# The Synchronoss Cloud Platform Reviews **Vendor:** Synchronoss **Category:** [Software de Colaboración de Contenido en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-content-collaboration) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About The Synchronoss Cloud Platform Para los operadores, nuestra plataforma en la nube es un servicio rentable y una experiencia de cliente diferenciadora y multicanal. ## The Synchronoss Cloud Platform Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de la Plataforma en la Nube de Synchronoss, facilitando la gestión y copia de seguridad sin problemas a través de dispositivos. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **fiabilidad de nivel operador** de la Plataforma en la Nube de Synchronoss, asegurando una funcionalidad sin interrupciones entre dispositivos para sus clientes. (4 reviews) - Los usuarios disfrutan del **fácil acceso** a la Plataforma en la Nube de Synchronoss, asegurando una gestión de datos confiable y una sincronización sin problemas entre dispositivos. (3 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil colaboración** de la Plataforma en la Nube de Synchronoss, disfrutando de una sincronización sin problemas y una gestión de datos confiable. (3 reviews) - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de la Plataforma en la Nube de Synchronoss, que garantiza una transición sin problemas para los proveedores de servicios. (3 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades multiplataforma** de Synchronoss Cloud, mejorando la flexibilidad y la colaboración entre dispositivos. (2 reviews) - Los usuarios valoran la característica de **recuperación de archivos** de la Plataforma en la Nube de Synchronoss por su facilidad de acceso y protección de datos. (2 reviews) - Seguridad (2 reviews) - Almacenamiento en la nube (1 reviews) - Los usuarios valoran la **conveniencia** de la Plataforma en la Nube de Synchronoss, citando la facilidad de uso y el excelente soporte al cliente. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios informan de **un mal servicio de atención al cliente** y sugieren mejoras en el panel de control para una mejor experiencia. (2 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de sincronización** ocasionales que pueden ralentizar el rendimiento y disminuir la funcionalidad durante la gestión de archivos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que el precio de Synchronoss Cloud Platform es **alto en comparación con soluciones en la nube similares** , lo que afecta la satisfacción general. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **navegación de carpetas difícil** , citando una interfaz anticuada que complica la navegación y organización de archivos. (1 reviews) - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** y encuentran la configuración de la plataforma engorrosa para usuarios y administradores no técnicos. (1 reviews) - Dificultad de integración (1 reviews) - Los usuarios sienten que el **precio es alto** en comparación con soluciones en la nube similares, lo que afecta la percepción general del valor. (1 reviews) - Rendimiento lento (1 reviews) - Entrenamiento requerido (1 reviews) ## The Synchronoss Cloud Platform Reviews ### 1. Plataforma en la Nube Escalable con Cumplimiento Sólido, Necesita Mejor Personalización **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hong Dao D. | IT Infrastructure Manager, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Aprecio la escalabilidad de nivel operador y la profunda personalización de marca blanca de la Plataforma en la Nube de Synchronoss, que es perfecta para un operador a gran escala como Deutsche Telekom. Maneja las enormes demandas de datos sin esfuerzo mientras mantiene el rendimiento y el tiempo de actividad. Me encanta que nos permita personalizar completamente la experiencia en la nube como propia, fortaleciendo la lealtad del cliente sin ninguna presencia visible de terceros. El sólido marco de cumplimiento, diseñado para cumplir con el RGPD y los estándares de protección de datos alemanes de manera nativa, reduce nuestra carga de cumplimiento y tranquiliza a nuestros clientes sobre la seguridad de los datos. La sincronización confiable entre dispositivos y la integración fluida del backend con nuestros sistemas existentes proporcionan una base estable para nuestros servicios en la nube, permitiéndonos centrarnos en la experiencia del usuario en lugar de solucionar problemas de infraestructura. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Aunque la Plataforma en la Nube de Synchronoss funciona de manera confiable a gran escala, hay algunas áreas donde podría ajustarse mejor a las necesidades de un gran proveedor de telecomunicaciones como Deutsche Telekom. Primero, las opciones de personalización para las interfaces de usuario del frontend son algo limitadas. Aunque se admite la marca blanca, realizar ajustes más profundos en la experiencia de usuario para alinearse completamente con nuestro sistema de diseño de marca requiere trabajo de desarrollo adicional, en lugar de ser configurable directamente en el panel de control. En segundo lugar, las herramientas de análisis e informes de uso son bastante básicas. Nos beneficiaríamos de obtener información más detallada y en tiempo real sobre el comportamiento de los usuarios, las tendencias de consumo de almacenamiento y la adopción de funciones en toda Alemania, lo que nos ayudaría a optimizar los precios y el marketing de manera más efectiva. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** La Plataforma en la Nube de Synchronoss ofrece almacenamiento seguro, copia de seguridad automática y sincronización entre dispositivos. Soporta acceso sin interrupciones a través de dispositivos, mejora la personalización de la marca y cumple con estrictas necesidades de cumplimiento, mejorando la retención de clientes y ampliando nuestro portafolio de servicios, aunque la personalización del frontend y los análisis podrían mejorarse. ### 2. Un sueño de marca blanca para proveedores de servicios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Loker C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Me gusta que la Plataforma en la Nube de Synchronoss esté diseñada específicamente para proveedores de servicios, en lugar de consumidores, lo que la hace perfecta para cómo manejamos nuestro negocio. La experiencia de marca blanca completa es lo que más destaca para mí. Podemos marcar todo completamente como nuestro: aplicaciones, portal web, correos electrónicos, logotipos, colores. Los clientes nunca ven Synchronoss, solo ven nuestra marca, lo que ayuda a construir una lealtad real y nos mantiene en control de la relación con el cliente. Además, la sincronización entre dispositivos simplemente funciona en iOS, Android, teléfonos, tabletas y portátiles. Es confiable, rápida y no requiere que los clientes sean expertos en tecnología, lo cual es enorme para un operador porque significa menos llamadas de soporte y menos usuarios frustrados. Funciona sin problemas entre dispositivos sin configuraciones complicadas o sincronizaciones fallidas, lo que lleva a menos tickets de soporte y clientes más felices que pueden cambiar o actualizar dispositivos sin estrés. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Encuentro que las integraciones de terceros son limitadas. Funciona bien para la copia de seguridad y sincronización básicas, pero conectarlo a herramientas internas, sistemas de facturación o plataformas de soporte a menudo requiere trabajo personalizado con API o intermediarios como Zapier. Las integraciones nativas agilizarían las operaciones. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Utilizo la Plataforma en la Nube de Synchronoss para un servicio de nube personal de marca blanca, aumentando la retención de clientes y reduciendo la rotación con un servicio de marca mientras se reducen los costos de soporte con una fácil copia de seguridad de datos. ### 3. Personalizable, confiable, pero requiere conocimientos técnicos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yagnesh P. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Me gusta la personalización completa de marca blanca de la Plataforma en la Nube de Synchronoss que preserva la identidad de la marca sin ningún tipo de marca de Synchronoss. También aprecio su fiabilidad de nivel operador y su escalabilidad elástica, que es esencial para manejar grandes volúmenes de usuarios. La configuración inicial, aunque no es plug-and-play, está optimizada y bien respaldada para equipos de TI/DevOps, lo que la hace ideal para proveedores de telecomunicaciones, grandes empresas y proveedores de servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Encuentro que la plataforma tiene una curva de aprendizaje pronunciada y una experiencia de usuario moderna y torpe para los usuarios finales no técnicos (suscriptores) y administradores. La configuración inicial no es plug-and-play para los usuarios finales/administradores y es un proceso de nivel empresarial dependiente del rol. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Utilizo la Plataforma en la Nube de Synchronoss para la entrega de servicios en la nube de marca blanca y la copia de seguridad de contenido entre dispositivos, eliminando los costos de plataformas personalizadas y asegurando escalabilidad y fiabilidad. ### 4. La Plataforma en la Nube de Synchronoss es realmente impresionante y maravillosa. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhaskar S. | Finance Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** hay facilidad de uso y facilidad de implementación, hay un maravilloso soporte al cliente con buena frecuencia de uso y tiene una cantidad de características y hay facilidad de integración. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** La Plataforma en la Nube de Synchronoss debería incluir más instalaciones de soporte al cliente y el panel de control debería mejorarse. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** La Plataforma en la Nube de Synchronoss está resolviendo y cómo eso me beneficia en la colaboración de contenido en la nube. ### 5. Plataforma en la Nube de Synchronoss y sus capacidades de IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashi K. | Senior Consultant - Data Science, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** La Plataforma en la Nube de Synchronoss ofrece una plataforma en la nube personalizada y también ofrece una solución de IA para mantener fotos, videos y contactos en un entorno seguro. También ofrece soluciones a nivel empresarial para la organización en varios dominios como Retail, Seguros y Telecomunicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** A nivel empresarial, los dominios están limitados para los usuarios que buscan la plataforma en la nube. La plataforma es fácilmente accesible pero no puede ser intercambiada por individuos. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Básicamente, la Plataforma en la Nube de Synchronoss tiene su motivo centrado en aumentar el valor, impulsar los ingresos y reducir la rotación, por lo que será fácil de acceder, pero una desventaja importante es que necesita un impulso en la diversificación de dominios. ### 6. Plataforma en la nube **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aman R. | Associate Professional Technical, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Es fácil de manejar y amigable para el usuario. Fácil de aprender y hacer que los usuarios entiendan. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Con baja latencia debería funcionar. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Gestionar usuarios, proporcionando servicios en la nube directamente sin mantener activos físicos. ### 7. Gran plataforma para usar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Surendra y. | ABPM, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Lo más importante de esta plataforma es su capacidad para manejar múltiples usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Sería genial si pueden reducir los problemas del servidor que ocurren periódicamente. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Gran plataforma para almacenar nuestros valiosos datos, archivos, etc., y nos ha ayudado en este sentido. ### 8. Revisión de la plataforma en la nube de Synchronoss **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul M. | Advanced Cyber Security Architect, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Todos los servicios y la seguridad proporcionados por la plataforma en la nube de Synchronoss. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Algunos de estos servicios cuyo costo de suscripción es alto. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Nada en particular, tal vez un tipo más amigable para el usuario. ### 9. Plataforma sobresaliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** La capacidad de transferir grandes cantidades de datos de manera simple y rápida por poco costo. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Hasta ahora no hay nada que no me guste de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Almacenamiento de grandes cantidades de datos y archivos, etc. ### 10. Fácil de organizar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** La característica principal es la opción de etiquetado que me permite consultar sin problemas toda la base de datos de imágenes. Esto, junto con las capacidades de IA, realmente nos ayudó a agilizar muchos de los esfuerzos de configuración. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** La configuración inicial no fue el proceso más fácil. Pero una vez configurado, todo fue a la velocidad de la luz. Da un poco más de tiempo a la etapa de implementación de lo que estiman. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** El proceso de activación de la cuenta mediante el almacenamiento y clasificación de la documentación requerida según el tipo. Creó una mejor experiencia, un tiempo de respuesta más rápido para nuestros clientes empresariales. ### 11. Gran plataforma - muy segura **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohsin Ali B. | Managing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Es muy seguro, mantiene todas las fotos y videos a salvo - la función de etiquetado también es excelente, lo que te permite rastrear todas las caras de las fotos, facilita la búsqueda. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Los marcos pueden mejorarse que son proporcionados por la plataforma. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Queríamos una plataforma que nos permitiera guardar, editar, buscar todas nuestras fotos y videos en la nube, la plataforma es muy fácil de usar y nos ha ayudado a guardar todas nuestras fotos grabadas. ### 12. Gran herramienta de marca **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ARCHITA C. | Team Lead: Content, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** La plataforma ha sido significativamente útil para involucrar a los usuarios y mejorar la búsqueda. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** Realmente me gusta mucho esta plataforma. No hay nada que no me guste hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Es bueno para generar copias de seguridad y multiplataforma. Por lo tanto, es fácil de usar en todo tipo de dispositivos. ### 13. Software para copias de seguridad automáticas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek K. | Data Analytics, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** La aplicación permite crear una copia de seguridad, almacenar acceso, y también compartir el contenido a través de diferentes sistemas operativos como Windows, Android, IOS. **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** El soporte al cliente no es tan bueno. Podrías estar esperando un tiempo para obtener una respuesta del equipo de soporte. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Con la función de copia de seguridad del software, ahora no tenemos miedo de perder ningún dato importante. ### 14. Un comienzo fuerte, aún queda trabajo por hacer... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco Javier S. | Virtual Event Coordinator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** La oportunidad de cruzar plataformas nubes de una manera simple **¿Qué es lo que no le gusta de The Synchronoss Cloud Platform?** No tan robusto como algunas otras opciones en el mercado. **¿Qué problemas resuelve The Synchronoss Cloud Platform y cómo le beneficia eso?** Intercambio de datos con clientes externos. ## The Synchronoss Cloud Platform Discussions - [Por favor, aumenta tu concentración en tus usuarios existentes.](https://www.g2.com/es/discussions/50947-can-you-please-increase-your-concentration-upon-your-existing-users) - 2 comments, 1 upvote - [¿Por qué es gratis?](https://www.g2.com/es/discussions/50823-wh-it-is-free) - 1 comment, 1 upvote - [View The Synchronoss Cloud Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/the-synchronoss-cloud-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+20%3A51%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bbe494c9-1bea-46d1-86c8-6bbf2cb92952&secure%5Btoken%5D=4c5e8981082bc74fed03f23b15b7eaeae32a404ebc4ae1d1ce5bbd7b4cfc5fde&format=llm_user) ## The Synchronoss Cloud Platform Features **Administración de archivos** - Sincronización de dispositivos - Interfaz web - Compatibilidad con tipos de archivo - Buscar - Aplicaciones móviles **AI Agente - Colaboración de Contenido en la Nube** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural **Colaboración** - Seguimiento de archivo - Uso compartido de archivos - Edición simultánea - Seguimiento de cambios / Registros de auditoría **Administración** - Administración de usuarios y roles - Políticas y controles - Administración de dispositivos - Límites de almacenamiento - Zonas de almacenamiento - Seguridad **Plataforma** - Rendimiento y fiabilidad - Informes y auditoría - Sistema de integración de registros - Apis ## Top The Synchronoss Cloud Platform Alternatives - [Box](https://www.g2.com/es/products/box/reviews) - 4.2/5.0 (5,022 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,555 reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/es/products/dropbox/reviews) - 4.4/5.0 (30,745 reviews)