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TriNet Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios elogian el servicio de atención al cliente receptivo y conocedor de TriNet, mejorando significativamente su experiencia general de gestión de recursos humanos. (63 menciones)
Los usuarios valoran TriNet por su soporte integral para garantizar el cumplimiento de las regulaciones cambiantes y la gestión de recursos humanos. (59 menciones)
Los usuarios valoran la facilidad de uso de TriNet, encontrando la plataforma intuitiva y eficiente para la gestión de recursos humanos. (54 menciones)
Los usuarios valoran la gestión integral de beneficios de TriNet, encontrándola fácil y eficiente para empresas pequeñas y medianas. (28 menciones)
Los usuarios aprecian las características de gestión de nómina fácil de usar de TriNet, que simplifican el cumplimiento y mejoran la eficiencia de recursos humanos. (28 menciones)
Los usuarios aprecian la navegación fácil y el soporte integral de RRHH proporcionado por TriNet, mejorando su experiencia de servicio en general. (24 menciones)
Los usuarios lamentan el pobre servicio al cliente de TriNet, encontrando la comunicación y la asistencia frustrantemente inadecuadas. (32 menciones)
Los usuarios encuentran difícil la navegación, a menudo luchan por localizar funciones y necesitan ayuda con información inconsistente. (21 menciones)
Los usuarios encuentran la interfaz de TriNet no intuitiva, señalando su desorden y la dificultad para navegar a través de numerosas funciones. (18 menciones)
Los usuarios encuentran que TriNet es caro, especialmente con cargos adicionales por solicitudes de nómina y falta de integración. (16 menciones)
Los usuarios enfrentan una desafiante curva de aprendizaje con TriNet, lo que lleva a retrasos y rigidez en los procesos y respuestas. (16 menciones)
Los usuarios encuentran problemas de precios de TriNet desafiantes, especialmente debido a tarifas ocultas y altos costos para pequeñas empresas. (15 menciones)
Los usuarios encuentran que las altas tarifas asociadas con TriNet son onerosas, especialmente para las pequeñas empresas. (10 menciones)

Principales Pros o Ventajas de TriNet

1. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el servicio de atención al cliente receptivo y conocedor de TriNet, mejorando significativamente su experiencia general de gestión de recursos humanos.
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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡TriNet es una GRAN solución de recursos humanos para las empresas!"

¿Qué te gusta de TriNet?

TriNet es una excelente solución de recursos humanos para empresas que buscan un apoyo integral, especialmente cuando se trata de mantenerse en cumpli

Emily M.
EM

Emily M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"¡Experiencia positiva con TriNet!"

¿Qué te gusta de TriNet?

Disfruto de TriNet porque la interfaz es fácil de usar e intuitiva. Nunca me encuentro buscando cosas por mucho tiempo y si tengo curiosidad por encon

2. Útil
Los usuarios valoran TriNet por su soporte integral para garantizar el cumplimiento de las regulaciones cambiantes y la gestión de recursos humanos.
Ver menciones de 59

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡TriNet es una GRAN solución de recursos humanos para las empresas!"

¿Qué te gusta de TriNet?

TriNet es una excelente solución de recursos humanos para empresas que buscan un apoyo integral, especialmente cuando se trata de mantenerse en cumpli

AT

Ariel T.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Excelente para pequeñas empresas"

¿Qué te gusta de TriNet?

TriNet ha sido una gran fuente para comenzar mi carrera en recursos humanos. Como gerente de recursos humanos de una empresa más pequeña, han sido exc

3. Facilidad de uso
Los usuarios valoran la facilidad de uso de TriNet, encontrando la plataforma intuitiva y eficiente para la gestión de recursos humanos.
Ver menciones de 54

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"¡Muy útil y versátil!"

¿Qué te gusta de TriNet?

TriNet tiene tantas funciones y todas son tan fáciles de usar y acceder. Tengo confianza de que cuando inicio sesión en la plataforma, generalmente pu

SA

sue a.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Un socio sólido de RRHH y nómina para equipos en crecimiento"

¿Qué te gusta de TriNet?

Lo mejor de TriNet es que elimina gran parte del trabajo pesado de la administración de recursos humanos. La nómina, los beneficios y el cumplimiento

4. Beneficios
Los usuarios valoran la gestión integral de beneficios de TriNet, encontrándola fácil y eficiente para empresas pequeñas y medianas.
Ver menciones de 28

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Vanessa W.
VW

Vanessa W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.0/5

"los fundamentos para las empresas emergentes"

¿Qué te gusta de TriNet?

la elaboración de informes es fácil y altamente personalizable enfocarse en las PYMES la gestión de beneficios es fácil y amigable para los empleados

AK

Angela K.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"La razón por la que me quedé con TriNet y continuaré haciéndolo"

¿Qué te gusta de TriNet?

