# Mejor Software de Notificaciones Push

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   El software de notificaciones push ayuda a las empresas a enviar mensajes directamente al ordenador o dispositivo móvil de un cliente. Las notificaciones push proporcionan a los consumidores alertas o actualizaciones importantes y están destinadas a llevar a los consumidores de vuelta a la aplicación o sitio web de una empresa. Estas soluciones son típicamente utilizadas por equipos de marketing que necesitan enviar un llamado a la acción específico, que puede ser elaborado dentro del servicio de notificaciones y enviado directamente al dispositivo de un consumidor a través de una aplicación móvil, aplicación de escritorio o navegador web. Mientras que algunas soluciones ofrecen características para enviar notificaciones push a través de ambas aplicaciones y navegadores web, otros productos se centran solo en un tipo de notificación push.

El software de notificaciones push permite la completa personalización de las imágenes y el texto de un mensaje directamente dentro de la plataforma. Estas herramientas también deberían ofrecer análisis detallados, permitiendo a una empresa monitorear datos como las tasas de entrega y las tasas de clics de sus mensajes. Las soluciones de software de notificaciones push pueden existir como una característica dentro del [software de marketing móvil](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) o incluir características del [software de pruebas A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing) para que los usuarios puedan probar los resultados de enviar diferentes mensajes a los clientes.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Notificaciones Push, un producto debe:

- Permitir a los usuarios enviar mensajes dirigidos directamente a los consumidores a través de una aplicación móvil, aplicación de escritorio o navegador web
- Proporcionar capacidades para dirigir mensajes basados en el compromiso previo del usuario
- Medir el rendimiento de la campaña ofreciendo análisis para métricas como el éxito de entrega, las tasas de clics y las conversiones





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 190


## Trust & Credibility Stats

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 26,000+ Reseñas auténticas
- 190+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.


## Best Software de Notificaciones Push At A Glance

- **Líder:** [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [GetResponse](https://www.g2.com/es/products/getresponse/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/es/products/contactpigeon/reviews)
- **Tendencia Principal:** [SuperAGI](https://www.g2.com/es/products/superagi/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [OneSignal](https://www.g2.com/es/products/onesignal/reviews)


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**Sponsored**

### TextUs

TextUs es una plataforma de compromiso por SMS diseñada específicamente para ayudar a los profesionales de marketing, ventas y reclutamiento a mejorar la comunicación y aumentar las conversiones. Esta solución innovadora permite a los usuarios conectarse de manera más efectiva con prospectos, clientes y candidatos, lo que lleva a mejorar las tasas de conversión y la generación de oportunidades. Al simplificar el proceso de comunicación, TextUs ayuda a las organizaciones a maximizar sus esfuerzos de alcance y lograr sus objetivos de ingresos. La plataforma atiende a una audiencia diversa, incluidas agencias de reclutamiento, departamentos de recursos humanos corporativos y equipos de ventas y marketing en varios sectores. Los profesionales de marketing pueden aprovechar TextUs para enviar campañas dirigidas, realizar pruebas A/B en mensajes e incorporar canales de alcance adicionales en sus estrategias de salida. Los profesionales de ventas se benefician de la plataforma al mantener una comunicación constante con los prospectos, asegurándose de que permanezcan comprometidos durante todo el ciclo de ventas. Los reclutadores pueden utilizar TextUs para interactuar con candidatos potenciales en tiempo real, facilitando respuestas más rápidas y fomentando relaciones más sólidas. Esta versatilidad hace de TextUs una herramienta esencial para cualquiera que busque mejorar sus estrategias de compromiso. TextUs ofrece varias características clave que lo distinguen de otras herramientas de comunicación. Una capacidad destacada es su habilidad para enviar y recibir mensajes de texto a gran escala, permitiendo a los usuarios llegar a múltiples prospectos y candidatos simultáneamente. Esta característica no solo ahorra tiempo, sino que también aumenta la probabilidad de recibir respuestas oportunas. Además, TextUs se integra perfectamente con el software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) existentes, permitiendo a los usuarios gestionar sus comunicaciones dentro de un entorno familiar, mejorando así la eficiencia del flujo de trabajo. Otra ventaja significativa de TextUs es su funcionalidad de análisis e informes. Los usuarios pueden rastrear métricas de compromiso, como tasas de respuesta y tasas de apertura de mensajes, proporcionando información valiosa sobre la efectividad de sus estrategias de comunicación. Este enfoque basado en datos permite a las organizaciones refinar sus esfuerzos de alcance, asegurándose de que están dirigiéndose a la audiencia correcta con el mensaje correcto. Además, la interfaz fácil de usar de la plataforma la hace accesible para individuos con diferentes niveles de experiencia técnica, asegurando que los equipos puedan adoptarla rápida y eficientemente sin una curva de aprendizaje pronunciada. TextUs se destaca en la categoría de plataformas de marketing y compromiso por SMS al ofrecer una solución integral adaptada a las necesidades de los profesionales de marketing, ventas y reclutamiento. Su enfoque en la comunicación efectiva, las capacidades de integración y los análisis robustos empoderan a los usuarios para mejorar sus estrategias de compromiso, impulsando en última instancia mejores resultados para sus organizaciones.



[Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1562&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=71&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=1562&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fpush-notification&secure%5Btoken%5D=bba2db54cd2aec76c93c76f257feb7afd1f710111164a287ca731f87f16cce24&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews)
  Braze es la plataforma líder de compromiso con el cliente que empodera a las marcas para ser absolutamente atractivas.™ Braze ayuda a las marcas a ofrecer grandes experiencias al cliente que generan valor tanto para los consumidores como para sus negocios. Construido sobre una base de inteligencia componible, BrazeAI™ permite a los mercadólogos combinar y activar agentes de IA, modelos y características en cada punto de contacto a lo largo de la Plataforma de Compromiso con el Cliente de Braze para un compromiso más inteligente, rápido y significativo con el cliente. Desde la mensajería multicanal y la orquestación de viajes hasta la toma de decisiones y optimización impulsadas por IA, Braze permite a las empresas convertir la acción en interacción a través de experiencias personalizadas, autónomas y 1:1. Braze ha sido repetidamente reconocido como Líder en tecnología de marketing por analistas de la industria, y fue votado como un “Mejor Producto de Software de Marketing y Publicidad Digital” por G2 en 2025. Braze también fue nombrado como una de las Mejores Empresas para Trabajar en 2025 por U.S. News & World Report, una de las Mejores Empresas de América en 2025 por Newsweek, y uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Tecnología™ en 2025 por Great Place To Work®. La empresa tiene su sede en Nueva York con 15 oficinas en las Américas, EMEA y APAC. Aprende más en braze.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,640

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Braze](https://www.g2.com/es/sellers/braze)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.braze.com
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** New York
- **Twitter:** @Braze (16,319 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 54% Mediana Empresa, 27% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (364 reviews)
- Intuitivo (188 reviews)
- Útil (148 reviews)
- Atención al Cliente (142 reviews)
- Características (138 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (140 reviews)
- Curva de aprendizaje (139 reviews)
- Limitaciones (91 reviews)
- Características limitadas (81 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (79 reviews)

  ### 2. [OneSignal](https://www.g2.com/es/products/onesignal/reviews)
  OneSignal es una plataforma de compromiso con el cliente que permite a empresas de todos los tamaños aumentar la retención y los ingresos a través de mensajes personalizados y ultrarrápidos. OneSignal admite correo electrónico, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación, SMS, Live Activities de Apple y otros canales a través de Webhooks. La plataforma es rápida y fácil de configurar para los desarrolladores, y cuenta con una interfaz intuitiva para que los especialistas en marketing puedan enviar mensajes sin necesidad de tiempo adicional de los desarrolladores. Además de ofrecer integraciones críticas, OneSignal también cuenta con una API abierta para permitir una mayor flexibilidad en la mensajería.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,160

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [OneSignal](https://www.g2.com/es/sellers/onesignal)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.onesignal.com
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** San Mateo, California
- **Twitter:** @onesignal (5,538 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6424376/ (172 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 54% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (179 reviews)
- Notificaciones (140 reviews)
- Características de notificación (130 reviews)
- Configuración fácil (81 reviews)
- Automatización (68 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (43 reviews)
- Curva de aprendizaje (42 reviews)
- Características limitadas (39 reviews)
- Caro (25 reviews)
- Problemas de notificación (23 reviews)

  ### 3. [indigitall](https://www.g2.com/es/products/indigitall/reviews)
  indigitall es una plataforma integral de compromiso con el cliente diseñada para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada punto de contacto digital. Al unificar todos tus canales de comunicación entrantes y salientes, incluidos las notificaciones push, WhatsApp y agentes avanzados de IA, proporcionamos las herramientas para que comprendas genuinamente a tu audiencia. Este enfoque holístico empodera a las marcas para lanzar campañas automatizadas y dirigidas que no solo aumentan el compromiso, sino que también impulsan directamente la conversión y el valor a largo plazo del cliente. Para obtener más información, visita indigitall.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 414

