# Teamwox Reviews
**Vendor:** MetaQuotes Software  
**Category:** [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk)  
**Average Rating:** 4.2/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About Teamwox
TeamWox es un sistema de trabajo en grupo, diseñado para optimizar los procesos de producción dentro de una empresa.




## Teamwox Reviews
  ### 1. Mejoro mi productividad.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex P. | Coordinador de RR. HH., Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 30, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Teamwox?**

Mejoro la forma en que organizo mis documentos, mantengo el contacto y tengo un seguimiento específico de cada cliente para no perder el progreso que se está logrando. Es un software sencillo con suficientes herramientas para poder tener mejor productividad y mejor comunicación con mi equipo de trabajo.

**¿Qué es lo que no le gusta de Teamwox?**

Instalar el software puede ser complicado para personas sin conocimientos, pero funciona perfectamente y nunca falla.

**¿Qué problemas resuelve Teamwox y cómo le beneficia eso?**

Tengo un mejor seguimiento de mi trabajo, el seguimiento de los flujos de trabajo nos hace trabajar a todos por igual y entendernos más en cada proyecto.

  ### 2. Satisfacción

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** May 26, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Teamwox?**

La orden y la compatibilidad con los clientes

**¿Qué es lo que no le gusta de Teamwox?**

El precio puede mejorar para los demás de alguna manera.

**¿Qué problemas resuelve Teamwox y cómo le beneficia eso?**

La cantidad de casos que se crean en desorden y nos ayuda a agilizar

  ### 3. ¡Una herramienta CRM con un conjunto rico de características!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Veeral O. | Principal Solutions Architect, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 27, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Teamwox?**

Disponible en las instalaciones, así como por suscripción.  
También tiene un plan gratuito.  
Capacidades de API para habilitar integraciones con sistemas de terceros.

**¿Qué es lo que no le gusta de Teamwox?**

La herramienta tiene mucho margen de mejora en las funciones de informes.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Teamwox:**

Definitivamente lo recomiendo por sus características.

**¿Qué problemas resuelve Teamwox y cómo le beneficia eso?**

Gestión de Tssk, gestión de documentos y gestión de clientes. Adecuado desde autónomos hasta grandes organizaciones.


## Teamwox Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Teamwox?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-teamwox-used-for)

- [View Teamwox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/teamwox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+06%3A12%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f031843f-951d-4d56-8e11-92317935835e&secure%5Btoken%5D=db44f6bb989a0a4d89e02bb70b735b6e04b8f4068b9fba2a2914cdcd292864e1&format=llm_user)

## Teamwox Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**Gestión de incidencias**
- Automatice el enrutamiento de tickets
- Priorización de tickets
- Notificaciones de tickets
- Knowledge base
- Base de conocimientos/integración de tickets

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Informes**
- Paneles
- Seguimiento de tiempo
- Encuestas

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Acceso y usabilidad**
- Móvil
- Autoservicio
- Active Directory
- Acceso multicanal

**Agente AI - Mesa de Servicio**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Teamwox Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,285 reviews)
  - [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,108 reviews)
  - [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (950 reviews)