Umnico Reseñas y Detalles del Producto

Anteriormente, nunca había utilizado ningún software de mensajería y dependía de los correos electrónicos, junto con las llamadas telefónicas. Umnico ha centralizado las comunicaciones modernas basadas en texto, permitiendo a mi agencia aprovechar la naturaleza directa de WhatsApp y Telegram para enviar mensajes de marketing altamente relevantes y personalizados. Además, mi equipo también ha facilitado conversaciones en tiempo real y ha construido relaciones más sólidas en nombre de nuestros clientes con su audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la configuración inicial requirió cierta familiarización con la plataforma, los beneficios de una comunicación simplificada y una mejor comprensión de los datos han superado con creces la curva de aprendizaje. El equipo de soporte es receptivo, pero necesita ser capacitado para mejorar sus habilidades de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando sus servicios durante los últimos 2 años y nunca me han decepcionado. La mejor parte es que tienen integración personal de Telegram con número de teléfono, lo cual no puedo encontrar en ningún otro lugar. Todo fue sin problemas. Me encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría que no hay ninguno, todo funciona perfectamente bien para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que es mejor centro de chat para la comunicación en Telegram en este momento. Funciona rápido con características nativas y canalización. También puede trabajar con chats grupales en Telegram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que pueden dividir los chats en tratos, y creo que los precios pueden ser más baratos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que inicialmente aprecié de Umnico fue su interfaz fácil de usar, pero resultó ser incompleta. La versión web del sitio está en inglés, mientras que las aplicaciones móviles solo están disponibles en ruso, lo que creó inconsistencia y dificultó su uso en diferentes dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve una experiencia frustrante con Umnico. A pesar de dejar de usar su servicio y contactar al soporte varias veces para cancelar mi cuenta, todavía me cobraron repetidamente. El proceso de cancelación no funcionó en su plataforma, e incluso después de notificarlos con mucha anticipación, seguí recibiendo cargos, meses después de mi última sesión. Se siente injusto y poco profesional cobrar a los clientes después de que han solicitado claramente cancelar. No recomendaría este servicio debido a su falta de respuesta y transparencia respecto a las cancelaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó la facilidad de uso. Muy clara comprensión de nuestras necesidades. La empresa no llena la funcionalidad con cosas innecesarias, solo lo necesario para el trabajo. Facilidad de integración. Excelente servicio de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ninguna deficiencia, completamente satisfecho con la plataforma y la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Umnico se destaca en el mercado de chat en vivo con su funcionalidad robusta. Va más allá del chat básico al ofrecer características como la identificación de clientes, chat en tiempo real, intercambio de archivos con recibos de entrega (¡incluso en WhatsApp!) y una interfaz elegante y fácil de usar. Además, la integración sin problemas facilita la gestión de todas nuestras necesidades de comunicación en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un área de mejora: la estabilidad de la integración del mensajero. Aunque Umnico se integra con las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, he encontrado ocasionales problemas con la conexión. Sería ideal que la integración fuera a prueba de fallos para garantizar una comunicación constante en todos los canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Umnico se destaca en proporcionar capacidades de comunicación omnicanal, permitiéndome interactuar sin problemas con los clientes a través de múltiples canales, incluidos los mensajeros populares (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger). También facilita el seguimiento y la gestión efectiva de clientes potenciales, ayudando a capturar, organizar y cultivar clientes potenciales de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Umnico ofrece capacidades de integración CRM, enfrentamos desafíos de integración y requerimos personalización adicional para integrar Umnico sin problemas con las herramientas de ventas actuales. Asegurar una integración fluida sin pérdida de datos o problemas de compatibilidad es esencial para mantener la continuidad operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Umnico proporciona un CRM fácil de usar combinado con funcionalidad de mensajería instantánea y VoIP para comunicarse con los clientes sin problemas. En lugar de usar varias herramientas simultáneamente, nuestro equipo aprovecha una con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este servicio es relativamente joven y carece de integración con otros entornos empresariales importantes como Google Analytics, sin embargo, podemos vivir con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto de Umnico Live Chat. Probablemente sea el mejor chat para pequeñas empresas. Se instala fácilmente y funciona muy bien. Una forma realmente buena y rápida de conectarme con mis clientes. Lo que más me gusta de Umnico es la identificación de clientes, así puedo ver quién está en mi sitio web en ese momento y comprometer a los compradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio se vuelve un poco más alto cuando tienes múltiples usuarios y necesitas agregar mensajeros instantáneos, sin embargo, puedo asegurar que cualquier negocio inteligente obtendrá un retorno de eso a corto plazo. Tu aplicación móvil necesita mejoras porque viene con opciones muy limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más del 75% de nuestros mensajes de texto llegaron a través de mensajeros instantáneos, como WhatsApp y Facebook Messenger. Pudimos optimizar el procesamiento de consultas con Umnico y aumentamos la efectividad de nuestro servicio al reducir el tiempo de respuesta. También empleamos algunos canales adicionales: las redes sociales para atraer a más clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo ver ninguna desventaja hasta ahora. Mi equipo ha integrado Umnico en unos pocos días y comenzó a manejar consultas de inmediato sin ningún tipo de capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.