Lo que más aprecio es que la interfaz es muy fácil de usar, lo que facilita que tanto los nuevos clientes como los empleados se familiaricen con el Tr

5. Gestión de Nóminas
Los usuarios aprecian las características de gestión de nómina fácil de usar de TriNet, que simplifican el cumplimiento y mejoran la eficiencia de recursos humanos.
Ver menciones de 28

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AT

Ariel T.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Excelente para pequeñas empresas"

¿Qué te gusta de TriNet?

TriNet ha sido una gran fuente para comenzar mi carrera en recursos humanos. Como gerente de recursos humanos de una empresa más pequeña, han sido exc

AB

Angie B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Gran aplicación de gestión de PEO/RRHH"

¿Qué te gusta de TriNet?

La aplicación es fácil de usar. Los boletines de bienestar son agradables. Realmente me gusta la capacidad de comparar cheques de pago. Me ayuda a ve

6. Gestión de Recursos Humanos
Los usuarios aprecian la navegación fácil y el soporte integral de RRHH proporcionado por TriNet, mejorando su experiencia de servicio en general.
Ver menciones de 24

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡TriNet es una GRAN solución de recursos humanos para las empresas!"

¿Qué te gusta de TriNet?

TriNet es una excelente solución de recursos humanos para empresas que buscan un apoyo integral, especialmente cuando se trata de mantenerse en cumpli

Emily M.
EM

Emily M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"¡Experiencia positiva con TriNet!"

¿Qué te gusta de TriNet?

Disfruto de TriNet porque la interfaz es fácil de usar e intuitiva. Nunca me encuentro buscando cosas por mucho tiempo y si tengo curiosidad por encon

Principales Contras o Desventajas de TriNet

1. Pobre atención al cliente
Los usuarios lamentan el pobre servicio al cliente de TriNet, encontrando la comunicación y la asistencia frustrantemente inadecuadas.
Ver menciones de 32

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Shannon F.
SF

Shannon F.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Ideal para pequeñas empresas"

¿Qué no te gusta de TriNet?

La configuración y los cambios continuos son difíciles de implementar porque el servicio al cliente es MUY difícil de contactar por teléfono y puede r

Nicole D.
ND

Nicole D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.5/5

"Súper caro sin razón"

¿Qué no te gusta de TriNet?

El servicio al cliente es terrible, hay una gran falta de comunicación y una interfaz de usuario mal diseñada.

2. Dificultad de navegación
Los usuarios encuentran difícil la navegación, a menudo luchan por localizar funciones y necesitan ayuda con información inconsistente.
Ver menciones de 21

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AT

Ariel T.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Excelente para pequeñas empresas"

¿Qué no te gusta de TriNet?

A veces puede ser difícil saber a quién preguntar y algunas de ellas no son consistentes.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"TriNet ha sido extremadamente útil"

¿Qué no te gusta de TriNet?

El costo. Además, estábamos mucho más acostumbrados a conectar 360 y el chat, pero pasar de una persona designada a tener que buscar nuestras propias

3. No intuitivo
Los usuarios encuentran la interfaz de TriNet no intuitiva, señalando su desorden y la dificultad para navegar a través de numerosas funciones.
Ver menciones de 18

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Janelle B.
JB

Janelle B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Útil para pequeñas empresas"

¿Qué no te gusta de TriNet?

Creo que la interfaz de usuario de TriNet está un poco desordenada y puede ser redundante. También me gustaría ver que TriNet ofrezca más de sus capac

James C.
JC

James C.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"En general, un producto muy bueno, especialmente para pequeñas empresas."

¿Qué no te gusta de TriNet?

La interfaz de usuario podría mejorarse, es un poco torpe en algunos lugares.

4. Caro
Los usuarios encuentran que TriNet es caro, especialmente con cargos adicionales por solicitudes de nómina y falta de integración.
Ver menciones de 16

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Alicia M.
AM

Alicia M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Fácil de usar... Pero no rápido."

¿Qué no te gusta de TriNet?

No me gusta cómo toma varios días de procesamiento para resolver problemas una vez que se envían. Por ejemplo, tomó tres días actualizar completamente

Darian P.
DP

Darian P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Fácil de usar - Gestión de RRHH/Nómina todo en un solo lugar"

¿Qué no te gusta de TriNet?

