# TrustWorks Reviews **Vendor:** TrustWorks **Category:** [Software de Gestión de Privacidad de Datos](https://www.g2.com/es/categories/data-privacy-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About TrustWorks TrustWorks es un conjunto de gestión de privacidad que te ayuda a construir eficientemente tu programa de privacidad, empoderando la colaboración para hacer que todos sean parte de tu equipo de privacidad. Un mejor programa de privacidad proviene de incorporar a tu negocio. Con las automatizaciones inteligentes de Trustworks, flujos de trabajo fáciles de usar, comunicaciones personalizadas, configuración colaborativa y soporte proactivo, puedes operacionalizar tu programa de privacidad sin que se convierta en una carga para tu negocio. Empresas líderes como Frontify, Glovo, Luno, Fenergo y Flywire construyen sus programas de privacidad con Trustworks. El compromiso de TrustWorks es empoderar a los líderes de privacidad a través de operaciones de privacidad más fluidas y colaboración. Así, TrustWorks ha construido una comunidad privada de más de 200 Líderes de Privacidad y CISOs. Expertos de ScaleUps y Empresas globales líderes (como Pipedrive, Typeform o DAZN) ya se han unido a esta comunidad para discutir los desafíos de la privacidad moderna impulsada por la tecnología. ## TrustWorks Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de TrustWorks, destacando su diseño intuitivo y sus capacidades de integración sin problemas. (3 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de automatización** de TrustWorks, que reducen significativamente la carga de trabajo y optimizan los procesos sin esfuerzo. (2 reviews) - Los usuarios destacan el **soporte al cliente de primera clase** de TrustWorks, mejorando su experiencia y asegurando una implementación fluida. (2 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de implementación** de TrustWorks, destacando una transición fluida y un excelente soporte al cliente. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **clasificación automatizada** , mejorando la eficiencia con flujos de trabajo de recopilación de evidencia y aprobación sin problemas. (1 reviews) - Los usuarios elogian a TrustWorks por su **excelente soporte de cumplimiento** , abordando eficazmente las necesidades de los profesionales de privacidad. (1 reviews) - Cobertura integral (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Facilidad de aprendizaje (1 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de TrustWorks, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo con plataformas como Okta y Google. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con TrustWorks, especialmente al gestionar múltiples aprobaciones de tareas, lo que lleva a retrasos. (1 reviews) ## TrustWorks Reviews ### 1. Flujos de trabajo de privacidad de extremo a extremo con automatización sin fisuras **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TrustWorks?** La plataforma ofrece flujos de trabajo de privacidad de extremo a extremo, con recolección automatizada de evidencia y procesos de aprobación simplificados. **¿Qué es lo que no le gusta de TrustWorks?** El proceso de configurar e implementar flujos de trabajo y encuestas requiere un poco de esfuerzo de planificación, especialmente durante la fase de diseño. Una planificación cuidadosa y atención al detalle son necesarias para garantizar procesos optimizados y eficientes. **¿Qué problemas resuelve TrustWorks y cómo le beneficia eso?** TrustWorks convierte la gestión de la privacidad de un trabajo fragmentado en un flujo de trabajo único y estructurado. Centraliza la recepción, evaluaciones, aprobaciones y evidencias para que las responsabilidades sean claras y las decisiones sean consistentes sin depender de hojas de cálculo. Esto mejora la velocidad y la fiabilidad de nuestro programa de privacidad, fortalece la postura de privacidad, reduce el esfuerzo requerido para las evaluaciones de riesgos de privacidad y la debida diligencia de proveedores, ayudándonos a construir una postura de confianza más sólida con socios y clientes a través de una madurez de gobernanza demostrable. ### 2. Herramienta Altamente Personalizable con Soporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Agnieszka J. | Senior Manager - Legal Team, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de TrustWorks?** Ajustar la herramienta TW para adaptarla a nuestras necesidades individuales: el equipo de TW hace todo lo posible para acomodar todas nuestras solicitudes. **¿Qué es lo que no le gusta de TrustWorks?