# TeamViewer ONE Reviews **Vendor:** TeamViewer **Category:** [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About TeamViewer ONE TeamViewer ONE permite a los equipos de TI ágiles pasar de un soporte reactivo a una gestión proactiva de dispositivos con una única plataforma que combina acceso remoto, automatización inteligente, monitoreo de experiencia y gestión de endpoints. Con seguridad y automatización integradas, los equipos de TI pueden resolver problemas más rápido, apoyar el trabajo híbrido con confianza y ofrecer experiencias digitales excepcionales. La IA está transformando la gestión de TI, empoderando incluso a equipos pequeños para lograr un impacto a nivel empresarial. Al automatizar tareas repetitivas, acelerar diagnósticos y permitir conocimientos predictivos, la IA reduce el tiempo de resolución de horas a minutos y libera a TI para centrarse en prioridades estratégicas. Con TeamViewer ONE, combinamos conectividad remota, gestión de endpoints y Experiencia Digital del Empleado, todo potenciado por IA para maximizar el valor. ## TeamViewer ONE Reviews ### 1. Soporte remoto todo en uno, monitoreo y automatización que aumentan la eficiencia de TI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetana M. | IT support Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TeamViewer ONE?** Lo que más me gusta de TeamViewer ONE es cómo reúne el soporte remoto, la monitorización y la automatización en una sola plataforma, lo que ayuda a que el soporte de TI sea más eficiente y proactivo. **¿Qué es lo que no le gusta de TeamViewer ONE?** Una desventaja de TeamViewer ONE es que puede parecer un poco complejo al principio debido a la gran cantidad de funciones, aunque con el tiempo se vuelve más fácil de navegar y usar. **¿Qué problemas resuelve TeamViewer ONE y cómo le beneficia eso?** TeamViewer ONE aborda el desafío de gestionar múltiples herramientas de TI al reunir soporte remoto, monitoreo y automatización en una sola plataforma. Para mí, esto significa menos tiempo dedicado a cambiar entre herramientas y un flujo de trabajo más fluido y eficiente en general. **Official Response from Valeria Di Prisco:** > Hola Chetana ¡Gracias por compartir tu experiencia con TeamViewer ONE en G2! Nos alegra saber que aprecias cómo TeamViewer ONE reúne soporte remoto, monitoreo y automatización en una sola plataforma. Ayudar a los equipos de TI a trabajar de manera más proactiva y eficiente, sin tener que manejar múltiples herramientas, es exactamente lo que buscamos lograr. También agradecemos tus comentarios honestos sobre la complejidad inicial. Con la amplitud de funciones que ofrece TeamViewer ONE, puede haber una curva de aprendizaje al principio. Por lo tanto, nos gustaría invitarte a hacer clic en el siguiente enlace, donde encontrarás nuestra guía del usuario para facilitar tu experiencia en TeamViewer ONE: https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-one/. Gracias nuevamente por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Esperamos que hayas encontrado útil esta información. Saludos, Valeria/TeamViewer ### 2. Pronta, útil apoyo con orientación clara **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | System Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TeamViewer ONE?** Gracias por su pronta y útil asistencia. Estoy satisfecho con el apoyo brindado y aprecio la clara orientación. **¿Qué es lo que no le gusta de TeamViewer ONE?** Nada por el momento. Todo se ve bien, aunque siempre hay espacio para la mejora continua. **¿Qué problemas resuelve TeamViewer ONE y cómo le beneficia eso?** Acceso desatendido y creación de políticas incluidos en un solo paquete. **Official Response from Valeria Di Prisco:** > Hola Manoj, ¡Gracias por tus excelentes comentarios sobre TeamViewer ONE! Nos alegra saber que nuestro soporte fue rápido, útil y proporcionó una guía clara. Ofrecer una experiencia de soporte fluida es muy importante para nosotros. Es especialmente bueno saber que la combinación de acceso desatendido y creación de políticas en un solo paquete está agregando un valor real a tu flujo de trabajo. Agradecemos tus comentarios positivos y tu confianza en TeamViewer ONE. ¡Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo aún más valor en el futuro! Todo lo mejor, Valeria/TeamViewer ### 3. Gran combinación de DEX + conectividad remota en un solo producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TeamViewer ONE?** Es una mezcla de dos productos, DEX y Tensor, podemos usar ambas funciones juntas. **¿Qué es lo que no le gusta de TeamViewer ONE?** La migración es el problema del televisor antiguo al televisor UNO. **¿Qué problemas resuelve TeamViewer ONE y cómo le beneficia eso?** La conectividad remota es segura con la experiencia digital del empleado. **Official Response from Valeria Di Prisco:** > Hola usuario de TeamViewer, ¡Gracias por compartir tu experiencia con TeamViewer ONE! Nos alegra saber que la combinación de DEX y Tensor está aportando valor al permitirte usar ambas capacidades sin problemas dentro de una sola solución. Ese enfoque integrado es el núcleo de TeamViewer ONE. Es genial saber que la conectividad remota segura junto con las perspectivas de la Experiencia Digital del Empleado está beneficiando a tu organización. También apreciamos tus comentarios sinceros sobre la migración desde la configuración anterior de TeamViewer. Las transiciones pueden ser desafiantes, y estamos mejorando continuamente nuestros procesos de migración y orientación para hacer que esta experiencia sea lo más fluida posible. Sin embargo, nos gustaría invitarte a unirte a nuestra Comunidad de TeamViewer Tensor en https://community.teamviewer.com, donde puedes compartir más detalles sobre tus necesidades y conectarte con nuestros expertos y otros usuarios de Tensor. ¡Esperamos verte allí! Saludos, Valeria/TeamViewer - [View TeamViewer ONE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/teamviewer-one/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+21%3A53%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bf0537a5-8ade-40c6-baa8-528433b24097&secure%5Btoken%5D=acccd131d0609a296caac4131ac6a3dc0682681e59d1270de468e16fe8665d57&format=llm_user) ## TeamViewer ONE Integrations - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [AppTec Enterprise Mobile Manager](https://www.g2.com/es/products/apptec-enterprise-mobile-manager/reviews) - [Freshworks Customer Service Suite](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshworks-customer-service-suite/reviews) - [IBM Maximo Application Suite](https://www.g2.com/es/products/ibm-maximo-application-suite/reviews) - [IBM Maximo IT](https://www.g2.com/es/products/ibm-maximo-it/reviews) - [Jamf](https://www.g2.com/es/products/jamf/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [ManageEngine](https://www.g2.com/es/products/zoho-manageengine/reviews) - [Matrix42 Automated Endpoint Security](https://www.g2.com/es/products/matrix42-automated-endpoint-security/reviews) - [Matrix42 Software Asset Management](https://www.g2.com/es/products/matrix42-software-asset-management/reviews) - [Matrix42 Unified Endpoint Management](https://www.g2.com/es/products/matrix42-unified-endpoint-management/reviews) - [Microsoft Azure Services](https://www.g2.com/es/products/microsoft-azure-services/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/es/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Sophos Central](https://www.g2.com/es/products/sophos-central-2022-06-17/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) ## TeamViewer ONE Features **Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)** - Administración de dispositivos - Gestión de Activos - Cumplimiento de la Política ITIL **Experiencia** - Monitoreo en tiempo real - Reproducción de sesión - Análisis de comportamiento **Alcance** - Inclusión de endpoints - Compatibilidad con varios sistemas operativos **Administración** - Pantalla compartida - Uso compartido de archivos - Grabación de sesiones - Acceso remoto desatendido - Multi - Manejo de sesiones - Compatibilidad con varios monitores **Experiencia** - Recopilación de telemetría - Comentarios **IA generativa** - Resumen de texto **Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Mercado de AWS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas **Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Control del sistema** - Control de dispositivos - Web Control - Control de aplicaciones - Gestión de activos - Aislamiento del sistema **Análisis** - Detección de amenazas **Monitoreo y Gestión** - Monitoreo remoto - Seguimiento de activos - Implementación de aplicaciones - Administración de parches - Seguimiento de activos **Gestión** - Gestión de contenidos - Alertas - Análisis presupuestario **Seguridad** - Informes y alertas - Protección de endpoints - Borrado remoto **Mantenimiento** - Reinicio remoto - Impresión remota **Gestión** - Puntuación de experiencia digital - Alertas - Análisis presupuestario - Remediación - Optimización **Prevención de vulnerabilidades** - Inteligencia de endpoints - Cortafuegos - Detección de malware **Plataforma** - Plataforma de comunicaciones unificadas - Acceso remoto - Cumplimiento de la política de ITIL - Seguimiento de activos - Gestión del conocimiento de TI **Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)** - Gestión de Flujos de Trabajo **Rendimiento** - Monitoreo del tiempo de actividad - Supervisión del rendimiento - Seguimiento de problemas - Supervisión de recursos **Gestión** - Inscripción de dispositivos - Configuración del dispositivo - Cumplimiento del dispositivo - Información de uso - Separación de datos **Comunicación** - Chat de texto - Voip - Videoconferencia - Anotaciones de pantalla **Rendimiento** - Solución - Monitoreo del tiempo de actividad - Supervisión del rendimiento - Seguimiento de problemas - Supervisión de recursos **Gestión de la seguridad** - Informes de incidentes - Validación de seguridad - Conformidad **Seguridad** - Protección de endpoints - Administración de parches - Recuperación ante desastres - Gestión de servicios - Gestión del flujo de trabajo **Gestión de servicios** - Acceso remoto - Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias) - Emisión de boletos **Seguridad** - Cifrado de datos - conformidad **Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Compatibilidad con dispositivos** - Acceso a dispositivos móviles - Soporte multiplataforma - Multiplataforma **AI Agente - Gestión de TI Empresarial** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Rendimiento** - Informes **Administración** - Información de uso - Integraciones - Diagnóstico - Grabación de sesiones - Transferencia de sesión - Acceso desatendido - Uso compartido de archivos **Plataforma** - Acceso multiplataforma - Acceso a dispositivos móviles - Gestión de aplicaciones - Control remoto de dispositivos **Seguridad** - Borrado remoto - Administración de dispositivos - Inscripción de dispositivos ## Top TeamViewer ONE Alternatives - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,267 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,129 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) - 4.3/5.0 (462 reviews)