ThoughtFarmer Reseñas y Detalles del Producto

El mejor equipo de atención al cliente y un producto excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No, es un gran producto y un maravilloso equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo ThoughtFarmer como un sitio de intranet interno. Ayudó a agilizar y modernizar nuestra intranet. Me gusta que sea personalizable y fácil de usar. La gestión del backend es buena. Pudimos sincronizar nuestros usuarios de Active Directory, extraer tarjetas de contacto para el directorio de empleados y superponer un sitio interno de SharePoint para enlazar documentos. Las funciones de personalización y sincronización fueron útiles. Además, se vincula a nuestro Microsoft Dashboard interno, y la configuración fue fácil una vez que nuestro equipo estaba en la misma sintonía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al incrustar un documento en ThoughtFarmer, las vistas del documento no son flexibles. A veces necesitas desplazarte por un archivo dentro de una ventana de vista, y la orientación no se puede cambiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que ThoughtFarmer funcione muy bien con lo que necesitábamos y tenga una funcionalidad similar a la que estábamos acostumbrados. La función de formularios es uno de los mejores aspectos para nosotros, ya que nos permite manejar solicitudes internas de manera eficiente. La capacidad de diseñar y organizar el sitio según nuestras preferencias lo hizo bastante fácil para nosotros. La flexibilidad de diseño es valiosa ya que podemos personalizar diferentes secciones de la plataforma como queramos. La función de búsqueda también funciona bastante bien, y estoy emocionado por la próxima funcionalidad de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que ThoughtFarmer funcionara más como Myspace, donde pudiéramos incrustar música o videos directamente desde YouTube, en lugar de enlazar externamente. Hay áreas donde se pueden usar GIFs, pero no se utilizan en todo el sitio tanto como me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Las características fáciles de usar para crear contenido, junto con la facilidad de uso general para los usuarios finales, son excelentes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características sociales que podrían mejorarse, como los emojis o gifs en los comentarios. También sería bueno tener la función de glosario disponible en todas las páginas que "podrían" ser capaces de usar esa función. Ahora mismo solo podemos usarla en la página del Cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que ThoughtFarmer sea realmente fácil de usar e intuitivo. El equipo de servicios al cliente también es excelente, son amables y responden rápidamente cada vez que necesito ayuda. La facilidad de uso significa que no tengo que dedicar mucho tiempo a capacitar a las personas, lo que favorece una adopción más rápida por parte de los empleados y aumenta el uso. También me ahorra tiempo, permitiéndome concentrarme en otras tareas. El equipo de servicios al cliente me ayudó a implementar eficazmente la intranet con un equipo muy pequeño, solo yo. Fueron increíblemente útiles, proactivos y receptivos durante todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están ubicados en Canadá, por lo que no están en la zona horaria europea para el servicio al cliente. Así que eso no es ideal, pero no ha sido un desafío hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo ThoughtFarmer se destaca como un producto fácil de usar, haciéndolo accesible para los usuarios finales sin conocimientos técnicos para crear, editar y distribuir contenido sin esfuerzo. Esta facilidad de uso elimina la necesidad de soporte técnico diario, evitando cuellos de botella en la publicación de información y permitiendo que cualquiera en la organización contribuya de manera efectiva. Las funciones de calendario y búsqueda son muy útiles, junto con el soporte multimedia, que mejora el compromiso con el contenido. Encuentro la integración con el directorio activo muy fluida ya que elimina la necesidad de cuentas separadas, y el historial de control de versiones junto con las capacidades de gestión de contenido son excepcionales. Estas características apoyan a mi organización al resolver desafíos de comunicación, permitiendo comunicaciones de muchos a muchos con controles de seguridad robustos para la difusión de información. La configuración de ThoughtFarmer es sencilla y fácil, destacando su eficiencia como un producto que empodera a los usuarios para gestionar el sistema de manera independiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que ThoughtFarmer haya tomado la decisión empresarial de trasladarse exclusivamente a ofertas basadas en la nube. Como cliente de soluciones locales, el cambio a un modelo de costos por suscripción desde nuestro costo de licencia existente, junto con una tarifa de mantenimiento anual opcional, no es preferible. Creo que ThoughtFarmer debería reconsiderar continuar ofreciendo una solución local, reconociendo la trayectoria actual de la industria hacia soluciones en la nube, aunque pueda no alinearse con las tendencias esperadas para 2025. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pensé que el equipo de TF era amable, considerado, conocedor, creativo y altamente colaborativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja. Fueron geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva de un administrador, me encanta que cada recurso tenga un hogar, las revisiones de contenido y los propietarios de contenido pueden mantenernos en el camino correcto, y hay tantas características personalizables.

¡El equipo de lanzamiento e implementación fue increíble! Establecieron un cronograma con nosotros, nos mantuvieron en el camino correcto y nos dieron todas las herramientas y capacitación para ser administradores efectivos. Tuvieron tantas buenas ideas que utilizamos para nuestra migración y lanzamiento.

Ahora que hemos lanzado, se muestra lo importante y exitoso que fue nuestro trabajo previo al lanzamiento: muchos usuarios están en nuestro nuevo intranet diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero comenzar mencionando que todos estos comentarios ya se han compartido con ThoughtFarmer, y pueden ser considerados para futuras actualizaciones de características. La empresa ha sido muy receptiva y atenta a nuestras sugerencias siempre que es posible. Dicho esto, aquí están mis desagrados:

Los enlaces externos no son buscables ni fáciles de mantener. Esto es un gran problema porque, como cooperativa de crédito, tenemos muchos enlaces externos.

Desearía que hubiera un rol para editar contenido pero no publicarlo, para tener un control dual sobre el contenido. Alguien más necesitaría publicarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La mejor parte de ThoughtFarmer fue el proceso de implementación sin problemas! Teníamos un plazo corto para lanzar este producto y trasladar completamente toda nuestra información interna, además de capacitar a nuestros empleados para hacerlo. Tuvimos varias reuniones a la semana para asegurar que nuestros empleados tuvieran los recursos disponibles. Alina también respondía rápidamente a cualquier pregunta que surgiera fuera de las reuniones. ¡Además, el sistema es muy fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá hubiera más opciones de tarjetas disponibles para darle una personalización más divertida para diferentes temas. ¡Pero la selección en sí ya cubre mucho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar y personalizable, y ha mejorado significativamente nuestra comunicación y cultura interna. El equipo de ThoughtFarmer realmente se siente como un socio. Escuchan, responden rápidamente y continuamente nos ayudan a encontrar mejores maneras de usar la plataforma para alcanzar nuestros objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no me desagrada nada. Hay una pequeña curva de aprendizaje para los usuarios primerizos, especialmente aquellos menos cómodos con la tecnología, pero las herramientas de incorporación y el equipo de soporte lo hacen mucho más fácil para que todos se sientan cómodos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.