Características de Usersnap

Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio.

Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos.

Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas.

Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software.

Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable.

Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios.

Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real.

Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente.

Proporciona un sistema seguro y compatible.

Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado.

Proporciona un wiki para mantener documentación útil del producto.

Proporciona un lugar para que los usuarios del producto interactúen y hagan preguntas.

Proporciona un medio para que los usuarios hagan sugerencias para el producto.

Mide la cantidad de trabajo que un empleado puede manejar en un sprint.

Clasifica la prioridad de una tarea.

proporciona un tablero Kanban para visualizar tareas.

Permite la creación de flujos de trabajo personalizados para facilitar varios procesos.

Predice una versión de productos en función del flujo de trabajo.

Realiza un seguimiento de la cantidad de tiempo dedicado a una tarea.

Mide el progreso de las tareas dentro del flujo de trabajo de un producto.

Mide el costo de las tareas y permite la asignación de presupuesto a diferentes proyectos.

Proporciona datos sobre el rendimiento de los empleados para la gamificación.

Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario.

Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones.

Videoconferencias uno a uno con los usuarios.

Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios.

Respuestas de texto a mensajes situacionales.

Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación.

Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona.

Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular.

Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios.

Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas.

Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas.

Proporcione a los usuarios un método en la aplicación para informar errores y dejar comentarios generales sobre el rendimiento.

Proporcione a los evaluadores un método en la aplicación para informar errores y dejar comentarios generales sobre el rendimiento.

Proporcione a los miembros del equipo un método para informar errores y dejar comentarios sobre el estado de los errores.

Proporcione información reproducible y perspicaz sobre escenarios de errores y bloqueos.

Realice un seguimiento del historial de estado de errores por versión de la aplicación, fecha, etc.

Almacene los datos de seguimiento de errores durante un período de tiempo adecuado y útil.

Proporciona a los usuarios paneles claros y fáciles de usar para crear e interactuar con las notas de la versión.

Permite a los usuarios dar formato y presentar sus notas de la versión con varias opciones de diseño y diseño.

Cuenta con funcionalidad de traducción para garantizar que las notas de la versión sean accesibles a una amplia audiencia.

Notifica de manera confiable y visible a las audiencias deseadas de las últimas actualizaciones de productos y las dirige a la documentación relevante.

Los clientes pueden dar comentarios relacionados con los lanzamientos y actualizaciones de productos.

Permite a los desarrolladores atender las notas de la versión a grupos demográficos y personas específicas dentro de su audiencia general.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.