VensureHR Reseñas y Detalles del Producto

¡NINGÚN PRO, TODO CONTRAS! ¡No hay nada bueno en esta empresa! ¡Trabajar para ellos es trabajar para los señores corporativos! ¡No les importan los empleados dedicados y trabajadores que realmente hacen funcionar la empresa! ¡EL PEOR LUGAR PARA TRABAJAR JAMÁS! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Dónde lo llevo? Hmm. Micromanejaron el núcleo. No hay equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Favoritismo. ¡Corporativo AF! ¡Los de arriba ganan todo el dinero! Por último, pero definitivamente no menos importante. Subcontratan a los empleados. Contratan a personas de otros países para hacer tu trabajo y una vez que lo aprenden, te despiden. ¡No confíes en estas personas! ¡La lista de lo que no me gusta de Vensure puede seguir y seguir! Trabajé para VensureHR y lo encontré terrible. No hay aprecio por los empleados y solo se preocupan por los de arriba. Micromanejan y rastrean la actividad de los empleados en sus computadoras. No hay equilibrio entre el trabajo y la vida personal y subcontratan a los empleados, contratando de otros países y luego despidiendo una vez que aprenden tu trabajo. No hay equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Favorecen a ciertos departamentos. ¡La lista de desventajas puede seguir y seguir! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paquetes de beneficios sólidos, grandes personas con las que trabajar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A continuación, presentamos nuestros comentarios sobre las áreas en las que creemos que Vensure podría mejorar. Compartimos esto en un espíritu de colaboración y con el objetivo de hacer la experiencia más fluida tanto para nuestro equipo como para el suyo.

1. Comunicación y Gestión del Cambio

Los anuncios suelen ser confusos, con múltiples cambios comunicados a la vez, algunos que se aplican a nosotros y otros que no, dejando al personal inseguro sobre a qué prestar atención. Un poco más de claridad y un poco menos de "giro inesperado" serían de gran ayuda.

2. Experiencia Inconsistente en el Soporte

El nivel de experiencia entre el equipo de soporte varía mucho. Hemos tenido algunos contactos excelentes, otros no tanto. Por lo general, terminamos siendo reasignados a miembros del equipo más fuertes después de que algo indeseable ha sucedido. Realmente agradeceríamos más consistencia desde el principio. La buena noticia: nuestro equipo actual está funcionando maravillosamente.

3. Beneficios Dentales — Problemas con MetLife

Aunque los beneficios en general son sólidos, MetLife dental ha sido un desafío. El personal ha estado recibiendo facturas inesperadamente altas, y a pesar de enviar informes y facturas, nos han dicho que esto es estrictamente un problema de MetLife. Desde nuestra perspectiva, dado que Vensure seleccionó a MetLife como proveedor dental, estas preocupaciones deberían tomarse más en serio y escalarse según sea necesario.

4. Comunicación sobre la Inscripción en FSA

El reciente mensaje sobre la inscripción en FSA causó mucha confusión. Al personal se le dijo:

El período de inscripción termina en 3 días,

Si no te has inscrito, te queda 1 día,

Si te has inscrito, tienes 3 días para hacer cambios.

Incluso nuestras personas más detallistas necesitaron releerlo dos veces, algunos de nosotros tres veces y después de una taza de café. Recomendamos simplificar el lenguaje y distinguir claramente entre la fecha límite de inscripción y el período para hacer cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Servicio al cliente receptivo y accesible siempre que necesitemos ayuda.

2. Administración de nómina y beneficios simplificada, ahorrándonos tiempo valioso.

3. Experiencia en el manejo de cumplimiento y gestión de riesgos con confianza.

4. Sistemas fáciles de usar que hacen que la incorporación y la gestión de recursos humanos sean sencillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Menos integraciones con herramientas de terceros.

