solíamos responder a los clientes, ese era el FRT (tiempo de primera respuesta) que no era preciso en los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NK
Senior Manager (IT) - Capital Market
Mercados de Capital
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Construye tu BOT personalizado con el soporte de IA de verloop.io para mejorar tu flujo."
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

experiencia en el equipo de desarrollo, soluciones de bots personalizadas, entrega a tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

se enfrentaron a problemas con el mecanismo de paso de sesión con el menú de pre y post inicio de sesión para el chatbot, el panel de control funciona un poco lento y a veces hay errores al iniciar sesión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Cosméticos
CC
Empresa (> 1000 empleados)
"es divertido usar verloop mientras se trabaja y es muy conveniente tener acceso a la información"
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

El chat y las respuestas automáticas que nos permiten obtener grandes respuestas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

nada en particular, solo que a veces se reconecta con wifi débil y se retrasa mucho, hay muchos errores Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anass S.
AS
Customer service associate
Empresa (> 1000 empleados)
"Esto es lo que una organización necesita"
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

Consume pocos datos y es muy fácil de usar y mantener registros de nuestro cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

A veces no notifica cuando el cliente responde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"usuario muy amigable"
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

Es muy fácil de usar. No tuve dificultades usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

Ninguno hasta ahora. Es muy fácil de usar. Disfruto usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Manu A.
MA
Team Lead
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia y conocimientos de Verloop para trabajar en"
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

Una gran plataforma, pero hay muchos errores y mejoras necesarias, y ese tipo de ideas es lo que me gustaría proporcionar al equipo a través de esta reseña. Lo que más me gusta es cómo está completamente automatizado y cómo los detalles que proporcionan, como el correo electrónico y el número de teléfono, se almacenan automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

No hay notificaciones ni sonidos que provengan del programa ahora. Solía estar allí, pero en este momento no existe. Y esto lo hace difícil porque cada vez tienes que actualizar para ver un mensaje ya que no se pasan notificaciones incluso si estás en otras pestañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Subhash N.
SN
Customer care executive.
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Esto ha hecho que el trabajo sea algo divertido!"
¿Qué es lo que más te gusta de Verloop.io?

Es tan rápido y conveniente que ayuda a los clientes a resolver sus problemas al comprender sus demandas o dificultades. Del mismo modo, cada vez que se resuelven sus problemas, nos dan su opinión, y las calificaciones significan mucho para la supervivencia de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verloop.io?

Las respuestas enlatadas personalizables serían geniales. Además, una opción para eliminar comentarios de chats en blanco. Lo cual es peor y arruina toda la clasificación, ya que muchos clientes tienden a hacer eso. Como que vienen por un segundo y luego vuelven a estar desconectados, solo revisando para dar una respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.