# theITSupportCenter Reviews
**Vendor:** theITSupportCenter  
**Category:** [Servicios de externalización de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-outsourcing)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About theITSupportCenter
theITSupportCenter es una empresa de servicios de TI en tierra, que proporciona soporte inmediato, experto y remoto a usuarios finales, 24x7 a empresas Fortune 5000.




## theITSupportCenter Reviews
  ### 1. Cliente por más de 5 años - Todo GENIAL

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** October 30, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de theITSupportCenter?**

Soporte 24x7 que hace que nuestro departamento de TI luzca GENIAL.

**¿Qué es lo que no le gusta de theITSupportCenter?**

Me estoy rascando la cabeza, pero no se me ocurre nada serio.

**Recomendaciones a otros que estén considerando theITSupportCenter:**

Servicio de primera clase: la mejor decisión que tomamos en 2018 y que seguimos renovando año tras año.

**¿Qué problemas resuelve theITSupportCenter y cómo le beneficia eso?**

theITSupportCenter es nuestro MSP que maneja todo el soporte al usuario final 24x7, desde atender llamadas sobre MS-Office hasta configurar nuevos usuarios en AD y teléfonos VoIP para nuevos empleados.

  ### 2. theITSupportCenter impactó positivamente nuestras estadísticas de la mesa de ayuda y la retroalimentación de la UE

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor

**Reviewed Date:** November 13, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de theITSupportCenter?**

Su nivel de servicio es A+, la retroalimentación del usuario final que recibí fue increíble y su paquete de informes fue detallado.

**¿Qué es lo que no le gusta de theITSupportCenter?**

Nunca nos decepcionan y los he usado en dos mesas de ayuda ahora, así que no puedo encontrar un aspecto negativo.

**¿Qué problemas resuelve theITSupportCenter y cómo le beneficia eso?**

Externalizamos nuestro soporte de nivel 1 y 2 a theITSupportCenter.



- [View theITSupportCenter pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/theitsupportcenter/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+10%3A48%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=58640d4d-5545-4352-9da0-6fb0f45cd350&secure%5Btoken%5D=a907b5c47597084b51258561eb926a09f527b350a064b942d173d56d13d44dd4&format=llm_user)

## theITSupportCenter Features
**Planificación**
- Evaluación de necesidades
- Asignación de recursos
- Se mantuvo dentro del presupuesto
- Declaración de trabajo
- Prácticas recomendadas

**Entrega**
- Experiencia técnica
- Plazos cumplidos
- Gestión de reuniones
- Actualizaciones del proyecto
- Gestión del alcance
- Despliegue

**Calidad del equipo**
- Habilidades de gestión del cambio
- Presencia Ejecutiva
- Experiencia vertical
- Asociaciones tecnológicas

## Top theITSupportCenter Alternatives
  - [Coastal](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)
  - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/es/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews)
  - [Magna5](https://www.g2.com/es/products/magna5/reviews) - 4.6/5.0 (66 reviews)