** A veces el sistema funciona lento (en caso de que haya muchas tareas que necesiten ser aprobadas, toma más tiempo del que me gustaría). **¿Qué problemas resuelve TrustWorks y cómo le beneficia eso?** TW está mejorando y optimizando significativamente nuestro proceso de revisión de Registros GDPR: las Evaluaciones utilizadas para este propósito son muy fáciles de usar, intuitivas y hacen que el proceso de revisión de Registros sea más rápido. ### 3. Excelente solución de software para la privacidad y la gobernanza de la IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de TrustWorks?** El software es muy fácil de usar y está diseñado para resolver los problemas que enfrentan los profesionales de la privacidad. Trustworks entiende los problemas que enfrentan los profesionales de la privacidad. El soporte al cliente de Trustworks es de primera clase. **¿Qué es lo que no le gusta de TrustWorks?** La solución de gobernanza de IA necesita evolucionar más con la implementación de la Ley de IA de la UE. **¿Qué problemas resuelve TrustWorks y cómo le beneficia eso?** Mejora de los registros de procesamiento de soluciones. Mejora de la colaboración con los usuarios internos del negocio. Mejor comprensión de los activos de datos personales en la organización. Resolución de desafíos fundamentales de gobernanza de IA. ### 4. Plataforma inteligente con un soporte al éxito del cliente increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippe S. | Senior Legal Counsel, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrustWorks?** Cuando tuvimos una demostración, me sorprendió mucho la forma en que la plataforma estaba configurada. Están a años luz de lo que vimos en el mercado, de verdad. La interfaz de usuario y la experiencia de usuario son sencillas y muy inteligentes. La plataforma es mucho más ligera que el enfoque pesado que prefieren otros, pero sus características son mucho más inteligentes. Sus características, integraciones y flujos de trabajo nos ahorran mucho tiempo y conducen a resultados mucho mejores. Su equipo de éxito del cliente es impresionante, y la integración fue muy fácil. Mover nuestro ROPA de nuestra plataforma anterior a TrustWorks y configurar nuestro DSAR no tomó tiempo, e incluso sugirieron ajustes que mejoraron inmediatamente nuestro enfoque. En resumen, la plataforma es muy impresionante, y su equipo es un gran socio. **¿Qué es lo que no le gusta de TrustWorks?** No tenemos inconvenientes hasta ahora. Están interesados en escuchar sugerencias para mejoras, entender cómo usamos cada módulo y aprender qué pueden hacer a continuación. **¿Qué problemas resuelve TrustWorks y cómo le beneficia eso?** Estábamos contentos con nuestra plataforma anterior de gestión de protección de datos, pero nos molestaban algunos flujos de trabajo incompletos y limitaciones con nuestros módulos de ROPA, Evaluación de Riesgos y DSAR. Siempre había algunos detalles que perjudicaban nuestra experiencia de usuario y tomaban más tiempo del que queríamos dedicar a estas tareas. Nos dirigimos a TrustWorks para hacer nuestro enfoque más eficiente. Todavía somos usuarios tempranos, pero todos los problemas que teníamos con nuestra plataforma anterior están en el pasado. Fue realmente impresionante lo rápido que fue configurarlo y lo inteligente que es su enfoque. ### 5. Plataforma automatizada y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renan S. | Privacy PMO & Corporate Lawyer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrustWorks?** El uso de los mecanismos de IA de Trustworks para completar el RoPA representa un avance sustancial, permitiendo la lectura automatizada de documentos de otras plataformas utilizadas por la empresa y la entrada directa de esta información por la propia IA. Esto resulta en una reducción significativa de la carga de trabajo, optimizando eficientemente nuestros procesos. Además, la plataforma es muy fácil de usar, el proceso de implementación fue fluido y el soporte es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de TrustWorks?** No diría que esto es un desagrado, pero considerando que es una aplicación nueva, todavía hay características por desarrollar. Pero esto no es algo malo, están evolucionando muy rápido. **¿Qué problemas resuelve TrustWorks y cómo le beneficia eso?