# Ticksy Reviews
**Vendor:** Ticksy  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Ticksy
Ticksy es un software de servicio al cliente con una interfaz de usuario intuitiva que admite la personalización de la marca de la empresa.




## Ticksy Reviews
  ### 1. Ticksy es confiable y asequible.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Altaf G. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** January 22, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Ticksy?**

Operación suave y confiable. Es un servicio excelente con una super asequibilidad. No se necesita configurar una página web para el servicio de asistencia o soporte para clientes.

**¿Qué es lo que no le gusta de Ticksy?**

Ticksy debería permitir más personalización a sus usuarios. Significativamente, la URL del sitio web, que contiene todo el ticksy.com. Debería ser reducida o reemplazada por el dominio del cliente.

**¿Qué problemas resuelve Ticksy y cómo le beneficia eso?**

Los visitantes del sitio suelen tener consultas que necesitan ser atendidas por el sitio web. Ticksy es un reemplazo adecuado para el personal de soporte técnico. La tarifa es muy asequible y no es nada comparado con contratar personal de soporte o de mesa de ayuda.


## Ticksy Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Ticksy?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ticksy-used-for)

- [View Ticksy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ticksy/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A26%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bbcbb40a-7488-4688-9369-7203c2e4e258&secure%5Btoken%5D=b8d2a6a6849c4c97865e0af41b962ac7141f0ea5db7d563ead32247211d0f6d5&format=llm_user)

## Ticksy Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Ticksy Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,658 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,492 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,309 reviews)