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [indigitall](https://www.g2.com/es/sellers/indigitall)
- **Sitio web de la empresa:** https://indigitall.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Spain
- **Twitter:** @indigitall (118 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/indigitall/ (100 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Mercadotecnia, Periodista
  - **Top Industries:** Telecomunicaciones, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 40% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (43 reviews)
- Útil (38 reviews)
- Útil (28 reviews)
- Atención al Cliente (27 reviews)
- Automatización (26 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (16 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (10 reviews)
- Complejidad de características (9 reviews)
- Problemas de integración (8 reviews)
- No intuitivo (7 reviews)

  ### 4. [CleverTap](https://www.g2.com/es/products/clevertap/reviews)
  CleverTap es la plataforma de compromiso todo en uno que ayuda a las marcas a desbloquear un valor ilimitado de por vida del cliente al ayudarlas a crear experiencias personalizadas para retener a sus clientes más valiosos. La plataforma capacita a las empresas para orquestar experiencias para individuos a lo largo de sus ciclos de vida y diseñar viajes personalizados que abarcan toda una vida. Ofrece análisis que abarcan cada aspecto del ciclo de vida, lo que permite a las empresas medir y optimizar cada experiencia en tiempo real. Su capacidad única de IA es perspicaz, empática y prescriptiva, facilitando decisiones más inteligentes y rápidas. La plataforma todo en uno unifica experiencias de cada punto de contacto, allanando el camino para una nueva era de compromiso con el cliente. La plataforma está impulsada por TesseractDB™: la primera base de datos del mundo diseñada específicamente para el compromiso con el cliente, ofreciendo tanto velocidad como economías de escala. CleverTap es confiado por 2000 clientes, incluidos TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s y Tesco. Respaldado por inversores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ y 360 One, la empresa tiene su sede en Mountain View, California, con presencia en San Francisco, Nueva York, São Paulo, Bogotá, Londres, Ámsterdam, Sofía, Dubái, Mumbai, Bangalore, Singapur y Yakarta.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 620

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CleverTap](https://www.g2.com/es/sellers/clevertap)
- **Sitio web de la empresa:** https://clevertap.com/
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Mountain View, California
- **Twitter:** @CleverTap (21,688 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6611801/ (667 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analítica (57 reviews)
- Atención al Cliente (56 reviews)
- Facilidad de uso (50 reviews)
- Automatización (43 reviews)
- Gestión de campañas (40 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (31 reviews)
- Características faltantes (22 reviews)
- Caro (15 reviews)
- No intuitivo (15 reviews)
- Limitaciones (14 reviews)

  ### 5. [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews)
  WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto completo de herramientas y soluciones, WebEngage capacita a las empresas para entender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR DATOS DE CLIENTES: WebEngage permite a las empresas consolidar datos de clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo la microsegmentación dinámica para campañas dirigidas basadas en atributos y comportamientos específicos de los clientes. - VIAJES MULTICANAL: Con el constructor de flujos de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas viajes de clientes multicanal, asegurando experiencias consistentes y personalizadas a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. - CAMPAÑAS DIRIGIDAS: WebEngage capacita a las empresas para automatizar campañas personalizadas desencadenadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: El panel de análisis de WebEngage capacita todas las métricas necesarias para segmentar, involucrar y retener a los clientes prioritarios, convertir ventanas de abandono y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas enfocar sus intervenciones y campañas para un máximo impacto y mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Al incorporar la intención del usuario, preferencias y otros datos relevantes, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando el compromiso del cliente omnicanal. ¿Qué más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con una gama de ESP y MSP, solo se necesitan unas pocas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: Con sede en India, WebEngage ha expandido sus operaciones globalmente con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 733

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [WebEngage](https://www.g2.com/es/sellers/webengage)
- **Sitio web de la empresa:** https://webengage.com
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Mumbai
- **Twitter:** @webengage (5,069 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 55% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (101 reviews)
- Útil (71 reviews)
- Creación de Viajes (69 reviews)
- Analítica (65 reviews)
- Atención al Cliente (65 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (33 reviews)
- Rendimiento lento (30 reviews)
- Características faltantes (29 reviews)
- Pobre atención al cliente (24 reviews)
- Que consume mucho tiempo (24 reviews)

  ### 6. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/es/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews)
  Con más de 25 años de experiencia y una presencia global en Asia, Europa y EE. UU., Netcore es una plataforma impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente y la personalización en el mundo del marketing digital. Su conjunto integral de herramientas atiende a varios aspectos del marketing digital, incluidas estrategias de comunicación multicanal, una plataforma de datos de clientes, personalización y herramientas de IA generativa. Esta plataforma está diseñada para los especialistas en marketing que buscan elevar la presencia de su marca, fomentar relaciones más profundas con los clientes e impulsar un crecimiento sustancial a través de viajes personalizados del cliente. Con su análisis robusto, Netcore ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, lo que permite campañas de marketing dirigidas que resuenan con los clientes a nivel personal. Las capacidades de IA y aprendizaje automático de la plataforma aseguran que cada interacción con el cliente esté optimizada para el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Sirviendo a más de 6,500 marcas en 40 países, Netcore ha demostrado su efectividad en mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, contribuyendo en última instancia al aumento de ingresos y cuota de mercado para las empresas. Ya sea que busques refinar tu estrategia de marketing por correo electrónico, personalizar tu experiencia web o involucrar a los clientes a través de múltiples canales sin problemas, Netcore ofrece la tecnología y la experiencia para lograr tus objetivos. No te pierdas la oportunidad de redefinir tu estrategia de marketing digital con Netcore. Aprende más en https://netcorecloud.com/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 554

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/es/sellers/netcore-private-limited)
- **Sitio web de la empresa:** https://netcorecloud.com/
- **Año de fundación:** 1998
- **Ubicación de la sede:** Mumbai, Maharashtra
- **Twitter:** @netcore_cloud (1,835 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Seguros
  - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 34% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (166 reviews)
- Atención al Cliente (120 reviews)
- Útil (119 reviews)
- Características (116 reviews)
- Compromiso del cliente (114 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (49 reviews)
- Rendimiento lento (43 reviews)
- Carga lenta (39 reviews)
- Curva de aprendizaje (38 reviews)
- Características limitadas (32 reviews)

  ### 7. [ContactPigeon](https://www.g2.com/es/products/contactpigeon/reviews)
  ContactPigeon empodera a los minoristas para construir interacciones que resuenen profundamente con sus clientes. Al unificar datos de clientes en tiempo real con motores avanzados de IA y automatización, permitimos que las empresas escalen sus compromisos a través de canales de manera efectiva mientras cultivan una lealtad duradera del cliente en cada paso del viaje del cliente. La plataforma se construye alrededor de dos componentes principales. La solución de Compromiso del Cliente Omnicanal permite a los minoristas gestionar y ejecutar campañas de marketing a través de múltiples canales de mensajería integrados, asegurando consistencia y relevancia en cada interacción con el cliente. Nuestra poderosa Plataforma de Datos del Cliente (CDP) recopila, analiza y utiliza datos de clientes para crear experiencias automatizadas y personalizadas a escala. Juntos, estos componentes proporcionan una solución integral para los minoristas que buscan construir relaciones significativas y duraderas con su audiencia. La suite de ContactPigeon ofrece un conjunto robusto de características, incluyendo: • Orquestación automatizada del viaje del cliente que asegura una experiencia cohesiva y fluida a través de todos los puntos de contacto y canales • Canales de mensajería integrados y gestor de campañas que cubre correo electrónico, móvil (sms / WhatsApp / Viber), notificaciones push, ventanas emergentes, formularios, chatbot y correos directos • Herramientas de BI para análisis en tiempo real y paneles personalizables para obtener profundos conocimientos sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de las campañas • Recomendaciones de productos impulsadas por IA y análisis RFM para mejorar la experiencia de compra y predecir los clientes en riesgo • Capacidades avanzadas de segmentación y agrupación de clientes para segmentar efectivamente a su audiencia, permitiendo un marketing dirigido que resuene con grupos específicos


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 277

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/es/sellers/contactpigeon)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.contactpigeon.com
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Athens, Greece
- **Twitter:** @ContactPigeon (458 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10507750/ (32 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Director de Marketing
  - **Top Industries:** Indumentaria y Moda, Venta al por Menor
  - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Eficiencia de Automatización (69 reviews)
- Automatización (65 reviews)
- Compromiso del cliente (49 reviews)
- Marketing por correo electrónico (42 reviews)
- Variedad de características (42 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (18 reviews)
- Rendimiento lento (16 reviews)
- Carga lenta (14 reviews)
- Alta Complejidad (10 reviews)
- Dificultad (9 reviews)

