Thoughtly Reseñas y Detalles del Producto

Realmente aprecio el enfoque innovador de Thoughtly en el mercado de agentes de voz de IA. Aprender a crear un agente no es complicado, lo que hace que la plataforma sea muy fácil de usar. La función de arrastrar y soltar del diagrama de flujo destaca ya que me permite ingresar texto fácilmente y especificar lo que necesito que diga la IA, agilizando el proceso de creación de agentes de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las acciones durante la llamada y las acciones posteriores a la llamada en Thoughtly son demasiado técnicas en comparación con la simplicidad de crear un agente. Sería de gran ayuda si hubiera más demostraciones en video que muestren diferentes casos de uso para guiar a los usuarios a través de estos procesos más complejos. Además, aunque navegar por la plataforma es generalmente sencillo, encontrarse con preguntas sin suficiente apoyo puede ser un obstáculo significativo, haciendo que sea bastante difícil encontrar la asistencia necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto ha sido extremadamente útil para nuestros esfuerzos de divulgación. La IA integrada ahora maneja todas las llamadas iniciales a los propietarios en nuestro nombre, lo que ahorra a nuestro equipo una cantidad significativa de tiempo. También nos permite determinar rápidamente si un vendedor está realmente interesado, por lo que ya no tenemos que lidiar con clientes potenciales no válidos. Las llamadas suenan muy naturales, casi como si vinieran de una persona real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, dudaba en dejar que la IA gestionara las conversaciones, pero ha demostrado ser bastante efectiva. Desearía que hubiera más opciones para el tono de voz, ya que eso haría la experiencia aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo estamos utilizando para diferentes clientes en varias industrias y maneja todo sin problemas. Me gusta especialmente cómo los flujos de salida son fáciles de duplicar y ajustar. Esto está haciendo que nuestro flujo de trabajo sea libre de tensiones porque no tenemos que construir desde cero cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad de exportación de datos es un poco lenta. Funciona bien, pero cuando los datos son pesados, tarda en descargarse. Si mejoran esto, el proceso de generación de informes será mucho más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy particularmente experto en tecnología, pero el equipo de atención al cliente de Thoughtly me guió en cada paso. Me explicaron pacientemente cómo crear mi primer agente de IA, y ahora, solo dos meses después, tengo tres funcionando en vivo. La interfaz es sencilla, y tanto nuestros clientes como el personal están realmente impresionados por lo realistas que suenan las voces de la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar tus primeros agentes puede implicar algo de prueba y error, pero el equipo siempre está dispuesto a ofrecer asistencia rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es cómo asegura que nuestro alcance se mantenga consistente en todas nuestras ubicaciones. Anteriormente, cada franquicia gestionaba las llamadas a su manera, lo que provocaba inconsistencias. Ahora, con Thoughtly, se sigue el mismo proceso en todas partes, y gestiona grandes volúmenes de llamadas de manera fluida y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil tener más opciones disponibles al exportar informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de configurar y los agentes hacen un trabajo razonable cuando están ajustados (para llamadas entrantes, no se utilizan para salientes). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un proceso de verificación complicado requerido antes de que puedas usar la plataforma correctamente. Realmente no me gustan todos los cargos ocultos que han salido a la luz. Se supone que son 500 créditos al mes por línea, pero me cobran 1000 créditos. Ahora están aplicando cargos adicionales (estos no fueron revelados en el punto de venta). Va a haber un montón de estas herramientas, salta esta y espera una que tenga un equipo más transparente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA contacta a los prospectos inmediatamente después de que expresan interés y puede calificarlos rápidamente. Aprecio que haga preguntas inteligentes y naturales y luego programe reuniones directamente en los calendarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil si se pudiera añadir una función de llamada incorporada en la próxima actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es limpio y fácil de usar. Incluso durante grandes campañas, puedo ver claramente lo que está sucediendo en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas importantes, pero he notado algunos problemas menores de UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rápidamente evalúa a los solicitantes y recopila la información que nuestros reclutadores necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener más variantes de voz disponibles, pero aparte de eso, no he encontrado ningún otro problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se conecta inmediatamente con cada estudiante que se inscribe para recibir información del programa. Las llamadas se realizan de inmediato, se recopilan los detalles necesarios y luego se dirigen a los estudiantes calificados a nuestros asesores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma no es muy amigable para principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.