TimeClock Plus by TCP Reseñas y Detalles del Producto

Para ser honesto, no hay mucho. No es fácil de usar, la mayoría de los informes son redundantes y proporcionan información innecesaria. Llevamos 14 meses usando TCP y cada día hay problemas. Lo único positivo que puedo decir es que es bueno que puedas... bueno, en realidad nada. Extraño mucho Kronos y Frontline (AESOP). De hecho, tuvimos personas que renunciaron a sus trabajos debido a TCP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Por dónde empiezo? Mi distrito ha estado usando TCP durante MÁS DE 14 meses y los problemas continúan a diario. Los sustitutos se presentan cuando no deberían. Las ausencias de los maestros se ingresan como medio día, pero los sustitutos ven ausencias de día completo. GRAN PROBLEMA. Los informes son terribles. No es una interfaz fácil de usar. Podría escribir un libro sobre los problemas que mi distrito ha tenido con TCP. Pagaría dinero para volver a Kronos y Frontline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema facilita que los empleados registren su entrada y salida, soliciten permisos y sigan sus horarios, mientras que proporciona a los administradores una supervisión clara y precisa del tiempo, la asistencia y los costos laborales. La capacidad de personalizar configuraciones para nuestra organización y generar informes detallados es especialmente valiosa, ya que ayuda a agilizar la nómina y garantiza el cumplimiento de las políticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de TimeClock Plus de TCP es que algunas funciones pueden ser demasiado complejas y no siempre intuitivas para los nuevos usuarios. Los empleados a veces encuentran la navegación confusa, y ciertas tareas administrativas, como ajustar entradas de tiempo o generar informes específicos, pueden parecer más lentas de lo esperado. Los fallos ocasionales del sistema o problemas de conectividad también pueden interrumpir los registros de entrada, lo que afecta la precisión y la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Timeclock Plus tiene muy buenos gerentes de servicio y técnicos que están dispuestos a ayudar 24/7 en cualquier momento. No solo ayudan a resolver problemas cuando es necesario, sino que también proporcionan instrucciones claras que te permiten aprender a solucionar las cosas por ti mismo en el futuro. Son personas muy buenas para trabajar, especialmente para una cadena de tiendas. La empresa para la que trabajo tiene 16 ubicaciones y TCP hace que sea fácil trabajar y rastrear cosas para todas las ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no me disgusta nada sobre TCP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

se vuelve más fácil navegarlo después de usarlo con alguien que lo conoce bien, entonces todo tiene sentido sobre cómo encontrar y cambiar cosas en él para nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

al principio fue difícil de navegar hasta que pude pasar por él varias veces con otros que están familiarizados con el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TimeClock Plus es fácil de navegar. Muy amigable para el usuario. El servicio al cliente también es muy útil cuando necesitas asistencia. Necesitaba ayuda con nuestro proceso de acumulación y ellos eran muy conocedores y me ayudaron sin problema. A los empleados les gusta porque es fácil fichar con solo unos pocos clics y ya está. Además, como dije, muy amigable para el usuario, pueden solicitar fácilmente tiempo libre, ver su PTO acumulado y las horas que tuvieron en la semana sin complicaciones. También pueden tenerlo en su teléfono para un acceso fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenemos un problema cuando van a fichar la salida, no siempre lo hace y luego tengo que ajustarlo por ellos, pero no sé si eso es necesariamente un problema de TimeClock Plus, podría ser que estén fichando la salida en sus teléfonos y la conexión WiFi podría ser mala. Además, cuando pasa una semana y alguien está enfermo, cuando vienen la semana siguiente y quieren usar su PTO en la semana anterior en la que faltaron días, por alguna razón está bloqueado y no pueden hacerlo. Luego tengo que hacerlo manualmente, lo cual es tonto porque podrían fácilmente añadirlo y luego yo solo lo aprobaría ya que tengo que aprobar el PTO de todos modos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los relojes son relativamente simples de configurar y tienen un gran equipo de soporte en caso de que tengas algún desafío al comenzar.

La gestión en la nube hace que sea muy fácil acceder al sistema desde cualquier lugar, además del uso del reloj web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los tickets de soporte pueden tardar un tiempo prolongado en resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TCP es muy receptivo con los problemas del servicio de asistencia. El sistema TCP es bastante intuitivo después de familiarizarse con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que TCP pudiera descargar fácilmente información de nuestro software de contabilidad para que los archivos de personal entre los dos sistemas coincidieran todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de TCP TimeClock Plus es lo fácil que es de usar. El diseño es simple, así que no tengo que perder tiempo averiguando dónde está todo. Fichar la entrada y salida es muy rápido, y puedo hacerlo incluso desde mi teléfono si lo necesito. Además, lleva un buen registro de mis horas, así que siempre sé cuánto tiempo he trabajado. También ayuda a que mi trabajo funcione mejor porque se conecta con otros sistemas, haciendo que todo sea más organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema tiene muchas funciones, lo cual es genial, pero al principio puede resultar un poco abrumador. Sería bueno si algunas partes fueran un poco más sencillas de usar de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso rápido y fácil, y sencillo de usar. Soporte 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta recibir encuestas después de CADA solicitud, especialmente porque la encuesta no indica claramente a qué solicitud se refiere.

FACTURACIÓN/CUENTAS POR PAGAR: El equipo de implementación causó excesos al agregar empleados de prueba que TCP debería haber eliminado al finalizar. No estaba al tanto de los cargos hasta que me facturaron. Además, al iniciar sesión para pagar facturas, no hay un resumen o historial de la cuenta para revisar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que TCP se pueda configurar para acomodar a ambas unidades de negocio que son tan diferentes entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la capacidad de rastrear el tiempo en base a porcentajes o en horas:minutos pudiera ser manipulada en el perfil del empleado. En cambio, es o todos en horas:minutos o todos en porcentaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.