# The Quantivate Platform Reviews **Vendor:** Ncontracts **Category:** [Software de Gestión de Quejas](https://www.g2.com/es/categories/complaint-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About The Quantivate Platform Desde 2005, Quantivate ha estado ayudando a las organizaciones a gestionar de manera eficiente sus iniciativas de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC). Las soluciones tecnológicas y de servicio escalables de Quantivate equipan a organizaciones de todos los tamaños para tomar decisiones más estratégicas, mejorar el rendimiento y reducir costos. ## The Quantivate Platform Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian las **opciones de personalización** en la Plataforma Quantivate, lo que permite un seguimiento y gestión de quejas a medida. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de la Plataforma Quantivate, encontrándola simple e intuitiva para navegar. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **diseño intuitivo** de la Plataforma Quantivate, disfrutando de su simplicidad y fácil navegación a pesar de las amplias opciones. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de navegación** de la Plataforma Quantivate, encontrándola simple y fácil de usar a pesar de las muchas opciones. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **seguimiento en tiempo real** de las quejas, disfrutando de una interfaz sencilla y fácil de usar. (1 reviews) - Interfaz de usuario (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **tiempos de carga lentos** en la página de inicio, lo cual puede ser inconveniente durante los esfuerzos de resolución de problemas. (1 reviews) ## The Quantivate Platform Reviews ### 1. Mi experiencia con este software en particular llamado Quantivate Complaint Management. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hideki M. | Digital Marketing Director , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de The Quantivate Platform?** El área que más me gusta de este software es cómo está diseñado de manera simple y fácil de navegar. Para mí, la interfaz parece ser bastante amigable y clara, y aunque hay muchas opciones diversas, es fácil perderse y no cometer errores. También he disfrutado la opción de establecer categorías de quejas personalizadas y el seguimiento de quejas en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de The Quantivate Platform?** Por otro lado, lo que encuentro menos preferible es que, a veces, la página de inicio puede tardar en cargar, lo cual puede ser inconveniente si estoy, por ejemplo, resolviendo problemas. Sin embargo, este inconveniente es pequeño en comparación con todos los beneficios que ofrece Quantivate Complaint Management. **¿Qué problemas resuelve The Quantivate Platform y cómo le beneficia eso?** En cuanto a cómo me ha ayudado a resolver problemas, permítanme mencionar que ha sido útil para abordar quejas/reclamaciones de nuestros clientes. Nos ha permitido abordar cada una de ellas de manera más efectiva y competente, lo que ha ayudado a mejorar nuestra reputación y, en consecuencia, la satisfacción de nuestros clientes. Si hay alguna entidad por ahí buscando una solución de gestión de quejas y reclamaciones probablemente la mejor, no dudaría en recomendar quantivate complaint management. Un programa muy bueno que es fácil de usar con muchas funciones beneficiosas que cuentan al tratar con clientes. ### 2. Quantivate en Servicio al Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph L. | Assistant customer support manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de The Quantivate Platform?** El informe de Quantivate es increíble. Puedo obtener todo tipo de datos y ver cómo lo estamos haciendo de un vistazo. Hace que sea mucho más fácil seguir nuestro progreso. **¿Qué es lo que no le gusta de The Quantivate Platform?** No tengo quejas importantes sobre Quantivate, pero desearía que se integrara con algunos de nuestros otros sistemas de manera un poco más fluida. **¿Qué problemas resuelve The Quantivate Platform y cómo le beneficia eso?** Las escalaciones solían ser un verdadero dolor, pero Quantivate facilita la identificación y gestión de casos de alta prioridad. Eso significa que podemos abordar problemas serios rápidamente y evitar que se conviertan en problemas mayores. ### 3. Mi experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Queen O. | Team Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de The Quantivate Platform?** Las quejas con las empresas se han ampliado y ya no se limitan al personal de servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de The Quantivate Platform?** Un poco complicado de entender. ¡Pero sigue estando bien! **¿Qué problemas resuelve The Quantivate Platform y cómo le beneficia eso?** Las quejas serán más fáciles en el futuro. ### 4. Enfoque de sentido común muy común **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de The Quantivate Platform?