  ### 8. [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews)
  MoEngage es una plataforma de compromiso con el cliente basada en insights, confiada por más de 1,350 marcas de consumo globales, incluyendo Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom, OYO, y más. Las empresas utilizan MoEngage para ser más ágiles, eficientes e independientes. Logran esto aumentando la velocidad de las campañas, reduciendo el tiempo para salir al aire, optimizando a escala y eliminando la redundancia mientras mantienen la seguridad y privacidad de los datos. \> Ingesta y Gestión de Datos: MoEngage combina datos de múltiples fuentes offline y online para ayudar a las marcas a obtener una visión de 360 grados de sus clientes. \> Insights de Clientes, Viajes y Campañas: MoEngage Analytics proporciona a los mercadólogos y propietarios de productos insights en tiempo real sobre el comportamiento del cliente, su recorrido, uso del producto, preferencias e intereses. \> Segmentación y Personalización: Las marcas pueden aprovechar la suite de Segmentación y Personalización en Tiempo Real de MoEngage para orquestar recorridos y construir experiencias 1:1 a través de la web, móvil, correo electrónico, redes sociales y canales de mensajería instantánea. \> Mensajería Transaccional/Infraestructura de Alertas Críticas: MoEngage Inform, la infraestructura de mensajería transaccional, ayuda a las marcas a unificar su comunicación promocional y transaccional en una sola plataforma, permitiendo mejores insights y menores costos de mantenimiento. \> Agentes de IA Propietarios y Aprendizaje Automático: Los Agentes de IA de MoEngage ayudan a los mercadólogos a desarrollar copias y creatividades ganadoras, construir segmentos de clientes, crear recorridos relevantes, optimizar campañas y canales que aumenten el compromiso, y reducir los tiempos de salida al aire de las campañas. MoEngage cumple con los requisitos de GDPR, CCPA, SOC2 Tipo 2, CSA STAR Nivel 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019, y BCMS ISO 22301: 2019 para satisfacer las necesidades de privacidad y seguridad de datos de las marcas empresariales. Durante más de una década, las principales marcas de consumo en más de 60 países han estado utilizando MoEngage para alcanzar los objetivos empresariales más importantes para su negocio global sin comprometer la calidad o la velocidad de ejecución. Nuestro ecosistema de socios en constante expansión ayuda a las marcas empresariales a construir un stack martech ágil, flexible y confiable. Con oficinas en 13 países, MoEngage cuenta con el respaldo de Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, y Helion Ventures.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 509

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MoEngage](https://www.g2.com/es/sellers/moengage)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.moengage.com/
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @moengage (2,541 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (889 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Marketing Digital
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Medios en línea
  - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 24% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (54 reviews)
- Características (37 reviews)
- Útil (32 reviews)
- Analítica (31 reviews)
- Gestión de campañas (29 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (16 reviews)
- Curva de aprendizaje (14 reviews)
- Limitaciones (12 reviews)
- Complejidad (9 reviews)
- Aprendizaje difícil (9 reviews)

  ### 9. [Evam](https://www.g2.com/es/products/evam/reviews)
  Evam es una empresa líder en tecnología que ofrece soluciones y productos integrales para experiencias de cliente en tiempo real y multicanal. Nuestra tecnología de inteligencia continua de vanguardia aprovecha el análisis de datos en tiempo real para ofrecer un compromiso con el cliente sin igual. Evam empodera a bancos, empresas de telecomunicaciones y otros para manejar miles de millones de interacciones con algoritmos de IA, orquestar recorridos de clientes e interactuar con ellos a través de todos los canales, tanto digitales como tradicionales, en tiempo real. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a aumentar la lealtad del cliente, maximizar el ROI y la eficiencia, y ahorrar tiempo y dinero. Las empresas tienen el menor tiempo de salida al mercado gracias a la plataforma de desarrollo de bajo código, escalable y modular de Evam, aprovechada por un equipo de gestión experimentado y de alta calidad con conocimientos en los dominios de telecomunicaciones y banca. Con docenas de informes de investigación de Forrester y Gartner que reconocen nuestra excelencia en el compromiso con el cliente y el procesamiento de flujos de eventos, nuestra tecnología es confiada por gigantes de la industria como Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank y Garanti BBVA. Con sede en Londres y oficinas en Ámsterdam, Sofía e Estambul, Evam ofrece sus productos y servicios directamente y a través de más de 20 socios globales. Nuestras soluciones son actualmente utilizadas por más de 600 millones de usuarios finales, procesando 20 mil millones de eventos en más de 15 países cada día.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 208

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 9.9/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [EVAM](https://www.g2.com/es/sellers/evam)
- **Sitio web de la empresa:** https://evam.com/
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** London
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evamtech (138 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Senior Business Analyst
  - **Top Industries:** Banca, Telecomunicaciones
  - **Company Size:** 37% Empresa, 34% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (102 reviews)
- Útil (75 reviews)
- Intuitivo (66 reviews)
- Automatización (60 reviews)
- Flexibilidad (56 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (40 reviews)
- Aprendizaje difícil (18 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (18 reviews)
- Características complejas (15 reviews)
- No intuitivo (15 reviews)

  ### 10. [Customer.io](https://www.g2.com/es/products/customer-io/reviews)
  Customer.io es una plataforma líder de compromiso con el cliente diseñada para que las organizaciones con conocimientos tecnológicos creen recorridos personalizados para los clientes que involucren, conviertan y escalen. Utiliza datos de primera mano para enviar mensajes significativos a través de todos los canales, incluidos correo electrónico, en la aplicación, notificaciones push, SMS y webhooks. Hoy en día, más de 7500 marcas confían sus necesidades de mensajería a Customer.io, y G2 nos reconoció recientemente como ganador del premio Best Software en la categoría de Productos de Marketing y Publicidad Digital. La suite de productos de Customer.io incluye Journeys, una herramienta de automatización de mensajería; Data Pipelines, una plataforma de datos de clientes; y Parcel, un editor de código diseñado para correo electrónico. Fundada en 2012, Customer.io es una empresa globalmente distribuida, con prioridad remota, nombrada como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en la lista Inc. 5000 de 2023.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 770

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Customer.io](https://www.g2.com/es/sellers/customer-io)
- **Sitio web de la empresa:** https://customer.io/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Portland, OR
- **Twitter:** @CustomerIO (4,911 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2492471/ (517 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Gerente de Producto
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 54% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (250 reviews)
- Automatización (158 reviews)
- Características (145 reviews)
- Útil (140 reviews)
- Atención al Cliente (138 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (98 reviews)
- Características faltantes (83 reviews)
- Características limitadas (65 reviews)
- No intuitivo (53 reviews)
- Problemas de campaña (47 reviews)

  ### 11. [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews)
  Iterable es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA, diseñada para el marketing basado en momentos. Al combinar datos de comportamiento en tiempo real con automatización inteligente, Iterable permite a las marcas ofrecer momentos personalizados que capturan la atención y generan interacción, justo cuando más importa. Con soluciones de personalización inteligente impulsadas por Iterable AI Suite, las capacidades de contenido dinámico e individualizado de Catalog, características como Smart Ingest facilitan la unificación de datos desde tu almacén en la nube sin necesidad de ayuda de ingeniería, y una suite de herramientas de personalización multicanal de primera clase, Iterable ayuda a las marcas a redefinir las experiencias de sus clientes. Iterable también se destaca con su completa suite de herramientas de personalización multicanal, permitiendo a las marcas interactuar con los clientes a través de varios canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push móviles, mensajes dentro de la aplicación, WhatsApp e interacciones web. Entrega mensajes personalizados en tiempo real con la velocidad, seguridad y control que necesitas para conectar con los clientes en cada punto de contacto, todo desde una plataforma unificada. Aprende más en Iterable.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 811

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Iterable](https://www.g2.com/es/sellers/iterable)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.iterable.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Iterable (2,601 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3119164/ (849 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing por Correo Electrónico, Gerente de Marketing de Ciclo de Vida
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Salud, bienestar y fitness
  - **Company Size:** 54% Mediana Empresa, 26% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (185 reviews)
- Atención al Cliente (120 reviews)
- Intuitivo (110 reviews)
- Útil (104 reviews)
- Automatización (78 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (92 reviews)
- Curva de aprendizaje (79 reviews)
- Características limitadas (47 reviews)
- Informar de problemas (45 reviews)
- Limitaciones (44 reviews)

