# VensureHR Reviews **Vendor:** Vensure Employer Solutions **Category:** [Software de Recursos Humanos Central](https://www.g2.com/es/categories/core-hr) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 54 ## About VensureHR Vensure Employer Services es una organización profesional de empleadores (PEO) de propiedad privada con sede en Chandler, Arizona, con oficinas en Sarasota, Florida, y Duluth, Georgia. VensureHR, la división de consultoría y soporte de Vensure Employer Services, utiliza tecnología líder en la industria para ofrecer soluciones integrales para: - Nómina externalizada - Recursos Humanos - Beneficios - Gestión de Riesgos - Compensación de Trabajadores VensureHR utiliza nuestro proceso de evaluación diagnóstica exclusivo para ofrecer tecnología verdaderamente escalable. VensureHR reconoce que las necesidades de las pequeñas empresas difieren de las de sus contrapartes más grandes. Por eso trabajamos para eliminar redundancias administrativas y operativas, asegurando que los propietarios de negocios puedan llevar efectivamente sus empresas al siguiente nivel mientras cumplen con las regulaciones locales, estatales y federales. Desde startups hasta empresas grandes, los consultores de VensureHR ayudan a expandir los marcos de negocio existentes, mejorar la eficiencia, controlar costos y facilitar la atracción y retención de talento de primer nivel. ## VensureHR Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran VensureHR notablemente **fácil de usar** , mejorando la eficiencia en la gestión de nóminas y tareas de empleados. (6 reviews) - Los usuarios aprecian la **conveniencia de la integración de RRHH y nómina** , beneficiándose de características fluidas y un soporte al cliente efectivo. (6 reviews) - A los usuarios les encanta la **facilidad de gestión de nóminas** con VensureHR, destacando su eficiencia e integración sin problemas. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **integración de RRHH y nómina** en VensureHR, apreciando su facilidad de uso y características. (5 reviews) - Los usuarios destacan el **servicio de atención al cliente receptivo y servicial** de VensureHR, mejorando su experiencia general. (4 reviews) - Nómina Fácil (4 reviews) - Gestión de Recursos Humanos (4 reviews) - Los usuarios encuentran que la **fácil implementación** de VensureHR es un proceso sin complicaciones, mejorando su experiencia de gestión de recursos humanos sin esfuerzo. (3 reviews) - Los usuarios elogian el **proceso de incorporación sin problemas** con VensureHR, alabando al equipo de implementación servicial y dedicado. (3 reviews) - Ahorro de tiempo (3 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios informan de una **total falta de atención al cliente** , lo que lleva a problemas de nómina sin resolver y frustrantes interrupciones en la comunicación. (4 reviews) - Informes complejos (3 reviews) - Los usuarios informan de **comunicación ineficaz** con VensureHR, lo que lleva a confusión y problemas no resueltos en nómina y beneficios. (3 reviews) - Los usuarios informan de **servicios de soporte deficientes** , citando una experiencia inconsistente y tiempos de respuesta lentos que dificultan la resolución efectiva de problemas. (3 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **problemas de beneficios** , citando una mala comunicación y problemas dentales no resueltos con MetLife. (2 reviews) - Los usuarios informan de problemas significativos con la **gestión de beneficios** de VensureHR, incluyendo fallos de comunicación y reclamaciones no resueltas. (2 reviews) - Problemas de conectividad (2 reviews) - Los usuarios expresan frustración con **desconexiones en el procesamiento de nóminas** , lo que lleva a retrasos y problemas técnicos no resueltos que afectan la eficiencia. (2 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **falta de respuesta y errores en la nómina** , lo que limita la confianza en el soporte y la funcionalidad de VensureHR. (2 reviews) - Verificación Inadecuada (2 reviews) ## VensureHR Reviews ### 1. Históricamente grandioso, ahora no tanto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve H. | Club Pilates Owner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Históricamente, la forma en que manejan todas mis necesidades de recursos humanos, desde la nómina hasta los beneficios, respondiendo preguntas y guiándome a través de situaciones desafiantes, ha sido increíble. Es agradable tener un equipo que llega a conocer mi negocio y me guía a través de todos los desafíos de recursos humanos que surgen. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Parece que continuamente estamos recibiendo un nuevo equipo para trabajar cada pocos meses y cada vez que eso sucede, recibimos un soporte cada vez peor y hay más y más errores. Ni siquiera puedo llevar un registro de todos los diferentes contactos para todas las diferentes empresas y eso hace que sea difícil resolver problemas, y últimamente ha habido una plétora de problemas hasta el punto de ser insostenible para nosotros. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Están mitigando mi riesgo en el área de recursos humanos, pero es muy difícil obtener respuestas. Constantemente dejan caer la pelota y soy yo quien empuja todos los problemas. La proactividad de su parte es cero. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios y experiencia. Realmente apreciamos su reconocimiento del apoyo y la orientación que VensureHR ha brindado a lo largo de los años en gestión de nómina, beneficios y recursos humanos. También reconocemos sinceramente sus preocupaciones sobre la consistencia en el apoyo, la comunicación y la capacidad de respuesta en general. Comentarios transparentes como los suyos son increíblemente valiosos, ya que ayudan a proporcionar una perspectiva importante sobre la experiencia del cliente y dónde las mejoras son más impactantes. Gracias nuevamente por su continua colaboración y su sincera reseña. ### 2. Gestión fluida de nóminas y seguros con soporte oportuno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa G. | Bookkeeper, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Me gusta el servicio al cliente personalizado que recibo de VensureHR y la puntualidad en el procesamiento de nuestra nómina. Es importante para mí tener una buena relación de trabajo con el equipo de nómina, y aprecio cómo pueden darme los informes específicos que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** La mayor desventaja es la diferencia horaria. A veces es un desafío cuando ningún especialista en nómina está en nuestra misma zona horaria. Una diferencia de tres horas marca una gran diferencia. Si ocurre una situación y la persona que maneja nuestra nómina ya se ha ido por el día, es un problema. Siento que necesitas tener personas que trabajen en nuestro mismo estado o en uno con una hora de diferencia. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Utilizo VensureHR para la nómina y el seguro de compensación de trabajadores. Funciona sin problemas, ofreciendo un excelente servicio al cliente y un procesamiento de nómina puntual. Ellos crean cualquier informe que necesite, lo cual es muy útil para mantener una buena relación de trabajo con el equipo de nómina. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por compartir su experiencia y comentarios. Nos alegra saber que la capacidad de respuesta de nuestro equipo, el procesamiento oportuno de la nómina y el soporte de informes personalizados han contribuido positivamente a sus operaciones diarias. Construir relaciones laborales sólidas con nuestros clientes sigue siendo una prioridad clave para nosotros. También apreciamos su perspectiva respecto a las diferencias de zona horaria y entendemos lo importante que puede ser el soporte oportuno cuando surgen asuntos urgentes de nómina. Comentarios como este nos ayudan a seguir evaluando formas de mejorar la experiencia general de soporte al cliente. ### 3. Buena funcionalidad pero carece de control del usuario **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaylie T. | HR Business Partner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Me gusta que VensureHR sea principalmente una solución integral para múltiples servicios de RRHH. También aprecio la facilidad de incorporación de nuevos empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** No siento que el nivel de servicio entre los representantes de VensureHR satisfaga las necesidades de nuestra empresa. Se siente mayormente restrictivo tener a los representantes de VensureHR haciendo cosas como terminaciones de sistema, reinicios de cuentas, cambios de títulos, etc., cuando nosotros como empleadores quisiéramos tener más control. No creo que VensureHR piense en el cliente cuando se trata de renovaciones de beneficios. Hemos tenido experiencias negativas con los cambios en las fechas de inscripción de beneficios, así como problemas entre nuestro sistema y las plataformas de BCBS o Metlife. La comunicación en general es muy desorganizada. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** VensureHR ayuda con beneficios, nómina y HRIS. Me gusta que sea una solución integral para múltiples servicios de recursos humanos y la incorporación de nuevos empleados. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por tomarse el tiempo de proporcionar comentarios tan reflexivos y sinceros. Nos complace saber que VensureHR ha sido valioso para su organización como una solución centralizada para servicios de recursos humanos y apoyo en la incorporación. También agradecemos sus sinceras opiniones sobre la capacidad de respuesta del servicio, los controles administrativos, la coordinación de la renovación de beneficios y los procesos de comunicación. Los comentarios de clientes como usted son extremadamente importantes, ya que nos ayudan a identificar oportunidades para mejorar tanto la eficiencia operativa como la experiencia general del cliente. Gracias nuevamente por su colaboración y su reseña reflexiva. ### 4. Gestión eficiente de nóminas y recursos humanos, pero necesita una configuración de PTO más rápida. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Me gusta que puedo gestionar las seis empresas desde un solo inicio de sesión con VensureHR. También aprecio tener acceso a personas que ayudan con la nómina y los problemas de recursos humanos. Es muy fácil gestionar la nómina en todas mis empresas, y lo encuentro relativamente barato. Agregar nuevos empleados al sistema es sencillo, lo que hace que el proceso de incorporación sea más fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** He tenido problemas en el pasado para configurar mis programas de PTO para nuestras empresas de manera oportuna. Haz que el tiempo de respuesta sea más rápido para configurarlo. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** VensureHR nos ayuda con la nómina, recursos humanos, seguros y embargos. Puedo gestionar las seis empresas desde un solo inicio de sesión, y es fácil y rentable. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por compartir su experiencia con VensureHR. Nos complace saber que la plataforma ha ayudado a simplificar la gestión de nóminas y recursos humanos en sus seis empresas, al tiempo que proporciona una experiencia de inicio de sesión único conveniente. También es genial saber que el proceso de incorporación, las herramientas de gestión de nóminas y los recursos de soporte han contribuido a hacer que las operaciones diarias sean más eficientes y rentables para su equipo. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir comentarios adicionales sobre las experiencias de configuración de PTO. Perspectivas como estas son valiosas mientras continuamos mejorando nuestros procesos y la experiencia general del cliente. Gracias nuevamente por su colaboración y su reseña reflexiva. ### 5. Implementación suave y plataforma fácil de navegar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | CEO & Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Tuvimos una gran implementación con nuestros nuevos socios de Vensure. Fue muy fluida y encontramos la plataforma fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Hasta ahora, todo ha sido muy bueno con Vensure. Hemos encontrado que la mayoría de nuestras solicitudes pueden ser atendidas, sin embargo, hay algunos límites en la cantidad de personalización que se puede hacer en el sistema. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Nos ha ahorrado tiempo en el procesamiento de nuestras funciones de control de tiempo, nómina y procesamiento de impuestos sobre la nómina. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por compartir su experiencia y por destacar su fluido proceso de implementación con VensureHR. Nos alegra saber que nuestro equipo ayudó a que la transición fuera sin problemas y que la plataforma ha sido fácil de navegar para su equipo desde el primer día. También es genial saber que el sistema está ayudando a agilizar sus procesos de control de tiempo, nómina e impuestos sobre la nómina mientras ahorra tiempo valioso. Agradecemos sus comentarios sobre la personalización, ya que ideas como estas nos ayudan a seguir mejorando la experiencia para nuestros clientes. Gracias nuevamente por su colaboración y por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ### 6. Soporte al Cliente Estelar, Espacio para Mejorar la Interfaz de Usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron M. | HR Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Me gusta VensureHR por su excelente servicio al cliente. Puedo ponerme en contacto con alguien por correo electrónico muy rápidamente, lo cual es realmente útil. También nos guiaron a través de todo el proceso de implementación y estuvieron dispuestos a tener tantas llamadas con nosotros como necesitáramos. Al configurar la plataforma, proporcionaron todas las instrucciones necesarias y ofrecieron apoyo adicional siempre que lo necesitáramos. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Desearía que su portal fuera un poco más bonito. Hay mucha información allí, muchos informes y enlaces a diferentes lugares. Pero no es tan visualmente agradable como otros portales. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** VensureHR integra todo en un solo lugar para el acceso y la administración de beneficios. Ofrece un servicio al cliente sólido con respuestas rápidas por correo electrónico y una implementación guiada. Cambiamos a esta plataforma por su robustez y los beneficios de PEO. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por compartir tu experiencia con VensureHR. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de soporte y el proceso de implementación tuvieron un impacto positivo. Significa mucho saber que te sentiste apoyado en cada paso del camino. Agradecemos que menciones tu experiencia con el portal también. Comentarios como este siempre son útiles mientras continuamos refinando la experiencia general. Es genial escuchar que tener todo en un solo lugar y acceso a los beneficios de PEO ha sido valioso para tu equipo. Realmente apreciamos tu colaboración y esperamos seguir apoyándote. ### 7. Excelente comunicación y soporte receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tana H. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Excelente comunicación, con recordatorios útiles cuando las cosas se pasan por alto. Son muy receptivos y altamente conocedores, lo que hace que todo el proceso se sienta fluido y bien respaldado. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** El sitio web puede ser un poco difícil de navegar, especialmente si aún no estás familiarizado con él. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Vensure se encarga de todos nuestros trámites de nómina y compensación de trabajadores a tiempo, así que no tengo que preocuparme por ello. **Official Response from Kapil Kumar:** > Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that our team’s responsiveness, communication, and support have contributed to a positive experience. Feedback like this helps us continue enhancing the level of service and support we provide. We also appreciate your comments regarding website navigation as we continue working to improve the overall user experience. ### 8. Gran implementación con el personal profesional y amigable de Vensure **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | CEO & Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** ¡Tuvimos una gran implementación! El personal de Vensure fue profesional, amable y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** En algunas ocasiones, se tarda más de lo esperado en obtener una respuesta a una pregunta o la resolución de un problema. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** El procesamiento de nóminas e impuestos sobre nóminas; las ofertas de beneficios; y la administración de beneficios son las mayores ventajas. Nuestros administradores han podido ahorrar cantidades increíbles de tiempo. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por compartir su experiencia con VensureHR. Nos complace saber que su experiencia de implementación fue fluida y que nuestro equipo pudo brindar un soporte profesional, amable y eficiente durante todo el proceso. También es genial saber que el procesamiento de nóminas, la administración de impuestos y el soporte de beneficios han ayudado a su equipo a ahorrar tiempo valioso. Agradecemos sus comentarios sobre los tiempos de respuesta y entendemos la importancia de la comunicación oportuna y la resolución de problemas. ### 9. La integración de Timeco + Prism hace que el procesamiento de nómina sea fluido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pamela M. | Chief Financial Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Me gusta cómo Timeco se integra con Prism para el procesamiento de nóminas, y hace que el flujo de trabajo general se sienta más conectado y sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Estoy satisfecho con todo acerca de VensureHR. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** VensureHR gestiona el procesamiento de nóminas para mi organización, lo que nos ahorra tiempo y nos da acceso a su experiencia. En general, agiliza el proceso y hace que la gestión de nóminas sea más fácil. **Official Response from Kapil Kumar:** > Thank you for sharing your experience with VensureHR. We’re glad to hear that the integration between Timeco and Prism has helped create a more seamless and connected payroll workflow for your organisation. It’s also great to know that our payroll processing support has helped simplify day-to-day operations, save time, and provide added confidence through our team’s expertise. ### 10. El peor servicio al cliente de todos **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Summer H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** La idea de que nuestros recursos humanos y nómina estén bajo un mismo techo. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Soy propietario de una pequeña empresa que utilizó Vensure HR durante poco más de un año, y esta ha sido la experiencia más decepcionante con un proveedor en mis 10 años en el negocio. Durante nuestro tiempo con Vensure, experimentamos múltiples fallos graves en la nómina, incluyendo dos nóminas perdidas a pesar de cumplir con los plazos de presentación. Me vi obligado a emitir cheques en papel y reembolsar a los empleados por las tarifas de demora cuando los pagos automáticos sobregiraron sus cuentas. En otra ocasión, la nómina se retiró tres veces en un día, incluyendo tarifas de transferencia. Tomó varios días hábiles recuperar los fondos excedentes. También hubo continuas fallas de comunicación y problemas no resueltos relacionados con los beneficios. Estos problemas fueron documentados, planteados repetidamente y bien conocidos internamente, sin embargo, continuaron. Como resultado, perdimos la confianza en la capacidad de Vensure para gestionar de manera confiable la nómina, una responsabilidad central de un PEO. Debido a estos fallos, hicimos la transición y proporcionamos un aviso por escrito el 11 de diciembre para terminar el 31 de diciembre. A pesar de múltiples seguimientos de mi parte y de mi Gerente de Práctica, Vensure no respondió hasta el 18 de diciembre, aunque varios mensajes eran urgentes. Lo más preocupante, en Nochebuena, solo dos días hábiles antes de nuestra nómina final, me notificaron por primera vez de una tarifa de terminación anticipada de $2,500, nunca divulgada durante nuestra transición (solo enterrada en la letra pequeña del contrato firmado más de un año antes). No se me dio la opción de ajustar nuestra fecha de finalización. En su lugar, se retiraron $2,995 de mi cuenta sin discusión, $495 más que el máximo establecido en el contrato. Esta cantidad, junto con los fondos adeudados por errores en el cálculo de beneficios, aún no ha sido devuelta. Esta ha sido la peor experiencia de atención al cliente que he tenido hasta la fecha. Comparto esto para que otros propietarios de negocios puedan tomar decisiones informadas al elegir un socio de nómina y recursos humanos. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Ninguno, se crearon más para cuando terminamos nuestro contrato. **Official Response from Billy Jo Baker:** > Hola Summer, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los desafíos que enfrentaste durante tu tiempo con VensureHR, especialmente las interrupciones en la nómina y los problemas de comunicación que comprensiblemente afectaron tu confianza en nosotros. Tu opinión se toma en serio, ya que sabemos lo crucial que son los servicios confiables de nómina y beneficios para tu negocio y tu equipo. Desde tu transición, nos hemos comprometido a trabajar estrechamente contigo para abordar y resolver todas las preocupaciones pendientes. Hemos acreditado la tarifa de terminación anticipada e identificado fondos adicionales relacionados con beneficios que se te deben a ti y a tus empleados. Nuestro equipo de contabilidad se está asegurando de que estos créditos se procesen de manera rápida en una sola transacción para que esto sea lo más fluido posible. Agradecemos tu paciencia y la oportunidad de corregir las cosas. Tu experiencia destaca áreas donde debemos mejorar, y estamos dedicados a aprender de esto para servir mejor a todos nuestros clientes. Si hay algo más que podamos hacer para apoyarte durante este tiempo, por favor no dudes en comunicarte. Gracias nuevamente por tu honesta colaboración. Te deseamos a ti y a Summer Aesthetics un éxito continuo. Saludos cordiales, El equipo de VensureHR ### 11. Acceso Rápido a Informes y un Gran Equipo de Cuenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Importación y exportación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Los menús desplegables son fáciles de usar, puedo encontrar rápidamente lo que busco. Acceso rápido y fácil a los informes, ¡nuestro equipo de cuentas es excelente! Siempre disponible cuando se necesita. En general, la navegación es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** No he podido encontrar algo que no me guste de VensureHR hasta ahora. Espero que siga así durante mi tiempo trabajando con ellos. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** La ayuda con los informes que necesito para completar las auditorías de seguros, suben los documentos solicitados a la cuenta de mi empresa. **Official Response from Kapil Kumar:** > Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that the platform’s navigation, reporting accessibility, and overall user experience have been helpful in supporting your day-to-day processes. It’s especially great to know your account team has been responsive and supportive when needed. We also appreciate your comments regarding reporting and document support for insurance audits. Feedback like this helps reinforce the value of delivering both accessible technology and dependable client support. ### 12. Desafíos de MetLife Dental, además de mejoras necesarias en comunicación y consistencia **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Paquetes de beneficios sólidos, grandes personas con las que trabajar **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** A continuación, presentamos nuestros comentarios sobre las áreas en las que creemos que Vensure podría mejorar. Compartimos esto en un espíritu de colaboración y con el objetivo de hacer la experiencia más fluida tanto para nuestro equipo como para el suyo. 1. Comunicación y Gestión del Cambio Los anuncios suelen ser confusos, con múltiples cambios comunicados a la vez, algunos que se aplican a nosotros y otros que no, dejando al personal inseguro sobre a qué prestar atención. Un poco más de claridad y un poco menos de "giro inesperado" serían de gran ayuda. 2. Experiencia Inconsistente en el Soporte El nivel de experiencia entre el equipo de soporte varía mucho. Hemos tenido algunos contactos excelentes, otros no tanto. Por lo general, terminamos siendo reasignados a miembros del equipo más fuertes después de que algo indeseable ha sucedido. Realmente agradeceríamos más consistencia desde el principio. La buena noticia: nuestro equipo actual está funcionando maravillosamente. 3. Beneficios Dentales — Problemas con MetLife Aunque los beneficios en general son sólidos, MetLife dental ha sido un desafío. El personal ha estado recibiendo facturas inesperadamente altas, y a pesar de enviar informes y facturas, nos han dicho que esto es estrictamente un problema de MetLife. Desde nuestra perspectiva, dado que Vensure seleccionó a MetLife como proveedor dental, estas preocupaciones deberían tomarse más en serio y escalarse según sea necesario. 