TurnKey Lender Reseñas y Detalles del Producto

Es una plataforma integral y centrada en el usuario. Somos una agencia con sede en el Reino Unido que atiende a bancos, y necesitábamos una solución que les permitiera automatizar el ciclo de préstamos de principio a fin, desde la recepción de solicitudes, pasando por la suscripción, la toma de decisiones, el servicio y la elaboración de informes, y TurnKey Lender cumplió con ese requisito al pie de la letra. La funcionalidad de automatización y los procesos personalizables ya han reducido el esfuerzo manual y el tiempo de procesamiento para todos los clientes de manera significativa.

También valoro la facilidad con la que podemos modificar productos de crédito o redefinir modelos de puntuación sin un esfuerzo técnico considerable. Su equipo de soporte fue muy receptivo durante la incorporación y es un socio sólido para el mantenimiento y desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sí, la plataforma en sí es sólida, pero hay una curva de aprendizaje en cuanto a la implementación de algunas de las funciones más avanzadas, especialmente al integrarse con los sistemas heredados. Hay algunos puntos en la interfaz de usuario que se beneficiarían de un poco de modernización o ajuste de la experiencia del usuario, pero esto no afecta la funcionalidad. Y aunque el soporte es receptivo y muy conocedor, hemos tenido algunos deslices a veces al solicitar un ajuste más personalizado de las funciones. Dicho esto, una vez que se inicia el compromiso, su equipo es sólido en el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un número significativo de configuraciones que te permite ajustar para diferentes productos.

La documentación de la API es excelente y permite una construcción bastante flexible de servicios adicionales.

Múltiples tipos de usuarios, permitiendo dividir responsabilidades y automatizar el flujo de trabajo en general.

Flexibilidad en la creación de diferentes informes para necesidades organizacionales.

Integraciones externas con servicios de SMS, correo electrónico y pagos.

Posibilidad de uso en diferentes países (integraciones locales disponibles).

Una forma más rápida y confiable de iniciar operaciones (en comparación con el desarrollo interno). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características aún están en desarrollo, pero se esperan pronto: más opciones de informes, aún más métodos de API. Limitado solo a clientes privados (prestamistas) - sería genial tener alguna funcionalidad para pymes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al cliente de la gestión del equipo, así como la usabilidad de su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Turnkey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es fácil de usar para nosotros y para los consumidores. La plataforma se integra fácilmente con múltiples empresas de procesamiento de pagos y firmas electrónicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar las poblaciones en el acuerdo de préstamo tenía campos de combinación diferentes para la misma cosa. Afortunadamente, el personal de llave en mano pudo ayudarme a corregirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el enfoque verdaderamente basado en la nube. La accesibilidad y flexibilidad con los usuarios es excelente, y la configuración base está bastante cerca de ser perfecta para el uso general. La reestructuración integrada y sin complicaciones es genial. La configuración simple para productos de préstamo y las integraciones clave listas para usar (pagos ACH, actualizaciones por SMS y correo electrónico) facilitan el despliegue y la puesta en marcha. Las verificaciones de fraude listas para usar y algunas personalizaciones limitadas de solicitudes de préstamo son agradables. Espero ver el análisis de riesgo a medida que desarrollamos nuestro portafolio. El equipo de Turnkey ha sido excelente para trabajar.

Actualizando la puntuación hacia arriba ya que la última vez que solicitamos personalizaciones adicionales, implementaron algunas de las características en la solución predeterminada, lo cual es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de personalización desde el principio es algo limitada en cuanto a personalizar la solicitud de préstamo; cualquier personalización que desees incluir en el análisis de riesgo requiere la intervención del equipo de Turnkey. Usar una plantilla de acuerdo de préstamo personalizada también es un extra (la suya probablemente no sea adecuada para su uso como prestamista con licencia en los EE. UU.). Dicho esto, el equipo de Turnkey ha sido extraordinariamente útil en ayudar a implementar personalizaciones y trabajar con nosotros en cronogramas y personalizaciones únicas que solicitamos. Me hubiera gustado tener integraciones con software de contabilidad basado en la nube desde el principio; no es críticamente importante, pero espero que más organizaciones que quieran utilizar plataformas de préstamos verdaderamente basadas en la nube probablemente no quieran estar atadas al Quickbooks tradicional en la computadora.

