Tillo Reseñas y Detalles del Producto

Para mí, la mejor parte es poder trabajar directamente con los diferentes equipos. Hace que las cosas sean mucho más fluidas cuando se trata de solucionar problemas, trabajar en mejoras o detectar nuevas oportunidades de ventas. Nuestra gerente de cuentas, Hannah Dickens, ha sido brillante a lo largo de los años. Realmente hace un esfuerzo adicional y ha sido de gran ayuda en el crecimiento de nuestros productos.

Pero honestamente, lo que más destaca es que son personas realmente agradables con las que trabajar. Están abiertos a recibir comentarios, deseosos de seguir mejorando, y sus valores empresariales realmente importan para nosotros en TopCashback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier negocio, siempre hay cosas que se pueden mejorar, pero ¿las llamaría desventajas? Probablemente no.

Las áreas que me gustaría ver desarrolladas (principalmente en torno al autoservicio en cambios de tarifas, banners, etc. para Storefront) ya están en proceso, así que es solo parte de mi lista de deseos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un catálogo bastante impresionante de minoristas del Reino Unido que trabajan en asociación con Tillo. Siempre sentimos que apoyan nuestros objetivos de innovar los procesos financieros e introducir a los miembros de la industria de tarjetas de regalo a nuestra nueva tecnología que podría contribuir a desbloquear ingresos vitales para ellos.

Como institución de 'banca abierta', siempre es genial ver a las partes interesadas de los principales minoristas del Reino Unido asimilarse con nuestras capacidades para mejorar su relación con los clientes, y Tillo forma una parte clave para lograr este cambio.

Su tecnología asociada es lo suficientemente sencilla como para usarla a diario e integrarla desde el principio.

Un agradecimiento especial a Paddy, quien ha sido una gran adición al equipo y siempre va más allá para mejorar las relaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podríamos esforzarnos por un enfoque más colaborativo ante cualquier problema de atención al cliente que surja, solo en el caso de que circunstancias especiales lleven a los usuarios de nuestra plataforma a experimentar problemas con la redención en ciertas marcas.

Mejorar la transparencia en torno a los minoristas que dudan en inscribirse en nuestros sistemas como proveedores de tarjetas de regalo también sería un beneficio, ya que estamos fuera de la mayoría de los emisores convencionales de tarjetas de regalo.

Por supuesto, no siempre es fácil presentar los beneficios de soluciones tecnológicas innovadoras y disruptivas, y apuntamos a hacer lo que podamos para fomentar mejores relaciones con las marcas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma líder de Tillo se ha convertido en una herramienta vital en nuestro seguimiento diario de ventas. Sus potentes capacidades de informes y su panel intuitivo facilitan el análisis del rendimiento de los socios y la extracción de información significativa. Lo que realmente distingue a Tillo es cómo permite a marcas como la nuestra conectarse sin problemas con una amplia red de compradores de tarjetas de regalo. La capacidad de rastrear campañas promocionales específicas y realizar comparaciones año tras año nos ofrece una visión clara de lo que está impulsando el crecimiento. Tillo es más que una herramienta de informes, es una plataforma estratégica que reúne a marcas y compradores de una manera más inteligente y eficiente.

Tillo como empresa también se está convirtiendo en líder en el ámbito de los eventos de networking de la industria 'en persona'.

En resumen, ¡altamente recomendable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería injusto decir que no me gusta algo, ya que Tillo siempre está dispuesto a aceptar comentarios y hacer los cambios que sugerimos para obtener el mejor uso de la plataforma.

Estoy emocionado de ver el crecimiento global y, en particular, que su presencia se fortalezca en los EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros gestores de cuentas son realmente amables y serviciales. Siempre están dispuestos a ayudar rápidamente con cualquier problema que tengamos, y también nos han señalado formas de optimizar nuestra integración para sacar aún más provecho de nuestra asociación y ayudar a nuestros clientes a tener una experiencia aún mejor.

El panel de usuario es fácil de usar y podemos satisfacer la mayoría de nuestras necesidades por nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre está claro qué marcas necesitan información adicional (y qué podría ser esto) al intentar agregarlas al programa. Eliminar/borrar usuarios que han dejado la empresa es más complicado de lo necesario, y los usuarios eliminados todavía aparecen en la cuenta (por alguna razón, por encima de los usuarios activos), lo cual es un poco frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos con los que he trabajado en Tillo han sido fantásticos, realmente cumpliendo con la promesa de excelencia en la experiencia del cliente. Hemos trabajado juntos durante mucho tiempo y podemos revisar regularmente el rendimiento y los datos de referencia para crear puntos de acción cada trimestre del calendario.

La plataforma es sencilla de usar tanto en la incorporación, como en la revisión de términos y condiciones y en ver qué nuevas oportunidades existen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un "estado" personal por Comprador/Editor sería realmente ventajoso; ocasionalmente hemos visto solicitudes dejadas como pendientes o programas rechazados sin razones claras de por qué. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Tillo durante bastante tiempo, y la experiencia ha sido fantástica. Su plataforma es confiable, fácil de integrar y ofrece una gran variedad de opciones de tarjetas de regalo, que a nuestros clientes les encantan.

