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The Customer Factor

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Usuario verificado en Administración gubernamental
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente software de soporte de oficina"
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

La facturación, el procesamiento de tarjetas de crédito y el calendario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

No hay nada específico que no me haya gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BM
Brand and Digital Content Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El Factor Cliente es un informe y organizador de totales."
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

Me gusta la interfaz de este software, es una herramienta útil, donde puedes elegir formas de organizar el tiempo, ver los totales mensuales/semanales/diarios, encontrar clientes también es bastante sencillo, la opción de procesar tarjetas de crédito es fácil y rápida, nada de programación complicada, opción de informe de nómina, seguimiento GPS para empleados, entre otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

La nómina de los empleados no tiene una buena columna para la cantidad de tiempo que cada empleado está, las fuentes que están designadas en la plataforma o escritorio no son totalmente rápidas en el sistema, además las ventanas de agregar usuarios que estiman una burbuja por defecto, causan muchas frustraciones en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GS
Corporate Communications Manager
Indumentaria y Moda
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Tus procesos financieros y mejora tu productividad."
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

Es un software que nos ayuda a gestionar servicios y mejorar la productividad de la empresa, también es una forma sencilla de rastrear clientes. Es muy útil para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

Me encantaría que añadieran la opción de calendario, podrían habilitar algunas opciones pero que no sean de pago, esto es un poco frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios al Consumidor
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente sistema de programación y gestión de clientes/empleados"
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

Me gusta la opción de procesamiento de tarjetas de crédito; es fácil y rápida, la programación, la opción de informe de nómina, el seguimiento por GPS para empleados, y la Gran Propuesta ha sido una nueva opción favorita para enviar a todos los prospectos un presupuesto y más información sobre mi empresa. Hay más capacidades de este programa que aún no he utilizado, pero seguro que lo haré con el tiempo a medida que aprenda más sobre cada una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

Me gustaría poder ver la hora de entrada/salida en el historial de servicio de cada perfil de cliente. Me gustaría que el informe de nómina de los empleados tuviera una columna para la cantidad de tiempo que cada empleado está registrado y no solo la duración total del tiempo. Me gustaría que las fuentes que designo en la plataforma de escritorio sean las mismas en la aplicación y me gustaría poder establecer una preferencia de fuente para no tener que seguir cambiándola. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WR
Customer Support Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
""Increíble Gerente de Relaciones con Clientes y programador""
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

Hay una gran cantidad de características, la mensajería automática, la facturación en grupo y el procesamiento de tarjetas de crédito, la sección de encuestas/comentarios. Enfoque sencillo para seguir a todos tus clientes y programar citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

No he encontrado nada que no me guste de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PF
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Lo mejor para mi negocio"
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

Hay tantas características, el envío automático de correos electrónicos, la facturación por lotes y el procesamiento de tarjetas de crédito, la aplicación, el componente de revisión/comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

No hay mucho que no me guste. El software tiene todo lo que necesito para operar, gestionar y hacer crecer mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Esto hace el trabajo, pero hay mejores opciones."
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

Me gusta la organización de colores de este sistema, creo que puede ser una herramienta útil, es agradable que puedas elegir formas de organizar lo que ves. Es útil que puedas ver cuáles son los totales mensuales/diarios/semanales. Buscar clientes también es bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

Realmente no me gusta cómo, cuando estás agregando un cliente/cita, aparece en una ventana separada. Lo hace muy molesto y poco amigable para el usuario. También es muy frustrante que cuando estás programando un trabajo y, digamos, la burbuja predeterminada en la parte superior es "trabajo" y entras toda la información del cliente y la cambias a "estimación", ¡borra todo! Simplemente no creo que la programación en este sistema sea fácil y me causa muchas frustraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aaron D.
AD
President
Servicios de Instalaciones
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran producto"
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

El amor envía un botón de cotización que pueden aceptar o rechazar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

También tenemos QuickBooks y deseamos que esté integrado con los Libros para no tener que añadirlo dos veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Oficina Ejecutiva
UO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente CRM y programador"
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

Forma fácil de llevar un registro de todos tus clientes y programar citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

Desearía que se integrara con aún más calendarios, o que pudiera comunicarse con Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios de Instalaciones
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Buen software"
¿Qué es lo que más te gusta de The Customer Factor?

Súper fácil de usar. Se añaden nuevas funciones regularmente. Excelente servicio al cliente. Los he usado durante toda la vida de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de The Customer Factor?

Quizás una función para poder registrar el trabajo completado pero no pagado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Tiempo de Implementación

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