Terial Reseñas y Detalles del Producto

El diseño intuitivo de la plataforma facilita la adopción y la incorporación, lo cual es especialmente impactante en una industria que típicamente carece de una fuerte profundidad técnica.

Igual de importante, el éxito del cliente es claramente una fuerza impulsora detrás de las decisiones de la empresa y la dirección del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que este es un software relativamente nuevo, algunas funciones aún estaban en desarrollo cuando lo adoptamos. Lo que podría haber sido un aspecto negativo rápidamente se convirtió en un positivo, ya que pudimos colaborar directamente con el equipo de Terial, aportando comentarios que ayudaron a personalizar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de probar varios CRM diseñados específicamente para contratistas de techos comerciales, finalmente optamos por Terial y no podríamos estar más contentos con esa decisión.

Antes de Terial, nuestro anterior "CRM" se había convertido lentamente en nada más que un repositorio de documentos. Era torpe, desconectado, y apenas estábamos aprovechando lo que se suponía que debía hacer. Con Terial, es todo lo contrario; estamos usando cada módulo porque todo fluye de manera tan natural.

Desde el principio, su plataforma destacó por ser increíblemente fácil de usar, pero lo que realmente nos impresionó fue su visión para simplificar cada parte de las operaciones de un contratista. Nos ha ayudado a mantenernos enfocados en dirigir y hacer crecer nuestro negocio en lugar de estar lidiando con hojas de cálculo e información dispersa, desde la estimación hasta la facturación.

Cuando el equipo de Terial nos dijo que la implementación tomaría solo dos días y que estaríamos completamente operativos al final del segundo día, honestamente no lo creímos. Todos nos reímos un poco y dijimos: "Sí, claro..." Pero, efectivamente, cumplieron. Para el segundo día, todo estaba en funcionamiento, e incluso nuestros técnicos de campo estaban genuinamente emocionados de comenzar a usarlo.

Como con cualquier nuevo sistema, siempre hay un período de ajuste, pero Terial lo hizo sorprendentemente fácil. Tanto nuestro personal de oficina como los equipos de campo lo adoptaron rápidamente. Todos nuestros técnicos lo dijeron mejor: "Esto es mucho más fácil de usar; ¡gracias!"; sus palabras, no las nuestras.

Terial no es solo un CRM para nosotros, se han convertido en un verdadero socio en nuestra forma de operar. ¡Estamos emocionados por lo que viene y agradecidos de tenerlos a nuestro lado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, ¿por dónde empiezo...? ¡Ah sí, nos deben una cena! ¡Es broma! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo colaborativo detrás de la plataforma es, con mucho, la mejor característica. A medida que nos adaptamos al software, tener un socio que escuche nuestras ideas y trabaje activamente para implementarlas en el software es invaluable. Hemos intentado integrarnos con un competidor con el que nunca llegamos a trabajar en vivo y la diferencia de experiencia que hemos recibido del equipo de Terial es increíble. Nuestro equipo está disfrutando enormemente de las funciones de CRM, la facilidad para nuestros equipos de producción y el detalle para mantener a nuestro equipo de servicio en el buen camino son segundos cercanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos ansiosos por las funciones de estimación que están por venir, ya que son limitadas en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo y la comunicación son realmente increíbles. No solo responden casi al instante, sino que se nota que han dedicado tiempo y reflexión a las respuestas. También son muy rápidos con pequeños cambios en las solicitudes de software y en cómo informan sobre lo que está en la línea de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía faltan algunas cosas simples: todo lo relacionado con las fotos parece no estar completamente refinado aún. Además, la falta de una función de propuesta requiere mantener software adicional (¡pero sé que lo saben y trabajarán en ello!) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Terial es muy fácil de usar. La facturación es muy sencilla a través de este sistema en comparación con otros programas que hemos utilizado. El servicio al cliente es fantástico. Tienen múltiples videos para ayudar con la capacitación y están disponibles para brindar soporte cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver que Terial incluya un sistema de contabilidad que proporcione todo lo necesario para gestionar un negocio en un solo programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Programa fácil de usar, incluso si no conoces el método de cómo hacer algo, es increíblemente fácil de navegar y averiguar cómo hacer cualquier cosa que necesites. También me encanta lo rápido que es su soporte al contactarnos si tenemos alguna pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En las facturas de servicio, no tener la capacidad de poner/editar títulos como puedes si simplemente descargas el informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con varias empresas de software y NINGUNA es tan amable, receptiva, ni tiene el nivel de atención/soporte al cliente que tienen nuestros socios en Terial. Desde Aaron hasta el equipo de soporte al cliente, se sienten como una extensión de nuestra oficina y muestran el mismo nivel de urgencia/resolución de problemas que esperamos de nuestro equipo interno. En cuanto a la facilidad de uso, la aplicación es tan simple y fácil de usar como podría ser... todos mis técnicos la dominaron en menos de una semana de uso. Si te preguntas dónde invertir para llevar tu empresa de techado al siguiente nivel, no busques más. ¡No te decepcionará! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de Terial o de su gente: ¡los mejores en el negocio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Terial fue claramente diseñado pensando en el consumidor. El consumidor, en este caso, siendo tanto el contratista de techos como su cliente. Fácil de usar en el back-end, fácil de interpretar en el front-end. Evoluciona constantemente a medida que solicitan comentarios y buscan crear una solución integral y sin complicaciones para los contratistas. Sin mencionar, un servicio al cliente excepcional: tiempo de respuesta rápido, comunicación efectiva, resolución de problemas en el momento. Estamos contentos de habernos asociado con Terial y esperamos continuar nuestra relación con el equipo y la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que específicamente no guste. ¡Algunas características que aún están en progreso y que esperamos con ansias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El mejor software para techos que hemos usado! Simplemente funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es más nuevo, por lo que algunas funciones aún no están disponibles, pero los desarrolladores continúan haciendo mejoras semanalmente y han sido transparentes sobre los plazos y su hoja de ruta de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz fácil de usar y la respuesta oportuna del equipo de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá tuvieran geolocalización para las etiquetas del sitio en los tickets de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.