TCN Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta su equipo de soporte. Siempre están bien informados sobre su producto. Siempre están ahí para ayudarnos cuando lo necesitamos y son muy amables. Las estadísticas de TCN son fáciles de acceder y su Panel de Análisis es único y personalizable. Hemos podido crear nuestra propia solución DR interna utilizando las plantillas personalizables de entrada de TCN con nuestro Uniphore IVA. Y hemos experimentado un tiempo de actividad como nunca antes con los proveedores que hemos utilizado en el pasado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada hasta la fecha que no me guste de TCN. Es un gran producto creado por grandes personas que se preocupan por sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función LMS en el portal TCN es una de las mejores. Reduce nuestros largos esfuerzos manuales y errores. Por ejemplo, en lugar de cargar 100 bases y asignarlas a 100 plantillas, pudimos enviar solo un archivo gracias a esta capacidad LMS preconfigurada. Las bases se asignarán al agente de llamadas automáticamente según los criterios predefinidos. El aspecto más notable del programa TCN es la pronta asistencia de mi CSM con todo tipo de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio tiene algunas características que podrían mejorarse. Pero este no es el caso. Por ejemplo, no hay posibilidad de crear plantillas masivas. Si la opción estuviera disponible, podríamos completar cientos de operaciones de creación de plantillas en minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la nueva función LMS añadida, podemos pausar o cancelar inmediatamente la carga si subimos la base de datos incorrecta. Podemos crear múltiples identificaciones de usuario y gestionarlas fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TCN puede atascarse cuando subimos varias campañas a la vez.

Si TCN indica esto antes de subir, podría ser útil identificar la discrepancia de columnas en las bases subidas antes de subir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TCN nos ayudó a aumentar la eficiencia de nuestro centro de llamadas. La función LMS es muy útil para cargar la base de datos de manera sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

subir una base más grande a veces es difícil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácilmente cargar bases de marcadores en el software TCN y gestionaremos la búsqueda de grupo en TCN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No segregamos la base en la base del marcador en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.