Lo que realmente distingue a Tillo es su servicio al cliente. Siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado apoyo, su equipo ha sido increíblemente receptivo, conocedor y genuinamente servicial. Son proactivos en la resolución de problemas y siempre están abiertos a comentarios, lo que hace que trabajar con ellos sea un placer.

¡Recomiendo encarecidamente Tillo para cualquiera que busque una solución de tarjetas de regalo sin problemas respaldada por un gran equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que mencionar un área de mejora, sería la elaboración de informes. Funciona bien en general, pero manejar las zonas horarias a veces puede ser un poco complicado y requiere atención adicional para asegurar que los datos se alineen correctamente. Dicho esto, no es nada importante y no afecta nuestra capacidad para usar la plataforma de manera efectiva.

También desearía que Tillo hiciera más trabajo promocional con las marcas, ya que podría ayudar a impulsar aún más el compromiso y las oportunidades de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fortaleza destacada de Tillo es su excepcional atención al cliente. Su equipo es consistentemente receptivo, rápido para resolver problemas a medida que surgen, y siempre dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. Hemos encontrado que su gestión de cuentas es proactiva y orientada a soluciones, con un claro entendimiento de nuestras necesidades empresariales. Este nivel de servicio ha sido fundamental para ayudarnos a escalar de manera efectiva y con confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no está directamente bajo el control de Tillo, animaría al equipo a trabajar de manera más proactiva con los procesadores de tarjetas de regalo para mejorar las experiencias de canje. Por ejemplo, algunas tarjetas de regalo de marca no se activan de inmediato y pueden tardar hasta 1-2 horas después del canje, lo que puede frustrar a los usuarios. Otras dependen de una verificación CAPTCHA demasiado compleja, creando fricciones innecesarias para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de gestión de programas de Tillo ha sido una piedra angular de las operaciones de Tarjetas de Regalo de ASOS durante casi una década. Su apoyo inquebrantable en operaciones, ventas y gestión de programas ha sido consistentemente excepcional. Desde los desafíos más complejos hasta las solicitudes más pequeñas y matizadas, su capacidad de respuesta y atención al detalle han sido impecables.

Lo que realmente distingue a Tillo no es solo su excelencia operativa, sino la fortaleza de su gestión de cuentas y liderazgo. El equipo adopta un enfoque proactivo y enfocado en soluciones, siempre anticipándose a nuestras necesidades y entregando con profesionalismo y cuidado. Su liderazgo ha fomentado una cultura de colaboración e innovación que se alinea perfectamente con nuestros objetivos.

Igualmente importante es la solidez de las relaciones que han construido con nuestros equipos internos y compradores externos. Su capacidad para involucrarse, comunicarse y generar confianza entre las partes interesadas ha sido fundamental para impulsar el éxito de nuestro programa de Tarjetas de Regalo.

En un mercado con muchos proveedores, el apoyo integral, la visión estratégica y la entrega constante de Tillo los han convertido en un socio invaluable. Hemos tenido pocas razones para buscar en otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de la adquisición por parte de Jigsaw, la única limitación notable en el soporte que recibíamos estaba relacionada con la escala y los recursos disponibles. Aunque el equipo siempre brindaba un servicio de alta calidad, había limitaciones naturales en su capacidad para expandirse y evolucionar al ritmo que requeríamos.

Sin embargo, desde la adquisición por parte de Tillo, hemos visto una inversión significativa y sostenida en estas áreas. El aumento de la escala, la infraestructura mejorada y un conjunto de recursos más amplio no solo han abordado las limitaciones anteriores, sino que también han desbloqueado nuevas oportunidades para el crecimiento y la innovación. Esta transformación ha fortalecido aún más nuestra confianza en la asociación y el valor a largo plazo que aporta a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la etapa de incorporación/integración hasta las operaciones diarias y trabajando junto al equipo de Cuentas, la experiencia ha sido de primera clase.

Un equipo súper inteligente y proactivo que siempre busca ir más allá. La mejor parte es la capacidad de respuesta en la comunicación, ya sea una solicitud de nuestra parte hacia la marca o superar un obstáculo en el lado técnico, ¡la velocidad de respuesta y solución de Tillo es impresionante!

¡Muy contento y con ganas de seguir trabajando más con Tillo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre está completamente claro qué necesitan las marcas del comprador al revisar y aprobar. Cuando las marcas deciden no trabajar con un comprador específico, la retroalimentación siempre es una respuesta genérica. Me gustaría ver una respuesta más detallada para que nosotros, los compradores, podamos ver si hay algo que podamos hacer / cambiar en términos de prioridades para que la marca y el comprador tengan un mayor grado de afinidad y, por extensión, trabajen juntos.

Más claridad sobre la hoja de ruta de la marca, así como quién será incorporado, así como un campo en el centro donde el comprador pueda solicitar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, pero el servicio al cliente es insuperable. Todos con los que hablas o trabajas tanto de Tillo como de Jigsaw son muy serviciales y es un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única pequeña queja es que algunas de las marcas clave tienen descuentos porcentuales más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.