2. El alcance del servicio es fuerte en el cumplimiento de recursos humanos, pero menos extenso en el soporte global de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de VensureHR es lo fácil que es de usar y navegar. La plataforma hace que manejar tareas de recursos humanos como la nómina, los beneficios y la gestión de empleados sea sencillo y eficiente. Su equipo de atención al cliente es muy receptivo y servicial, lo que me ha dado tranquilidad cada vez que he tenido una pregunta. También aprecio la variedad de funciones que ofrece, ya que me ahorra tiempo al tener todo en un solo lugar. En general, el proceso de implementación fue fluido y rápidamente se convirtió en un activo para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy pocos inconvenientes, pero ocasionalmente el sistema puede sentirse un poco abrumador al explorar todas las diferentes características por primera vez. Toma un poco de tiempo familiarizarse con todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Tantas características asombrosas! Cuidar de la nómina y los beneficios para nuestros empleados. El soporte al cliente también es excelente. Los empleados lo encuentran fácil de usar, y fue fácil de implementar e integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre. ¡Me ha gustado todo hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VensureHR me ahorra mucho dinero como pequeña empresa que necesita una solución de recursos humanos, pero no un empleado a tiempo completo para hacer el trabajo. Nos encantó trabajar con Jessica y Dean y todos los problemas fueron resueltos lo más pronto posible gracias a estos dos. La interfaz para los empleados es fácil de usar y puedo decir que a mi equipo le gusta la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación fue un poco complicada, pero en cuanto expresé mi preocupación, nos atendieron. La interfaz para el equipo de recursos humanos está un poco desactualizada en términos de UI, pero tiene una fuerte UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única ventaja es la aplicación Vfficient para verificar los cheques de pago y la documentación. Tuve que usarla religiosamente para detectar todos los errores de nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de respuesta. Completa falta de responsabilidad. Lento para responder, y eso es cuando incluso puedes lograr que respondan. Una experiencia tan mala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el primer día, trabajar con Vensure fue un absoluto placer. Mi consultor, Roman, era conocedor, profesional y dedicado a encontrar las soluciones adecuadas para nuestra empresa. Amiee, nuestra consultora de implementación, fue increíble. Nos guió en cada paso del camino, siempre paciente y profesional. Incluso cuando encontramos problemas, hizo todo lo posible para asegurarse de que todo se resolviera. No puedo recomendar lo suficiente a este equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la plataforma desde la perspectiva de un usuario personal. Sin embargo, creo que podría ser un poco más fácil de usar en el lado del administrador. No es nada demasiado preocupante, solo una sugerencia para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil decir que hubiera algo que gustara. Cada vez que Vensure se mencionaba en las reuniones internas, nunca escuché un comentario positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Totalmente irresponsables e insensibles. Los errores en la nómina eran un hecho constante. Tenían problemas con los permisos en su portal en línea y, a lo largo de varios años, hubo algunos usuarios en nuestra organización que nunca vieron resueltos sus problemas de soporte técnico. Nos dijeron repetidamente que su equipo técnico lo estaba investigando, y simplemente nos rendimos después de un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido la mejor experiencia con nuestros especialistas en relaciones con clientes. ¡Kim Snyder y Christi Pardo son una bendición para nuestra empresa! Superaron las expectativas cada vez que tuvimos un problema menor con nuestros servicios de Vensure. Ambos han estado felizmente disponibles fuera del horario laboral para necesidades urgentes. El cuidado que hemos recibido de ellos es raro, pero apreciado. Realmente cuidan a sus clientes mientras van más allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desconexión entre el procesamiento de nóminas y el equipo de beneficios puede ser frustrante. Sería útil tener miembros del equipo en nóminas que tengan experiencia en los departamentos de beneficios de Vensure. Cada vez que tenemos un problema con las deducciones de beneficios, nunca hay una respuesta rápida y nuestro especialista en relaciones con clientes tiene que involucrarse. El especialista en relaciones con clientes generalmente tiene la respuesta que necesitamos antes de que nuestro ticket con el departamento de beneficios esté involucrado. Al procesar algo tan sensible al tiempo como la nómina, los tickets pueden ser un gran cuello de botella en el proceso de ajustar el problema y aprobar la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.