  ### 12. [Omnisend](https://www.g2.com/es/products/omnisend/reviews)
  Omnisend es una plataforma de marketing todo en uno diseñada para propietarios de tiendas ocupados que ya tienen suficiente aventura en su negocio de comercio electrónico. Encontrarás esta plataforma refrescantemente aburrida, en el mejor sentido posible. Ofreciendo las potentes características de una herramienta de marketing avanzada, pero sin la empinada curva de aprendizaje, Omnisend ofrece una experiencia de usuario excepcional tanto para expertos como para principiantes. Omnisend empodera a los comerciantes en línea para hacer crecer sus negocios construyendo conexiones fuertes y personalizadas con su audiencia. Diseñada para ahorrarte tiempo y aumentar tus ventas, se integra directamente con las plataformas de comercio electrónico más populares, permitiéndote crear campañas de correo electrónico bellamente diseñadas, enviar mensajes SMS oportunos y automatizar tareas de marketing repetitivas sin esfuerzo. No importa si estás comenzando tu negocio o ya tienes una gran operación, Omnisend crece contigo, ofreciendo herramientas para ayudarte a involucrar a tu audiencia, mejorar la retención y generar ventas consistentes. Prueba Omnisend y comprueba por ti mismo lo aburrido y sin aventuras (en el mejor sentido posible) que puede ser tu marketing por correo electrónico. - Envía boletines y campañas dirigidas Crea correos electrónicos hermosos y comprables usando nuestro intuitivo constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar y una variedad de plantillas de correo electrónico listas para usar. Añade códigos de cupón, selecciona e inserta productos automáticamente y reenvía campañas automáticamente a los que no abrieron, ¡todo sin ningún trabajo manual tedioso! - Genera ventas en piloto automático con automatizaciones de comercio electrónico Recupera ventas perdidas con flujos de trabajo preconstruidos para abandono de carrito, series de bienvenida, correos electrónicos transaccionales y más. Pon en marcha automatizaciones preconstruidas que generan ingresos en minutos o construye tus propios flujos de trabajo personalizados usando nuestro Editor de Automatizaciones sin código, de arrastrar y soltar. - Mejora tu segmentación con segmentación ilimitada Segmenta a tus clientes basándote en su comportamiento de compra así como en otras propiedades para mejorar las conversiones con correos electrónicos y mensajes de texto bien dirigidos y personalizados. Crea segmentos para clientes de alto valor, para compradores de categorías/productos específicos o aquellos que necesitan ser reenganchados y personaliza tu mensajería. - Combina correo electrónico con SMS y más canales Añade SMS y notificaciones push justo al lado de tus correos electrónicos usando la misma plataforma y proporciona una experiencia de cliente omnicanal consistente. Ahorra tiempo y costos: ¡ya no es necesario pagar por aplicaciones separadas de correo electrónico, SMS y push! - Construye tus listas de correo electrónico y SMS Recoge nuevos suscriptores usando nuestros formularios totalmente personalizables y amigables para móviles. Elige entre ventanas emergentes, cajas de registro, páginas de destino o una Rueda de la Fortuna para recopilar sin problemas las suscripciones de correo electrónico y/o SMS. Captura a tus visitantes con formularios de intención de salida y mejora el compromiso con las ventanas emergentes usando opciones de segmentación de formularios, todo disponible dentro de Omnisend. - Automatiza contenido, personalización y segmentación con IA Genera copias de correo electrónico, líneas de asunto y preencabezados en segundos. Personaliza mensajes basados en el comportamiento, recomienda productos automáticamente y construye segmentos inteligentes usando herramientas impulsadas por IA como predicción de abandono, análisis RFM y detección de clientes de alto valor, todo sin esfuerzo manual. - Soporte 24/7 Te ofrecemos un soporte estelar y consejos útiles cuando los necesites. Estamos disponibles 24/7. Comienza a usar Omnisend gratis, ¡mejora en cualquier momento! Omnisend invita a Freelancers y Agencias a unirse al programa de socios de Omnisend. Este programa está creado para ayudar a Freelancers y Agencias a acelerar su crecimiento, ganar más clientes y recibir una participación en los ingresos líder en la industria por cuentas referidas y gestionadas. Consulta el enlace y únete al programa: https://www.omnisend.com/partners/


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,135

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Omnisend](https://www.g2.com/es/sellers/omnisend)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.omnisend.com/
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Vilnius, Lithuania
- **Twitter:** @omnisend (3,892 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2529056 (256 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda
  - **Company Size:** 88% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (202 reviews)
- Útil (115 reviews)
- Atención al Cliente (109 reviews)
- Marketing por correo electrónico (108 reviews)
- Automatización (98 reviews)

**Cons:**

- Características limitadas (60 reviews)
- Características faltantes (60 reviews)
- Caro (40 reviews)
- Personalización limitada (33 reviews)
- Plantillas limitadas (33 reviews)

  ### 13. [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews)
  Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del cliente. Desde el comercio minorista hasta los servicios financieros, la hospitalidad y los juegos, las empresas crean experiencias que impulsan un mayor crecimiento y lealtad duradera. Bloomreach impulsa la personalización para más de 1,400 marcas en todo el mundo, incluidas American Eagle, Sonepar y Pandora. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias en todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 745

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Bloomreach](https://www.g2.com/es/sellers/bloomreach)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.bloomreach.com
- **Año de fundación:** 2009
- **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @bloomreach_tm (10,410 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bloomreach/ (1,124 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (116 reviews)
- Características (106 reviews)
- Útil (94 reviews)
- Atención al Cliente (90 reviews)
- Compromiso del cliente (79 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (91 reviews)
- Dificultad de aprendizaje (61 reviews)
- Características faltantes (59 reviews)
- Características limitadas (54 reviews)
- Aprendizaje difícil (51 reviews)

  ### 14. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews)
  Marketing Cloud es una plataforma de marketing completa diseñada para ayudarte a personalizar cada momento y convertir campañas unidireccionales en conversaciones bidireccionales. Al conectar cada departamento a través de datos procesables y Agentforce, empoderamos a los equipos para trabajar juntos y construir relaciones duraderas con los clientes. No importa tu pila tecnológica, tamaño de empresa o industria, Marketing Cloud puede ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio. Agentforce Marketing es parte de Marketing Cloud. Es la próxima evolución de la orquestación de marketing donde humanos y agentes de IA trabajan juntos para hacer crecer las relaciones con los clientes y los ingresos ("la Empresa Agente"). Esto se logra a través de experiencias de cliente adaptativas que son impulsadas por el cliente y se adaptan constantemente a la situación, donde: Cada mensaje inicia una conversación. Cada canal es bidireccional. Cada relación es recordada. Cada transferencia es fluida. Cada experiencia aprende y cambia continuamente en función del compromiso en tiempo real.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 4,212

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/es/sellers/salesforce)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.salesforce.com/
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,281 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Coordinador de Marketing
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 47% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (333 reviews)
- Automatización (191 reviews)
- Integraciones (180 reviews)
- Marketing por correo electrónico (167 reviews)
- Características (162 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (209 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (152 reviews)
- Complejidad (139 reviews)
- Caro (130 reviews)
- Uso complejo (111 reviews)

  ### 15. [Sendbird](https://www.g2.com/es/products/sendbird/reviews)
  Sendbird es una plataforma de agentes de IA omnicanal diseñada para mejorar la experiencia del cliente facilitando conversaciones autónomas de soporte y ventas. Esta solución innovadora permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varios canales, asegurando que los agentes humanos estén disponibles para consultas más complejas. Al aprovechar la tecnología de IA, Sendbird empodera a las empresas para comunicarse proactivamente con sus clientes, fomentando conexiones más profundas y aumentando la satisfacción del cliente. Principalmente dirigida a empresas que buscan mejorar sus procesos de servicio al cliente y ventas, Sendbird atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo comercio electrónico, finanzas y telecomunicaciones. La plataforma es particularmente beneficiosa para organizaciones que manejan un alto volumen de interacciones con clientes y requieren un manejo eficiente de estas conversaciones. Al automatizar consultas e interacciones rutinarias, las empresas pueden asignar sus recursos humanos a problemas más complejos, optimizando en última instancia la eficiencia operativa y mejorando la calidad general del servicio. Una de las características destacadas de Sendbird es su integración perfecta con los canales de comunicación existentes, permitiendo a las empresas mantener una presencia consistente en todas las plataformas. Este enfoque omnicanal asegura que los clientes puedan buscar soporte o consultas de ventas a través de su medio preferido, ya sea chat, correo electrónico o redes sociales. Además, las capacidades de IA de Sendbird permiten a la plataforma iniciar mensajes comerciales proactivos, reenganchando a los clientes y mejorando su experiencia general. Esta comunicación proactiva no solo aborda las necesidades del cliente, sino que también las anticipa, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad. Las robustas API de comunicación de la plataforma diferencian aún más a Sendbird de otras soluciones en el mercado. Estas API están diseñadas para ser escalables y adaptables, permitiendo a las empresas crear agentes de IA personalizados que se adapten a sus requisitos específicos. Esta flexibilidad permite a las organizaciones desarrollar soluciones a medida que resuenen con su público objetivo, asegurando que las interacciones con los clientes sean tanto significativas como efectivas. Además, el diseño galardonado de Sendbird subraya su compromiso de ofrecer experiencias de comunicación de alta calidad que priorizan el compromiso del usuario. Sendbird combina efectivamente tecnología avanzada de IA con un marco de comunicación integral, destacándose en el ámbito de las soluciones de compromiso con el cliente. Al automatizar tareas rutinarias y permitir un alcance proactivo, la plataforma mejora las interacciones con los clientes mientras apoya a las empresas en el logro de sus objetivos operativos. Con su enfoque en mantener la participación humana para consultas complejas, Sendbird logra un equilibrio entre eficiencia y personalización, convirtiéndola en una herramienta valiosa para las empresas que buscan elevar su experiencia del cliente.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 120

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 6.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 7.0/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Sendbird](https://www.g2.com/es/sellers/sendbird)
- **Sitio web de la empresa:** https://sendbird.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** San Mateo, California
- **Twitter:** @SendBird (4,829 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10043307/ (298 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Miembro del Equipo de Experiencia Estudiantil, Gerente de Producto
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Salud, bienestar y fitness
  - **Company Size:** 47% Mediana Empresa, 31% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (52 reviews)
- Atención al Cliente (32 reviews)
- Características (26 reviews)
- Integraciones fáciles (23 reviews)
- Integraciones (22 reviews)

**Cons:**

- Caro (19 reviews)
- Costo (10 reviews)
- Curva de aprendizaje (10 reviews)
- Limitaciones de costo (7 reviews)
- Configuración difícil (7 reviews)

  ### 16. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews)
  Con la confianza de más de 500,000 empresas en todo el mundo, Brevo (anteriormente Sendinblue) es la solución de marketing y CRM todo en uno asequible que ayuda a las empresas en crecimiento a escalar más rápido. Es fácil de usar y adecuado para empresas de todos los tamaños. Construye relaciones duraderas con los clientes con el conjunto de herramientas flexibles de Brevo. Los productos van desde marketing hasta ventas, chat y correos electrónicos transaccionales. Elige lo que necesitas y paga solo por lo que usas. Aquí hay solo algunas de las cosas que puedes hacer con Brevo: - Ejecutar campañas de marketing multicanal a través de correo electrónico, WhatsApp, SMS, notificaciones web push y anuncios de Facebook - Activar correos electrónicos transaccionales, SMS y notificaciones de WhatsApp a través de Brevo SMTP y APIs - Automatizar actividades de marketing para entregar el mensaje correcto en el momento adecuado y gestionar eficientemente tu audiencia - Reducir el número de aplicaciones de marketing y ventas y obtener una vista completa de las interacciones con los clientes con herramientas que se comunican entre sí - Involucrar a los clientes en tiempo real y responder a preguntas frecuentes 24/7 con chat en vivo y chatbot - Rastrear prospectos, automatizar tareas y programar reuniones con la Plataforma de Ventas de Brevo - Conectar tu tienda de comercio electrónico para rastrear ventas web y usar el análisis de retención para mejorar tu estrategia de marketing - Hablar con los clientes en cualquier momento y lugar con el sistema telefónico basado en la nube de Brevo


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2,416

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Brevo](https://www.g2.com/es/sellers/brevo)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.brevo.com/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Paris
- **Twitter:** @brevo_official (16,035 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (863 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 84% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (314 reviews)
- Características (190 reviews)
- Marketing por correo electrónico (171 reviews)
- Configuración fácil (168 reviews)
- Simple (158 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (107 reviews)
- Características limitadas (80 reviews)
- Personalización limitada (71 reviews)
- Curva de aprendizaje (67 reviews)
- Caro (55 reviews)

  ### 17. [GetResponse](https://www.g2.com/es/products/getresponse/reviews)
  GetResponse es una plataforma de automatización del ciclo de vida para empresas que desean generar ingresos más consistentes y repetibles a lo largo de todo el recorrido del cliente. Te ayudamos a mover a los clientes desde el primer contacto hasta la primera compra, la compra repetida y la reactivación, utilizando correo electrónico, SMS, notificaciones push y automatización del ciclo de vida en cada etapa del recorrido del cliente. Con entregabilidad incorporada, desencadenantes de comportamiento e integraciones profundas, puedes lanzar más rápido, reducir el trabajo manual y convertir tu ciclo de vida en un sistema de ingresos predecible. Sin herramientas desconectadas. Sin caos de campañas. Solo un sistema diseñado para avanzar a los clientes.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 1,094

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [GetResponse](https://www.g2.com/es/sellers/getresponse)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.getresponse.com/
- **Año de fundación:** 1998
- **Ubicación de la sede:** Poland
- **Twitter:** @getresponse (54,351 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1063383/ (432 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Salud, bienestar y fitness
  - **Company Size:** 78% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (59 reviews)
- Atención al Cliente (58 reviews)
- Útil (39 reviews)
- Características (34 reviews)
- Marketing por correo electrónico (32 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (20 reviews)
- Caro (16 reviews)
- Características faltantes (16 reviews)
- Características limitadas (14 reviews)
- Problemas de precios (13 reviews)

  ### 18. [Batch](https://www.g2.com/es/products/batch/reviews)
  Batch es una moderna Plataforma de Compromiso del Cliente diseñada para equipos de CRM que buscan mayor eficiencia, agilidad y autonomía en la orquestación de sus campañas omnicanal (correo electrónico, SMS, notificaciones push, mensajes en la aplicación, páginas de destino, anuncios, WhatsApp, RCS, etc.). Diseñada como una solución sin código, es la única CEP que combina una interfaz fluida, segmentación inteligente, un constructor de viajes interactivo, todos los canales de mensajería y análisis integrados. Con Batch, los especialistas en marketing pueden crear, lanzar y monitorear campañas personalizadas de manera independiente, ya sean simples o complejas, sin depender de equipos de ingeniería, incluso para audiencias anónimas. La plataforma está impulsada por una base de datos moderna y de alto rendimiento: se conecta de manera nativa a entornos Snowflake/BigQuery o CDPs componibles, y consolida múltiples herramientas en una sola: orquestador de campañas, enrutador de correo electrónico y móvil, y plataforma de datos, mientras ofrece una experiencia de usuario diseñada para la simplicidad y el rendimiento. Con Batch, los equipos de marketing se benefician de una plataforma soberana, de alto impacto y soporte experto para retomar el control del compromiso del cliente, acelerar los ciclos de CRM y generar más valor con menos complejidad. Con oficinas en Francia y Alemania, Batch apoya a más de 400 clientes en 25 países: Le Monde, La Redoute, Oscaro, Lacoste, Manomano, SNCF Connect, Tagesspiegel, Sky, Leclerc, Intermarché, Rewe, Lidl, Le Point, Sephora, BVG, Leboncoin, Mobile.de, dm-drogerie markt.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 40

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Batch](https://www.g2.com/es/sellers/batch)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Paris, lle-de-France
- **Twitter:** @batch (1,928 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/batch-com/ (125 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Ocio, viajes y turismo
  - **Company Size:** 46% Empresa, 41% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Atención al Cliente (8 reviews)
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Útil (5 reviews)
- Mejora Empresarial (3 reviews)
- Intuitivo (3 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (2 reviews)
- Problemas del panel de control (1 reviews)
- Configuración difícil (1 reviews)
- Mejoras de características (1 reviews)
- Dificultad de integración (1 reviews)

  ### 19. [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews)
  SAP Engagement Cloud (anteriormente SAP Emarsys) ayuda a las organizaciones a impulsar un compromiso único al conectar los conocimientos del cliente en tiempo real con las señales operativas que gestionan el negocio. Como parte del portafolio de Experiencia del Cliente (CX) de SAP, Engagement Cloud permite interacciones personalizadas impulsadas por IA en todos los canales, convirtiendo momentos como pedidos, eventos de servicio y hitos de lealtad en experiencias oportunas y relevantes que construyen confianza, fortalecen relaciones y fomentan el crecimiento.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 573

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 7.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SAP](https://www.g2.com/es/sellers/sap)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.sap.com/
- **Año de fundación:** 1972
- **Ubicación de la sede:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP (297,227 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de CRM
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 22% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (76 reviews)
- Automatización (56 reviews)
- Características (54 reviews)
- Útil (45 reviews)
- Personalización (42 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (40 reviews)
- Curva de aprendizaje (39 reviews)
- Aprendizaje difícil (32 reviews)
- Características limitadas (31 reviews)
- No intuitivo (31 reviews)

  ### 20. [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews)
  SendPulse es una plataforma de automatización de marketing todo en uno diseñada para ayudarte a optimizar tus esfuerzos de ventas y marketing de principio a fin y escalar tu negocio. Las características de SendPulse incluyen: - servicio de correo electrónico masivo y SMS; - automatización del embudo de ventas; - correos electrónicos transaccionales; - creador de chatbots para Facebook Messenger, Instagram, Telegram y WhatsApp; - servicio de notificaciones push web; - creador de sitios web; - creador de chat en vivo; - sistema CRM; - creador de cursos en línea y LMS. Independientemente del servicio de SendPulse que elijas, contará con los componentes principales de nuestra plataforma: interfaz intuitiva sin necesidad de programación; creador fácil de usar con opciones extensas de personalización; integración perfecta de servicios individuales dentro de la plataforma; y capacidades avanzadas de automatización de marketing y ventas. Puedes combinar todos los servicios en un sistema unificado para crear embudos de ventas automatizados. El creador de cursos en línea de SendPulse integra varias herramientas de automatización de marketing y ventas, permitiéndote atraer nuevos estudiantes sin esfuerzo, cultivar relaciones con tu audiencia existente y monetizar efectivamente tu experiencia. SendPulse está siempre disponible en tu smartphone, permitiéndote lanzar campañas de marketing, interactuar con tus suscriptores de chatbot y gestionar tu audiencia desde cualquier lugar. Los cursos en línea creados con el creador de cursos de SendPulse también son accesibles en dispositivos móviles. Educación por SendPulse es una aplicación fácil de usar que permite a los estudiantes crear y editar sus perfiles, inscribirse en cursos, seguir su progreso de aprendizaje y comunicarse con los instructores. Solo necesitas un smartphone o tablet para registrarte, crear una cuenta de estudiante y comenzar y completar tu formación con éxito. SendPulse ofrece una amplia gama de soluciones de marketing integradas de manera integral. Nuestro objetivo principal es optimizar los flujos de trabajo de los mercadólogos y propietarios de negocios y capacitarlos para impulsar el crecimiento de la empresa a través de procesos de ventas y marketing más eficientes. Con SendPulse, puedes: - Construir y segmentar tu audiencia de manera eficiente. - Gestionar todas tus actividades de ventas y marketing desde una única plataforma. - Rastrear y analizar la efectividad de tus acuerdos. - Tomar decisiones basadas en datos con información procesable. - Aumentar tus ventas a través de mensajes personalizados adaptados a los suscriptores en cada etapa de tu embudo de ventas. SendPulse ofrece campañas de correo electrónico ilimitadas, soporte en vivo 24/7, entregabilidad excepcional e informes detallados en cada plan de precios. Nuestro plan gratuito incluye 15,000 correos electrónicos por mes, mientras que las suscripciones pagadas comienzan desde solo $9.85 por mes.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 680

