Características de Userback

Proporciona un lugar para que los usuarios del producto interactúen y hagan preguntas. Los revisores de 13 de Userback han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 29 reseñas de Userback. Proporciona un medio para que los usuarios hagan sugerencias para el producto.

Clasifica la prioridad de una tarea. Los revisores de 26 de Userback han proporcionado comentarios sobre esta función.

proporciona un tablero Kanban para visualizar tareas. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Userback.

Según lo informado en 21 reseñas de Userback. Permite la creación de flujos de trabajo personalizados para facilitar varios procesos.

Basado en 40 reseñas de Userback y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario.

Basado en 38 reseñas de Userback y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones.

Basado en 50 reseñas de Userback y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios.

Basado en 48 reseñas de Userback y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Respuestas de texto a mensajes situacionales.

Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación. Los revisores de 29 de Userback han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 40 reseñas de Userback y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular.

Basado en 37 reseñas de Userback y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios.

Basado en 44 reseñas de Userback y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas.

Basado en 41 reseñas de Userback y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas.

Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios

Realiza un seguimiento de dónde los usuarios hacen clic en una página web.

Rastrea el movimiento del mouse sobre una página web.

Vea dónde los usuarios experimentan más dificultades en una página web.

Realiza un seguimiento de las sesiones en las que los usuarios encontraron errores y errores.

Ofrece información sobre las relaciones entre la información del usuario y el comportamiento del usuario.

Deja notas sobre sesiones y errores.

Recopila información del usuario (ubicación, dirección IP, correo electrónico, etc.).

Búsqueda de sesiones por palabras clave o dirección IP.

Según lo informado en 89 reseñas de Userback. Proporcione a los usuarios un método en la aplicación para informar errores y dejar comentarios generales sobre el rendimiento.

Basado en 86 reseñas de Userback. Proporcione a los evaluadores un método en la aplicación para informar errores y dejar comentarios generales sobre el rendimiento.

Proporcione a los miembros del equipo un método para informar errores y dejar comentarios sobre el estado de los errores. Los revisores de 78 de Userback han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporcione información reproducible y perspicaz sobre escenarios de errores y bloqueos. Esta función fue mencionada en 69 reseñas de Userback.

Realice un seguimiento del historial de estado de errores por versión de la aplicación, fecha, etc. Los revisores de 78 de Userback han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 63 reseñas de Userback. Almacene los datos de seguimiento de errores durante un período de tiempo adecuado y útil.

Crear un enlace de encuesta único para invitar a los encuestados

Capture comentarios de video a través de la aplicación del proveedor

Invitar a los encuestados a través de un widget en la aplicación o en el sitio

Recopilar y archivar respuestas de vídeo en una biblioteca multimedia privada

Herramientas para etiquetar, filtrar y buscar respuestas de vídeo

Publicar o compartir videos de forma privada dentro de la organización o públicamente en línea

Características para garantizar el cumplimiento de la privacidad

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Userback.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Userback.

Basado en 24 reseñas de Userback. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Los revisores de 24 de Userback han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas