Tether Reseñas y Detalles del Producto

Me ayuda a identificar escenarios específicos para ver cómo los agentes están manejando. Identifica oportunidades para el coaching, ya sea por razones de Marketing o Cumplimiento Regulatorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una gran bestia con muchas partes móviles. Ocasionalmente, cosas que funcionaron la semana pasada, no funcionan esta semana. Sin embargo, el soporte ha sido puntual y rápido para atender las solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes encontrar fácilmente todo lo que necesitas, como el motivo de una llamada, el sentimiento del cliente y muchos otros detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Tether; todo funciona bien y cumple con mis expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporcionar comentarios sobre el texto del sitio web, el diseño y la implementación de funciones a través de Tether es casi tan simple como anotar un boceto en PDF, al tiempo que permite revisar la funcionalidad completa de los productos digitales. El uso de Tether también redujo la cantidad de correos electrónicos de ida y vuelta entre nuestra empresa y la empresa de desarrollo con la que trabajamos. La capacidad de proporcionar comentarios directamente en el sitio web sin descargar ni instalar ningún software adicional también significó que obtener comentarios de partes interesadas menos técnicas fuera sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos algunos problemas menores de usabilidad al usar Tether, como la imposibilidad de que los proveedores de comentarios invitados eliminen los problemas que enviaron. Al mismo tiempo, los empleados de Tether resolvieron rápidamente los problemas de experiencia del usuario y los errores. Creo que el potencial más significativo de mejora es cómo Tether permite a los equipos de clientes gestionar los comentarios, por ejemplo, permitiendo a los Gerentes de Producto asignar a proveedores de comentarios específicos para realizar revisiones de ciertas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tether es fácil de configurar y ofrece una manera sencilla para que los usuarios de mi aplicación proporcionen comentarios e informen sobre errores. La herramienta de captura de pantalla es útil ya que reduce el tiempo para investigar lo que un usuario ve en una página en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún desagrado significativo, pero podría haber más funciones de personalización que permitan controlar la posición de Tether en la página y el texto del CTA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo superar lo fácil que fue el proceso de configuración. Agregarlo a un sitio es muy sencillo, y agregar invitados es igual de fácil. Incluso mis clientes menos expertos en tecnología han podido entrar directamente y enviar solicitudes de cambio o hacer sugerencias. Ya no recibo más fotos de notas garabateadas en papel y enviadas a mi teléfono celular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado una sola cosa que no me guste de Tether. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tether ha ayudado a agilizar nuestro proceso de control de calidad mientras permite a nuestros usuarios beta proporcionar comentarios detallados de manera eficiente. Es fácil de usar y amigable para todos los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no tengo ninguna aversión y estoy emocionado de ver crecer el producto y la empresa y continuar añadiendo más características beneficiosas y optimizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un cliente de pago y nos gusta mucho su herramienta. La usamos internamente solo por un tiempo, pero recientemente la activamos para nuestros usuarios beta y hemos visto un aumento inmediato en la obtención de comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personalizaciones requieren programación, así que si no te gusta lo que obtienes de serie, el siguiente obstáculo sí requiere algo de esfuerzo. Me encantaría que hubiera más opciones de configuración de widgets disponibles para que pudieras simplemente hacer clic en algunos botones para mover la ubicación, cambiar las características de visualización de la pestaña, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de informar cualquier cambio realizado al equipo de producto por cualquier parte interesada. Ya sea una solicitud de un cliente, una característica que no funciona correctamente o una mejora por parte del redactor, todo se agrupa bajo un mismo techo. Facilita la vida del gerente de producto. Me encanta particularmente la forma de informar con audio y cámara de video, funciona genial para las sugerencias de los clientes (y notas para uno mismo). Proporcionar acceso de invitado a los clientes es una capacidad increíble, manteniéndose alejado de correos electrónicos aleatorios que carecen de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En los pocos meses que lo he usado, tether ha mejorado drásticamente. Estoy muy emocionado de poder usarlo en todas las plataformas en el futuro, y por ahora, está siendo de gran ayuda en el escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tether es fácil de instalar y mantener. También es muy fácil rastrear errores o fallos en un sitio web. Uno de los creadores (Dan) es muy servicial y siempre está tratando de implementar los comentarios de los usuarios lo más rápido posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que podría pensar. Estoy contento con Tether tal como está :-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda al equipo de desarrollo a revisar, comprender e implementar los comentarios más rápidamente al hacer que los comentarios estén organizados con capturas de pantalla o videos adjuntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría tener más características en el plan gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.