typedesk Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Typedesk para escribir respuestas predefinidas como soporte al cliente o correos electrónicos, lo que ha reducido mi tiempo. Me gusta usar comandos rápidos como la barra diagonal combinada con el tipo de mi elección, lo que lo hace muy rápido de usar. Creo que la interfaz también es simple y bastante intuitiva de configurar, por lo que cualquiera realmente puede hacerlo. Lo encuentro valioso porque es fácil de usar sin mucha fricción; no tengo que abrir un montón de aplicaciones o configurar un montón de comandos. Puedo simplemente crear un atajo para una respuesta de párrafo para cada punto típico que necesito abordar, lo que reduce significativamente mi tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la función de copiar y pegar puede comportarse de manera extraña, lo que significa que escribirá dos veces o no pegará, lo cual no estoy seguro si tiene que ver con el software en sí o con los cuadros de texto en los que estoy intentando ingresar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ahorra mucho tiempo. En lugar de copiar y pegar manualmente correos electrónicos repetitivos y luego personalizar cada uno con nombres, etc., Typedesk lo hace súper fácil para mí al simplemente usar atajos o hacer doble clic en la plantilla y usar las diversas opciones de relleno con facilidad. Estos rellenos dinámicos son increíbles. ¡No sabrás que lo necesitas hasta que lo hayas probado!

La interfaz también es muy intuitiva y fácil de usar.

Trabajo en atención al cliente, así que Typedesk es imprescindible. También es asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, a veces se bloquea sin razón. No es gran cosa porque simplemente reinicio y realmente no causa ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciona muy bien para enviar mensajes predefinidos; puedo establecer variables para ingresar el nombre del destinatario y otros detalles. Además, puedo configurar el texto para la mañana o la tarde según corresponda. ¡Los webhooks son geniales!... cuando se envía un mensaje predefinido, puedes añadir un registro a cierta herramienta o enviar un correo electrónico, etc... con las variables en el texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una aplicación móvil. Sin embargo, está en su hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para cualquier persona que utilice mensajes/respuestas/comunicaciones idénticas o algo similares de manera regular (correos electrónicos, slack, soporte de chat, etc.), esta es una herramienta EXCELENTE. Te permite elaborar la respuesta que deseas, incluir campos dinámicos para dejar espacio a diferentes situaciones, y te ahorra tiempo al escribir, reduce los errores tipográficos y también mantiene tus mensajes/respuestas consistentes en todos los ámbitos. Excelente para ayudar a alinear la mensajería entre equipos también. Súper fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada negativo que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Universalidad: typedesk funciona con una amplia variedad de plataformas y aplicaciones, incluyendo Gmail, Zendesk, Helpscout, Facebook, y muchas más. Esto significa que puedes usarlo prácticamente en cualquier lugar donde trabajes.

Ahorro de tiempo: typedesk te permite crear atajos de texto que funcionan en todas tus aplicaciones y sitios web, ahorrándote tiempo al evitar escribir repetidamente las mismas respuestas.

Facilidad de uso: La interfaz de typedesk es fácil de usar, lo que significa que cualquier persona en tu equipo puede crear y usar plantillas en todas las aplicaciones y sitios web que utilicen.

Variables potentes: typedesk te permite añadir marcadores de posición dinámicos a tus plantillas, permitiéndote completar información o realizar cálculos fácilmente dentro de tus plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de una aplicación móvil: Aunque typedesk tiene aplicaciones para Windows, Mac y todos los navegadores principales, no tiene una aplicación móvil. Esto podría limitar su utilidad para aquellos que trabajan principalmente en dispositivos móviles. Próxima aplicación móvil: Aunque typedesk actualmente no tiene una aplicación móvil, el desarrollador ha anunciado que una está en proceso. Esta próxima característica podría mejorar enormemente su utilidad para aquellos que trabajan principalmente en dispositivos móviles, convirtiéndolo en una herramienta verdaderamente universal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Typedesk durante un par de años y ha ahorrado una inmensa cantidad de tiempo y esfuerzo. Se utiliza todos los días de alguna manera u otra.

Ya sea el complemento integrado o la aplicación de escritorio, todo es intuitivo y fácil de usar y hay un flujo constante de actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que no escribe las respuestas por mí... ¡pero con la integración de IA eso está dejando de ser un problema rápidamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar una vez que lo configuras como deseas. Me gusta que puedo agregar diferentes variables, alternativas muy rápidamente. Es genial para cosas repetitivas como mensajes, escribir en un correo electrónico y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces ingresará cosas dos veces y tendré que ir y eliminar. Tengo que reiniciar quizás una vez a la semana, la extensión de Chrome podría ser un poco más fácil de usar, pero en general estoy satisfecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Typedesk permite replicar respuestas predefinidas para un equipo, facilitando mucho el soporte al cliente. La asignación de las diferentes respuestas a los distintos miembros del equipo es extremadamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste en Typedesk, es una gran herramienta para ayudar a un equipo de soporte a ahorrar tiempo. La recomendaría a todos los equipos de soporte para aumentar la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Typedesk para dar instrucciones a los miembros del personal. Typedesk facilita la creación de plantillas que sé que transmitirán el mensaje a mi equipo, pero que toman menos tiempo en escribir porque solo tengo que completar las partes que varían y todo lo demás está prellenado. Es más rápido y fácil que copiar y pegar texto existente. También lo uso para permitir que mi equipo dé instrucciones. Es invaluable para asegurar que redacten sus instrucciones con claridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los atajos serían increíbles, pero solo están disponibles en computadoras de escritorio/portátiles y yo hago todo en mi iPad o teléfono. Si ofrecieran la capacidad de aplicar plantillas con atajos de teclado en dispositivos móviles, le daría 10 estrellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de estandarizar las comunicaciones en toda nuestra organización sin que todo suene como una plantilla es un cambio radical. Estamos increíblemente impresionados con lo fácil que hace la capacitación para nuevos roles que dependen mucho de la comunicación. ¡La adición de las herramientas de IA convierte a cualquiera en un superhéroe del buzón de entrada! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente, realmente, realmente desearía que hubiera una aplicación móvil que fuera tan eficiente como la aplicación de escritorio y el complemento del navegador. Es una desventaja notable ya que me encuentro esperando volver a mi escritorio para enviar ciertos correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.