Vanco Reseñas y Detalles del Producto

Encuentro que la tienda web Vanco RevTrak es fácil de configurar para nuestro distrito escolar público. Utilizamos la tienda web para una variedad de eventos del distrito que requieren una tarifa de inscripción, y RevTrak es una solución perfecta para recaudar esos pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ocasiones en las que necesitamos recopilar información adicional para una compra, y no siempre es fácil o intuitivo añadir los campos adicionales para recopilar los datos. Además, encontrar el informe correcto que muestre la información de pago así como la información adicional que necesitaba ser recopilada no es intuitivo, pero sí existe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función de menos pasos. Nuestros padres de preescolar usan la aplicación mucho más que nuestros miembros de la iglesia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Historia, específicamente la falta de ella! Los pagos de matrícula pueden o no aparecer en el historial de los padres. Estoy reembolsando demasiados pagos de matrícula cada mes porque duplican los pagos. Realmente desearía que hubiéramos tenido un representante de Vanco que nos hubiera contactado y nos hubiera explicado los próximos cambios cuando se lanzó el nuevo sitio. Me han dicho que el soporte es unidireccional. Responden cuando se hacen preguntas, pero no hay ninguna representación proactiva. Si hubiéramos tenido un representante que pudiera mirar nuestro uso y hacer sugerencias inteligentes basadas en nuestro uso específico, habría eliminado muchos dolores de cabeza. Hicimos la pregunta equivocada durante años, antes de que alguien allí se ofreciera a configurar una "subcuenta", lo que resolvió muchos de nuestros problemas. Sin embargo, tener una subcuenta, configurar el nuevo sitio web/aplicación móvil necesitaba más información de la que nos dieron. Un representante que supiera lo que hacíamos y cómo lo hacíamos habría sido de gran ayuda para eliminar horas de frustraciones que he tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me gusta es que tenemos una plataforma de donaciones en línea. Eso es todo. También está integrada con otro software que usamos para rastrear donaciones monetarias y con cheques, asistencia, demografía, etc. Esas dos cosas son las únicas cosas buenas al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es nada amigable para el usuario. La plataforma parece desactualizada. La tenemos para los padres de nuestro preescolar y a menudo no pueden encontrar sus pagos. Y la página de inicio que tenemos para nuestros pagos se ve terrible y es difícil de editar. Recibir una llamada de vuelta cuando tienes un problema de soporte puede tardar uno o dos días.

Cuando intento buscar a una sola persona para encontrar sus contribuciones anuales y/o pagos del preescolar, es confuso encontrar lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.