** Se integra bien con el enfoque de sentido común de activos, riesgos y controles seguido por una evaluación de riesgos típica para construir el BIA y formular el plan. **¿Qué es lo que no le gusta de The Quantivate Platform?** En general, no puedo realmente pensar en nada específico, tal vez si fuera crítico, la interfaz para encontrar componentes podría ser un poco más intuitiva. **¿Qué problemas resuelve The Quantivate Platform y cómo le beneficia eso?** Desarrollo y mantenimiento de la planificación de recuperación empresarial. ### 5. Personalizable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de The Quantivate Platform?** Me gusta el hecho de que venga con una plantilla y que puedas personalizar la plataforma según tus propias necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de The Quantivate Platform?** Tomó un tiempo entender cómo interactuaban las cosas entre sí. Desearía que hubiera más opciones de color. También desearía que algunos de los atributos fueran un poco más compatibles entre sí. **Recomendaciones a otros que estén considerando The Quantivate Platform:** Asegúrate de hacer mucho entrenamiento. **¿Qué problemas resuelve The Quantivate Platform y cómo le beneficia eso?** Necesidades de cumplimiento. Necesidades de auditoría. ### 6. Increíblemente asombroso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Subcontratación/Externalización | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de The Quantivate Platform?** ¡Estuve satisfecho con el servicio en su totalidad! **¿Qué es lo que no le gusta de The Quantivate Platform?** No hubo nada que no me gustara, estaba satisfecho. **¿Qué problemas resuelve The Quantivate Platform y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente ## The Quantivate Platform Discussions - [¿Para qué se utiliza la gestión de quejas de Quantivate?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-quantivate-complaint-management-used-for) - [¿Para qué se utiliza el conjunto de software Quantivate GRC?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-quantivate-grc-software-suite-used-for) - [¿Para qué se utiliza Quantivate Business Continuity?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-quantivate-business-continuity-used-for) - [View The Quantivate Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/the-quantivate-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+08%3A27%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8b85c3db-12fc-4c24-aacd-7a0b6fb99351&secure%5Btoken%5D=780350be666e0abdc005cb2fe17f6d501efe5b107c29f000a18aaa59a98da54a&format=llm_user) ## The Quantivate Platform Features **Usabilidad** - Documentos de apoyo **Planificación** - Gestión de programas - Modelado de recursos - Planes de recuperación - Plantillas **IA generativa** - Generación de texto **IA generativa** - Resumen de texto - Generación de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Informes** - Alertas de casos prioritarios - Análisis de tendencias - Supervisión del rendimiento **Ejecución** - Gestión de crisis - Notificaciones de emergencia - Flujos **Workflows - Audit Management** - Rastro de Auditoría - Recomendaciones - Herramientas de colaboración - Integraciones - Planificación y Programación **Monitoreo - Gestión de Riesgos de TI** - Monitoreo de IA **Características de la plataforma de IA - Gestión de políticas** - Informes - Gestión de Flujos de Trabajo **Gestión del Cambio Regulatorio de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Gestión de riesgos** - Identificación de riesgos - Clasificación de riesgos - Metodología de Riesgo - Monitoreo de Objetivos **Analytics** - Análisis de impacto en el negocio - Informes del plan - KPI de recuperación **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Documentation - Audit Management** - Plantillas y Formularios - Listas de verificación **Agente AI - Gestión de Riesgos de TI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos **Integración** - Gestión Integrada de Riesgos - Recuperación ante desastres - EMNS **Reporting & Analytics - Audit Management** - Tablero - Rendimiento de Auditoría - Cumplimiento de la Industria **Gestión de la continuidad del negocio** - Planes de recuperación - Plantillas de procedimientos - Gestión de crisis **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **AI Agente - Gestión de Continuidad del Negocio** - Planificación en varios pasos - Aprendizaje Adaptativo **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA Generativa - Gestión de la Continuidad del Negocio** - Generación Automática de Planes - Informes y resúmenes generados por IA después de incidentes **Plataforma** - Integración - Seguridad y privacidad - Acceso móvil - Flexibilidad **Servicios** - Implementación - Formación y aprendizaje - Atención al cliente - Servicios Profesionales ## Top The Quantivate Platform Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews) - [Sprinto](https://www.g2.com/es/products/sprinto-inc/reviews) - 4.8/5.0 (1,619 reviews) - [Optro](https://www.g2.com/es/products/optro/reviews) - 4.6/5.0 (1,584 reviews)