# Tikit.Info Reviews
**Vendor:** Tikit.info  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)
## About Tikit.Info
Tikit.Info es un sistema de ayuda y tickets de servicio al cliente integral para tickets internos y externos que proporciona una plataforma efectiva para rastrear y resolver problemas y tareas de manera rápida y efectiva. Invite a los miembros del equipo y a los clientes a identificar, organizar, colaborar y resolver problemas más rápido.






- [View Tikit.Info pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/tikit-info/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+18%3A35%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=edeae85c-cf18-4725-bb6e-efe1c991e30e&secure%5Btoken%5D=a0602cc57c1cdcd11393bcbafbe7bf2b524f79f59c7d7324073941266d38b9d0&format=llm_user)

## Tikit.Info Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Tikit.Info Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,381 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,592 reviews)