Valant Reseñas y Detalles del Producto

El calendario está claro, pero ahí es donde termina. El calendario colgado en mi nevera también está claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la experiencia del usuario de Valant es terrible. Los pacientes a menudo tienen dificultades para iniciar sesión en el portal, lo cual puede ser frustrante y obstaculiza la funcionalidad del servicio. La función de video solo funciona aproximadamente dos tercios del tiempo, lo que representa un problema significativo de fiabilidad y afecta negativamente las consultas virtuales. Usé Facetime con frecuencia como respaldo. También experimenté un mal servicio al cliente. Imposible contactar con el servicio al cliente por teléfono. Toma al menos dos días obtener una resolución después de abrir un ticket. Además, la gestión parece ser rígida e indiferente y, francamente, despreocupada. Intenté comunicarme con la alta dirección antes de irme, pero no pude hacerlo. Cero confianza en la capacidad de Valant para mejorar. La tecnología no se actualizó en mis siete largos años como cliente. En varias ocasiones, toda la plataforma simplemente se bloqueó y tuvimos caos durante todo el día, generalmente después de una actualización. Ni siquiera una disculpa. Ni siquiera podía acceder a mi calendario. Tan estresante. En general, la configuración de Valant fue inicialmente difícil, lo que indica una curva de aprendizaje pronunciada y un proceso de incorporación desafiante. También lo encontré caro. Por cada llamada innovación me cobraban más. Debido a estos problemas significativos, no recomendaría Valant a colegas o amigos o incluso a mi peor enemigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valant se presenta como una herramienta sólida para proporcionar datos e informar sobre actividades. Desafortunadamente, la mayoría no son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valant ha retrasado literalmente nuestro negocio un año. Desde que nos migramos de él, la facturación ha pasado por el seguro de manera confiable, donde antes se quedaba atascada y era impugnada con Valant.

Su biblioteca de informes, aunque extensa, no es clara en cuanto a qué informe usar o su fuente de datos. Dos informes aparentemente similares frecuentemente entregarán números diferentes.

Nuestros profesionales también lo han considerado difícil de usar, lo que ha llevado a un retraso en la entrada de notas de encuentros, resultando en facturación tardía y pérdida de ingresos.

Valant fue un proceso de integración de más de 6 meses y nos ha hecho perder miles de dólares en ingresos perdidos y esfuerzo de capacitación desperdiciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Esta plataforma es basura. No tengo nada bueno que decir sobre ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me informaron que había funciones que simplemente no estaban disponibles O estaban mal ejecutadas. El componente de telesalud, que fue un añadido inesperado (que me dijeron que estaba incluido), era un desastre absoluto. Los recordatorios de citas para pacientes, que se suponía que estaban incluidos, están incluidos, pero solo 2, y cada recordatorio incurre en un cargo. El representante de ventas fue muy engañoso y ahora estoy atrapado en un contrato de 12 meses del que no puedo salir. No estaba al tanto de que firmar era un compromiso de 12 meses. Me he comunicado con el servicio al cliente respecto a mis preocupaciones y me dijeron que no puedo optar por salir. El peor error fue creer en el representante de ventas que la plataforma tenía capacidades que no tenía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un gran sistema cuando se trata de la programación de citas para un equipo de proveedores. Los recordatorios de citas automatizados se pueden configurar a través de llamada/texto/correo electrónico y los campos de registro son extensos, aunque no muy personalizables. También tienen un gran equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se pueden personalizar muchas características/campos, pero Valant intenta cubrir todas las bases. No puedes recuperar los datos almacenados muy fácilmente (así que si alguna vez cambias de sistema, podrías tener un tiempo interesante sacando todos tus documentos del sistema). También hay muchas dificultades para configurar eLabs en Valant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Valant ofrece como componente de la nota de admisión, varias evaluaciones que se puntúan naturalmente.

3. Las notas de grupo se extienden automáticamente desde la primera nota en la sección general, ¡MUY útil!

4. Pre-poblado desde la última nota, por lo que no necesitas volver a revisar.

5. El servicio al cliente es asombroso. Las preguntas por correo electrónico o teléfono se responden de inmediato sin necesidad constante de seguimiento.

6. Basado en la nube.

7. 100% compatible con Mac, iPad, iPhone y Windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es un gran programa, Honestamente, no puedo pensar en mucho que no me guste de Valant Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruté de la página de inicio que ofrecía gráficos circulares útiles que describían qué notas y gráficos estaban actualizados, cuántas notas te faltaban y cuántas aún necesitaban ser aprobadas por tu supervisor. Era claro y conciso y proporcionaba una buena visión general. También me gustó que pudieras tener tu horario en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Valant no guardaba la nota que tardaba mucho en escribir. Era muy frustrante. Además, ocasionalmente los clientes no aparecían en el horario durante unas horas y si tienes a alguien programando por ti, a veces se pasaba por alto fácilmente y se programaban dos clientes en el mismo espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es increíblemente fácil de usar. Puedo registrar a los pacientes sin esfuerzo y, debido al sencillo proceso de salida, enviar los códigos CPT para la facturación es pan comido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy muy aficionado al servicio de prescripción externa. No es exactamente autoexplicativo en lo que respecta al menú de títulos, y realmente siento que podría beneficiarse de algunas actualizaciones estéticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flujo de trabajo y documentos que son relevantes para la atención psiquiátrica Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay disponibilidad de tiempo de inactividad para ver el historial del paciente

Disminución marcada del servicio al cliente experto después de que estuvimos en funcionamiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de administración (configuración de nuevos usuarios, concesión de acceso, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas constantes de software/servidor; fallos, problemas técnicos, incompatibilidad del navegador Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capaz de seguir citas anteriores en una nueva nota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiado difícil ver documentos escaneados. Como laboratorios o información del proveedor anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.