Twilio Reseñas y Detalles del Producto

Fue fácil crear una cuenta y probar características muy simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No sé de qué tratan estos mensajes sobre registrar el número gratuito. Decía que mi mensajería estaría deshabilitada hasta que proporcionara más información para el 911. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me encanta de Twilio es lo fácil que es de usar. Se han vuelto muy amigables para el usuario con sus opciones sin código como Twilio Studio Flow. Estas nuevas características ayudan a reducir la necesidad de algunos gastos adicionales como Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que creo que necesita mejorar son las opciones disponibles en el flujo de Twilio Studio. Si puedes hacer algo en sus otros servicios, sería bueno tener una forma sin código de hacerlo en el flujo de estudio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de mensajería masiva e integración en el software incorporado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Twilio es un gran producto y fácil de usar. Así que no hay nada que no guste de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple de usar, API rápida 2, WEB, APPS, etc.

¿QUÉ MÁS QUIERES QUE PONGAMOS SIN FIN? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interrupciones después de muchos años:

Al revisar su cuenta, veo que ha creado un perfil de negocio Starter. Sin embargo, no hay ninguna Marca o Campaña creada. Tenga en cuenta que, a partir del 6 de septiembre de 2022, Twilio ha pausado el registro de Marca Starter tanto para clientes Directos como ISV, ya que TCR/Operadores están estableciendo estándares más estrictos para quienes califican para una marca Starter. Mientras seguimos trabajando con TCR/Operadores para finalizar nuestro cronograma y estrategia para implementar esto, necesitamos detener la incorporación de clientes a marcas/campañas Starter hasta que esto esté completo.

Por lo tanto, le solicito que se registre para la Marca Estándar. A continuación, se presentan los recursos que pueden ser útiles para usted según el tipo de cliente que sea:

Cliente Directo Marca Estándar: https://www.twilio.com/docs/sms/a2p-10dlc/onboarding

ISV Marca Estándar: https://www.twilio.com/docs/sms/a2p-10dlc/isv-starter-overview Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No necesitas asumir la molestia de configurar servicios en la nube para enviar notificaciones. Las notificaciones por SMS y WhatsApp se manejan de una sola vez. Las notificaciones de WhatsApp requieren plantillas aprobadas, que se gestionan cuidadosamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es muy lento. Cada recarga de página tarda algún tiempo en cargar, lo que hace que la usabilidad del sitio web sea dolorosa. Si estás en una conexión a internet débil, será muy difícil para ti acceder al panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los SDK de Twilio son fáciles de usar y se pueden integrar fácilmente en tu aplicación. También ofrece una buena gama de servicios de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces experimenta problemas en la calidad del audio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio fantástico por el dinero que piden. ¡Twilio es una herramienta maravillosa para construir una infraestructura para hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes SMS! Ciertamente, tiene una curva de aprendizaje, pero en general es mucho más fácil de configurar y poner en marcha que la mayoría de sus competidores en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es mucho más fácil aprender la plataforma que la mayoría y la interfaz de usuario ha mejorado significativamente con el tiempo, no es tan simple como me gustaría que fuera. Una vez que te adentras en ella está bien, pero enseñar las cosas nuevas sobre cómo trabajar con ella definitivamente lleva algo de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te darán largas durante semanas. Esta empresa me hizo las preguntas más tontas de ida y vuelta durante más de 10 correos electrónicos. Me dieron vueltas y vueltas y me interrogaron sobre todas mis direcciones en mi PayPal, haciéndome pasar por obstáculos ridículos, uno tras otro. Cada correo electrónico era una nueva solicitud. CERO respeto por sus clientes o su tiempo y te mantienen como rehén mientras pagas por otras aplicaciones que solo funcionan en su servicio, como GHL.

Si hubiera sabido esto, nunca me habría registrado en GHL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo. La configuración es una pesadilla absoluta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene todo y eso hace que mi trabajo sea más fácil. Puedo atender al cliente a través de chats o llamadas, puedo saber cuántas llamadas están en espera y su base de datos me permite devolver la llamada si un cliente no pudo ser atendido en el momento adecuado. En general, todas sus funciones son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con otros software de servicio al cliente y este no es tan intuitivo como me gustaría, aunque tiene muchas más funciones que lo hacen más competente. Si colocaran sus herramientas de manera diferente, haría que todo se viera más ordenado y fuera menos abrumador de usar al principio. Pero después de entender el sistema, se vuelve fácil de usar y aprovechar todos sus recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Twilio es más útil para satisfacer tus necesidades de comunicación en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prefiero usar más respuestas automáticas, inteligencia artificial, rastrear más KPIs en los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.