Creo que el costo es más alto de lo necesario. Sin embargo, no me quejaré ya que elimina mucho trabajo que tendría que hacer usando múltiples otros si

5. Curva de aprendizaje
Los usuarios enfrentan una desafiante curva de aprendizaje con TriNet, lo que lleva a retrasos y rigidez en los procesos y respuestas.
Ver menciones de 16

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AK

Alyce K.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Útil, pero podría necesitar algunos ajustes en el tiempo de respuesta."

¿Qué no te gusta de TriNet?

Toma semanas y a veces más tiempo completar una solicitud. Las reuniones se programarán para semanas después y las preguntas se abordarán pero nunca s

SA

sue a.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Un socio sólido de RRHH y nómina para equipos en crecimiento"

¿Qué no te gusta de TriNet?

Lo que no me gusta es que TriNet puede sentirse muy rígido. A menudo, los procesos deben hacerse a la "manera de TriNet", lo que no siempre deja espac

6. Problemas de precios
Los usuarios encuentran problemas de precios de TriNet desafiantes, especialmente debido a tarifas ocultas y altos costos para pequeñas empresas.
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Omer H.
OH

Omer H.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Buena experiencia pero no perfecta"

¿Qué no te gusta de TriNet?

1) No se integra con los pagos de Mesh (para reembolsos de empleados); el reembolso de gastos solo se puede gestionar en TriNet. 2) No se integra con

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Muy bueno en general"

¿Qué no te gusta de TriNet?

Los cambios en la nómina no son sencillos. Los aumentos en el año 2 son pronunciados (parece que pueden atraerlo con precios más bajos). El precio por

7. Altas tarifas
Los usuarios encuentran que las altas tarifas asociadas con TriNet son onerosas, especialmente para las pequeñas empresas.
Ver menciones de 10

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡TriNet es una GRAN solución de recursos humanos para las empresas!"

¿Qué no te gusta de TriNet?

Uno de los principales problemas que hemos enfrentado con TriNet es el precio, que puede ser alto en comparación con otros proveedores de PEO, especia

MG

Maria G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Nuevo cliente de TriNet"

¿Qué no te gusta de TriNet?

Es más costoso que la empresa anterior utilizada.

Reseñas de TriNet (746)

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Reseñas

Reseñas de TriNet (746)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
UM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelencia de TriNet"
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

Información precisa y actualizada.

Seminarios web y recursos.

Eficiencia.

Visión de futuro.

Facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

No puedo identificar nada que no me guste desde que nuestra empresa se inscribió con TriNet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Paz mental"
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

Una de las partes positivas de usar TriNet es que tenemos acceso a beneficios de grandes empleadores. La plataforma también es fácil de navegar para empleados y administradores. Encuentro que TriNet hace un excelente trabajo al actualizar a sus clientes con noticias actualizadas que afectan a las pequeñas empresas. También me gusta People Force y todos los grandes oradores y temas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

Uno de los inconvenientes es que TriNet ha crecido, por lo que la experiencia de tener un representante de cuenta uno a uno no es tan frecuente como me gustaría. Sería agradable de vez en cuando recibir un correo electrónico de recordatorio de nuestro representante de cuenta. Solo para ponerse en contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
CG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente fuente de información y enfoque en el impacto para RRHH"
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

Un gran recurso y muy proactivo al compartir lo que nosotros como profesionales de RRHH necesitamos saber. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

muchos eventos parecen venir con un enfoque de marketing para productos/servicios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MR
HR and Finance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Muy fácil de usar, excelente función de chat, muy receptivo."
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

Personalmente, me gusta que, sin importar cuál sea mi pregunta, la función de chat es la forma más rápida de obtener la respuesta que necesito. Hay tantas funciones que son útiles y valiosas, pero me integro fácilmente en TriNet a través de los equipos de soporte y sus rápidas respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

Nuestro miembro de soporte personal y dedicado a menudo envía la información que descubriría más rápidamente a través del chat. La función de chat está bien ajustada, es fácil de implementar y puedo usarla con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Almacenamiento
AA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"PEO que incluye todo lo que necesitas..."
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

¡Nuestro equipo de soporte actual es fenomenal! Puedo contactar a mi persona de referencia principal en cualquier momento y sé que recibiré una respuesta rápidamente. Ella realmente levantará el teléfono y llamará si tenemos un problema complejo que es más fácil de discutir por teléfono que por correo electrónico. Cada persona con la que trabajamos es muy amable y conocedora y quiere asegurarse de que estemos contentos. ¡Incluso el equipo de ventas es increíble! Fueron geniales al configurar la implementación.

