TestDirectly Reseñas y Detalles del Producto

He trabajado estrechamente con el equipo de Test Directly durante un par de años en varios proyectos y puedo dar fe de que el nivel de servicio y apoyo que brindan es excepcional. Test Directly nos ha ayudado a desarrollar soluciones innovadoras para algunos proyectos complejos, permitiéndonos ofrecer experiencias de usuario optimizadas sin sacrificar la calidad del cuidado del paciente. El equipo de Test Directly es muy receptivo a las necesidades y siempre es paciente y flexible a medida que los proyectos cambian y evolucionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia extremadamente positiva con la plataforma Test Directly y nos sentimos muy afortunados de trabajar con un equipo tan conocedor y confiable. Sin quejas - Test Directly ha sido una excelente solución para abordar muchas de nuestras necesidades de clientes y negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy intuitiva. He capacitado a cientos de trabajadores de la salud sobre cómo usar Test Directly y aprecio lo simple que lo han hecho. El personal siempre está dispuesto a escuchar tus sugerencias sobre formas de mejorar y, en la mayoría de los casos, lanza una solución que supera tus expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema con TestDirectly. El equipo de desarrollo es rápido para hacer ajustes basados en los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Test Directly tiene un formato muy fácil de usar. Es bastante fácil para los clientes hacer una cita, etc., y desde el lado del evaluador, es fácil de navegar, muy fácil de usar y si hay algún problema, se responde rápidamente. Esto enlaza con lo que más me gusta de ellos: ¡su servicio al cliente! Sin un buen servicio al cliente, no tienes nada y ¡ellos tienen un servicio al cliente increíble! Son fáciles de contactar y responden rápidamente, lo cual es muy apreciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando había algunos fallos, pero eran pocos y distantes entre sí, y como se mencionó anteriormente, si había algo que necesitaba atención inmediata, eran fáciles de localizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TD proporciona un espacio donde nuestro departamento puede acceder a todos los resultados en segundos. Trabajar con los arquitectos de la plataforma es realmente maravilloso. Grandes profesionales que saben cómo formar y educar a nuestros equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los fines de semana pueden ser un desafío para contactar al personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad y la capacidad de respuesta del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan personalizable con LigoLab como me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy intuitivo, lo que facilita el proceso de programación para nuestros pacientes. El servicio al cliente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta particularmente que no puedas cancelar citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de TestDirectly es la accesibilidad y la fácil navegación para nuestro personal en las pruebas comunitarias de COVID-19. El personal puede aprender el software y usarlo para ayudar a los clientes en unas pocas horas de entrenamiento, incluso aquellos sin mucha experiencia previa en tecnología. He trabajado en sitios de pruebas con diferentes programas que eran mucho más difíciles de usar, tenían errores debilitantes y hacían que la velocidad de nuestras operaciones diarias fuera mucho más difícil de lo que TD proporciona.

Lo que destaca más allá del software en sí es el equipo detrás de él. Han superado constantemente nuestras expectativas al asistir a nuestras necesidades. Responden rápidamente a los tickets de soporte y se han reunido conmigo con poca antelación para discutir cómo servir mejor a nuestro sitio de pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que puedo pensar es que hay errores ocasionales, como fallos durante nuestro proceso de registro. Dicho esto, el personal ha respondido rápidamente a los problemas que he encontrado y ninguno ha persistido a un nivel que haya afectado al sitio de manera seria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de que los pacientes programen sus propias citas y la transmisión electrónica de las solicitudes de laboratorio a nuestro laboratorio de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No podemos vincular los perfiles de los pacientes a la cuenta principal de un paciente desde nuestro lado para ellos. Solo podemos ingresar el correo electrónico y programar al titular de la cuenta principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TestDirectly cubre y respalda cada flujo de trabajo y proceso que ha surgido durante la pandemia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a toda la flexibilidad, la configuración puede ser complicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica que más me gusta de TestDirectly es que los clientes y pacientes pueden crear una orden electrónica en lugar de escribir a mano toda la información del paciente. Encuentro esto especialmente útil para los clientes. Tan pronto como los resultados están finalizados, están disponibles rápidamente en el portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro algo confuso construir un cliente bajo un Proveedor frente a una Organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.