Telgorithm Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Telgorithm es lo fácil que es trabajar con ellos. Su equipo es receptivo, amable y realmente se preocupa por ayudarnos a tener éxito. Cada vez que hemos tenido una pregunta o hemos necesitado apoyo adicional, han sido rápidos en intervenir y ayudar. Se siente como si fueran una extensión de nuestro propio equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay mucho que no me guste! Si tuviera que elegir algo, sería que algunos de los procesos o la terminología relacionada con el cumplimiento de SMS y las regulaciones de los operadores pueden ser un poco complejos de navegar al principio. Dicho esto, su equipo hace un gran trabajo ayudándonos a través de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Telgorithm es increíblemente valioso para mejorar las tasas de entrega de mensajes y proporcionar información sobre por qué fallan los mensajes, lo que mejora significativamente la comunicación con nuestros clientes. Aprecio el acceso a profesionales conocedores y su soporte accesible, asegurando que recibamos soluciones rápidas y proactivas a nuestros problemas. Es impresionante cómo entienden las complejidades de las telecomunicaciones y SMS, y se comunican eficazmente con nosotros, haciendo que la colaboración sea fluida. La capacidad de asegurar aprobaciones de registro de operadores y la entrega de mensajes en horas en lugar de días es una gran ventaja para nuestras operaciones comerciales, asegurando que satisfacemos las necesidades de nuestros clientes de manera rápida. Además, Telgorithm se sitúa a nivel de API y está bien integrado en nuestros sistemas, lo que lo convierte en una parte integral de nuestro flujo de trabajo. Los informes de entrega de mensajes son convenientemente accesibles, aunque desearía que el panel tuviera más funciones. En general, la capacidad de Telgorithm para abordar nuestras necesidades críticas me obliga a recomendarlo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá el panel de control estuviera un poco más desarrollado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el soporte rápido y eficiente proporcionado por Telgorithm. Su capacidad para resolver cualquier problema de entrega o alojamiento de manera rápida significa que nunca tengo que esperar mucho por soluciones, generalmente solo un par de horas o incluso minutos. La velocidad con la que procesan los registros de campañas 10DLC y las campañas es impresionante, siempre dentro de un plazo de 48 horas y, a menudo, mucho más rápido. En caso de problemas de registro, el equipo de soporte no solo es receptivo, sino que también ofrece el mejor consejo para avanzar, lo que agrega mucho valor a nuestras operaciones. Este soporte rápido y útil es lo que más me gusta de Telgorithm, ya que mejora significativamente la eficiencia y la fiabilidad de nuestras configuraciones de alojamiento de números y mensajería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los códigos de entrega proporcionados por Telgorithm no son lo suficientemente específicos, lo que a menudo nos obliga a contactar al equipo de soporte cada vez que hay un error de entrega o SMS. Si los códigos de entrega fueran más detallados, nuestro equipo podría resolver estos problemas de manera independiente, sin necesidad de intervención del soporte. Además, el proceso de alojamiento de números podría ser más sencillo. Actualmente, acceder a funciones básicas como el alojamiento de números en la pantalla de inicio sería más conveniente que tener que ejecutar comandos en el backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de Telgorithms es fantástico, conocedor y receptivo. Consistentemente son capaces de registrar nuestras campañas en 3 días o menos; algunas campañas han sido aprobadas tan rápidamente como en unas pocas horas, algo que nunca pensamos que fuera posible. Incluso apoyando a múltiples proveedores, pudimos integrarnos con ellos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque su API ofrece una amplia gama de funciones potentes, la interfaz de usuario no las admite todas. Como resultado, se necesita un esfuerzo de ingeniería adicional para implementar funciones complementarias como el alojamiento y la portabilidad de números. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio enormemente a Telgorithm por facilitar una forma simplificada de comunicación en tiempo real, lo cual es extremadamente beneficioso para nuestros clientes, particularmente en los estudios de fitness donde los mensajes de texto son el método de comunicación más común. La configuración sencilla de Telgorithm nos permitió integrarlo en nuestras operaciones sin problemas. Además, el precio y la asociación en general fueron factores decisivos al considerar otros proveedores como Twilio. La capacidad de reenviar mensajes de texto a teléfonos, así como permitir a los clientes portar números de teléfono antiguos, les da confianza de que no se perderán ninguna comunicación, lo cual ha sido una ventaja significativa. Nuestros clientes generalmente están contentos con el soporte que reciben, y hemos encontrado muy pocas quejas. La capacidad de Telgorithm para funcionar de manera confiable sin causar problemas asegura que lo compraría nuevamente con gusto, siempre y cuando continúe funcionando como lo hace hoy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada importante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Telgorithm ha sido un gran socio!

