Características de Userlane

Basado en 21 reseñas de Userlane. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo.

Según lo informado en 18 reseñas de Userlane. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web.

Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Userlane.

Según lo informado en 20 reseñas de Userlane. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Userlane.

Permite implementar encuestas NPS para los usuarios. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Userlane.

Analiza las respuestas de las encuestas de los usuarios y la información en la aplicación. Los revisores de 24 de Userlane han proporcionado comentarios sobre esta función.

Organiza a los usuarios en grupos predefinidos y proporciona diferentes respuestas basadas en el grupo. Los revisores de 28 de Userlane han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 19 reseñas de Userlane. Soporta múltiples idiomas.

Según lo informado en 18 reseñas de Userlane. Proporciona respuestas basadas en el comportamiento y los comentarios del usuario.

Basado en 26 reseñas de Userlane. Admite tutoriales de burbujas de texto.

Basado en 23 reseñas de Userlane. Proporcione flujos de trabajo personalizables para actividades y tareas de incorporación.

Basado en 22 reseñas de Userlane. Administre documentos de incorporación, materiales de capacitación y otro contenido.

Identifique tendencias y análisis que se pueden utilizar para optimizar la incorporación. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Userlane.

Según lo informado en 20 reseñas de Userlane. Incluye características para mantener a los clientes comprometidos, como las comunicaciones internas.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite la integración con software basado en la web, sitios web u otras aplicaciones de software.

Proporciona indicaciones, mensajes, consejos, notificaciones y tutoriales de marca.

Gestiona las interacciones de los usuarios y analiza los datos de comportamiento de los usuarios dentro del software o aplicación.

Admite funciones de autoservicio como solución de problemas, cumplimentación de formularios o acceso a la base de conocimientos.

Proporciona orientación en la aplicación sobre herramientas y flujos de trabajo específicos de la empresa para la incorporación.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia