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TeleVox Reseñas y Detalles del Producto

TeleVox es un proveedor líder de tecnología de gestión de relaciones con pacientes. Nuestras soluciones son confiables para más de 7,000 organizaciones de atención médica, incluidos hospitales, sistemas de salud y centros de salud comunitarios, para involucrar, educar y empoderar a los pacientes a lo largo de su trayectoria de atención. Nuestra plataforma de relaciones con pacientes se integra perfectamente con el registro electrónico de salud (EHR) para apoyar interacciones automatizadas, personalizadas y bidireccionales con los pacientes. Además, nuestro equipo farmacéutico se asocia con empresas de ciencias de la vida para desarrollar conciencia estratégica sobre el estado de enfermedades, educación y recordatorios de vacunación, alcanzando a más pacientes a través de comunicación personalizada. Todos estos intercambios son posibles a través de mensajes de texto, asistente virtual, respuesta de voz interactiva (IVR), correo electrónico y postales. Durante 30 años, TeleVox ha ayudado a preservar la continuidad de la atención, reducir la carga operativa del personal y aumentar los ingresos, haciendo que el proceso de comunicación en el cuidado de la salud sea más fácil para todos.

Vendedor

West Technology Group

Idiomas admitidos

English

Descripción del Producto

TeleVox Solutions ofrece una fuente única integrada para satisfacer las preferencias de contacto individuales de los pacientes. Ayuda a combinar llamadas telefónicas automatizadas, mensajes de texto, correos electrónicos y envíos por correo para estrategias de comunicación que impulsan a los pacientes a responder y mantenerse en el camino en su atención continua.

Resumen por

Kimberly Griffith

Alternativas mejor valoradas

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Contenido Multimedia de TeleVox

Demo TeleVox - Powered by Experience, Proven at Scale

For 30 years, TeleVox has enabled healthcare organizations to communicate with patients.

For 30 years, TeleVox has enabled healthcare organizations to communicate with patients.

Demo TeleVox - Omni- Channel EHR Embedded Patient Engagement Platform

Self-Schedule reduces operational burden and enhances care.

Deeply integrated with EHR, the 2 way texting makes scheduling and rescheduling easy and effective.

Demo TeleVox - We are Powered by Experience, Proven at Scale!

For 30 years, TeleVox has enabled healthcare organizations to communicate with patients.

Reseñas de TeleVox (5)

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

JW

Jacob W.

Empresa (> 1000 empleados)

6/8/2023

"Efectivo y fácil de usar."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de TeleVox?

El rastreador de respuestas en vivo es uno de los aspectos más útiles que he notado al usar la plataforma Televox. Poder rastrear con precisión cómo se ven nuestras tasas de respuesta casi inmediatamente después del lanzamiento ha permitido a nuestra organización reaccionar de manera rápida y eficiente cuando se necesitan cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeleVox?

Me gustaría tener más control sobre las solicitudes de mensajes individualizados/personalizados, pero como la mayoría de nuestros mensajes salientes a los clientes son "de amplio alcance", esto no ocurre a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AA

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/31/2020

Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.

"Coordinador de servicios al paciente"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de TeleVox?

¡Comunicación por mensaje de texto con pacientes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeleVox?

Que los pacientes no lo usarían correctamente y no se presentarían en lugar de cancelar adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando TeleVox:

Asegúrate de realizar un lanzamiento de prueba con mucho soporte técnico disponible si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve TeleVox ¿Y cómo te beneficia eso?

Investigamos cómo utilizar mejor el sistema para nuestro grupo demográfico de pacientes. Nos dimos cuenta de que era una gran herramienta para realizar investigaciones y recopilar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KW

Kate W.

Human Resources Coordinator

Atención hospitalaria y sanitaria

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

12/13/2017

"LabCalls Funciona"

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de TeleVox?

Creo que el servicio al cliente es bastante bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeleVox?

No me gusta lo corporativo que es. LabCalls puede ser fácil de usar, pero la cantidad de personas con las que tienes que hablar para obtener una respuesta a veces es difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UP

Usuario verificado en Práctica médica

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/31/2016

"Reseña de televox"

3/5

¿Qué es lo que más te gusta de TeleVox?

Facilidad de uso. Confirmar llamadas ayuda a reducir las citas en las que no se presentan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de TeleVox?

la gente prefiere los mensajes de texto y otros servicios que son personalizables y más fáciles de usar. En estos tiempos, enviar mensajes de texto es mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando TeleVox:

Busca en el mercado completamente antes de decidir, revisa y considera otras empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve TeleVox ¿Y cómo te beneficia eso?

Reducir las tasas de inasistencia, los pacientes pueden cancelar más fácilmente. No hay fallos importantes, a la gente le gusta tener la capacidad de enviar mensajes de texto bidireccionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.