Cada vez que he tenido una pregunta o he necesitado asistencia, el equipo de Telgorithm responde rápidamente y es muy útil en su apoyo. ¡Un agradecimiento especial a Dasi y Christian!

Aprecié especialmente su disposición a ir más allá cuando tuve una situación sensible con un cliente. El equipo de Telgorithm ayudó a aliviar mis preocupaciones y me dio una mejor comprensión de cómo funciona la configuración de un número de teléfono para nuestros clientes.

La plataforma está bien organizada y comprar números de teléfono es muy fácil. El tiempo de conexión desde la compra del número hasta la integración completa con nuestro producto es rápido, ¡generalmente dentro del mismo día o incluso hora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil tener datos sobre los textos enviados/recibidos más allá de la ventana de 48 horas, pero no creo que eso sea algo que Telgorithm pueda controlar.

Me gustaría tener una barra de búsqueda en las pestañas de Configuraciones de Mensajería y Campañas. A veces necesito crear manualmente una configuración y vincularla a las campañas. Tengo que desplazarme por las campañas hasta que puedo encontrar la que estoy buscando ya que no hay opción de búsqueda.

También sería genial poder crear una Configuración de Mensajería desde dentro de la configuración de la Campaña.

La capacidad de duplicar una Configuración de Mensajería o tener una configuración de plantilla sería excelente ya que las nuestras son todas iguales excepto por los títulos (y los números conectados).

Estas no son necesariamente cosas que no me gusten, solo cosas que podrían hacer nuestro proceso aún más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Telgorithm en Walla durante varios años. El equipo allí siempre ha sido muy informativo sobre cualquier cambio del que necesitamos estar al tanto y ha respondido a cualquiera de nuestras preguntas de manera reflexiva y exhaustiva. Su soporte es muy fácil de contactar y responde rápidamente. Han sido un gran socio para nosotros y nuestros clientes, ya que se integran con nuestro software con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier proveedor, no controlan ciertos cambios regulatorios en la industria. Hacen su mejor esfuerzo para gestionar estos cambios y comunicarlos adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Telgorithm ha sido un gran socio para nuestras necesidades de mensajería. El equipo de atención al cliente ha sido receptivo y realmente útil siempre que hemos necesitado orientación. En general, ha sido una solución confiable que ha hecho que nuestras comunicaciones sean más fluidas y consistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma todavía es relativamente nueva en el espacio, pero claramente se están moviendo en la dirección correcta y mejorando rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Telgorithm ha sido un gran socio para Walla. Sus equipos de soporte e implementación siempre responden rápidamente y son genuinamente útiles cada vez que necesitamos algo. Está claro que realmente se preocupan por sus clientes y hacen todo lo posible para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada importante se destaca! Cualquier problema o pregunta que hemos encontrado se ha manejado de manera rápida y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente realmente distingue a Telgorithm. Una vez utilizamos un competidor popular y no pudimos obtener respuestas. Con Telgorithm, obtenemos respuestas casi de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al ser un poco más nuevos, no tienen paridad total de características con competidores más grandes, pero están agregando características rápidamente (y metódicamente), por lo que realmente no nos ha afectado demasiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.