Truckbase Reseñas y Detalles del Producto

Elegimos Truckbase después de una evaluación bastante extensa de una variedad de soluciones TMS porque eran los únicos que se ajustaban a nuestras necesidades como transportista de carga pesada. Pudieron acomodar el alto nivel de especificaciones que tenemos que rastrear con respecto a nuestras mercancías y fueron uno de los pocos que tenían una opción para cotizar precios antes de que se cree un pedido. Tener la capacidad de gestionar documentos directamente desde Truckbase nos permitió eliminar múltiples piezas de software, además de darnos la capacidad de compartir documentos como permisos fácilmente con nuestros conductores a través de la aplicación Truckbase y las páginas de destino de pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no ha habido inconvenientes que hayamos podido notar, ya que Truckbase ha sido increíblemente receptivo a todas nuestras preguntas y solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplifica la creación de pedidos, el despacho, la recopilación de documentos y la facturación. Se integra con Geotab y Quickbooks Online. Notifica a los clientes sobre cambios en el estado de la carga. Excelente servicio al cliente e innovación continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos experimentado algunos errores, pero su equipo es muy rápido para corregirlos. Realmente, nada significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Su atención al cliente en el proceso de incorporación es de primera categoría! Ya han puesto el listón alto. Desde la incorporación hasta el soporte al cliente, mi experiencia ha sido excepcional. Diseño súper fácil de usar tanto para la oficina como para el uso del conductor, no podría ser más sencillo. No he tenido prácticamente ningún dolor de cabeza durante nuestra transición. El único problema que tuvimos se resolvió de inmediato. Gestionar nuestra flota y a nuestros conductores ha sido muy fluido. Un soplo de aire fresco. Por último, pero no menos importante, son asequibles incluso para una pequeña empresa como la nuestra. ¡Hacer crecer nuestra empresa va a ser pan comido!

Lo que más me gusta es su atención al cliente y su enfoque en el transporte de equipos y el transporte de equipos de gran tamaño en la industria del transporte por carretera. Es casi como si estuviera diseñado solo para nosotros.

La facilidad de configurar cargas de transporte de equipos pesados hasta crear una factura y su facilidad de conexión con Quickbooks es muy agradable.

Truckbase se ha centrado en el transportista en lugar de un corredor o una empresa de transporte de cliente a cliente OTR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré ningún inconveniente. Todavía están desarrollando y abiertos a sugerencias para mejorar su TMS, lo cual es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está en línea y no tengo que estar en la oficina para hacer mi trabajo de despacho. Es realmente fácil de usar y en su mayoría fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas que no funcionan exactamente bien para nuestro negocio. Pero también estamos adaptando nuestro modelo de negocio para trabajar más con truckbase en facturación y nómina. También le hemos dicho a truckbase algunas cosas y están trabajando en mejorar. Me gusta eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta del nuevo sistema es cómo me permite gestionar mis cargas de manera eficiente y bien organizada. Puedo enviar sin problemas toda la información relevante directamente a los conductores, asegurándome de que tengan todo lo que necesitan al alcance de la mano. Además, puedo procesar su nómina sin cambiar entre diferentes plataformas, agilizando todo el flujo de trabajo y ahorrando tiempo valioso. Este enfoque integrado no solo mejora la comunicación, sino que también mejora la productividad y precisión general en nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste de este software. Realmente ha sido un cambio de juego para mi empresa, teniendo un impacto positivo significativo en nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Truckbase ha ayudado a mejorar todos los aspectos de nuestro negocio de transporte y fue sencillo de aprender y comenzar a usar. Antes de integrar este software basado en la nube, muchos de nuestros procesos se realizaban manualmente, lo que añadía tiempo y redundancia a nuestras diversas tareas diarias. Truckbase ha agilizado la comunicación entre nuestros despachadores, conductores, departamento de facturación y clientes. Nuestro equipo está más organizado ahora y se beneficia de poder consultar rápidamente datos históricos utilizando los diversos filtros de búsqueda.

Se añaden nuevas funciones regularmente, y se nota que el equipo de Truckbase está trabajando arduamente para convertirse en el software TMS de elección en la industria del transporte. Vale la pena la inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no hay desventajas dignas de mención, lo recomendaría a todos en la industria. Cuando comenzamos a usar Truckbase hace un año, el software tenía algunos errores y una velocidad de procesamiento lenta, pero después de señalar los problemas a su equipo de atención al cliente, esos problemas se solucionaron rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su pasión por el servicio al cliente es increíble; cualquier cosa que hemos necesitado, se han asegurado de que la obtengamos. Siempre es un placer escuchar a su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No utilizamos todas las funciones, específicamente el pago por conducción y el combustible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Truckbase tiene una interfaz fenomenal que hace que la capacitación y la gestión del cambio sean muy fáciles. Habiendo venido de la industria tecnológica donde la mayoría de los empleados son técnicamente expertos independientemente de la interfaz, sabía que la facilidad de uso sería el mayor factor determinante de una implementación exitosa. Afortunadamente para nosotros, Truckbase ha cumplido con creces. Además del producto, el equipo siempre está dispuesto a hacer todo lo posible por sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser quisquilloso, desearía tener un poco más de flexibilidad en el sistema desde una perspectiva administrativa. Sería bueno tener acceso a configuraciones más granulares o incluso características de actualización masiva en forma de cuadrícula. Sin embargo, es tan fácil perderse al proporcionar un millón de características, así que elegiría Truckbase 10 de 10 veces sobre un sistema como McLeod. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy satisfecho con mi experiencia con Truckbase. He visto varias mejoras en el producto en los últimos meses y los errores se resuelven rápidamente. Estoy emocionado de ver qué mejoras hacen a medida que el producto sigue creciendo. Truckbase me ahorra horas de trabajo y me evita innumerables dolores de cabeza por experiencias que he tenido con otros sistemas TMS. No puedo imaginar cuántas horas de trabajo me ha ahorrado. Simplifica y facilita el trabajo. Proporciona correos electrónicos de seguimiento automatizados y actualizaciones al cliente. Me da la flexibilidad de construir cargas y despachar desde cualquier lugar con una interfaz amigable para móviles. El soporte responde rápidamente y el desarrollo valora mi opinión y la utiliza para hacer crecer el producto. El importador de PDF me permite construir cargas rápida y fácilmente. Fue muy fácil comenzar y usar desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes, las millas vacías y cargadas, son cosas en desarrollo pero aún no se han implementado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Truckbase realmente se preocupa por ayudar a sus socios de empresas de transporte a tener éxito. Su atención al cliente es de primera línea y la facilidad de uso e implementación es la mejor de la industria. He enseñado a mi gerente de mantenimiento a buscar en Truckbase remolques que podrían haber sido dañados en cargas en minutos. Incluso he enseñado a personas que nunca han usado ningún software TMS o de despacho a facturar cargas a clientes, lo que mantiene nuestro conteo de cargas entregadas a facturadas casi en cero. Su aplicación para conductores es simple de usar y tiene todas las funciones necesarias para que un conductor sepa cuál será su pago en cada envío. Manejo aproximadamente 550 cargas al mes a través de Truckbase y en 12 meses nunca he tenido una factura rechazada por documentos que no se adjuntaron correctamente. Tengo muchos clientes EDI y las actualizaciones fluyen sin problemas desde los teléfonos de nuestros conductores hasta los sistemas de back-end de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los acuerdos de conductores necesitan algo de trabajo y eso está en su radar y programado para ser renovado en el primer trimestre de 2025. Son más caros que los sistemas más baratos (ITS Dispatch, etc.) pero mucho más capaces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.