ThrivePass Reseñas y Detalles del Producto

No tengo nada positivo que añadir sobre Thrivepass. Este no es mi primer problema con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia es similar a la reseña de otro usuario. Después de 14 días, no he recibido ninguna carta por correo de primera clase de USPS con instrucciones detalladas para inscribirme en Cobra. Llamé a Thrivepass para preguntar, y su sitio web muestra que enviaron cartas hace dos semanas a mi dirección correcta. Con ellos al teléfono, pude confirmar elecciones y comenzar el proceso para confirmar Cobra. Sin embargo, dicen que posiblemente pasen otras dos semanas hasta que tenga la cobertura confirmada. Llamé a la compañía de seguros y ellos validaron que el seguro está esperando a que Thrivepass complete el proceso de Thrivepass. Aparentemente, no hay forma de acelerar esto. Debido al problema inicial de las dos semanas con la carta y el proceso de aprobación de dos semanas, pierdo un mes de acceso a Cobra. Sin seguro validado, no puedo programar ninguna visita médica, excepto la sala de emergencias. Aceptan pagos digitales el mismo día, pero las aprobaciones digitales se retrasan por alguna razón. En general, encuentro esto inaceptable y no recomendaría Thrivepass a nadie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Son horriblemente incompetentes. Busca en otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ThrivePass como administrador de COBRA es una mala idea. No tienen problemas para recibir el pago por la continuación de la cobertura de seguro con el fin de reactivar una póliza previamente cancelada. Pero transmitir la información de vuelta a los proveedores de seguros para reactivar dichas pólizas es imposible. ThrivePass te dará largas afirmando que han enviado la solicitud digitalmente a las aseguradoras y que tomará hasta 10 días hábiles (¡2 semanas!) procesar la reactivación en el lado de los proveedores de seguros. Todos los proveedores de seguros afirman que solo tardan 24 horas en reactivar una vez que reciben la confirmación de ThrivePass. Terrible servicio al cliente/organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Estoy obligado a usarlo como administrador del HSA/FSA de mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El sitio web está mal diseñado y es difícil de usar. Parece y se comporta como si hubiera sido creado por un grupo de estudiantes de primer año de universidad que recién están aprendiendo desarrollo web y le faltan características útiles clave.

- No procesan las contribuciones de los empleados al FSA de manera oportuna, por lo que inexplicablemente no puedes hacer compras con la tarjeta FSA.

- Los datos mostrados en el portal principal del usuario siempre son incorrectos o están desactualizados.

- Si no envías un recibo excesivamente detallado de una compra después de 10 días, mientras aún estás en el período de presentación anual, te envían correos electrónicos amenazantes y luego cortan el acceso a tu tarjeta. Este requisito/plazo no está especificado en ningún lugar de su portal.

- Su equipo de soporte es completamente inútil: no intentan resolver tus problemas, te mienten descaradamente o simplemente dejan de responder a tus mensajes. No hay forma de escalar a un gerente.

Me esforzaría por anti-recomendar esta plataforma a cualquier gerente de beneficios que busque un portal de administración de HSA/FSA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La exhibición icónica de cada artículo elegible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte que se considera para el reembolso está todo recopilado en la pantalla principal, debería tener un botón emergente o de pulgar como "clic para continuar" para que el usuario sepa que debe hacer clic en ese monto de reembolso para verificar la lista de artículos elegibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré Thrivepass, que es bastante fluido como plataforma. Fue fácil rastrear todos los detalles y lo encontré fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez, podamos trabajar para mejorar el aspecto y añadir más características adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la facilidad de enviar mi recibo, hasta la rapidez de recibir mis $500 la semana siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora, sigue con el increíble trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reembolso rápido, fácil de usar, gran comunicación sobre el estado de mi pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontrar el enlace de reembolso desde la página de inicio fue un poco complicado, pero lo logré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventajas son que hay una variedad de productos y la capacidad de obtener fácilmente el reembolso de los gastos elegibles de su propio bolsillo. Pedir desde el sitio es muy fácil y los artículos llegan rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La selección de artículos podría ser mayor dado que todo lo que he pedido hasta ahora es gestionado por Amazon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web es fácil de seguir, ¡el proceso de revisión es realmente rápido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas en este momento, muy buena experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es muy fácil de usar y, por lo tanto, ayuda a agilizar el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que pueda pensar en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.