# Text Services Reviews
**Vendor:** Text  
**Category:** [Empresas de Diseño Gráfico](https://www.g2.com/es/categories/graphic-design-services)
## About Text Services
Text es una empresa de tecnología de inteligencia artificial que desarrolla software de comunicación con clientes y software de soporte para empresas. Durante más de 20 años, la empresa ha estado proporcionando herramientas que ayudan a las organizaciones a comunicarse con los clientes, gestionar conversaciones y automatizar el soporte a través de canales digitales como sitios web, plataformas de mensajería y correo electrónico. Text ofrece un conjunto de productos de software entregados a través de un modelo de software como servicio (SaaS): \* Text: una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que permite a las empresas gestionar conversaciones con clientes, tickets de soporte, automatización e interacciones multicanal en un espacio de trabajo unificado que combina agentes humanos y asistentes automatizados. \* LiveChat: una plataforma de chat en vivo que permite a las empresas comunicarse con los visitantes del sitio web en tiempo real. Incluye características como enrutamiento de chat, análisis, integraciones con plataformas CRM y de comercio electrónico, y herramientas que apoyan el servicio al cliente y las ventas. \* ChatBot: una plataforma para construir y gestionar chatbots de IA conversacional que automatizan las interacciones con los clientes, incluyendo solicitudes de soporte, generación de leads y respuestas a preguntas frecuentes. \* HelpDesk: un sistema de tickets que ayuda a los equipos a gestionar y organizar solicitudes de soporte al cliente desde el correo electrónico y otros canales de comunicación. \* KnowledgeBase: una plataforma de gestión del conocimiento que permite a las empresas crear centros de ayuda y recursos de soporte de autoservicio para clientes y equipos internos. \* OpenWidget: un widget de sitio web que integra múltiples herramientas web y canales de comunicación como chat en vivo, chatbots, aplicaciones de mensajería y formularios de contacto en una sola interfaz para los visitantes del sitio web. Los productos de Text han sido utilizados por más de 40,000 empresas y organizaciones en todo el mundo. Prueba gratuita disponible en: https://www.text.com






- [View Text Services pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/text-services/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+22%3A30%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b29214ae-a1d0-4102-8449-19c52b80eee6&secure%5Btoken%5D=797c17d808aa1aea30a9a3f3da9414c1623af5d0c30591515230dcca764a3827&format=llm_user)

## Text Services Features
**Planificación**
- Evaluación de necesidades
- Asignación de recursos
- Se mantuvo dentro del presupuesto
- Declaración de trabajo
- Prácticas recomendadas

**Entrega**
- Experiencia técnica
- Plazos cumplidos
- Gestión de reuniones
- Actualizaciones del proyecto
- Gestión del alcance
- Despliegue

**Apoyo**
- Soporte en vivo
- Documentación
- Adiestramiento
- Métricas
- Servicios de administración

**Calidad del equipo**
- Habilidades de gestión del cambio
- Presencia Ejecutiva
- Experiencia vertical
- Asociaciones tecnológicas

## Top Text Services Alternatives
  - [SmartSites](https://www.g2.com/es/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews)
  - [Design Pickle](https://www.g2.com/es/products/design-pickle/reviews) - 4.4/5.0 (226 reviews)
  - [Penji](https://www.g2.com/es/products/penji/reviews) - 4.7/5.0 (185 reviews)