# Total.Care Reviews
**Vendor:** Total.Care  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About Total.Care
Total.Care es el motor seguro y de alta disponibilidad diseñado específicamente para reemplazar sistemas obsoletos y fragmentados en todo el continuo de atención médica. Nos especializamos en convertir interacciones complejas y de alto volumen en flujos de trabajo eficientes y auditables. Total.Care es la elección para los líderes de atención médica que priorizan el cumplimiento de HIPAA, la gobernanza clínica y la ampliación del personal sobre las características genéricas.






- [View Total.Care pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/total-care/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+21%3A23%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9e7784e-f63a-437d-a2ad-3064fd000b27&secure%5Btoken%5D=d9f6fe42912bce707a2b9383177fa996699d1fe71aff46e6f6f598f2fb7228f9&format=llm_user)

## Total.Care Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top Total.Care Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)