# Userbrain Reviews **Vendor:** Userbrain **Category:** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Userbrain Las pruebas de usuario como deberían ser: fáciles, rápidas y asequibles. Userbrain te permite ver videos de personas reales interactuando con tu producto. Observa su comportamiento para descubrir qué funciona para tu producto y qué no. Prueba sitios web, aplicaciones móviles y prototipos en smartphones, computadoras de escritorio y tabletas. Userbrain es tu herramienta ideal para pruebas de usuario remotas no moderadas. Empieza en minutos y obtén resultados en horas. No hay complicaciones con Userbrain. No necesitas instalar ningún código ni reservar una llamada de ventas para comenzar a probar. Simplemente comienza una prueba gratuita y obtén 2 testers cuando te registres. Accede a un grupo imparcial de más de 170,000 testers de usuario. Ahórrate la molestia de reclutar, gestionar y pagar a los testers. Userbrain te da acceso a un grupo global de personas reales usando tu producto por primera vez y compartiendo sus experiencias. Invita a tus propios usuarios a probar. Profundiza más combinando los ricos conocimientos de los testers de Userbrain con la retroalimentación de tus propios usuarios. Cada suscripción incluye 100 sesiones/mes con tus propios usuarios. Insights de IA. Nuestro asistente de IA interno está listo para descubrir y sugerir momentos importantes en tus pruebas de usuario, ahorrándote tiempo y esfuerzo valiosos. Informes listos para presentación. Comparte fácilmente tus hallazgos con tu equipo o partes interesadas gracias a los Informes listos para presentación. Garantía de satisfacción del 100%. Si no estás satisfecho con uno de nuestros testers, recibirás uno nuevo sin costo adicional. Precios flexibles. Suscríbete y ahorra con un plan anual o mensual, o realiza pruebas de usuario de manera puntual con Pay-As-You-Go. Ya sea que necesites uno o mil testers, Userbrain tiene la opción perfecta para ti. ## Userbrain Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **perspectivas y hallazgos únicos** de Userbrain, superando expectativas y capacidades de expertos a un gran precio. (1 reviews) - Los usuarios destacan el **rápido y solidario soporte al cliente** de Userbrain, mejorando su experiencia general y el desarrollo de estrategias. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Userbrain, lo que permite una configuración rápida y centrarse en elaborar estudios de manera efectiva. (1 reviews) - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de Userbrain, que permite lanzamientos rápidos de estudios y un enfoque en ideas accionables. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de configuración y los conocimientos prácticos** de Userbrain, lo que permite una ejecución y análisis de estudios eficientes. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **la implementación increíblemente fácil** con Userbrain, lo que permite obtener comentarios rápidos y efectivos sobre prototipos y encuestas. (1 reviews) - Integraciones (1 reviews) - Capacidades poderosas (1 reviews) - Pago rápido (1 reviews) - Informando (1 reviews) ## Userbrain Reviews ### 1. Pruebas de usabilidad asistidas por IA que impresionan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benedikt G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Utilizo Userbrain para pruebas de usabilidad no moderadas y lo encuentro especialmente valioso porque me ayuda a recopilar rápidamente comentarios reales de los usuarios. Me gustan especialmente los diseños asistidos por IA y el análisis con videoclips y resúmenes de los comentarios. Los resúmenes de IA me ahorran mucho tiempo en el análisis y los videoclips creados automáticamente son muy útiles para la comunicación con mis clientes. Los diseños asistidos por IA aceleran considerablemente todo mi proceso de auditoría. En general, estoy muy satisfecho con Userbrain, también porque la configuración inicial fue muy sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Me gustaría poder organizar las pruebas relacionadas con el proyecto en espacios de trabajo separados. Actualmente, se vuelve rápidamente confuso cuando las pruebas para diferentes clientes están en la misma cuenta. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Userbrain me permite recopilar rápidamente comentarios reales de los usuarios. Los resúmenes impulsados por IA ahorran tiempo en la evaluación y los videoclips son valiosos para la comunicación con los clientes. La herramienta acelera mi proceso de auditoría y ayuda a tomar decisiones de diseño basadas en datos. ### 2. Revolucionó las ideas de los usuarios con facilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. **Reviewed Date:** February 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Realmente aprecio cómo Userbrain hace que sea muy rápido y fácil configurar estudios y obtener usuarios. La salida y la resumida por IA están bien estructuradas y documentadas, lo que permite obtener rápidamente ideas accionables y efectivas. Configurar un estudio es fácil y puede adaptarse a necesidades complejas si es necesario. También atienden a varios tipos de estudios. Se mantiene simple para que pueda centrarme en las preguntas y tareas reales. Los resúmenes de IA reducen el tiempo que tomaría analizar manualmente un estudio y cuando activamos una encuesta, obtenemos una respuesta rápida. Al contactar al equipo, fueron solidarios e interesados en ayudar con nuestra estrategia, incluso recibiendo 'notas de los fundadores', lo que demuestra que están enfocados en sus clientes. Honestamente, simplemente enviando invitaciones a las personas, casi todos entendieron la plataforma de inmediato, lo que nos permitió centrarnos más en elaborar los estudios reales en lugar de aprender una plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Proporcioné algunos comentarios en los que me encantaría poder ver resúmenes de IA más detallados y categorizados (confusión, problema de usabilidad, comentarios positivos) para cada pregunta/tarea. Les encantaron los comentarios y dijeron que lo estarán considerando. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userbrain para obtener rápidamente información y probar características de nuestras tiendas de comercio electrónico. Es muy fácil configurar estudios, reúne usuarios rápidamente, y la IA proporciona resúmenes bien estructurados que conducen a ideas accionables. ### 3. Usuarios imparciales prueban la tienda: retroalimentación directa y valiosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc T. | E-Commerce Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Que los usuarios imparciales prueben su propio sitio web/tienda y den retroalimentación directa mientras completan las tareas definidas por uno mismo. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Básicamente una plataforma sólida, en la que hay poco que criticar. Se podría considerar el precio de las pruebas como algo caro. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** La usabilidad puede ser mejorada perfectamente por los evaluadores independientes. Así se puede detectar y mejorar concretamente una alta tasa de rebote o una mala tasa de conversión. ### 4. Convertí mi tienda en línea en un alto rendimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Lo que más me gusta de Userbrain es lo fácil que hace las pruebas de usabilidad. Puedo obtener comentarios reales e imparciales de los usuarios en cuestión de horas, lo que me ayuda a identificar problemas que había pasado por alto por completo. Es increíblemente fácil configurar pruebas, y las ideas de los videos son claras, accionables y a menudo sorprendentemente honestas. Userbrain se ha convertido en una parte esencial de cómo valido y mejoro mis diseños. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Uno de los evaluadores sonaba como si acabara de levantarse de la cama, más una anécdota que un problema real. En general, los comentarios fueron útiles y acertados. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Userbrain me ayuda a identificar problemas de usabilidad temprano en el proceso de diseño al proporcionar comentarios reales e imparciales de usuarios reales. En lugar de adivinar cómo interactuarán las personas con mi producto, obtengo ideas claras sobre lo que funciona y lo que no. Esto no solo ahorra tiempo y costos de desarrollo, sino que también me ayuda a construir una experiencia más amigable para el usuario con confianza. Es como tener un nuevo par de ojos a demanda, lo cual es increíblemente valioso. ### 5. Lo he usado durante años, ¡y es mejor que nunca! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Lead Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Userbrain siempre ha sido increíblemente fácil de usar y de muy buen valor. Nos ha permitido obtener rápidamente y de manera efectiva comentarios e información sobre prototipos, encuestas, cuestionarios y más. Pero más recientemente, su función de aplicación móvil ha sido un cambio total. Esto nos permite grabar la pantalla y el micrófono del dispositivo de un usuario durante una prueba, dándonos una tremenda capacidad para probar instantáneamente y rápidamente características REALES de la aplicación sin tener que diseñar y prototipar una prueba elaborada. Gran soporte al cliente, plataforma intuitiva y altamente usable. Estoy MUY satisfecho con Userbrain y lo recomendaría encarecidamente a cualquier otro equipo que intente potenciar sus esfuerzos de investigación de usuarios / UX. La implementación es tan fácil como puede ser, requiere una configuración simple desde el sitio. Mi equipo y yo usamos Userbrain típicamente al menos una vez a la semana, y a veces hasta 5-10 veces a la semana. Integrar prototipos, enlaces, imágenes, etc. es súper simple. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** A veces, la calidad de las respuestas puede ser relativamente pobre. Debido a la falta de interés o la incapacidad de algunos evaluadores para dar retroalimentación descriptiva, o problemas técnicos/herramientas, con mala calidad de grabación, ruido de fondo, etc. Pero esos casos son bastante raros, y si ha habido problemas con la grabación o el evaluador, Userbrain reembolsará inmediatamente el problema para solucionarlo. También podría haber un espacio de trabajo mejor organizado, carpetas de proyectos y actividad histórica de cada usuario en el equipo. Las cosas pueden volverse un poco confusas y desorganizadas con algunos colaboradores diferentes. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Nos permite obtener rápidamente y de manera efectiva comentarios e ideas sobre características, funciones o flujos existentes en la aplicación. Y también nos permite probar muy rápidamente prototipos o conceptos de nuevas soluciones, características, etc. La función de la aplicación móvil nos ha ahorrado una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo, permitiéndonos observar a los usuarios USAR la aplicación, sin la necesidad de moderarla (de forma remota o cara a cara). ### 6. Incluso más valioso de lo esperado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth L. | Rechtsanwältin und Partnerin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Incluso si ya tienes experiencia con pruebas de usuario, te sorprenderás muy positivamente con Userbrain. Obtienes rápida y precisamente los conocimientos y hallazgos exactos que ni siquiera un equipo de expertos podría proporcionar por 100 veces el precio. Increíblemente valioso y detallado. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Para ser honesto, no veo ningún punto de crítica - estoy feliz de recomendarlo a cualquiera. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Obtener una visión realmente profunda de las mentes de los clientes. ### 7. Fácil de usar; Resultados rápidos (alemán); Función de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Lo hemos estado utilizando en el equipo durante mucho tiempo. Desde octubre de 2023, hemos estado impulsando la integración de pruebas de usuario en nuestros procesos, por lo que lo usamos casi semanalmente. Estoy más impresionado por las siguientes tres cosas: 1. facilidad de uso - la interfaz es particularmente amigable para el usuario. Las pruebas son muy fáciles e intuitivas de crear. 2. resultados rápidos - ¡la mayoría de los videos llegan en menos de 24 horas! Para ser precisos: esto se aplica a las pruebas en alemán. No tengo experiencia con pruebas en inglés. 3. la función de análisis de IA - ¡esta es la mejor característica introducida en el verano de 2023! Hace que la evaluación sea mucho más fácil. Nos hemos vuelto mucho más rápidos. Las evaluaciones directamente dentro de los videos también son muy útiles (por ejemplo, para compartir con una marca de tiempo). El soporte al cliente también es siempre muy amable, servicial y rápido. Implementación: lo usamos como una herramienta independiente. Sin embargo, proporcionamos las evaluaciones directamente en Tableros de FigJam. Integración: como es una herramienta independiente, no hubo nada que implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Para ser honesto: no hay disgustos. Estamos muy satisfechos. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Simplifica enormemente las pruebas de usuario. La mayor ventaja es que las pruebas se realizan de manera asincrónica y luego pueden ser evaluadas a su conveniencia. ### 8. Una plataforma de pruebas de usabilidad limpia y fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cliff M. | UX/UI Usability Research Tester, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** He utilizado otros como Userbrain, pero las plataformas no eran ni de lejos tan fáciles de usar y estables. No encontramos un solo problema técnico con Userbrain en todo el año que utilizamos sus servicios. El servicio al cliente también fue insuperable. Habíamos probado muchos otros ya que no estábamos atados a ningún tipo de contrato. Casi un método de pago por uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Realmente no hay nada negativo que decir sobre esta empresa. Supongo que lo único que se me ocurre es la sensación de que los evaluadores de usabilidad no siempre eran adecuadamente compensados por la cantidad de tiempo que dedicaban a algunas pruebas. Por lo demás, una plataforma de la que no puedo quejarme en absoluto. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Nos permite obtener valiosos conocimientos sobre lo que a nuestra base de clientes le gustó y no le gustó de nuestro sitio web, lo que nos permite hacer ajustes basados en la investigación recopilada para garantizar la mejor experiencia de usuario posible. ### 9. Una gran solución para un pequeño equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reagan W. | Senior Product Designer, Salud, bienestar y fitness, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Userbrain hace que sea muy fácil obtener inmediatamente información de los usuarios sin pasar por todo el lío de reunirse con el equipo de ventas, pasar por largas negociaciones de contratos, etc. Principalmente, es muy fácil de usar y configurar pruebas (¡especialmente pruebas no moderadas!) y hay bibliotecas de recursos disponibles. Userbrain me ha permitido a mí y a mi equipo sumergirnos directamente en las pruebas con frecuencia y obtener información valiosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** No hay nada en particular que me desagrade de ello. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Userbrain nos está permitiendo resolver las brechas de conocimiento centradas en el usuario en nuestra experiencia existente. Estos conocimientos/comentarios nos están permitiendo vislumbrar lo que es importante para los usuarios, qué cambiar y qué hacer a continuación. Estas cosas nos permitirán elaborar nuestra estrategia y hoja de ruta basándonos en resolver los problemas correctos. ### 10. Hacer que las pruebas de usuario sean asequibles y entregar más características rápidamente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pascal B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** He estado usando UserBrain desde hace 8 años, con una pausa de 2 años en la que cambiamos a UserTesting.com en un momento en que necesitábamos más funciones que no estaban disponibles en UserBrain en ese momento, como preguntas de selección, capacidad para hacer resúmenes destacados, etc... Por razones de costo volvimos a UserBrain, pero nos alegró descubrir que ahora están lanzando nuevas funciones muy rápidamente y realmente están compitiendo con soluciones de pruebas de usuario más avanzadas, la única función que nos falta es la capacidad de hacer resúmenes destacados / recortes, pero es algo en lo que están trabajando y debería llegar pronto. Estoy realmente impresionado por las notas de IA que se generan automáticamente y los informes impulsados por IA, está empezando a ser muy útil para saltar rápidamente a los segmentos más interesantes de las pruebas. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Creo que han hecho algunos cambios en sus precios para solucionar esto, pero todavía no estoy seguro de si mis créditos se transferirán o no si reduzco o pauso mi plan, y si alguna vez caducarán o no. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Está ayudándonos a probar nuestro producto con usuarios cuando lo necesitamos, a un costo que es flexible y no prohibitivamente alto. ### 11. una forma rápida, fácil y asequible de realizar pruebas de usuario, especialmente para proyectos más pequeños o startups **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Userbrain está diseñado para ser una plataforma simple y fácil de usar, permitiéndote configurar pruebas de usabilidad rápidamente. Se dice que puedes crear una prueba en minutos y obtener comentarios en pocas horas. En comparación con otras opciones de pruebas de usuario, Userbrain puede ser una solución más asequible, especialmente si solo necesitas realizar pruebas ocasionales. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Userbrain no ofrece herramientas de edición de video integradas. Necesitarás exportar clips y usar un software separado para editarlos juntos. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Userbrain permite pruebas remotas no moderadas, reduciendo significativamente los costos y el tiempo de respuesta. ### 12. Herramienta muy eficiente para probar los procesos de pago en el comercio electrónico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franz D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Muy rápido de configurar, excelentes comentarios de los evaluadores, interfaz fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** No hay nada que no guste de la herramienta. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Queríamos probar si hay algún obstáculo para que las personas compren en nuestra tienda en línea. ### 13. Producto fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Userbrain es fácil de usar, tiene excelentes características y un soporte al cliente excepcional. En general, estoy muy contento con esta herramienta para mis necesidades de pruebas de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Debería haber más opciones para descargar el informe de prueba. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Userbrain está ayudando a mi empresa a realizar pruebas de usuario rápidas, para que podamos obtener resultados rápidos que beneficiarán a nuestros clientes. ### 14. Excelentes características y atención al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** He encontrado que su equipo de atención al cliente es especialmente sobresaliente: han actuado en mi caso de manera rápida, y he logrado reunir los resultados de las pruebas en casi nada de tiempo después de su apoyo. También encontré útil su herramienta de análisis de IA, que optimizó nuestro flujo de trabajo enormemente. ¡Gracias equipo! **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Podría haber sido más fácil invitar a mis propios evaluadores (por ejemplo, función de invitación por correo electrónico masivo/automatizado). **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Obtener valiosos conocimientos de los usuarios al utilizar nuestros prototipos y productos, lo que nos informó sobre sus expectativas, puntos de dolor, patrones de pensamiento y más, nos permitió tomar mejores decisiones de diseño y mejorar la experiencia del usuario en cualquier etapa de nuestros ciclos de diseño. ### 15. UserBrain ofrece pruebas de usabilidad remotas súper rápidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Realizar pruebas de usabilidad siempre significaba mucho trabajo en encontrar a los usuarios correctos para probar, coordinar su disponibilidad, gestionar cambios, etc. ¡Con UserBrain, no tenemos que preocuparnos por esto! Las pruebas de usabilidad se centran completamente en tu aplicación: enfoque total en crear la prueba y analizar los resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Apenas hay algo que no guste. Hemos elegido una mala estrategia en términos de precios y suscripciones, pero esto es principalmente culpa nuestra. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** - Reducir el esfuerzo de organizar y gestionar usuarios para pruebas de usabilidad - Darnos la oportunidad de probar con usuarios de diferentes lugares de todo el mundo ### 16. La herramienta ideal para probar flujos de usuario complejos (por ejemplo, incorporación) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul D. | Founder & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Userbrain es elegantemente simple. Escribe el objetivo que te gustaría que el usuario logre. Luego espera. Poco después, puedes descargar un video que muestra al usuario completando (¡o no!) la tarea. Un usuario típicamente pasa de 8 a 15 minutos trabajando en la tarea. Por eso Userbrain no es barato, pero vale absolutamente la pena. Descargar el video es la mejor parte porque es fácil de compartir con tus colegas. De hecho, tenemos fiestas para ver videos de pruebas de usuario, pero sin las palomitas. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** No he experimentado ningún problema. El servicio al cliente ha sido excelente — en el raro caso de que tuviéramos una mala prueba de usuario (el usuario no cumplía con nuestros criterios), rápidamente reembolsaron el crédito. Temo que puedan eliminar la función de descargar el video, que en mi opinión es la característica principal de Userbrain. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Con Userbrain, podemos probar flujos de usuario más largos. Lo hemos utilizado para probar nuestro flujo de trabajo de incorporación. Realizamos 3 pruebas, analizamos, hicimos cambios, realizamos 3 pruebas más, hicimos más cambios y continuamos hasta que todos completaron con éxito la incorporación. ### 17. Desearía haber encontrado Userbrain hace 3 años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karsten M. | Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** La interfaz fácil de Userbrains me permitió configurar un cuestionario en minutos. Solo quería hacer una prueba rápida y luego recibí algunos de los mejores comentarios sobre el producto que he recibido. Puro oro. Ahora estamos cambiando partes del producto debido a esos comentarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** Hasta ahora no he encontrado nada que valga la pena quejarse. Por supuesto, sería genial ver también la cara de las personas para aquellos que estén dispuestos a compartir una cámara web. De esa manera, se hace más fácil ver su reacción facial mientras se realiza la prueba. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** El proceso de incorporación de nuestro producto debe mejorar. En este momento está bien, pero estamos apuntando a la perfección. Esto requiere una cantidad intensa de pruebas de usuario y una ejecución rápida de nuevas ideas. Construir, probar, dormir, repetir. ### 18. Este experiencia con un gran servicio al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Narelle M. | Marketing Manager, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Userbrain?** Qué simple era la plataforma y que costaba la mitad del precio por video, es decir, por reseña de usuario, en comparación con otras plataformas. Sin embargo, lo más impresionante fue el servicio al cliente. Cuando había algo que no podía hacer, les envié un correo electrónico y recibí una respuesta rápida de Markus, quien me ayudó a resolver el problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Userbrain?** El problema que tuve fue con establecer un perfil demográfico para la prueba de usuario. Habría sido bueno poder hacer esto yo mismo. Sin embargo, solo tomó un correo electrónico y ellos organizaron todo esto para mí sin costo adicional. **¿Qué problemas resuelve Userbrain y cómo le beneficia eso?** Usé Userbrain para comparar mi nuevo sitio web con otros dos y tratar de averiguar qué pensaban los usuarios y cuál serían más propensos a usar. ## Userbrain Discussions - [¿Cuál es la Garantía de Satisfacción del 100%?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-100-satisfaction-guarantee) - 1 comment, 1 upvote - [Can I select my participants?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-select-my-participants) - 1 comment, 1 upvote - [How many different tasks can I set?](https://www.g2.com/es/discussions/how-many-different-tasks-can-i-set) - 1 comment, 1 upvote - [¿Quién y de dónde es su panel?](https://www.g2.com/es/discussions/who-and-where-is-your-panel-from) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué es una prueba de usuario?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-user-test) - 1 comment, 1 upvote - [View Userbrain pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/userbrain/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A34%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7b6932c2-443d-4114-9f46-01f1f9750c32&secure%5Btoken%5D=07ab1e489077ede1e65b7f853c08590c5e5811fb84eb7a482212d262f46f3135&format=llm_user) ## Userbrain Features **Métodos de respuesta del usuario** - Encuesta - Fragmentos de vídeo - Video Entrevista - Envío de fotos - Texto/Notas **Selección de participantes** - En la aplicación - En la tienda - En el sitio - Grupo de reclutamiento **Ideas** - Analytics - Colaboración - Clasificación **IA generativa** - Resumen de texto ## Top Userbrain Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) - 4.6/5.0 (680 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (378 reviews)