# UMR Reviews **Vendor:** United Health Care **Category:** [Consultoría de Beneficios Software](https://www.g2.com/es/categories/benefits-consulting) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About UMR UMR es un administrador de terceros (TPA), contratado por su empleador, para ayudar a garantizar que sus reclamaciones se paguen correctamente para que sus costos de atención médica se mantengan al mínimo y pueda centrarse en el bienestar. ## UMR Reviews ### 1. Gran apoyo administrativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de UMR?** UMR ofrece un gran apoyo administrativo y servicio por parte del equipo de gestión de cuentas asignado a mi plan. Cada vez que tengo un reclamo inusual que requiere atención adicional o preguntas que necesitan respuesta, UMR responde muy rápido y es de gran ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de UMR?** A veces, el servicio al cliente para los miembros puede ser desafiante. Ser dirigido a varios representantes antes de llegar al representante de servicio al cliente que puede ayudar con una pregunta sobre un EOB puede ser frustrante para los miembros. **Recomendaciones a otros que estén considerando UMR:** UMR ofrece un gran servicio a los empleadores. Ocasionalmente, los miembros se frustran al ser dirigidos a través de varias personas para obtener una respuesta a sus preguntas. Creo que UMR cobra tarifas administrativas justas a los clientes. **¿Qué problemas resuelve UMR y cómo le beneficia eso?** UMR proporciona servicios de TPA para nuestro plan de salud autofinanciado. UMR procesa las reclamaciones de manera eficiente para nuestro plan, cuenta con un excelente personal de apoyo administrativo para ayudarnos a administrar nuestro plan, ofrece una aplicación para los miembros y herramientas administrativas e informes en su sitio web para que yo pueda analizar el rendimiento de nuestro plan. ### 2. UMR tarda mucho en hacer las cosas **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de UMR?** no hay mucho que elaborar. No hay nada especial que destaque. **¿Qué es lo que no le gusta de UMR?** Externalizan mucho y cuando no tienes problemas con eso, parecen tener "equipos especiales" para todo y es difícil llegar a ciertos departamentos. Tienes que llamar varias veces para que se resuelvan cómo manejaron las reclamaciones inicialmente. **Recomendaciones a otros que estén considerando UMR:** Prepárate para hablar mucho con el extranjero. Trae tu paciencia ya que la barrera de comprensión del idioma es difícil de romper. **¿Qué problemas resuelve UMR y cómo le beneficia eso?** ninguno ### 3. UMR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pushpa R. | Laboratory Technician, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que UMR le ayudó:** Es útil buscar información relacionada con el paciente e información sobre reclamaciones. **¿Qué es lo que más le gusta de UMR?** Es fácil acceder, todo lo que necesitas es un ID de paciente y nombre. **¿Qué es lo que no le gusta de UMR?** A veces se detiene mientras busca información relacionada con el paciente. **Recomendaciones a otros que estén considerando UMR:** Es muy útil buscar información de pacientes e información de reclamaciones. **¿Qué problemas resuelve UMR y cómo le beneficia eso?** Es fácil y muy conveniente de usar y es muy útil para obtener información sobre reclamaciones y ahorra tiempo. ## UMR Discussions - [¿Para qué se utiliza UMR?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-umr-used-for) - [View UMR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/umr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+15%3A42%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=499750a6-0a3e-43c2-8232-621a28e39553&secure%5Btoken%5D=9f687cac6fe020492289c471d9246c6bafd259c964e01fc3cd6548889716d76b&format=llm_user) ## UMR Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top UMR Alternatives - [Insperity](https://www.g2.com/es/products/insperity/reviews) - 3.9/5.0 (70 reviews) - [Nava Benefits](https://www.g2.com/es/products/nava-benefits/reviews) - 4.8/5.0 (67 reviews) - [Lumity Benefits Solution](https://www.g2.com/es/products/lumity-benefits-solution/reviews) - 4.8/5.0 (64 reviews)