Aligned ha facilitado enormemente a nuestro equipo de Éxito del Cliente guiar a los clientes empresariales de alto contacto a través de nuestros procesos de incorporación y renovación. Reúne comunicación, contenido y seguimiento de tareas en un espacio de trabajo limpio y centralizado que tanto nuestro equipo como nuestros clientes adoran usar. Los clientes comentan constantemente lo útil e intuitivo que es colaborar dentro de la herramienta. Está claro que Aligned fue construido pensando en la experiencia del cliente.

Desde una perspectiva operativa, también nos ha ayudado a identificar brechas y puntos de fricción en la ejecución de nuestro proceso interno. Como resultado, nos hemos vuelto más consistentes y eficientes, e incluso estamos considerando implementarlo en nuestro equipo de Ventas a continuación.

La facilidad de uso es excelente, y la plataforma requirió muy poco tiempo de adaptación. La implementación fue sencilla, y su soporte al cliente ha sido oportuno y receptivo cuando hemos tenido preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El área más grande para mejorar es la personalización de la marca y la experiencia de usuario. Como una empresa con una identidad visual fuerte, desearíamos tener más flexibilidad para incorporar nuestra propia marca en la experiencia de cara al cliente. Aunque no es un factor decisivo de ninguna manera, es una brecha notable, especialmente para los equipos que quieren reforzar su marca en cada punto de contacto.

Dicho esto, esta es solo una limitación cosmética. Funcionalmente, Aligned funciona extremadamente bien. Los beneficios superan con creces las limitaciones estéticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta usar una herramienta tecnológica avanzada para presentar nuestras soluciones innovadoras de una manera moderna. Se alinea con nuestra identidad y es nueva y genial, pero también intuitiva y fácil de usar. Súper fácil de comenzar y construir salas de proyectos y presentaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no puedas pasar las páginas de los mazos sin maximizarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos las salas de ventas compartidas para mantener todos los documentos y pasos en un solo lugar para los compradores. Les ayuda a revisar todo sin perderse en hilos de correos electrónicos. El seguimiento de actividad también muestra cuándo alguien revisa un archivo, lo que nos ayuda a hacer un seguimiento en mejores momentos. Mantiene el proceso claro para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una guía incorporada podría ayudarnos a ahorrar unos minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aligned ha facilitado mucho la colaboración de nuestro equipo de ventas con los clientes. Al mantener todas las propuestas, cronogramas y notas organizadas en un solo lugar, evitamos la comunicación innecesaria de ida y vuelta. Esto nos ha ayudado a reducir los tiempos del ciclo de ventas y a mantener una comunicación clara durante todo el proceso. Nuestros clientes también aprecian tener un espacio compartido, en lugar de lidiar con múltiples hilos de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con nuestro CRM podría ser más completa. Al manejar múltiples acuerdos simultáneamente, las notificaciones tienden a acumularse, aunque en general siguen siendo manejables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo el espacio de trabajo compartido para poner todos los archivos, pasos y actualizaciones en un solo lugar para los compradores. Les ayuda a mantenerse organizados y no perder cosas en hilos de correo electrónico. El seguimiento de actividad es útil porque puedo ver cuándo alguien ve un documento y hacer un seguimiento en el momento adecuado. Mantiene todo el flujo de la transacción limpio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos usuarios pueden necesitar un poco de ayuda cuando acceden al espacio de trabajo por primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el punto de vista del diseño, incorporar tal visibilidad muestra que Aligned comprende el verdadero dolor del usuario: la incertidumbre sobre si los interesados vieron los materiales o los retrasos que surgen silenciosamente. Ese tipo de conocimiento puede guiar seguimientos y decisiones más inteligentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aligned se siente como si estuviera construido con claridad, empatía y propósito, y eso importa mucho para una herramienta B2B destinada a coordinar acuerdos complejos y recorridos de compradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la forma más fácil de compartir toda la información necesaria con los clientes potenciales. Cuando tienes múltiples tipos de materiales para enviar, la capacidad de duplicar salas se vuelve especialmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera más fácil de descargar materiales de las salas Aligned. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La opción de configurar salas de negociación compartidas con clientes potenciales ha transformado verdaderamente mi flujo de trabajo. Me permite observar señales de intención a medida que ocurren y proporciona un espacio colaborativo donde los clientes potenciales pueden revisar los temas que hemos cubierto en nuestras llamadas. También pueden dejar comentarios en áreas específicas donde les gustaría obtener más información, haciendo que todo el proceso sea más interactivo y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al configurar salas de negociación, sería mejor si hubiera medidas de seguridad más estrictas, como hacer obligatorio proporcionar un nombre para unirse, en lugar de simplemente solicitar un nombre. Esto ayudaría a mejorar la seguridad general del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aligned ha cambiado por completo la forma en que gestionamos los espacios de trabajo de los clientes. La plataforma es increíblemente fácil de usar, con una navegación intuitiva que la hace sencilla tanto para nuestro equipo como para los clientes. Las plantillas personalizables nos ahorran horas cada semana al eliminar el trabajo repetitivo de configuración, y los análisis nos brindan una visibilidad clara del compromiso y el rendimiento. A nuestros clientes les encanta tener todo lo que necesitan en un solo lugar: profesional, simple y colaborativo. ¡Altamente recomendable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede sentirse ocasionalmente un poco lenta o con fallos a veces, pero es menor en comparación con el valor general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos salas de negociación compartidas para que los compradores puedan ver todo lo que enviamos, como cronogramas y archivos, sin tener que buscar en los correos electrónicos. El seguimiento de actividad nos ayuda a saber cuándo un cliente revisa algo, para que podamos hacer un seguimiento en el momento adecuado. También facilita compartir planes de acción mutuos con todo el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos clientes necesitan una llamada introductoria para entender cómo funciona el espacio compartido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.