Me gusta que aloje todo lo que necesitamos en un solo lugar: nómina, registros, beneficios, permisos, informes, etc. El sitio en sí es bastante intuitivo y fácil de usar. También están constantemente haciendo mejoras, lo cual es agradable.

Tenemos 8 entidades, así que nuestro equipo está en TriNet diariamente y realmente lo recomendaríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

TriNet está trabajando en esto, pero todavía hay muchos departamentos que están descentralizados. Si tienes una pregunta sobre beneficios, permisos, informes y tu contacto principal de nómina no lo sabe, se debe presentar un caso y a veces se resuelve en un día o algo así, pero otras veces toma más tiempo, lo cual puede ser frustrante. El equipo de permisos deja mucho que desear. Nos ha llevado 8 meses reconciliar nuestro PTO desde el comienzo del año y cambiar algo en los permisos es una tarea monumental. Ellos sí rastrean el FMLA, lo cual es bueno, pero el sistema podría necesitar algunas mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SM
Controller
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"si valoras tu cordura y empleados"
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

Para la nómina...es una empresa de nómina estándar. Nada más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

Todo lo demás. Atención al cliente. Costo. Control del tiempo. Falta de control. Informes. Escritor de informes personalizados. Incapacidad para ayudar a los empleados. Proceso manual de beneficios. Cero retorno de la inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automatización industrial
UA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Vicepresidente de Ventas y Marketing"
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

es muy útil como empleado remoto tener acceso en línea Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

a veces es difícil no tener acceso directo a las personas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de kenyatta maxwell de TriNet

Thanks for your feedback on your experience with TriNet, and our recent enhancements to our HR platform. We appreciate you sharing your experience.

Usuario verificado en Educación superior
AE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Algunos desafíos, pero en general una plataforma sólida."
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

Buenas ofertas con un puñado de contratiempos que los consultores son buenos para ayudar a navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

Todavía trabajando en algunos problemas. Sin embargo, no afecta los plazos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
AA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"justo"
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

Es un gran PEO que cumple con las necesidades regulatorias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

Ofrece un entrenamiento laborioso - recomienda la corriente principal y una mejor metodología Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
AG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Tómate tu tiempo para evaluar tus opciones de PEO y haz preguntas. ¡TriNet está aquí para ayudar!"
¿Qué es lo que más te gusta de TriNet?

En el proceso original de nuestra organización para buscar un nuevo PEO, TriNet fue parte de mi primera ronda de consideraciones. Después de hablar con unos 10 proveedores de servicios, incluyendo modelos PEO y no PEO, TriNet quedó entre mis 3 principales. Durante la primera ronda de búsqueda, nuestra organización finalmente decidió que no era el mejor momento para hacer un cambio, por lo que la búsqueda se puso en pausa. Cuando comenzó la segunda ronda de búsqueda, retomé las conversaciones con mis mismos representantes de TriNet para continuar el proceso. Me encantó poder retomar donde lo dejé y simplemente hacer actualizaciones donde fuera necesario. También me encanta que mis representantes en ese momento estuvieran dispuestos y pudieran responder a todas mis preguntas y hablar las cosas conmigo, especialmente porque era mi primera vez comprando un PEO.

Ahora hemos estado usando TriNet durante varios meses y tengo nuevos representantes para guiarme y responder a mis preguntas, y ellos también son geniales. Me encanta que todos los representantes de TriNet con los que he tratado estén dispuestos a trabajar conmigo para encontrar soluciones a las necesidades únicas de nuestra organización.

No voy a mentir, el proceso de implementación fue un poco abrumador, ¡pero TriNet lo hace fácil! Lograr que todos nuestros empleados se inscribieran en los beneficios y completaran nuevos I-9 fue parte de la batalla, pero lo logramos.

Como responsable de RRHH de nuestra organización, estoy en TriNet diariamente. Hay muchas guías de autoayuda excelentes, así como un equipo dedicado para ayudarme a resolver las cosas, lo cual es muy apreciado. Todavía estoy aprendiendo todo lo que TriNet tiene para ofrecer y cómo aprovechar al máximo todas las capacidades que están disponibles dentro de TriNet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TriNet?

A nuestra organización no le gustó tener que completar todos los nuevos formularios I-9 como parte del cambio a TriNet, pero entendemos que era un mal necesario.

Este desagrado se debió principalmente a la mala sincronización, pero advertiría a las organizaciones que estén atentas a sus empleados que puedan estar de baja, incluyendo PTO, durante el período inicial con TriNet, ya que si ocurre algo, puede ser difícil para el empleado tener cobertura. En nuestro caso, ahora se ha solucionado, pero fue muy desalentador durante el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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