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SendPulse](https://www.g2.com/es/sellers/sendpulse)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** New York
- **Twitter:** @SendPulseCom (2,090 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9359878/ (184 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 90% Pequeña Empresa, 9% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (61 reviews)
- Automatización (41 reviews)
- Configuración fácil (34 reviews)
- Atención al Cliente (33 reviews)
- Características (33 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (26 reviews)
- Características limitadas (18 reviews)
- Curva de aprendizaje (17 reviews)
- Opciones limitadas (17 reviews)
- Caro (16 reviews)

  ### 21. [D·engage](https://www.g2.com/es/products/d-engage/reviews)
  D·ENGAGE: EXPERIENCIA DEL CLIENTE FINALMENTE BIEN HECHA. Transforma tus datos en experiencias significativas para el cliente en los momentos que más importan. Nuestra Plataforma de Datos de Experiencia del Cliente (CXDP) empodera a los mercadólogos para ofrecer un compromiso personalizado y basado en datos 1:1 a través de todos los canales. La plataforma activa tus datos donde se encuentran, impulsa la personalización impulsada por IA y ejecuta a través de canales completamente nativos. En la nube o en las instalaciones, se adapta a tus necesidades, proporcionando un viaje claro y sin interrupciones desde los datos hasta los ingresos. CONFIANZA GLOBAL. RESULTADOS MEDIBLES. Somos de confianza para más de 200 de las mejores marcas del mundo en más de 30 países en Europa, MENA, LATAM y Asia. Marcas como Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası y UBL confían en nosotros para conectar datos, personalizar el compromiso y lograr resultados medibles. NUESTRAS CAPACIDADES. D·engage te da control total para construir y activar campañas al instante, impulsadas por segmentación en tiempo real y verdadera visibilidad 360° del cliente. Eliminamos la complejidad unificando todos tus datos, conocimientos y acciones del cliente en una sola plataforma. 1. Verdadera Fundación de Datos: el CDP líder en la industria Nuestra fundación centrada en los datos impulsa todo lo que hacemos. D·engage unifica cada punto de datos en línea y fuera de línea en una sola vista del cliente, siempre actualizada. \> Activa datos al instante con integración sin esfuerzo, sin replicación. \> Construye perfiles 360° en tiempo real a través de todas las fuentes de datos. \> Conéctate fácilmente a Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery y Redshift. \> Ejecuta en la nube o en las instalaciones con total seguridad. \> Crea microsegmentos y personaliza en tiempo real. 2. Personalización en Tiempo Real, 1:1: los Canales Cada canal en D·engage está construido de manera nativa, permitiendo un compromiso sin interrupciones y en tiempo real a través de cada punto de contacto - Email, SMS, WhatsApp, notificaciones push móviles, notificaciones push web y mensajes en el sitio. \> Automatización omnicanal que conecta cada canal en un solo flujo. \> Orquestación de viajes para diseñar y automatizar caminos personalizados del cliente. \> Análisis avanzados con paneles unificados y conocimientos accionables. \> Integraciones flexibles con herramientas líderes de CRM, BI y marketing. 3. Inteligencia Impulsada por IA: Zeki AI Nuestra IA Predictiva - Zeki - anticipa el comportamiento del cliente, recomienda las próximas acciones óptimas y hace que la hiperpersonalización sea más inteligente en cada paso. Esto asegura que tus campañas siempre sean intencionales y rentables. IA Predictiva (Zeki AI) que anticipa comportamientos y optimiza campañas en tiempo real. LA EMPRESA D·engage cuenta con el respaldo de inversores líderes, incluidos TIBAS Ventures, con la participación de Gelecek Etki VC (gestionado en asociación con Vestel Ventures y Tacirler Asset Management), Maxis y el Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. Nuestra sede está en Londres, apoyando a un equipo global y una base de clientes en Europa, MENA, LATAM y Asia. Visita Dengage.com


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 113

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [D·engage](https://www.g2.com/es/sellers/d-engage)
- **Sitio web de la empresa:** https://dengage.com/
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** London, GB
- **Twitter:** @DengageGlobal (53 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dengage/ (159 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Indumentaria y Moda, Venta al por Menor
  - **Company Size:** 41% Mediana Empresa, 36% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (59 reviews)
- Atención al Cliente (39 reviews)
- Útil (33 reviews)
- Compromiso del cliente (27 reviews)
- Automatización (25 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (24 reviews)
- Características limitadas (16 reviews)
- Características faltantes (10 reviews)
- Informe Inadecuado (9 reviews)
- Pobre atención al cliente (9 reviews)

  ### 22. [eSputnik](https://www.g2.com/es/products/esputnik/reviews)
  eSputnik es una plataforma de datos de clientes (CDP) omnicanal que ayuda a las marcas de comercio electrónico a aumentar sus ingresos convirtiendo los datos de los clientes en marketing automatizado y personalizado a través de nueve canales. Impulsado por IA, desencadenantes de comportamiento y recomendaciones de productos, sin necesidad de programación. eSputnik se integra con Shopify, WooCommerce, Magento y otras plataformas populares, facilitando la conexión de tu pila tecnológica y la activación de datos de clientes más rápidamente. Con eSputnik, los equipos pueden: • Rastrear el comportamiento del cliente en sitios web y aplicaciones móviles. • Usar IA para generar recomendaciones de productos personalizadas. • Construir segmentos avanzados de clientes utilizando parámetros y condiciones ilimitadas. • Identificar clientes listos para comprar y con alta intención con IA. • Crear flujos de trabajo efectivos que apoyen a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida. • Lanzar campañas omnicanal a través de correo electrónico, notificaciones web push, notificaciones móviles push, App Inbox, mensajes dentro de la aplicación, widgets, SMS, Viber y bots de Telegram. Con eSputnik, la automatización avanzada del marketing no requiere un equipo técnico. Los especialistas en marketing pueden trabajar de manera independiente utilizando herramientas listas para usar para impulsar ventas, compras repetidas y lealtad a largo plazo de los clientes.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 62

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [eSputnik](https://www.g2.com/es/sellers/esputnik)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Dnipro, Dniprovs'ka
- **Twitter:** @eSputnikApp (343 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Compromiso del cliente (2 reviews)
- Integración fácil (2 reviews)
- Integración sin fisuras (2 reviews)
- Interfaz fácil de usar (2 reviews)
- Experiencia en análisis (1 reviews)


  ### 23. [Nvecta](https://www.g2.com/es/products/nvecta/reviews)
  Nvecta es una solución de automatización de marketing y CDP impulsada por IA. Proporciona una experiencia omnicanal que te ayuda a alcanzar a tu audiencia deseada a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push, ventanas emergentes y mucho más. Con Nvecta, puedes enviar campañas automatizadas para dirigirte a tu audiencia en el momento adecuado. Además, te permite enviar campañas personalizadas para conectar con tu audiencia a un nivel más personal. Su interfaz fácil de usar, junto con un editor de arrastrar y soltar, facilita la personalización de tus campañas y recorridos. Sus análisis de campaña en profundidad te ayudan a medir el rendimiento de las campañas y ajustar tus campañas en consecuencia. Características Clave Datos en Tiempo Real y Personalización Segmentación y Orientación Comunicación Omnicanal Pruebas A/B Análisis e Informes Orientación de Intención de Salida Campañas de Goteo Inyección de Contenido Dinámico Integración Perfecta con Aplicaciones de Terceros


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 333

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Nvecta](https://www.g2.com/es/sellers/nvecta)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Delhi, IN
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nvecta/ (58 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ejecutivo de Optimización de Motores de Búsqueda, Especialista en Optimización de Motores de Búsqueda
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora
  - **Company Size:** 69% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (157 reviews)
- Útil (148 reviews)
- Automatización (145 reviews)
- Compromiso del cliente (113 reviews)
- Atención al Cliente (112 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (64 reviews)
- Características faltantes (56 reviews)
- Caro (50 reviews)
- Personalización limitada (40 reviews)
- Características limitadas (39 reviews)

