[ Reseñas de Usersnap ](https://www.g2.com/es/products/usersnap/reviews) [ Reseñas de Usersnap ](https://www.g2.com/es/products/usersnap/reviews) # Características de Usersnap ##### ## Gestión de encuestas (4) Consistencia del diseño de marca Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio. Implementación de encuestas Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos. Recopilación de comentarios Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas. Capacidad de respuesta del dispositivo Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software. Show More ##### ## Gestión de procesos (4) Agregación de comentarios Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable. Activar alertas Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios. Análisis en tiempo real Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real. Acción en tiempo real Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente. Show More ##### ## Administración del sistema (2) Seguridad Proporciona un sistema seguro y compatible. Monitoreo del sistema Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado. Show More ##### ## comunicación (3) Documentación Wiki Proporciona un wiki para mantener documentación útil del producto. Foro de la comunidad Proporciona un lugar para que los usuarios del producto interactúen y hagan preguntas. Ideación del cliente Proporciona un medio para que los usuarios hagan sugerencias para el producto. Show More ##### ## Planificación (5) Capacidad de trabajo Mide la cantidad de trabajo que un empleado puede manejar en un sprint. Clasificación de tareas Clasifica la prioridad de una tarea. Tablero Kanban proporciona un tablero Kanban para visualizar tareas. Flujos de trabajo personalizados Permite la creación de flujos de trabajo personalizados para facilitar varios procesos. Pronóstico de lanzamientos Predice una versión de productos en función del flujo de trabajo. Show More ##### ## Gestión del flujo de trabajo (4) Seguimiento de tiempo Realiza un seguimiento de la cantidad de tiempo dedicado a una tarea. Monitoreo del progreso Mide el progreso de las tareas dentro del flujo de trabajo de un producto. Presupuestación Mide el costo de las tareas y permite la asignación de presupuesto a diferentes proyectos. Cuadro de mando del equipo Proporciona datos sobre el rendimiento de los empleados para la gamificación. Show More ##### ## Métodos de respuesta del usuario (5) Encuesta Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario. Fragmentos de vídeo Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones. Video Entrevista Videoconferencias uno a uno con los usuarios. Envío de fotos Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios. Texto/Notas Respuestas de texto a mensajes situacionales. Show More ##### ## Selección de participantes (3) En la aplicación Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación. En la tienda Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona. En el sitio Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular. Show More ##### ## Ideas (3) Analytics Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios. Colaboración Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas. Clasificación Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas. Show More ##### ## Informes de errores (3) Informes y comentarios de los usuarios Proporcione a los usuarios un método en la aplicación para informar errores y dejar comentarios generales sobre el rendimiento. Informes y comentarios del probador Proporcione a los evaluadores un método en la aplicación para informar errores y dejar comentarios generales sobre el rendimiento. Informes y comentarios del equipo Proporcione a los miembros del equipo un método para informar errores y dejar comentarios sobre el estado de los errores. Show More ##### ## Monitoreo de errores (3) Analytics Proporcione información reproducible y perspicaz sobre escenarios de errores y bloqueos. Historial de errores Realice un seguimiento del historial de estado de errores por versión de la aplicación, fecha, etc. Retención de datos Almacene los datos de seguimiento de errores durante un período de tiempo adecuado y útil. Show More ##### ## Edición (3) Paneles Proporciona a los usuarios paneles claros y fáciles de usar para crear e interactuar con las notas de la versión. Personalización Permite a los usuarios dar formato y presentar sus notas de la versión con varias opciones de diseño y diseño. Soporte de idiomas Cuenta con funcionalidad de traducción para garantizar que las notas de la versión sean accesibles a una amplia audiencia. Show More ##### ## Editorial (3) Notificaciones Notifica de manera confiable y visible a las audiencias deseadas de las últimas actualizaciones de productos y las dirige a la documentación relevante. Comentarios de los clientes Los clientes pueden dar comentarios relacionados con los lanzamientos y actualizaciones de productos. Segmentación de usuarios Permite a los desarrolladores atender las notas de la versión a grupos demográficos y personas específicas dentro de su audiencia general. Show More ##### ## IA generativa (3) Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Show More ##### ## Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores (3) Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![Userback](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/fdc7e761d37dc77b3fdca6d7ce19265f/userback.svg "Userback") Userback 4.7/5 (279) ](https://www.g2.com/es/products/userback/reviews) [ ![BugHerd](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/fbd1b100a81105ed64e620c6a19ac19a/bugherd.svg "BugHerd") BugHerd 4.7/5 (203) ](https://www.g2.com/es/products/bugherd/reviews) [ ![Jira](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/33ea9716a927c77d0e0c7cfe1a01035d/jira.svg "Jira") Jira 4.3/5 (7,502) ](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/usersnap/competitors/alternatives) Usersnap Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0e598018a26f1c8abd497d33903afb39/userback.png "Imagen del Avatar del Producto") Userback 4.7/5 (287) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/userback-vs-usersnap) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_97a3a1b8b25824406424cdd0f909f229/bugherd.png "Imagen del Avatar del Producto") BugHerd 4.7/5 (204) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/bugherd-vs-usersnap) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_13b298a3bdf999615f571c51e5c1ade3/marker-io.png "Imagen del Avatar del Producto") Marker.io 4.8/5 (40) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/marker-io-vs-usersnap) ##### Categorías en G2 [ Gestión de Productos ](https://www.g2.com/es/categories/product-management-software)[ Seguimiento de errores ](https://www.g2.com/es/categories/bug-tracking)[ Gestión de Retroalimentación Empresarial ](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) [ Investigación de usuarios ](https://www.g2.com/es/categories/user-research)[ Gestión de Notas de Lanzamiento ](https://www.g2.com/es/categories/release-notes-management) Show More ##### Explorar Más [ Mejor software para actualizaciones en tiempo real de la base de conocimientos ](https://www.g2.com/es/discussions/best-software-for-real-time-knowledge-base-updates)[ ¿Cuál es la mejor plataforma MDM para la integración de datos empresariales? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-mdm-platform-for-enterprise-data-integration)[ La mejor iPaaS según las reseñas para la integración de aplicaciones empresariales ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-reviewed-ipaas-for-enterprise-app-integration) [ Software líder para el análisis de medios ](https://www.g2.com/es/discussions/leading-software-for-media-analysis)[ ¿Cuál es el mejor creador de sitios web para tiendas de comercio electrónico? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-website-builder-for-e-commerce-stores)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/usersnap/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Mejor software para actualizaciones en tiempo real de la base de conocimientos ](https://www.g2.com/es/discussions/best-software-for-real-time-knowledge-base-updates)[ ¿Cuál es la mejor plataforma MDM para la integración de datos empresariales? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-mdm-platform-for-enterprise-data-integration)[ La mejor iPaaS según las reseñas para la integración de aplicaciones empresariales ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-reviewed-ipaas-for-enterprise-app-integration) [ Software líder para el análisis de medios ](https://www.g2.com/es/discussions/leading-software-for-media-analysis)[ ¿Cuál es el mejor creador de sitios web para tiendas de comercio electrónico? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-website-builder-for-e-commerce-stores)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/usersnap/reviews?qs=pros-and-cons)