# VBVoice Reviews
**Vendor:** Pronexus  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About VBVoice
Pronexus VBVoice, Respuesta de Voz Interactiva (IVR) permite el desarrollo rápido de soluciones IVR entrantes y salientes con muchas funciones que reducen costos, mejoran el servicio al cliente y optimizan los procesos internos. El conjunto de herramientas VBVoice basado en GUI se complementa con potentes capacidades de programación.






- [View VBVoice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/vbvoice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+15%3A27%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=008db46c-65f5-4c71-a7f1-d1d784928961&secure%5Btoken%5D=c9174665293c24b7d5b492e2eb2c7c2ba4a3ef7fa160bb7d1faa7bb42bb5a996&format=llm_user)

## VBVoice Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top VBVoice Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,019 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)