  ### 24. [SuprSend](https://www.g2.com/es/products/suprsend/reviews)
  SuprSend es una infraestructura de notificaciones creada para equipos de producto modernos que necesitan notificaciones confiables, escalables y amigables para desarrolladores sin tener que construir todo desde cero. POR QUÉ LOS EQUIPOS ELIGEN SUPRSEND: Deja de Reconstruir Notificaciones La mayoría de los equipos desperdician de 3 a 6 meses construyendo sistemas de notificaciones que fallan a gran escala. SuprSend te ofrece una infraestructura de nivel empresarial lista para usar, para que puedas enviar notificaciones en días, no meses. Una API, Todos los Canales Envía a correo electrónico, SMS, WhatsApp, Slack, MS Teams, notificaciones push móviles, notificaciones push web y en la aplicación, todo con una sola llamada API. No más lidiar con múltiples SDK de proveedores o mantener integraciones separadas. Construido para Desarrolladores, Amado por Equipos de Producto Los desarrolladores obtienen APIs y SDKs limpios (Node, Python, Java, Go, PHP). Los equipos de producto obtienen un constructor de flujos de trabajo sin código para crear, probar y lanzar notificaciones sin cuellos de botella de ingeniería. Flujos de Trabajo que Realmente Funcionan Construye flujos de trabajo de notificaciones inteligentes con agrupación, resúmenes, retrasos, lógica condicional, soporte de zonas horarias y enrutamiento entre canales. Envía el mensaje correcto, en el canal correcto, en el momento correcto. LO QUE OBTIENES: - API de Notificaciones Unificada - Una API para todos los canales - Gestión de Plantillas - Plantillas controladas por versiones con vista previa en vivo - Constructor de Flujos de Trabajo - Flujos de trabajo de arrastrar y soltar con condiciones y retrasos - Bandeja de Entrada y Feed en la Aplicación - Componentes React integrables para web y móvil - Preferencias de Usuario - Gestión de preferencias lista para usar - Multi-Tenencia - Personalización por inquilino para productos B2B2C - Gestión de Proveedores - Conmutación automática entre proveedores de correo electrónico/SMS - Enrutamiento Inteligente - Selección de canal inteligente basada en el comportamiento del usuario - Análisis en Tiempo Real - Registros, tasas de entrega y alertas de fallos - Integración con Almacén de Datos - Ejecuta campañas sobre tus datos DISEÑADO PARA: - Productos SaaS que necesitan correos electrónicos transaccionales (restablecimientos de contraseña, facturas, alertas) - Plataformas B2B2C que requieren personalización de notificaciones por inquilino - Equipos de crecimiento que ejecutan campañas de compromiso a través de múltiples canales - Equipos de ingeniería que no quieren construir infraestructura de notificaciones CONFIADO POR: Startups hasta empresas en crecimiento en SaaS, E-commerce, FinTech, HealthTech y EdTech confían en SuprSend para manejar millones de notificaciones diariamente. Prueba SuprSend gratis: https://www.suprsend.com/


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 110

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SuprSend](https://www.g2.com/es/sellers/suprsend)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.suprsend.com
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @SuprSend (98 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/suprsend/ (15 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 73% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Notificaciones (60 reviews)
- Facilidad de uso (57 reviews)
- Características de notificación (57 reviews)
- Integraciones (42 reviews)
- Configuración fácil (41 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (26 reviews)
- Características limitadas (8 reviews)
- Plantillas limitadas (5 reviews)
- Configuración difícil (4 reviews)
- Curva de aprendizaje (4 reviews)

  ### 25. [Knock](https://www.g2.com/es/products/knock-knock/reviews)
  Knock es una infraestructura para enviar mensajes de productos y clientes. Envía notificaciones de productos y mensajes de ciclo de vida a través de múltiples canales que impulsan el compromiso, el crecimiento y la retención. Knock tiene todo lo que necesitas para potenciar las notificaciones de tu producto, incluyendo: - Un potente motor de flujo de trabajo para automatizar y gestionar todo tu movimiento multicanal, desde mensajes dentro del producto hasta correos electrónicos y notificaciones push. - Componentes de mensajería dentro del producto con marca, incluyendo bandejas de entrada integrables, feeds y mensajes de ciclo de vida. - Las transmisiones facilitan el envío de mensajes efectivos y únicos a audiencias personalizadas. - Un gestor de plantillas dinámico para una mensajería multicanal consistente y personalizada. - Observabilidad y análisis de extremo a extremo para monitorear la salud de la plataforma y el compromiso. - Las preferencias de notificación dan a los usuarios control sobre dónde y cuándo reciben notificaciones para aumentar la retención. - Integraciones potentes con docenas de herramientas a través de correo electrónico, SMS, push y chat.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 144

**User Satisfaction Scores:**

- **Integraciones:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Notificaciones enriquecidas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Pruebas A/B:** 6.9/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Knock](https://www.g2.com/es/sellers/knock-68c9dc19-2711-4d35-9006-94e645cd7e02)
- **Sitio web de la empresa:** https://knock.app/
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** New York, NY
- **Twitter:** @knocklabs (2,056 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/knocklabs/ (25 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Director de Tecnología
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 74% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (39 reviews)
- Notificaciones (34 reviews)
- Atención al Cliente (28 reviews)
- Configuración fácil (28 reviews)
- Integraciones (23 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (19 reviews)
- Características insuficientes (8 reviews)
- Falta de claridad (8 reviews)
- Problemas de notificación (8 reviews)
- Configuración difícil (7 reviews)



## Parent Category

[Software de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing)



## Related Categories

- [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation)
- [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing)
- [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing)



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## Buyer Guide

### Lo que debes saber sobre el software de notificaciones push

### ¿Qué es el Software de Notificaciones Push?

Las notificaciones push son mensajes enviados directamente al dispositivo móvil, computadora o navegador web de un usuario. Hay una variedad de formas para que las empresas se comuniquen con sus clientes a través de notificaciones push. La mayoría de las personas están familiarizadas con las notificaciones push que reciben de las aplicaciones en sus teléfonos móviles que les alertan cuando reciben un nuevo correo electrónico o una interacción en una publicación de redes sociales. Las empresas con sus propias aplicaciones móviles utilizan software de notificaciones push para crear y programar mensajes, así como para analizar el rendimiento de estos mensajes. Las notificaciones push de aplicaciones se entregan al dispositivo de un usuario independientemente de lo que el usuario esté haciendo.

Hay un segundo tipo de notificación push conocido como notificaciones push web. Estas difieren de las notificaciones push de aplicaciones móviles en algunos aspectos. Primero, las notificaciones push web funcionan dentro de los navegadores web en lugar de aplicaciones. Los usuarios no necesitan descargar e instalar una aplicación para recibir las notificaciones. Segundo, debido a que funcionan en navegadores, las notificaciones push web pueden entregarse a todos los dispositivos, incluidos laptops, teléfonos móviles y tabletas. Los mensajes push web generalmente aparecen en la esquina derecha del navegador o en un centro de notificaciones, dependiendo del dispositivo y navegador del usuario.

Para que un usuario reciba una notificación push web, primero debe optar por recibirlas. Una vez que un usuario se suscribe, recibirá notificaciones push siempre que tenga un navegador abierto, incluso cuando no esté realmente en el sitio.

Los equipos de marketing utilizan notificaciones push para crecer, involucrar y retener su base de suscriptores. Las notificaciones push pueden usarse para entregar mensajes de marketing sobre nuevo contenido, productos, eventos o promociones, así como mensajes informativos como alertas de tráfico o clima, cambios de vuelo, noticias de última hora y más.

Beneficios Clave del Software de Notificaciones Push

- Enviar mensajes a los clientes incluso cuando no están usando tu aplicación o sitio web
- Reenganchar a clientes que no han visitado tu aplicación o sitio web recientemente
- Personalizar mensajes y dirigirlos a usuarios según su ubicación o comportamiento previo
- Analizar el rendimiento de las campañas de notificaciones push

### ¿Por qué Usar Software de Notificaciones Push?

**Compromiso del usuario —** Las notificaciones push son muy valoradas por su capacidad para reenganchar a los clientes. Estas herramientas están diseñadas para alcanzar a clientes inactivos y traerlos de vuelta al sitio web o aplicación de una empresa. A diferencia de los correos electrónicos o mensajes en redes sociales, los usuarios reciben estas notificaciones en tiempo real, lo que puede ayudar a mejorar las tasas de conversión.

**Mensajes dirigidos —** Las notificaciones push pueden usarse para dirigir mensajes personalizados a los usuarios basados en el comportamiento previo del usuario. Por ejemplo, un comercializador puede enviar una alerta de descuento a un grupo de clientes que han visto un producto en particular que ha bajado de precio. Las notificaciones también pueden usarse para dirigir y reenganchar a usuarios que no han visitado el sitio web recientemente.

**Fácil de implementar —** Aunque es posible que una empresa construya su propio servicio de notificaciones push, el desarrollo de la plataforma requeriría una cantidad significativa de tiempo y recursos. El software de notificaciones push facilita a los no desarrolladores implementar estas herramientas y alinearlas con una estrategia de marketing digital más amplia.

**No se requiere aplicación —** Antes del desarrollo de la tecnología push web, una empresa necesitaría construir una aplicación móvil para entregar notificaciones push. Sin embargo, desarrollar y mantener una aplicación móvil es costoso para muchas empresas. El software de notificaciones push web permite a las empresas aprovechar el poder de este servicio de notificaciones sin la costosa inversión de una aplicación móvil. Las notificaciones push web también tienen el beneficio adicional de entregar alertas directamente al navegador de un usuario en cualquier dispositivo, incluidos los escritorios.

