
1. Representación visual del recorrido del usuario
2. Destaca los puntos de contacto y puntos de dolor de los usuarios mientras interactúan con el producto o servicio
3. También ayuda a construir una aplicación coherente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. Requiere una investigación exhaustiva del usuario. Si la investigación no se lleva a cabo adecuadamente, puede llevar a sesgos e interpretaciones incorrectas.
2. Consumo de tiempo
3. Para crear un mapa de UX, a veces es necesario recopilar datos de usuarios, lo cual puede ser poco ético. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Invitación de G2. A este revisor se le ofreció una tarjeta de regalo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.