Después de usarlo por un tiempo, tengo algunas otras advertencias: las exportaciones de cartera predeterminadas son limitadas, la página de informes es muy limitada (no hay forma de ejecutar varios informes), la generación automática de documentos de préstamo no se aplica a los préstamos reestructurados por alguna razón (ahora solucionado), las integraciones de pago solo funcionan con pagos programados automáticos (no puedes simplemente ejecutar un pago; tienes que ir al procesador de pagos, ejecutar el pago manualmente y luego registrarlo manualmente en Turnkey).

La última advertencia fueron los problemas con la ayuda técnica. Estaba teniendo problemas para ejecutar pagos ACH manualmente a través de Turnkey: el sistema parece permitir esto (e incluso dice que *usará* la integración de pagos). Presentábamos el pago en Turnkey y registraba un pago exitoso, pero nunca subía el pago ACH al procesador. Después de ir y venir en círculos durante semanas, la ayuda técnica finalmente dijo que el procesamiento de pagos manuales simplemente no está soportado (y usaron un gráfico que mostraba que los pagos manuales con tarjeta no estaban soportados, que no era lo que estaba tratando de hacer). Frustrante, pero no un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin experiencia financiera para ayudar en cálculos complejos para un negocio de préstamos a corto plazo, este software te convierte en un experto con solo hacer clic en un botón. Desde la originación, suscripción, servicio y cobro. También reduce los costos de personal y los errores humanos innecesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La traducción al portugués podría mejorarse. Esto ya se ha discutido con el proveedor y estamos trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Despliegue fácil y rápido del paquete básico. El hecho de que TurnkeyLender integre desde la originación hasta la recuperación y ofrezca una herramienta robusta de evaluación de riesgos también son puntos fuertes de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones han tomado tiempo. Además, una flexibilidad en la producción de informes sería una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Las aplicaciones en línea eliminaron alrededor de 400 horas de entrada de datos en formularios de papel.

- Mucho más simple que el software heredado. Cosas que antes tomaban 100 pasos ahora se hacen en 10.

- Notificaciones automatizadas

- El equipo de Turnkey ha sido muy receptivo configurando la solución a nuestras necesidades

- Se lleva bien con otros software: podemos conectarlo a nuestro software de inteligencia empresarial y lo integraremos con nuestro CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Los informes son básicos, pero siempre tuvimos la intención de conectarlos a un software de inteligencia empresarial, por lo que no nos afecta.

- La gestión de tareas es limitada. No puedes asignar tareas a miembros específicos del equipo, por ejemplo.

- La funcionalidad de CRM también es limitada, pero nuevamente, vamos a conectarlo a nuestro CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de utilizar y extremadamente sencillo seguir las indicaciones en pantalla. En nuestro caso, estamos ofreciendo a los inversores la posibilidad de invertir en créditos al consumo en África. El sistema divide a los usuarios en 3 categorías de clientes y no confunde a cada usuario con grandes cantidades de funcionalidades que finalmente los confunden y realmente no aportan mucho. Queríamos un sistema simple y directo y eso es lo que obtuvimos, especialmente porque nuestras necesidades eran algo imprecisas de todos modos. Así que no darte demasiado demasiado pronto hizo que nuestra tarea fuera mucho más sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es un gran programa, Honestamente, no puedo pensar en mucho que no me guste de Turnkey Lender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy simple de usar y muy fácil de seguir las indicaciones en pantalla. En nuestro caso, estamos ofreciendo a los inversores la posibilidad de invertir en préstamos al consumo en África. El sistema divide a los usuarios en 3 categorías de usuarios y no confunde a cada usuario con toneladas de funcionalidades que al final los confunden y no necesariamente aportan mucho. Queríamos un sistema simple y directo y eso es lo que obtuvimos, especialmente porque nuestros requisitos eran un poco imprecisos al principio. Así que no darte demasiado demasiado pronto hizo nuestro trabajo mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software no tiene mucha funcionalidad de informes o al menos no viene con ella como un elemento del menú, sino que debe pagarse adicionalmente.

Ese fue nuestro único problema, que abordaremos pidiendo eso como un extra. Sin embargo, dado el costo-efectividad general del producto, esto se compensa con creces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.