**Privacidad de datos —** Un beneficio adicional de las notificaciones push web es que no se requiere información personal identificable (PII) para optar por recibirlas, por lo que los visitantes anónimos que no desean proporcionar su dirección de correo electrónico o número de teléfono tienen más probabilidades de convertirse en suscriptores. Esto hace que las notificaciones push web sean una herramienta útil para los comercializadores que buscan combatir las preocupaciones sobre la privacidad de los datos.

### ¿Quién Usa el Software de Notificaciones Push?

Las empresas utilizan software de notificaciones push para construir y comprometer a sus audiencias en línea o móviles. Dado que estos mensajes pueden personalizarse fácilmente para adaptarse a la industria específica y los objetivos de marketing de una empresa, las notificaciones push se consideran una herramienta eficiente y flexible para convertir clientes, aumentar el tráfico y aumentar las ventas.

**Marketing B2C —** Los comercializadores de empresa a consumidor (B2C) utilizan principalmente software de notificaciones push para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Las notificaciones push pueden usarse para crear un canal continuo de comunicación con los clientes para aumentar el tráfico repetido, fomentar compras e involucrar a los usuarios en la parte superior y media del embudo de marketing.

**Comercio electrónico —** Las empresas de comercio electrónico utilizan notificaciones push para enviar alertas de ventas, recordatorios e incentivos a los clientes. Si un usuario ha abandonado su carrito de compras, se puede entregar una notificación push para atraer al usuario de vuelta a la aplicación o sitio web para completar su compra. Los sitios de comercio electrónico también pueden usar notificaciones push para enviar a sus clientes confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y ofertas especiales por tiempo limitado.

**Publicadores digitales —** Los publicadores de contenido digital como sitios de noticias, blogs y revistas en línea utilizan notificaciones push para alertar a sus suscriptores cuando hay nuevo contenido disponible. Las notificaciones push permiten a los publicadores construir su audiencia, aumentar el tráfico y entregar noticias importantes o de última hora directamente a los dispositivos de sus seguidores.

**Viajes y hospitalidad —** Las empresas en la industria de viajes y hospitalidad pueden usar notificaciones push para enviar a sus suscriptores alertas de ofertas, recordatorios de reservas, actualizaciones de vuelos, consejos de viaje y más. Las notificaciones push ayudan a estas empresas a mejorar sus tasas de conversión y aumentar la satisfacción del cliente.

### Tipos de Software de Notificaciones Push

Hay dos tipos de notificaciones push: mensajes enviados a través de una aplicación en el escritorio o teléfono móvil de un usuario, y notificaciones entregadas a través del navegador web de un usuario.

[**Notificaciones push de aplicaciones**](https://www.g2.com/categories/push-notification/f/app-push-notification) **—** Las notificaciones push de aplicaciones son los mensajes que los usuarios reciben de las aplicaciones en sus computadoras o dispositivos móviles, aunque las notificaciones push de aplicaciones móviles son más comúnmente utilizadas. En iOS, los usuarios deben otorgar permiso para que una aplicación les envíe notificaciones push. En otros sistemas operativos móviles como Android, los usuarios están automáticamente inscritos para recibir notificaciones push.

Las notificaciones push de aplicaciones admiten medios enriquecidos e interactividad, lo que significa que las empresas pueden incluir contenido como gifs animados, videos y audio en sus mensajes. Los mensajes se entregan al dispositivo de un usuario, ya sea que el cliente lo esté usando o no. Los mensajes no leídos aparecerán en la pantalla de bloqueo del usuario o en un centro de notificaciones, aumentando la probabilidad de que el usuario interactúe con la notificación.

[**Notificaciones push web**](https://www.g2.com/categories/push-notification/f/web-push-notification) **—** Las notificaciones push web son mensajes enviados directamente a un usuario a través de su navegador web de escritorio o móvil. Los usuarios no tienen que descargar una aplicación especial para recibir estas notificaciones. En su lugar, se les solicita optar por recibirlas cuando visitan el sitio web de una empresa. Las notificaciones push web se entregarán al navegador del usuario incluso si no tienen abierto el sitio web de la empresa. Este tipo de notificaciones push son ideales para empresas que no necesitan una aplicación móvil o no tienen los recursos para desarrollar una.

### Características del Software de Notificaciones Push

Las soluciones de notificaciones push proporcionan diferentes combinaciones de características a diferentes precios. Al seleccionar software de notificaciones push, debes considerar qué características beneficiarán más a tu negocio y objetivos de marketing.

**Personalización —** Los mensajes de marketing son más efectivos cuando están adaptados a usuarios específicos. Las características de personalización permiten a los comercializadores enviar a los clientes notificaciones push sobre productos, ventas o contenido que les interesará más.

**Programación —** La programación permite a los comercializadores crear una notificación push y programarla para que se entregue en una fecha posterior. Esta característica puede usarse para programar múltiples o recurrentes notificaciones para que no tengas que estar presente para enviar los mensajes en tiempo real.

**Segmentación —** La característica de segmentación proporcionada por el software de notificaciones push permite a los comercializadores segmentar su audiencia según ciertos criterios, como tipo de dispositivo, ubicación, zona horaria, acciones en el sitio y fecha de suscripción. Con la segmentación, las empresas pueden desarrollar campañas de marketing dirigidas y aumentar las tasas de clics al entregar los mensajes más relevantes a los suscriptores.

**Pruebas A/B —** Las pruebas A/B permiten a los comercializadores probar diferentes notificaciones push y determinar qué mensaje fue el más efectivo. Las variables que pueden probarse incluyen el título de la notificación, el contenido del mensaje, emojis, imágenes y el llamado a la acción.

**Analítica —** Las características de analítica proporcionan a los comercializadores la capacidad de medir y analizar el rendimiento de sus campañas de notificaciones push. Las herramientas de analítica e informes pueden rastrear métricas como tasas de suscripción, tasas de entrega, tasas de clics y tasas de conversión.

**Soporte de navegador —** A partir de 2019, los navegadores web Chrome, Firefox, Opera y Safari admiten notificaciones push web. La mayoría del software de notificaciones push web debería admitir estos navegadores. Sin embargo, los compradores deben confirmar el soporte del navegador antes de comprar un producto para notificaciones push web.

### Problemas Potenciales con el Software de Notificaciones Push

**Exceso de envío —** Debido a que las notificaciones push son tan rápidas y fáciles de enviar, algunas empresas pueden exagerar enviando demasiados mensajes. Sin embargo, las notificaciones push funcionan mejor cuando se usan con moderación. Los usuarios que se sienten molestos por múltiples notificaciones push cada día inevitablemente optarán por no recibir el servicio o incluso desinstalarán la aplicación por completo. Para mantener altas tasas de suscripción, las empresas deben asegurarse de que solo están enviando mensajes relevantes y oportunos que proporcionen un valor real a sus clientes.

**Tasas de suscripción —** Para las notificaciones push de aplicaciones en iOS y para las notificaciones push web, los usuarios deben optar por recibir mensajes. Algunas empresas utilizan una solicitud genérica de permiso, lo que puede desalentar a los usuarios que no entienden la solicitud o no ven inmediatamente el valor de suscribirse a las notificaciones push de una empresa. Para evitar este inconveniente, las empresas pueden usar mensajes que expliquen qué son las notificaciones push y qué tipo de beneficios proporcionarán al usuario.

**Medios enriquecidos —** Aunque algunas notificaciones push de aplicaciones admiten medios enriquecidos como videos, gifs animados y audio, las notificaciones push web aún no admiten este contenido interactivo. Las notificaciones push web pueden mostrar iconos, imágenes grandes y distintivos, aunque el nivel de soporte varía dependiendo del dispositivo y navegador del usuario. A medida que las notificaciones push web ganan popularidad, sin embargo, los navegadores pueden expandir el soporte para medios enriquecidos.

### Software y Servicios Relacionados con el Software de Notificaciones Push

[**Software de marketing móvil**](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) **—** El software de marketing móvil permite a las empresas planificar, implementar y controlar diversas campañas de marketing que se dirigen a teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles dentro de navegadores web móviles, aplicaciones móviles o publicidad móvil. La mayoría de las soluciones de marketing móvil ofrecen notificaciones push de aplicaciones como una característica, y algunas también proporcionan herramientas de notificaciones push web.

[**Software de notificación proactiva**](https://www.g2.com/categories/proactive-notification) **—** El software de notificación proactiva ayuda a las empresas a informar a los clientes sobre actividades o acciones próximas, como plazos, pagos, actualizaciones de productos, promociones o actividad sospechosa en la cuenta. El software de notificación proactiva también puede usarse para alertar a las empresas sobre eventos de clientes para optimizar el servicio al cliente y aumentar las ventas.

[**Software de marketing por SMS**](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) **—** El marketing por SMS es otro método para dirigirse a los clientes a través de dispositivos móviles. El software de marketing por SMS permite a las empresas involucrar a sus suscriptores a través de SMS (servicio de mensajes cortos). Con estas herramientas, los comercializadores pueden implementar promociones de publicidad digital, encuestas, sondeos y cupones. Las empresas basadas en servicios también pueden usar el marketing por SMS para enviar recordatorios de citas o reenganchar a clientes anteriores.