4. Comunicación sobre la Inscripción en FSA El reciente mensaje sobre la inscripción en FSA causó mucha confusión. Al personal se le dijo: El período de inscripción termina en 3 días, Si no te has inscrito, te queda 1 día, Si te has inscrito, tienes 3 días para hacer cambios. Incluso nuestras personas más detallistas necesitaron releerlo dos veces, algunos de nosotros tres veces y después de una taza de café. Recomendamos simplificar el lenguaje y distinguir claramente entre la fecha límite de inscripción y el período para hacer cambios. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Beneficios competitivos para nuestro personal. Nómina y cumplimiento. **Official Response from Billy Jo Baker:** > Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios detallados con nosotros. Realmente apreciamos su reconocimiento de nuestros sólidos paquetes de beneficios y de las excelentes personas con las que ha trabajado. ¡Significa mucho para nuestro equipo! También queremos reconocer las áreas que destacó donde podemos mejorar: Comunicación y Gestión del Cambio: Entendemos lo abrumador que pueden ser múltiples actualizaciones, especialmente cuando algunas no se aplican directamente a su equipo. Estamos comprometidos a simplificar nuestras comunicaciones para proporcionar mensajes más claros y enfocados, reduciendo cualquier confusión o "giros inesperados". Consistencia en la Experiencia del Equipo de Soporte: Lamentamos escuchar sobre su experiencia con los niveles variables de experiencia en soporte. Es genial saber que su equipo actual está funcionando bien, y continuaremos esforzándonos por mantener esa consistencia desde el inicio de cada interacción. Beneficios Dentales de MetLife: Tomamos en serio sus preocupaciones respecto a los desafíos de facturación dental. Aunque MetLife gestiona esos reclamos, como su socio, trabajaremos para escalar estos problemas y abogar más firmemente en su nombre para ayudar a resolverlos rápidamente. Comunicación sobre Inscripción en FSA: Gracias por señalar los mensajes confusos sobre la inscripción en FSA y las fechas límite. Revisaremos esto cuidadosamente y nos proponemos simplificar y aclarar las comunicaciones futuras para que su personal pueda entender fácilmente las fechas y opciones importantes sin dolores de cabeza. Sus comentarios son invaluables para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia más fluida para usted y su equipo. Por favor, no dude en comunicarse directamente con su Representante de Relaciones con el Cliente si hay algo más en lo que podamos ayudar. ¡Gracias nuevamente por su colaboración y confianza en VensureHR! ### 13. Excelente soporte y una experiencia de software fluida y satisfactoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff C. | VP Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** El servicio de atención al cliente y soporte son excelentes. Responden a cualquier pregunta que tengo y la pregunta es contestada o el problema se resuelve. Esto se hace en el primer contacto. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Realmente no hay nada que no me guste. Estoy muy satisfecho con el servicio y la interfaz del software. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de nómina, pago de impuestos, acceso de usuarios a informes. Responde a las preguntas de mis empleados y ayúdalos con la selección de beneficios. **Official Response from Kapil Kumar:** > Thank you for sharing your experience with VensureHR. We’re pleased to hear that our support team has been responsive in resolving questions and issues promptly and that the platform has provided a smooth and satisfying experience overall. It’s also great to know the system has been helping support your payroll processes, tax management, reporting access, and employee benefits assistance. ### 14. Revisión y Visión General de Vensure **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd K. | HR Generalist, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** 1. Servicio al cliente receptivo y accesible siempre que necesitemos ayuda. 2. Administración de nómina y beneficios simplificada, ahorrándonos tiempo valioso. 3. Experiencia en el manejo de cumplimiento y gestión de riesgos con confianza. 4. Sistemas fáciles de usar que hacen que la incorporación y la gestión de recursos humanos sean sencillas. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** 1. Menos integraciones con herramientas de terceros. 2. El alcance del servicio es fuerte en el cumplimiento de recursos humanos, pero menos extenso en el soporte global de recursos humanos. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** 1. Nos ayuda a cumplir con las leyes laborales, reduciendo riesgos legales y financieros. 2. Toma la carga del cálculo de nómina, asegurando precisión y puntualidad. 3. Simplifica la inscripción y gestión de beneficios, brindando a los empleados mejores opciones y apoyo. 4. Proporciona orientación experta en asuntos delicados de recursos humanos, ahorrándonos de posibles errores. ### 15. Not as promised **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cine y películas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Staff are nice until they start ghosting you. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Misleading pricing quotes, clunky website. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** PEO **Official Response from Kapil Kumar:** > Thank you for sharing your feedback. We truly value hearing from our clients, even when the experience hasn’t met expectations. We’re glad to hear that our team made a positive initial impression, but we’re very concerned by your comments regarding follow-up and communication. Ghosting or lack of responsiveness is not the level of service we aim to provide, and we take that feedback seriously. We also appreciate you calling out concerns around pricing clarity and website usability. Transparency and ease of use are important to us, and your input helps us continue improving. We would very much like the opportunity to learn more about your experience and make things right. If you’re open to it, we encourage you to reach out directly to your Service Operations Specialist. Alternatively, please feel free to share your name or contact information here (or through a private channel), and we will proactively connect with you. Thank you again for your feedback! ### 16. Cobertura amplia, pero equipos aislados y una experiencia menos ágil y centrada en el cliente. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Una organización extremadamente grande con una amplia gama de cobertura para prácticamente cualquier tamaño o tipo de cliente y con diversas ofertas de productos para cualquier sistema necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Los equipos están extremadamente aislados y la empresa se ha vuelto tan grande que ya no es ágil ni prioriza al cliente. Las soluciones parecen ser simplemente gastar más dinero en adquirir otras empresas más pequeñas en lugar de realmente mejorar las experiencias. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Vensure proporciona un sistema de nómina y beneficios para que nuestros empleados puedan rastrear y ver las coberturas e información de pago en un lugar fácil. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestra amplia cobertura y oferta de productos están ayudando a apoyar a organizaciones de diferentes tamaños y necesidades. También apreciamos su perspectiva sincera sobre la agilidad y la colaboración entre equipos. Comentarios como el suyo son valiosos mientras seguimos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer cómo apoyamos a nuestros clientes. ### 17. Solución de RRHH Suave y Confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kelsey t. | Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Lo que más me gusta de VensureHR es lo fácil que es de usar y navegar. La plataforma hace que manejar tareas de recursos humanos como la nómina, los beneficios y la gestión de empleados sea sencillo y eficiente. Su equipo de atención al cliente es muy receptivo y servicial, lo que me ha dado tranquilidad cada vez que he tenido una pregunta. También aprecio la variedad de funciones que ofrece, ya que me ahorra tiempo al tener todo en un solo lugar. En general, el proceso de implementación fue fluido y rápidamente se convirtió en un activo para nuestra organización. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Hay muy pocos inconvenientes, pero ocasionalmente el sistema puede sentirse un poco abrumador al explorar todas las diferentes características por primera vez. Toma un poco de tiempo familiarizarse con todo. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** VensureHR es nuestro PEO. Así que ellos manejan todo nuestro RRHH, nómina, cumplimiento y beneficios. ### 18. Muy fácil de usar una vez que entiendes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Maquinaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Una vez que conoces la plataforma, es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** No puedo decir que haya algo que no me guste; solo necesito un poco más de tiempo para acostumbrarme. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Tarifas más bajas para la atención médica de todos nuestros empleados **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que la plataforma le resulte fácil de usar una vez familiarizado y apreciamos que se haya tomado el tiempo para sentirse cómodo con ella. Es genial escuchar que VensureHR está ayudando a proporcionar beneficios médicos más asequibles para su equipo. ¡Esperamos una larga y próspera asociación! ### 19. Plataforma integrada fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Muy fácil de usar. Excelente servicio al cliente por parte del soporte al cliente con respuesta rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Hubo algunos problemas con el procesamiento de nómina. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Proporciona orientación sobre el cumplimiento de recursos humanos, incluyendo manuales y seguridad, reduciendo el riesgo legal. **Official Response from Kapil Kumar:** > Gracias por tus comentarios. Nos alegra que encuentres VensureHR fácil de usar y apreciamos nuestro soporte receptivo. También valoramos tus comentarios sobre los problemas de nómina y estamos trabajando continuamente para mejorar la fiabilidad. Es genial escuchar que nuestro soporte de cumplimiento de recursos humanos está agregando valor a tu organización. Gracias por ser un socio valioso. ### 20. Fácil de usar con un gran servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff C. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Gran servicio Fácil de ingresar la información de nómina **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** no hay aspectos negativos al usar Vensure con el gran soporte **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** reducir el número de personal reducir el tiempo para realizar funciones de nómina **Official Response from Kapil Kumar:** > ¡Gracias por la excelente calificación! Apreciamos su colaboración. ### 21. ¡VensureHR hace que todo sea pan comido como Gerente de Operaciones! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany K. | Agency Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** ¡Tantas características asombrosas! Cuidar de la nómina y los beneficios para nuestros empleados. El soporte al cliente también es excelente. Los empleados lo encuentran fácil de usar, y fue fácil de implementar e integrar. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Nada se me ocurre. ¡Me ha gustado todo hasta ahora! **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Externalización de todo lo relacionado con RRHH. Nómina, Beneficios, RRHH, Cumplimiento. ### 22. Gran solución de RRHH para mi pequeña empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyce A. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** VensureHR me ahorra mucho dinero como pequeña empresa que necesita una solución de recursos humanos, pero no un empleado a tiempo completo para hacer el trabajo. Nos encantó trabajar con Jessica y Dean y todos los problemas fueron resueltos lo más pronto posible gracias a estos dos. La interfaz para los empleados es fácil de usar y puedo decir que a mi equipo le gusta la solución. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** La incorporación fue un poco complicada, pero en cuanto expresé mi preocupación, nos atendieron. La interfaz para el equipo de recursos humanos está un poco desactualizada en términos de UI, pero tiene una fuerte UX. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una solución más asequible para la nómina, la atención médica y la administración general de recursos humanos, y lo estábamos haciendo todo nosotros mismos. Esto me ha quitado horas de trabajo cada semana. ### 23. Pesadilla de una empresa **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheryl R. | Corporate Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** La única ventaja es la aplicación Vfficient para verificar los cheques de pago y la documentación. Tuve que usarla religiosamente para detectar todos los errores de nómina. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Falta de respuesta. Completa falta de responsabilidad. Lento para responder, y eso es cuando incluso puedes lograr que respondan. Una experiencia tan mala. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Vensure no ha resuelto ningún problema. Vensure causa problemas. Deducen más dinero de los cheques de pago de lo que deberían. Tuve su beneficio de seguro para mascotas durante 2 años. Cancelé el beneficio siguiendo sus instrucciones. Eso fue el 22 de julio de 2024. Todavía estaban deduciendo el costo del beneficio de mi cheque de pago hasta hace 2 semanas. Ahora, me informaron que se niegan a devolverme el dinero que me robaron, diciéndome que tengo que ir al proveedor de beneficios de terceros y "luchar por" mi dinero. Se niegan a devolverme el dinero. ### 24. Equipo increíble y experiencia increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura L. | Founder & Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Desde el primer día, trabajar con Vensure fue un absoluto placer. Mi consultor, Roman, era conocedor, profesional y dedicado a encontrar las soluciones adecuadas para nuestra empresa. Amiee, nuestra consultora de implementación, fue increíble. Nos guió en cada paso del camino, siempre paciente y profesional. Incluso cuando encontramos problemas, hizo todo lo posible para asegurarse de que todo se resolviera. No puedo recomendar lo suficiente a este equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Me encanta la plataforma desde la perspectiva de un usuario personal. Sin embargo, creo que podría ser un poco más fácil de usar en el lado del administrador. No es nada demasiado preocupante, solo una sugerencia para mejorar. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** La razón número uno por la que amo Vensure es el apoyo constante disponible siempre que lo necesito. Con plataformas anteriores, era casi imposible contactar a mi equipo para preguntas o inquietudes. Con Vensure, puedo contactar a mi equipo y resolver cualquier problema casi de inmediato. ### 25. Sorprendido de que Vensure todavía esté en el negocio **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Difícil decir que hubiera algo que gustara. Cada vez que Vensure se mencionaba en las reuniones internas, nunca escuché un comentario positivo. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Totalmente irresponsables e insensibles. Los errores en la nómina eran un hecho constante. Tenían problemas con los permisos en su portal en línea y, a lo largo de varios años, hubo algunos usuarios en nuestra organización que nunca vieron resueltos sus problemas de soporte técnico. Nos dijeron repetidamente que su equipo técnico lo estaba investigando, y simplemente nos rendimos después de un tiempo. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** VensureHR procesa la nómina. Necesitamos la nómina para operar un negocio. Supongo que se podría decir que los beneficios pueden haber superado los costos de trabajar con Vensure, aunque es difícil de decir. **Official Response from Mauriah Lamia:** > Gracias por informarnos de sus desafíos. Entendemos que cambiar de proveedores de nómina puede ser difícil y frustrante al aprender nuevos procesos y tecnología. Le escuchamos y nos gustaría solucionar esto para usted lo antes posible. Por favor, contacte a nuestro servicio de ayuda al 1-888-757-4804. ### 26. Director de Contabilidad y Recursos Humanos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine M. | Director of Accounting & Human Resources, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** He tenido la mejor experiencia con nuestros especialistas en relaciones con clientes. ¡Kim Snyder y Christi Pardo son una bendición para nuestra empresa! Superaron las expectativas cada vez que tuvimos un problema menor con nuestros servicios de Vensure. Ambos han estado felizmente disponibles fuera del horario laboral para necesidades urgentes. El cuidado que hemos recibido de ellos es raro, pero apreciado. Realmente cuidan a sus clientes mientras van más allá. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** La desconexión entre el procesamiento de nóminas y el equipo de beneficios puede ser frustrante. Sería útil tener miembros del equipo en nóminas que tengan experiencia en los departamentos de beneficios de Vensure. Cada vez que tenemos un problema con las deducciones de beneficios, nunca hay una respuesta rápida y nuestro especialista en relaciones con clientes tiene que involucrarse. El especialista en relaciones con clientes generalmente tiene la respuesta que necesitamos antes de que nuestro ticket con el departamento de beneficios esté involucrado. Al procesar algo tan sensible al tiempo como la nómina, los tickets pueden ser un gran cuello de botella en el proceso de ajustar el problema y aprobar la nómina. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Vensure nos ayuda con las leyes laborales. ### 27. Manejo DEFICIENTE de cuentas, falta de comunicación e inconsistencias generales los hace un NO PARA MÍ. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** irina t. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Pude obtener beneficios, que es la única razón por la que me quedé con ellos tanto tiempo. Incluso con eso, me fui porque lidiar con el servicio deficiente NO valía la pena. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Nómina poco fiable: Están constantemente corrigiendo sus propios errores, rehaciendo y cambiando tus facturas... y la constante rotación de nuevos gerentes de cuenta hace que sea extremadamente difícil comprender completamente tu nómina. Soy un pequeño negocio, ni siquiera puedo imaginar lo confuso que sería con docenas de empleados... como dije, fue un NO para mí. 1 estrella, y si pudiera dar menos, lo haría. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Pude obtener beneficios de ellos. Eso es todo. Me mudé de GUSTO, gestionando mi propia nómina, a ellos únicamente por los beneficios. NO LO RECOMENDARÍA. Encuentra beneficios en otro lugar o busca otra empresa de nómina. ### 28. Es genial contar con el apoyo de mi equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Mi equipo en Vensure ha sido fundamental para permitirnos acelerar nuestro crecimiento mucho más allá de lo que hubiera sido posible si tuviéramos que administrar los recursos humanos y la nómina internamente, o peor aún, hacer todo en papel. Mi cosa favorita, aparte de las personas con las que trabajamos, es la cantidad de recursos que Vensure tiene para sus clientes. El sistema es fácil de acostumbrarse y bastante intuitivo de usar. Sus asociaciones y el inicio de sesión único hacen que el trabajo administrativo sea muy sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Grandes personas, nada malo que decir. Tenemos excelentes tarifas, pero no diríamos que no a un descuento. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Gran socio integral para RRHH y nómina. **Official Response from Paige Shoemaker:** > ¡Gracias por tu reseña! Realmente apreciamos tus comentarios y nos alegra saber que nuestra plataforma y nuestro equipo han sido fundamentales para ayudar a que tu empresa crezca. ### 29. ¡Recursos Humanos Simplificados! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Me encanta que siempre haya un equipo allí para asistir cuando hay un problema o cuando necesitamos algo rápidamente. La nómina también es rápida y el sitio web es fácil de usar. La implementación también fue muy sencilla. Tenemos 2 entidades a través de Vensure y fue un proceso sin problemas. Me encanta que haya tantas funciones diferentes y que podamos usar su sistema para escribir un manual. Inicio sesión en el sitio casi todos los días. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Desearía que hubiera más cosas que pudiera cambiar cuando las personas tienen problemas para registrarse. Esperar a que alguien cambie un SSN o nombre cuando el empleado lo escribe mal la primera vez puede ser un dolor. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Facilidad de nómina así como soluciones de RRHH. ### 30. Reseña de VensureHR **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Los precios son muy competitivos y no han aumentado de manera ridícula a lo largo de los años que los he utilizado. Tienen muchos servicios para usar si los necesitas y gran parte de ellos se pueden personalizar según tus necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Demasiados programas diferentes que no se comunican. He usado ADP en el pasado y tener que iniciar sesión en un solo portal para todo es muy conveniente. Con Vfficient, el personal tiene que registrar su entrada con un software, luego para la nómina tienes que importar eso, y luego para la aprobación tienes que entrar en un portal diferente. Sería mejor si al menos todos se comunicaran mejor. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** No me he dado cuenta de que resuelvan problemas, pero sigo encontrando problemas y mencionándolos. Si no sabes a quién acudir, a veces puede ser difícil solucionar las cosas. ### 31. Trabajo increíble equipo, no puedo agradecerles lo suficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** brian T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** La atención siempre respondiendo al teléfono o correo electrónico y dispuesto a sentarse y explicarme todo cuando sea necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** esta caja que no me deja poner no aplicable aparte de eso no he encontrado nada todavía que no me guste **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Estoy considerando cambiar a un pago quincenal para todos, ahorrará en la nómina. **Official Response from Paige Shoemaker:** > ¡Gracias por tu reseña! Realmente apreciamos tus comentarios y nos alegra que estés satisfecho con el apoyo que estás recibiendo de nuestro equipo. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros clientes sientan que estamos ahí para ti cuando nos necesites. ### 32. Amplia gama de servicios, pero personal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** VensureHR tiene una gran variedad de servicios de los que las empresas más pequeñas pueden beneficiarse. El equipo de VensureHR tiende a ser bastante receptivo y conocedor, o puede encontrar a uno de sus miembros que pueda ayudarte. Hemos estado con ellos a través de algunas transiciones significativas, que fueron sinceramente difíciles, pero han trabajado incansablemente para mejorar sus procesos y comunicaciones. ¡Hemos disfrutado de nuestra experiencia en general con ellos! **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Cada vez que incluyes a otra persona en el proceso, aumenta el tiempo para obtener una respuesta. Sin embargo, esto ha aumentado cada vez más con el tiempo con VensureHR, ya que han optimizado y aprendido algunas cosas a través de su crecimiento. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** La nómina es difícil de gestionar para una pequeña empresa y el cumplimiento de recursos humanos es abrumador. ¡VensureHR ayuda con ambos! **Official Response from Mauriah Lamia:** > ¡Gracias por tu reseña! Realmente apreciamos tus comentarios y nos alegra saber que nuestra plataforma ha ayudado a tu pequeña empresa con el cumplimiento de recursos humanos y la nómina. ### 33. Cuidado Personalizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassidy D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Su empresa recibe atención personal y personalizada basada en el tamaño y las necesidades de su negocio. Siempre puede comunicarse con una persona en vivo y tener múltiples representantes que se ocupan específicamente de usted en cada departamento. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Como pequeña empresa, el sistema es abrumador al principio, pero su equipo de atención se toma el tiempo para guiarlo a través de todo hasta que esté familiarizado y cómodo con todo lo que tiene para ofrecer. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Tuvimos una experiencia absolutamente terrible con nuestra anterior empresa de nómina. VensureHR nos ha proporcionado las herramientas para tener una forma fluida y fácil de usar para gestionar la nómina y múltiples otros aspectos de nuestro negocio. ### 34. ¡Equipo muy servicial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha F. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** El personal de Vensure siempre está allí para ayudar cuando tienes preguntas. Si no tienen una respuesta, siempre vuelven después de investigar. Realmente conocen bien su trabajo sobre el cumplimiento de recursos humanos, lo cual ha sido increíblemente útil para nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** ¡No puedo pensar en nada! ¡Todas las interacciones han sido positivas hasta ahora! **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Su equipo nos ha ayudado a construir un manual sólido y conforme, y se ha asegurado de que tengamos acceso a toda la información necesaria para operar como un negocio nacional y completamente remoto. ### 35. Gran experiencia en general. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristi C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** La nómina es tan simple y un gran peso de RRHH se ha quitado de nuestros hombros. Aprecio sinceramente a Barrett Whittington y Fatima Navarro, ¡quienes han sido increíbles! **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** La rotación es difícil de manejar a veces y no poder simplemente levantar el teléfono y llamar para obtener una respuesta rápida sobre las cosas. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Extremadamente menos tiempo consumido al tratar con problemas de nómina y recursos humanos. ### 36. ¡El mejor PEO con el que hemos estado! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christie H. | Director of HR, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** ¡El servicio al cliente ha sido increíble! Hemos estado con otras 3 PEO y usamos una PEO para apoyarnos en su experiencia, y Vensure es receptivo, servicial, confiable y rentable. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** El lado de los beneficios con Vensure/Thompson Risk ha sido un poco complicado para algunos de nosotros. Usar la red PHCS ha sido un ajuste para nuestro grupo, pero nuestros representantes de cuenta siempre están ahí para ofrecer su orientación. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Su plataforma tiene capacidades completas de HRIS a un mejor costo que ADP y la mayoría de los otros. También tienen la capacidad de conectarnos con proveedores de nómina globales a un gran costo y eso es algo que estábamos buscando con nuestro negocio en todo el mundo. ### 37. Los gerentes de cuentas ni siquiera podían deletrear correctamente el nombre de nuestra empresa. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** La experiencia inicial de incorporación con Vensure fue bastante buena a finales de 2021. Desafortunadamente, hicieron una gran reorganización y reducción de personal a principios de 2022 y las cosas empeoraron a partir de entonces. Desde entonces, realmente solo tuvimos un contacto confiable y ella a menudo nos ayudaba, pero lo hacía desde fuera de su ámbito asignado. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Tuvimos más problemas con Vensure de los que puedo detallar: - Terminaron cobrándonos doble por los beneficios debido a un problema de comunicación con ellos. - Tenían múltiples gerentes de cuenta que no podían escribir correctamente el nombre de nuestra empresa (no es tan complicado) y a menudo respondían a los correos electrónicos con respuestas tan gramaticalmente incorrectas que eran difíciles de entender... y todos eran hablantes nativos de inglés. - Perdimos cientos de horas tratando de ayudar a Vensure a solucionar un problema contable. - Nos cambiamos a otro PEO este verano y Vensure terminó cancelando algunos de nuestros beneficios un mes antes. - Debido a su mala dirección, terminamos con algunas cuentas SUTA desordenadas y todavía estamos limpiando eso. - Cancelaron arbitrariamente nuestro HSA sin advertencia ni aviso, de tal manera que los empleados pensaron que lo tenían 3 meses después del inicio de un año de beneficios. - Repetidamente estropearon pequeñas deducciones de beneficios que resultaban en deducciones/reembolsos aleatorios en los cheques de pago de los empleados. - En un momento, tuve que señalarle a un ejecutivo que yo era su patrocinador ejecutivo y aun así habían estropeado mi cheque de pago (y el del CEO). - Odié su implementación de PrismHR. Torpe y desorganizada. El Portal del Empleado a menudo se congelaba, especialmente durante la elección de beneficios. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Ya terminamos nuestra relación debido a todos sus errores y problemas. **Official Response from Mauriah Lamia:** > Es desafortunado leer una reseña menos que estelar y desalentador escuchar que esta fue la experiencia de un cliente. Agradecemos los comentarios y nos esforzamos como empresa para asegurar que nuestros valores, soluciones y personas impulsen una experiencia fuerte y positiva para todos los clientes pasados, presentes y futuros. Continuaremos apuntando hacia un servicio de primera clase y resultados positivos en nuestra oferta y entrega de servicios para que podamos seguir agregando valor a nuestros clientes. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para proporcionarnos comentarios. ### 38. Verdadero socio comercial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** K. Alan D. | Human Resources Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Vensure tiene múltiples vías y herramientas para ayudar. Es maravilloso tener tantos recursos disponibles a través de Vensure. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** A medida que Vensure ha crecido, no siempre estás al tanto de a quién contactar para ciertos asuntos. Afortunadamente, mi representante de servicio al cliente me señala en la dirección correcta. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Facilidad de nómina y socios maravillosos con Compensación de Trabajadores y Desempleo. ### 39. Recursos Humanos/Nómina **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** April M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Pagar impuestos y cosas así para que no tenga que preocuparme por ello o recordarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** el tiempo de respuesta lento, la falta de conocimiento y la rotación constante de quienes asisten con nuestra cuenta. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Manejar la nómina ayuda a aliviar parte del trabajo y la presión, pero no mucho ya que constantemente tengo que corregirlos y detectar sus errores. ### 40. No hay mucho que recomendar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Precio, pero sinceramente no mucho más. No me ha encantado el trabajo juntos. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** El software está muy anticuado y es difícil de usar. Su soporte de recursos humanos es muy limitado y poco receptivo. Cada vez que hay actualizaciones legales, todo lo que recibo son correos electrónicos automatizados en lugar de actualizaciones en tiempo real. Hubo muchas ocasiones en las que pedí orientación sobre puntos de referencia y me dieron información incorrecta o no conforme, sin posibilidad de recurso. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Coempleo y nómina ### 41. Nunca solo con mi equipo de VensureHR a mi lado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Siempre siento que mi equipo de Vensure me respalda en cada pequeña cosa, desde las preguntas más simples hasta la operación más compleja. Incluso cuando trabajo en diferentes zonas horarias, el equipo siempre está disponible para ayudarme. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Realmente no tengo ninguna queja. No recuerdo haber tenido una interacción con Vensure que me dejara insatisfecho. Siendo una startup, Vensure camina conmigo paso a paso en el establecimiento de un departamento de recursos humanos eficiente en mi empresa. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** No haber sido entrenado previamente en el fino arte de la gestión de recursos humanos: tengo orientación completa, explicaciones claras y una solución simple para cada paso que doy al manejar recursos humanos. ### 42. Buena relación calidad-precio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Son profesionales y proporcionan una respuesta completa a las necesidades de recursos humanos de nuestra empresa. El Especialista en Representación de Clientes con el que estoy trabajando es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** A veces les lleva tiempo responder a asuntos de recursos humanos que requieren asistencia inmediata. Eso ha mejorado recientemente. Además, hubo un cambio en su fuerza laboral y me informaron al respecto retrospectivamente. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Están resolviendo el hecho de que necesitamos a alguien que se encargue de la nómina para nuestros empleados en EE. UU. Además, nos ayudaron a establecer todos los beneficios para nuestros empleados en EE. UU. ### 43. Asombroso Soporte al Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Samantha Randall El servicio al cliente que ha proporcionado ha sido mejor que el de cualquier otro proveedor que utilizamos. ¡Es absolutamente increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Nada se me ocurre. Cualquier problema que tuvimos fue resuelto con la ayuda de Fallynn y Sam. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Me gusta que cualquier informe que se me ocurra esté disponible. Hace que obtener información sea fácil. ### 44. Software HRMS maravilloso y soporte de ventas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruchit K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** La mejor parte de VensureHR son todas las características de HRMS como la nómina, los beneficios para empleados, el cumplimiento y muchos más, y además, el equipo de soporte es muy cooperativo y solidario. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Todas las cosas son buenas, y nada es desagradable en Vensure. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Todas las funciones que se requieren en HRMS están cubiertas en VensureHR y también, si enfrentamos algún desafío o dificultad, el soporte siempre está disponible para resolverlo lo antes posible. ### 45. Reseña de Vensure **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Excelente servicio al cliente. Sentimos que cada vez que tenemos un problema, nuestros representantes en Vensure responden rápidamente y encuentran una solución. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Tenemos una buena relación con VensureHR, no hay nada que se me ocurra que no me guste. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Somos una PEO global y usamos Vensure para ayudar a gestionar nuestra nómina en EE. UU. El sistema es muy eficiente y el servicio al cliente es excelente. Podemos procesar la nómina de manera rápida y eficiente gracias a Vensure. ### 46. Comenzaron con fuerza, pero han pasado de un equipo dedicado a un sistema de tickets de servicio al cliente. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Somos una pequeña empresa en varios estados, por lo que tener un servicio de nómina es útil. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Falta de un representante dedicado a los beneficios. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Cuando todo va bien, procesar la nómina a través de su sistema es más eficiente que yo tratando de descifrar las reglas de múltiples estados. ### 47. Muy profesional y atento a las necesidades del cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Muy profesional y atento a las necesidades del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Los informes son muy difíciles de producir.... **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** Actualmente preparando la nómina semanal y los informes de impuestos sobre la nómina. La nómina se puede preparar incluso cuando el preparador de nómina está fuera de la oficina. No ha mejorado el rendimiento del negocio. ### 48. gran servicio rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doreen A. | Global Employee Experience & Employer Branding specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** me encanta que aimee y el equipo de vensure siempre estén disponibles para responder y sean muy precisos con sus comentarios. es muy útil para nosotros, los clientes internacionales. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** En este momento no hay nada que me desagrade de Vensure. Me brindan un gran servicio y toda la ayuda que necesitamos para tener éxito. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** son nuestro punto de contacto para cualquier cosa relacionada con recursos humanos en los EE. UU. y tienen un gran conocimiento sobre temas que no conocemos ### 49. Gran software y soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish A. | Sales Head, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** El mejor software con todas las características, y el equipo es muy cooperativo y solidario. Siempre están disponibles para cualquier apoyo y discusión. **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Nada es desagradable, y preferiré VensureHR para referencia futura. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** El sistema HRMS tiene características como la gestión de empleados, la gestión de asistencia, la nómina, el proceso empresarial, etc. Todo esto ayuda a las organizaciones a operar el sistema de manera sistemática y rentable. ### 50. Maravilloso apoyo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automatización industrial | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de VensureHR?** Uno de los aspectos más cruciales de cualquier software es la calidad del soporte. ¡VensureHR lo tiene dominado! **¿Qué es lo que no le gusta de VensureHR?** Encontrar el informe correcto a veces es un desafío. **¿Qué problemas resuelve VensureHR y cómo le beneficia eso?** VensureHR hace que establecer un negocio en los EE. UU. sea muy fácil. Tenemos empleados distribuidos por todo el país y, a través de VensureHR, podemos cumplir con la legislación que existe en cada estado relacionada con la nómina. ## VensureHR Discussions - [¿Para qué se utiliza Vensure HRIS?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vensure-hris-used-for) - [View VensureHR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/vensurehr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+13%3A00%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d4107e40-4d3c-4403-a0d1-1e7939a1c1b3&secure%5Btoken%5D=0257f12aa42a207db022b885e24b8a13845d078b7865f95e14848b66da372a2e&format=llm_user) ## VensureHR Integrations - [Humanity Time by TCP](https://www.g2.com/es/products/humanity-time-by-tcp/reviews) ## VensureHR Features **Núcleo de RRHH** - Gestión de la organización - Tiempo, asistencia y PTO - Gestión de gastos - Estructuras salariales - conformidad - Administración de Beneficios **Autoservicio para empleados** - Web Portal - Gerente de Beneficios - Móvil **Características de la plataforma de administración de beneficios** - Gestión de registros de beneficios - Planificación de la inscripción - Integración de operadores de terceros - Gestión Documental - Declaraciones de compensación total - Portal de autoservicio - Cumplimiento normativo - Acceso a beneficios móviles **conformidad** - Soporte de cumplimiento - Programa de seguridad - Asistencia certificada **IA generativa** - Generación de texto por IA - Resumen de texto **Administración** - Entrada de nómina - Acumulación de tiempo libre - Depósito directo - Reembolso de gastos - Deducciones antes de impuestos - Embargo salarial - Aprobaciones - Check/Impresión W-2 - Check/W-2 Entrega **Plataforma** - Herramientas - Gestión - Acceso **Características de la plataforma de administración de beneficios** - Gestión de registros de beneficios - Planificación de la inscripción - Integración de operadores de terceros - Gestión Documental - Declaraciones de compensación total - Portal de autoservicio - Cumplimiento normativo - Paneles de beneficios - Acceso a beneficios móviles - Integraciones / APIs - Internacionalización - Movilidad **Características intermedias de GEP** - Apoyo a la contratación internacional - Integraciones preconstruidas **IA generativa** - Resumen de texto **Impuestos** - Cálculo de impuestos - Declaración de impuestos - Pago automático de impuestos **Apoyo** - Escala - Orientación especializada - Consultoría - Facturación - Implementación - Apoyo - Asistencia **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Imagen a texto **Integración** - API / Integración - Integración de seguimiento de tiempo - Integración Contable - Integración central de recursos humanos **Otras características de GEP** - Administración de cumplimiento - Analítica - Apoyo a la contratación **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles **Plataforma** - Informes y paneles - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad - Escalabilidad ## Top VensureHR Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/es/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,260 reviews) - [Justworks](https://www.g2.com/es/products/justworks/reviews) - 4.6/5.0 (1,119 reviews) - [Paychex](https://www.g2.com/es/products/paychex/reviews) - 4.1/5.0 (1,666 reviews)