Características de Usersnap

Gestión de encuestas (4)

Consistencia del diseño de marca: Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio. Los revisores de 23 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Implementación de encuestas: Basado en 23 reseñas de Usersnap. Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos.
Recopilación de comentarios: Según lo informado en 22 reseñas de Usersnap. Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas.
Capacidad de respuesta del dispositivo: Según lo informado en 22 reseñas de Usersnap. Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software.

Agregación de comentarios: Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable. Los revisores de 21 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Activar alertas: Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Usersnap.
Análisis en tiempo real: Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real. Los revisores de 20 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acción en tiempo real: Según lo informado en 20 reseñas de Usersnap. Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente.

Capacidad de trabajo: Mide la cantidad de trabajo que un empleado puede manejar en un sprint.
Clasificación de tareas: Clasifica la prioridad de una tarea.
Tablero Kanban: proporciona un tablero Kanban para visualizar tareas.
Flujos de trabajo personalizados: Permite la creación de flujos de trabajo personalizados para facilitar varios procesos.
Pronóstico de lanzamientos: Predice una versión de productos en función del flujo de trabajo.

Encuesta: Basado en 18 reseñas de Usersnap. Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario.
Fragmentos de vídeo: Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones. Los revisores de 16 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Video Entrevista: Videoconferencias uno a uno con los usuarios. Los revisores de 11 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Envío de fotos: Basado en 16 reseñas de Usersnap. Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios.
Texto/Notas: Según lo informado en 16 reseñas de Usersnap. Respuestas de texto a mensajes situacionales.

Analytics: Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios. Los revisores de 16 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Colaboración: Basado en 18 reseñas de Usersnap. Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas.
Clasificación: Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas. Los revisores de 17 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.

Informes y comentarios de los usuarios: Proporcione a los usuarios un método en la aplicación para informar errores y dejar comentarios generales sobre el rendimiento. Los revisores de 30 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes y comentarios del probador: Basado en 28 reseñas de Usersnap. Proporcione a los evaluadores un método en la aplicación para informar errores y dejar comentarios generales sobre el rendimiento.
Informes y comentarios del equipo: Basado en 29 reseñas de Usersnap. Proporcione a los miembros del equipo un método para informar errores y dejar comentarios sobre el estado de los errores.

Analytics: Proporcione información reproducible y perspicaz sobre escenarios de errores y bloqueos. Los revisores de 25 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Historial de errores: Basado en 25 reseñas de Usersnap. Realice un seguimiento del historial de estado de errores por versión de la aplicación, fecha, etc.
Retención de datos: Almacene los datos de seguimiento de errores durante un período de tiempo adecuado y útil. Los revisores de 25 de Usersnap han proporcionado comentarios sobre esta función.

Notificaciones: Notifica de manera confiable y visible a las audiencias deseadas de las últimas actualizaciones de productos y las dirige a la documentación relevante.
Comentarios de los clientes: Los clientes pueden dar comentarios relacionados con los lanzamientos y actualizaciones de productos.
Segmentación de usuarios: Permite a los desarrolladores atender las notas de la versión a grupos demográficos y personas específicas dentro de su audiencia general.