** Los desafíos de funcionalidad enfrentados por mi empresa incluyeron: (i) dificultad para actualizar las actividades de procesamiento de datos en el RoPA, un problema que se resolvió a través de las integraciones implementadas por Trustworks; (ii) la falta de un canal automatizado para manejar los derechos de los sujetos de datos, una solución que actualmente se está desarrollando para garantizar que el equipo de Privacidad ya no necesite responder a las DSRs directamente; y (iii) dificultad para identificar oportunidades de mejoras técnicas en privacidad en la plataforma, ya que el mapeo de datos personales se realizaba manualmente. Ahora estamos desarrollando una función con Trustworks para mantener este mapeo actualizado automáticamente, brindando mayor eficiencia y precisión al proceso. ### 6. Solución moderna y sencilla para gestionar las operaciones de privacidad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrustWorks?** Trustworks nos ofrece exactamente lo que necesitamos como una empresa fintech en crecimiento: una herramienta moderna para gestionar operaciones de privacidad con una interfaz sencilla y respaldada por un soporte excelente, práctico, conocedor y amigable. Es fácil de configurar y se puede integrar fácilmente con sistemas comunes como Okta y Google para identificar y extraer los detalles de tus bases de datos (las que conoces y los sistemas en la sombra), lo que sirve como una base sólida para tu registro de actividades de procesamiento desde esta lista de repositorios. Me gusta especialmente cómo los repositorios de datos pueden vincularse al RoPA, evaluaciones e incluso derechos de los sujetos de datos mediante flujos de trabajo totalmente personalizables. También integramos el módulo DSR con nuestro servicio de asistencia de Jira, el canal de operaciones de Slack y el buzón de correo sin respuesta para gestionar las solicitudes de derechos de los sujetos de datos. El equipo de Trustworks también es visionario: su uso de la IA para completar los registros de proveedores y sistemas, señalar riesgos potenciales y sugerir descripciones de riesgos y generar varios fragmentos de información para el RoPA es muy útil al intentar gestionar un RoPA a gran escala y me permite centrar mi tiempo y esfuerzo en lo que importa: asegurarme de que nuestros procesos comerciales prioritarios estén registrados en detalle y evaluar los riesgos que se presentan a los sujetos de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de TrustWorks?** La interfaz de usuario podría mejorarse y algunos controles y funciones no están donde uno esperaría o no son intuitivos. Pero Trustworks es una empresa joven y sé que hay planes en marcha para mejorar estas cosas. **¿Qué problemas resuelve TrustWorks y cómo le beneficia eso?** Simplificando las operaciones de privacidad. La mayoría de las herramientas están sobrecargadas y son solo herramientas de cuestionarios mejoradas con funcionalidad de flujo de trabajo añadida. Trustworks vuelve a lo básico y está tratando de resolver problemas reales que enfrentan los equipos de privacidad en empresas tecnológicas de rápido movimiento: el código cambia constantemente, se añaden nuevos proveedores, todos prueban la próxima gran herramienta de IA. Trustworks me ayuda a mantenerme al tanto de las cosas. - [View TrustWorks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/trustworks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+04%3A23%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6ba20f0a-8758-4839-86d6-47860ebec421&secure%5Btoken%5D=967aaa98b1c310c731de7fd784196dfa097e6fe2020024451dc4f189f2b5053a&format=llm_user) ## TrustWorks Features **Funcionalidad** - Solicitudes de acceso de los interesados - Verificación de identidad - Evaluaciones de impacto en la privacidad - Mapeo de datos: basado en encuestas - Mapeo de datos - automatizado - Descubrimiento de datos - Clasificación de datos - Desidentificación/seudonimización - Notificación de incumplimiento - Gestión del consentimiento - Escaneo de seguimiento de sitios web - Gobierno del acceso a los datos **Funcionalidad** - Plataforma centralizada - Seguimiento - Plantillas - Flujo - Informes y análisis **Cumplimiento de IA** - Informes Regulatorios - Cumplimiento Automatizado - Rastros de Auditoría **Funcionalidad** - Verificación de identidad - Flujo - DSAR Portal - Informes y registros **Gestión de Riesgos y Monitoreo** - Gestión de Riesgos de IA - Monitoreo en tiempo real **Gestión del Ciclo de Vida de la IA** - Automatización del Ciclo de Vida **Control de acceso y seguridad** - Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) **Colaboración y Comunicación** - Modelo de Compartición y Reutilización **Herramientas de Gobernanza de IA - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top TrustWorks Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/es/products/smartsheet/reviews) - 4.4/5.0 (21,518 reviews) - [JumpCloud](https://www.g2.com/es/products/jumpcloud/reviews) - 4.5/5.0 (3,830 reviews)