# Trooya Reviews
**Vendor:** Germin8  
**Category:** [Otros programas de redes sociales](https://www.g2.com/es/categories/other-social-media)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Trooya
Trooya es un centro de contacto de redes sociales basado en la nube que permite a los usuarios responder a los clientes, resolver sus problemas y ganarse su buena voluntad.




## Trooya Reviews
  ### 1. Trooya: Solución de CX

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 08, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trooya?**

Que cubra todas tus necesidades básicas de SM y sea una solución muy robusta.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trooya?**

No te permite ir más allá de tu CXM estándar en tus canales de redes sociales.

**¿Qué problemas resuelve Trooya y cómo le beneficia eso?**

Consolida todas las conversaciones de las redes sociales en una sola pantalla y nos ayuda a interactuar con los clientes, lo que ayuda a mantener la reputación de la marca.

  ### 2. Ayúdame a lograr el siguiente nivel de Satisfacción del Cliente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dinesh T. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 03, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Trooya?**

- Protege y mejora la reputación de la marca  
- Es más barato que otras herramientas competitivas en el mercado  
- Análisis avanzado e informe de rendimiento  
- Disponible en versión web y versión Android

**¿Qué es lo que no le gusta de Trooya?**

No puedo encontrar ningún inconveniente sobre Trooya mientras lo uso. Siento que su precio es un poco caro para nuevos negocios y startups. Si consideran a las startups con algún descuento de registro, entonces sería lo mejor para todos los dueños de negocios.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Trooya:**

Mejor para grandes empresas

**¿Qué problemas resuelve Trooya y cómo le beneficia eso?**

Estoy usando Trooya para conectar e interactuar con mis clientes potenciales, lo que da mejores resultados y mejora mi tasa de conversión.


## Trooya Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Trooya?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-trooya-used-for)

- [View Trooya pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/trooya/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+18%3A21%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a742ca55-d293-4464-b587-13e9e8b341a2&secure%5Btoken%5D=a31c12fe327e18ccd4eb7383bc4bffd8bd518a7dca30dd265d0642f7949d9552&format=llm_user)

## Trooya Features
**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Proceso**
- Menciona
- Entradas
- Macros

**Canales**
- Correo electrónico
- Social
- Chat en vivo
- Teléfono
- Mensaje de texto

**visión**
- Encuestas
- Informes
- Actividad del visitante
- Mesa de ayuda

## Top Trooya Alternatives
  - [Sprout Social](https://www.g2.com/es/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,363 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)