# Tatango Reviews **Vendor:** Tatango **Category:** [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 176 ## About Tatango Desde 2007, las organizaciones sin fines de lucro han utilizado el software de primera clase de Tatango para crear conversaciones significativas por mensajes de texto con donantes, resultando en cientos de millones de dólares recaudados. Diseñado para satisfacer las necesidades de remitentes de alto volumen, la tecnología fácil de usar de Tatango asegura que cada cliente tenga las características y funcionalidades para realizar plenamente el poder de la mensajería de texto dentro de su organización y maximizar sus resultados de recaudación de fondos. ## Tatango Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Tatango, destacando su profesionalismo y valiosa asistencia en la optimización de campañas. (1 reviews) - Los usuarios elogian al **equipo de soporte excepcional** de Tatango por su asistencia rápida y profesional en la optimización de campañas. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios se sienten **engañados por las características faltantes** en la interfaz NXT de Tatango, aunque los esfuerzos del servicio al cliente son encomiables. (1 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre el **pobre soporte al cliente** de Tatango, lo que afecta su experiencia general con el producto. (1 reviews) ## Tatango Reviews ### 1. Recomendamos encarecidamente Tatango a cualquier organización que busque elevar sus capacidades de mensajería. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** El equipo de soporte de Tatango es excepcional: siempre puntual, profesional y conocedor. Han sido invaluables para ayudarnos a optimizar nuestras campañas y lograr resultados sobresalientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Aunque inicialmente nos sentimos engañados sobre las capacidades de la interfaz NXT, el equipo de Tatango rápidamente compensó con su excelente servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango ha sido un socio increíble en la mejora de nuestra estrategia de comunicación. Su plataforma es fácil de usar, confiable y perfecta para involucrar a nuestra audiencia a través de mensajes de texto. Las opciones de personalización y los análisis robustos nos han permitido adaptar nuestros mensajes y seguir su impacto de manera efectiva. ### 2. Tatango es fácil de navegar y el equipo es increíblemente servicial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angie M. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Me encanta que Tatango sea una plataforma muy fácil de usar. Muchas funcionalidades están disponibles para apoyar la segmentación, realizar pruebas A/B y varias otras herramientas que se necesitan para crear un programa de mensajería robusto. El equipo de Tatango también es muy conocedor y ha sido genial trabajar con ellos. Siempre que hay un problema o pregunta, ¡están listos para ayudar! **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Honestamente, no puedo pensar en muchas cosas que no me gusten de Tatango. La única recomendación que haría, o algo que haría la vida de mi equipo un poco más fácil, sería agregar algún tipo de ID de suscriptor de Tatango. Tener un ID de suscriptor específico de Tatango sería útil al comparar informes o discutir las experiencias particulares de los suscriptores sin divulgar información personal sobre el suscriptor. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango y su funcionalidad han ayudado a mi organización a crear un programa integral de mensajes de texto. Con el uso de mensajes MMS y una variedad de otras herramientas disponibles en la plataforma, hemos cultivado y gestionado nuestro archivo de suscriptores de maneras que no podíamos hacer con nuestra antigua plataforma de mensajería. Como resultado, hemos visto grandes resultados en los esfuerzos generales de recaudación de fondos y estamos emocionados de continuar creciendo nuestro programa. ### 3. Encontrar el éxito de mensajería de texto para ONGs con Tatango **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** El equipo de Tatango ha sido increíble para trabajar. Han sido muy solidarios durante todo el proceso, desde la incorporación inicial, hasta el cumplimiento, e incluso trabajando con nosotros para mejorar nuestras campañas. La plataforma es fácil de usar y relativamente intuitiva. Cada vez que tenemos preguntas o problemas, usamos la función de chat y uno del equipo se pone en contacto muy rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** En este momento no hay una integración nativa con Engaging Networks ni con Raiser's Edge NXT, por lo que tenemos que importar manualmente a nuestros nuevos suscriptores. Sin embargo, sé que el equipo está trabajando en una integración con NXT, ¡y estamos emocionados de ver que llegará pronto! **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos está ayudando a gestionar a nuestros donantes y nos permite enviarles información actualizada sobre el impacto de sus donaciones. También nos permite comunicarnos con los suscriptores lo antes posible cuando estamos respondiendo a un desastre o crisis. ### 4. Tatango es una herramienta efectiva para enviar mensajes de texto y seguirá mejorando. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clayton Y. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Diseño simple. Fácil de navegar. Respuestas rápidas del equipo de soporte. Soluciones rápidas cuando surge un problema. Nunca hay errores masivos de envío. Fácil de copiar y pegar texto desde un archivo de Word. Importar y actualizar listas grandes es fácil. Fácil de exportar datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** La interfaz al configurar la copia de un texto puede tener errores. La creación de segmentos específicos puede ser tediosa, principalmente porque solo permite opciones de "todos / cualquiera". Difícil trabajar con los límites de tamaño de imagen, video y gif. Cambiar la información específica del donante / receptor es difícil. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos permite comunicarnos con personas que quieren participar en dar con más frecuencia de lo que reciben correo, pero que tampoco se sientan a revisar correos electrónicos todo el tiempo. ### 5. Creciendo Líderes Reseña de Tatango **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Molly M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** No puedo decir suficientes cosas buenas sobre mi experiencia con el servicio al cliente de Tatango. Fueron increíblemente serviciales y amables desde el principio, respondiendo a todas mis preguntas con paciencia y experiencia. Lo que más destacó fue su genuino compromiso de asegurarse de que estuviera satisfecho con el resultado. Me mantuvieron informado en cada paso del camino, haciendo que todo el proceso fuera fluido y sin estrés. Tatango definitivamente ha ganado mi confianza y lealtad con su servicio excepcional. ¡Muy recomendable! **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Desearía no tener que tener la autenticación en dos pasos. Desearía que fuera una opción no tener esto. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Estoy a punto de enviar mensajes a las personas que asisten a nuestros eventos y enviarles encuestas para que respondan. ### 6. Todas las funciones necesarias a una fracción del costo de otros proveedores de SMS. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Tatango tiene una interfaz fácil de usar y es rápido incorporar nuevos usuarios. Además, tiene buenas capacidades de generación de informes. El equipo de soporte siempre ha sido muy receptivo y rápido para comunicarse proactivamente cuando hay problemas técnicos en toda la plataforma (lo cual es raro). Lo mejor de todo es que la estructura de precios fija por mensaje lo hace ideal para un programa en crecimiento: podemos mantener un alto retorno de inversión a medida que escalamos, mientras que otros proveedores que evaluamos tenían altos costos por exceso si superabas tu límite mensual de mensajes. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** La única desventaja que puedo pensar es que parece que la capacidad de entrega podría ser más fuerte/Tatango podría tener mejores informes y soporte sobre preocupaciones de entrega. Pero me doy cuenta de que la capacidad de entrega de SMS es un panorama que evoluciona rápidamente y no hay mucha información sobre lo que los operadores consideran como spam. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Está proporcionando la plataforma que necesitamos para enviar comunicaciones de marketing por SMS, que constituyen una parte significativa de nuestros ingresos totales de marketing. ### 7. Envío de mensajes masivos facilitado por Tatango **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Encuentro que la plataforma es extremadamente fácil de usar. El panel es claro y muestra dónde puedes encontrar mensajes, listas, informes, facturación, uso y suscriptores. También admiten funciones como el seguimiento de enlaces individuales, que no todas las otras plataformas de mensajería masiva tienen. El equipo también es excelente para trabajar y diligente al responder preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Aunque me encanta Tatango, creo que ciertas cosas como las respuestas a los mensajes se pueden mejorar. Ya he mencionado esto antes, pero me gustaría ver la exclusión de respuestas automáticas a los contactos que responden a nuestros mensajes de texto. Creo que tener una respuesta automática para cada mensaje de respuesta puede parecer demasiado spam y quiero minimizar eso en un momento en que la gente ya recibe demasiados mensajes políticos. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Constantemente están mejorando con actualizaciones de productos y eso ciertamente nos ayuda como usuarios de la plataforma para clientes que tienen una carga pesada de mensajes de texto. Desde algo tan pequeño como agregar nuevas etiquetas de fusión hasta su reciente refinamiento de mensajes impulsado por IA, siempre están buscando formas de mejorar la eficiencia. ### 8. ¡Hasta ahora todo bien! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lacey P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** He disfrutado mucho de nuestras reuniones mensuales con nuestra representante. Ella es muy servicial y conocedora. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No me he encontrado con ningún problema, pero todavía soy nuevo en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Somos nuevos en SMS, nuestro representante nos ha proporcionado algunas ideas muy útiles y efectivas sobre cómo utilizar la plataforma. ### 9. Revisión de Tatango 2024 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** El equipo es increíblemente solidario y receptivo a las sugerencias. La interfaz es fácil de usar, es fácil programar mensajes y es fácil generar informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Los operadores limitan parte de la segmentación. Algo de funcionalidad de "y/o" sería genial. La facturación ha sido un poco un desafío, pero ha mejorado. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos ayuda a llegar a nuestros seguidores a gran escala en un canal que prefieren. Nos permite comunicarnos fácilmente (la mayoría de las veces) con diferentes segmentos para entregar el mensaje adecuado. ### 10. Estándar de la industria en marketing por SMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erica S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Tatango es fácil de usar y su equipo innova constantemente en la plataforma mientras ofrece un servicio al cliente excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Tatango ha tenido algunos errores técnicos que han causado problemas con el envío en el pasado. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos permite llegar fácilmente a nuestra audiencia y aumentar la recaudación de fondos. ### 11. Tatango-El mejor secreto que TODOS necesitan saber. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Absolutamente me encantó que Tatango envíe mis mensajes rápidamente y a un gran número de personas. Trabajo para una organización que tiene un gran número de estudiantes de secundaria como trabajadores. Usar Tatango para difundir información fue un cambio radical para mi grupo. La mayoría de los estudiantes no revisan sus correos electrónicos, sin embargo, sí revisaron sus mensajes de texto cuando usamos este servicio. También me encantó que pudiera programar el envío de un mensaje y que lo recibieran cuando fuera necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** La única desventaja de este servicio es que no recibimos notificaciones si las personas responden al mensaje en tiempo real. Tengo que recordar revisar el sitio web para ver si alguien respondió. Sin embargo, todavía recomendaría este servicio a cualquiera que necesite difundir información a un grupo masivo de personas. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** El problema que Tatango está resolviendo es obtener información para un grupo masivo de personas en tiempo real. Al usar este servicio, puedo enviar un mensaje a más de 200 personas a la vez. ### 12. Servicio de mensajería común y corriente con ciertos inconvenientes importantes **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Tatango tiene una función de mensajería muy intuitiva que te permite usar un formato enriquecido. Otros servicios a veces requieren mucho código o tienen funciones limitadas para cómo pueden aparecer tus mensajes. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Algunas campañas necesitan ser monitoreadas o de lo contrario seguirán enviando, lo que resultará en un gasto por encima del presupuesto. No es un gran problema si lo tienes en cuenta, pero sigue siendo algo significativo a notar dado que otros servicios de mensajería proporcionan más medidas de seguridad para evitar que esto suceda. Casi apreciaría algún tipo de funcionalidad al estilo de Robinhood (aplicación financiera) donde pudiera, por ejemplo, dejar de enviar si no ha habido clics en ningún enlace del texto después de 5 minutos de haberlo enviado, o ninguna donación después de 20 minutos de haberlo enviado. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos permite ofrecer servicios de mensajería de texto a nuestros clientes, los cuales a veces funcionan mejor que nuestro programa de correo electrónico a pesar de requerir mucho menos esfuerzo. Esto atrae a más clientes y trae más de su recaudación de fondos digital a nuestro ámbito. ### 13. Servicio y formación excepcionales para un producto que crece contigo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** El proceso de incorporación y servicio de Tatango es insuperable. Es personal, directo y viene con una gran cantidad de recursos continuos para mantenerte en marcha, desde plantillas hasta textos de muestra, ideas de campañas y más. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Puede parecer caro al principio, pero el uso diligente y el crecimiento facilitan obtener un retorno de la inversión. Definitivamente no es para los débiles de corazón, pero si estás comprometido, puede funcionar para ti. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos ayuda a llegar a nuestros usuarios más dedicados de manera rápida y sencilla. Cuando hemos tenido un llamado a la acción claro, vemos resultados el mismo día, ya sean objetivos financieros u otros. ### 14. ¡Muy fácil, accesible y con un gran servicio de atención al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Es fácil de usar y tienen un excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** A veces tengo dificultades para acceder a los informes **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Nos está ayudando a recaudar dinero para los candidatos a través de mensajes de texto. ### 15. Plataforma de mensajería de texto útil con buen soporte al cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Uno de los mayores diferenciadores de Tatango es su costo por mensaje, tanto para SMS como para MMS. La plataforma ofrece muy buenos análisis en términos de rendimiento de mensajes. Los equipos de ventas y atención al cliente siempre han sido un placer con los que trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Me gustaría que la interfaz de usuario estuviera organizada de una manera mejor que permita excluir universalmente los números de teléfono, en lugar de depender de una integración para actualizar la información de contacto. La facturación en el back-end también puede dificultar el seguimiento del gasto por campaña. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango permite a nuestra organización llegar rápidamente a posibles defensores, asistentes a eventos o donantes con tasas de participación mucho más altas que el marketing por correo electrónico tradicional. ### 16. ¡Integración perfecta y gran soporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Tatango se ha integrado perfectamente con nuestras diversas campañas, y su equipo ha sido un placer con el que trabajar. Cada vez que tenemos una pregunta, recibimos una respuesta y solución rápida. También están innovando constantemente en sus capacidades. Pasamos de cero suscriptores de texto a más de 5,000 en menos de dos años. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Lo único que desearía que pudiera hacer es realmente incrustar un video en un mensaje de texto. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Es simplemente otra forma en la que podemos llegar a nuestros seguidores para contarles sobre nuestros programas o conseguir que donen. ### 17. Maravilloso equipo, fácil incorporación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandie C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Muy fácil de usar, si no puedo resolverlo, el equipo de Tatango siempre está más que feliz de ayudar. Además, el personal se pondrá en contacto con nosotros periódicamente con ideas innovadoras para utilizar la mensajería de texto de maneras en las que no habíamos pensado. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Sinceramente, no veo ningún inconveniente. El precio es excelente, **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Queremos mantenernos en contacto con nuestra congregación. Hemos podido enviar enlaces a servicios, gráficos y comprometernos profundamente con nuestra congregación de una manera que nunca habíamos podido antes. ### 18. Fácil de usar y gran soporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** George C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Me gusta lo fácil que es de usar. Siempre siento que Tatango como producto es la plataforma de transmisión más fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** La segmentación puede ser un poco molesta y es un poco más simplista de lo que sería completamente útil. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango ayuda a mis clientes a recaudar la mayor cantidad de dinero posible en Broadcast SMS. ### 19. Gran plataforma de mensajería para llegar a nuestro público objetivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad D. | Account manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Los mensajes son directos y al grano, llegando a nuestro público objetivo de la manera más efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** ¡Nada! Hasta ahora todo está funcionando bien como se esperaba. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Llegar a nuestra audiencia de una manera que no dependa de que abran el correo electrónico o las redes sociales fue muy útil. ### 20. Gran herramienta, pero cuesta más de lo que solía. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Herramienta confiable y fácil para enviar SMS y MMS masivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Este año, el costo mensual para mantener nuestro arrendamiento de código corto se duplicó de $250 a $500. Para una organización más pequeña como la nuestra, ese es un costo importante que reduce nuestro ROI. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Usamos Tatango para la recaudación de fondos por MMS. ### 21. Genial para la recaudación de fondos diaria a través de SMS y MMS. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cal H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** -Múltiples cuentas en 1 inicio de sesión -Muchas opciones de personalización **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Introducir la contraseña cada vez antes de programar puede ser molesto. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango lo hace realmente fácil para programar y enviar mensajes de texto de manera oportuna. ### 22. ¡Excelente servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** El servicio al cliente en Tatango ha sido tan fuerte: desde las respuestas rápidas hasta el apoyo extraordinario, ¡nuestro equipo ha apreciado el soporte práctico! **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Me gustaría ver que algunas de las características mejoren, como poder segmentar mejor los envíos, pero siento que esto ha sido escuchado y reconocido por el soporte, ¡lo cual es genial! **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Podemos llegar rápidamente a los seguidores y aumentar los ingresos para los clientes. ### 23. Excelente servicio al cliente, pero interfaz torpe. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** ¡El servicio al cliente! Su equipo es muy rápido para ayudar y entrar a resolver problemas donde tenemos inconvenientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** La plataforma de usuario no es muy intuitiva y los informes no son muy claros; no podemos obtener una gran cantidad de análisis rápidos. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos permite enviar mensajes de texto a nuestros suscriptores y audiencias con actualizaciones de nuestro espectáculo en vivo y llamadas para donar. ### 24. Errores de vez en cuando, pero en general un gran software. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Creo que el seguimiento de enlaces, la facilidad de carga de imágenes y el uso de unicode han sido excelentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** A veces tiene errores. Los textos se pierden y a veces es un poco problemático con las imágenes. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de enlaces ha sido excelente. No estoy seguro de estar tratando de resolver algún problema con él, ya que se estaba utilizando cuando llegué al trabajo, pero definitivamente me he beneficiado de su existencia. ### 25. Hace el trabajo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Está bien. Las velocidades de envío suelen ser bastante buenas, especialmente para los mensajes SMS, pero pueden ser más lentas en los mensajes MMS a audiencias más grandes. Es relativamente fácil de usar y entender. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Personalmente, preferiría una plataforma que sea propiedad de los Demócratas en lugar de una que trabaje con los Republicanos. Las actualizaciones tienden a tardar en implementarse también. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Utilizo Tatango para la recaudación de fondos políticos digitales. Nos ayuda a recaudar dinero. ### 26. Siempre disfruté de Tatango **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** He trabajado con Tatango directamente para el consumidor y desde una perspectiva de agencia, gestionando programas para clientes. Su personal siempre ha sido inmensamente útil en la resolución de problemas y en ayudarnos a seguir las mejores prácticas. Altamente recomendado. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Existen algunas capacidades limitadas en torno a las pruebas a gran escala y los programas dinámicos; también me encantaría verlos incorporarse con más software político a medida que crecen y se expanden; también son costosos para los clientes. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Nos permite enviar mensajes masivos para los clientes; para programas más grandes es un producto útil que podemos ofrecer y vemos un buen retorno de inversión una vez que se lanza un programa para los clientes. ### 27. En general, genial con algunas peculiaridades. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Disfruto de la facilidad de uso general de Tatango y de la capacidad de respuesta del equipo de servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Las interrupciones ocasionales del servicio, pero el equipo suele ser rápido en comunicarse. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango ha ayudado a que nuestros programas de SMS despeguen y creen un impacto positivo al permitirnos llegar fácilmente a miles de estadounidenses. ### 28. Tatango **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Es fácil de usar. El proceso de suscripción lo hace realmente fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Los costos mensuales son bastante altos y lo hacen prohibitivo para la mayoría de nuestros clientes. También desearía que hubiera una manera de integrarlo con la centralita. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Recaudación de fondos ### 29. La experiencia ha sido genial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Súper fácil de usar y navegar por la interfaz de usuario, es una gran herramienta con informes realmente útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No hay mucho que no me guste de Tatango, ha sido una gran herramienta. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Ha sido excelente para el marketing por SMS. ### 30. Usuario de Tatango **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recaudación de Fondos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Me gusta la interfaz de usuario. Muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Que no hay una vista previa de Android como la hay para un iPhone **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Capacidad para usar enlaces personalizados. Hace que la experiencia sea más personal para el donante que recibe nuestros mensajes. ### 31. Ayuda a las empresas a comunicarse eficazmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Con muchos empleados, es fácil comunicar los cambios dentro de la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Tatango solo se puede usar en un escritorio por el momento, lo cual puede ser inconveniente cuando se necesitan hacer cambios de última hora que deben ser comunicados. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Mensajería masiva a grupos específicos de personas de manera eficiente. ### 32. ¡Gran experiencia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Me encanta que nos hayamos reunido con un representante antes de realmente sumergirnos en Tatango. ¡Gran explicación del uso y muy solidario! **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No estoy seguro de que mi organización necesite Tatango a largo plazo, ¡pero ha sido útil! **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Alcanzando a nuestra gran audiencia ### 33. Great customer service, very responsive - World Class Texting Platform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** When it comes to sending text messages, Tatango is the best. From training, onboarding, and building campaigns, they are willing to share their expertise every step of the way. They are even wiling to edit and format videos for MMS. I couldn't be more impressed, and our subscribers enjoy using the platform too. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Nothing about the service! The platform is great, but the rules on disclaimers and opt-ing in are very strict. I know that's from the cellphone companies' rules, not Tatango. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** I'm able to speak to my audiences with almost 100% open rates, with lots of engagement. Texting is far more personal than email and it's helping my clients build communities. ### 34. Una herramienta increíble para que los recaudadores de fondos digitales lleguen a los móviles de sus audiencias. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley F. | Digital Strategist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Para la recaudación de fondos, es realmente bueno enviar mensajes masivos e importar datos fácilmente desde hojas de cálculo. La función de vista previa de mensajes siempre ha hecho un buen trabajo mostrando a los cargadores exactamente cómo se enviará su mensaje a sus clientes. Hasta ahora, cuando uso esa función fácil que me permite enviarme un mensaje a mí mismo, no he visto una diferencia o discrepancia entre la vista previa del mensaje y el mensaje real en mi teléfono. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No me gusta cómo Tatango cobra a los clientes tarifas de SMS por tres o más mensajes. Supongo que solo estoy siendo quisquilloso. Tiene más sentido (y termina costando menos) para nuestros clientes enviar un MMS en lugar de enviar un SMS. Pero ni siquiera usan las funciones de MMS como imágenes o emojis. Así que no sé cuán justo es exactamente, en términos de costo, cuando consideramos por qué características están pagando nuestros clientes cuando usamos Tatango para ellos. Además, a veces la función de mensajes puede abarcar demasiado o ser demasiado distraída mientras intento editar y subir mis mensajes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Tatango:** Definitivamente recomendado para cualquiera que busque transmitir su mensaje enviándolo directamente a su público objetivo. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Durante esta pandemia, no hemos podido reunirnos en persona con los constituyentes, clientes y otros miembros de nuestra audiencia. Así que hemos estado utilizando Tatango como una de nuestras muchas herramientas para comunicarnos con audiencias específicas sin exponer a nadie a ninguno de los riesgos para la salud pública. ¡Tatango es una manera increíble de llegar a muchas personas a través de algo que usan constantemente: su teléfono! ### 35. Hemos probado otros servicios, ¡y este es el mejor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Averee W. | Chief Marking Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Hay tantas cosas que amar de Tatango. Por un lado, los informes son completos y fáciles de usar. Nuestros suscriptores son fáciles de rastrear. Enviar un mensaje es tan simple como enviar un mensaje de texto a un amigo. También me encanta cómo están mejorando constantemente. Recibo correos electrónicos con frecuencia con una actualización que hace que usar su servicio sea aún más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** La única desventaja es el costo. Solíamos usar un servicio que era gratuito para enviar mensajes. Simplemente pagábamos una tarifa fija por mes. Pero aparte de eso, para lo que hacemos y la simplicidad de Tatango, ¡vale la pena! **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Lo usamos durante los espectáculos para dar información a nuestra audiencia de una manera fácil de usar, ¡y funciona perfectamente! Usar enlaces de bitly lo hace simple y el servicio de mensajes de texto proporciona habilidades de alcance constante a nuestra audiencia. ### 36. Tatango ha sido un cambio radical para nuestro modelo de negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colton W. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** La simplicidad y facilidad de uso de las palabras clave de suscripción y la facilidad de enviar mensajes de texto han ahorrado a nuestro pequeño equipo aproximadamente 15 horas por semana solo en la entrada de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** La cantidad de obstáculos de cumplimiento por los que tuvimos que pasar fue una curva de aprendizaje en comparación con otras plataformas que hemos utilizado, pero estoy muy agradecido de que se tomen el cumplimiento tan en serio, ya que eso nos ayuda a evitar ser eliminados. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tenemos un gran pódcast y el servicio de texto nos permite diseminar información clave rápidamente utilizando las palabras clave. Además, cuando tenemos un programa realmente importante que sabemos que nuestra audiencia o un segmento de la audiencia apreciaría especialmente, podemos comunicarnos con ellos. ### 37. Gran aplicación, gran empresa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Fue fácil aprender a usar y navegar por completo. El equipo de éxito del cliente fue excelente, y pude completar mis tareas con bastante facilidad. Hubo poca o ninguna confusión con la interfaz, lo que hizo que enseñar a los nuevos miembros del equipo fuera muy sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Quedaba mucho por desear. Problemas con las importaciones, procesos extensos de construcción de mensajes y otros pequeños problemas con el envío de mensajes. En proceso, pero aún no completo. Claramente destinado a usuarios con un volumen de envío menor del que yo necesitaba. **Recomendaciones a otros que estén considerando Tatango:** Ideal para clientes pequeños con listas de tamaño limitado. Difícil para un crecimiento agresivo y listas grandes. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Trabajando en el desarrollo de nuevas funciones para crear mensajes y segmentos, así como audiencias e importaciones. Se está viendo mucho progreso y se están teniendo conversaciones útiles con el equipo de éxito del cliente. ### 38. Gran equipo en Tatango **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Derek y su equipo en Tatango han sido un placer para trabajar. Son rápidos en responder a cualquier problema de soporte. Consistentemente vemos un alto retorno de inversión en las campañas de marketing que ejecutamos a través de la plataforma Tatango. Ofrecemos diferentes campañas de compra ahora para que los clientes compren nuestros productos en línea. Con Tatango, podemos poner nuestras ofertas frente a nuestros 38,000 suscriptores. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Nada. Cada vez que he tenido un problema o pregunta, siempre hemos encontrado una solución beneficiosa para ambas organizaciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Tatango:** Gran equipo para trabajar. El marketing por SMS a través de la plataforma Tatango resultará en un alto ROI. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Dado que los SMS/MMS tienen una tasa de apertura tan instantánea y alta, podemos generar tráfico y ventas de inmediato con cada mensaje enviado. ### 39. Tatango SMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison F. | Director of analytics, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Me gusta la descomposición del mensaje, el costo de envío, la hora, la fecha y otras columnas clave en un formato simple y fácil de leer. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** El tiempo que lleva descargar algunos de los datos. A veces toma mucho tiempo actualizar y luego descargar. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Creo informes a partir de la extracción de datos de Tatango con nuestra empresa de procesamiento de dinero. Podemos ver qué mensajes funcionaron bien y cuáles no. ### 40. Gran servicio y equipo, proceso de incorporación fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arpit P. | Digital Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** El equipo de Tatango fue increíblemente atento al ayudarnos a integrarnos y hizo que el proceso fuera sin complicaciones. Desde el registro hasta el envío de nuestra primera campaña, tuvimos muy pocas preocupaciones de nuestra parte ya que se encargaron de la provisión de códigos cortos, capacitaciones, etc. Los recomendaría altamente a cualquier campaña o empresa que busque un servicio de SMS de primera calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No hay mucho que no me guste del servicio. La interfaz de usuario recientemente lanzada es una gran mejora. **Recomendaciones a otros que estén considerando Tatango:** Recomiendo encarecidamente Tatango a los profesionales digitales que buscan una plataforma de SMS para sus campañas, asociaciones comerciales, comités de acción política, etc. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** SMS es una fuente de recaudación de fondos en rápido crecimiento para campañas políticas y necesitábamos asegurarnos de que estábamos maximizando nuestro potencial en este ámbito. Tatango ha ayudado a lograr precisamente eso. ### 41. La única forma de enviar mensajes de texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth M. | Marketing Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** La mejor característica no es solo que es envío masivo de mensajes con un solo clic, sino que puedo poner en negrita, en cursiva, agregar videos o imágenes, e incluso líneas de asunto. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Me gustaría un mejor informe, pero aún así cumple su función. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo una manera más rápida y mejor de comunicarme con mis usuarios. ### 42. Potente herramienta de SMS masivos, pero carece de las características de los competidores. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Qué tan rápido puedes lanzar un mensaje y qué tan fácil es editar y programar envíos masivos. También nos encanta el costo: Tatango hace que sea realmente asequible enviar SMS y especialmente MMS y tiene bajos costos de inicio en comparación con otros competidores. Su equipo de soporte también es A+ (mucho más receptivo que los competidores). También nos encanta su equipo de diseño que puede ayudar a diseñar o redimensionar gráficos sin costo alguno. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No me gusta que le falten muchas características de los competidores, como la herramienta de conexión por llamada y las habilidades de encadenamiento de conversaciones que Upland/Mobile Commons tiene. También hay mucho que desear con la segmentación; por ejemplo, no hay forma de agrupar a los clicadores anteriores en grupos estáticos o dinámicos. Veo que Tatango siempre está agregando nuevas características y sé que muchas de estas cosas están en su lista. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos ayuda a enviar mensajes masivos rápidamente, lo cual puede ser un gran problema con los competidores. También es mucho más asequible que los competidores que te atan a contratos anuales costosos. ### 43. Fácil de usar, excelente servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** La vista de lado a lado del mensaje de texto mientras lo creas es realmente útil. Además, la nueva adición de poder enviar correos electrónicos a horas específicas por minuto ha sido realmente un cambio radical. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Desearía que hubiera una manera de cambiar entre diferentes cuentas más fácilmente o al menos poder hacer que la página de inicio de cada cuenta sea diferente. Tengo múltiples cuentas de Tatango que necesito cambiar, y a veces me confundo sobre en qué cuenta estoy. Además, es un poco engorroso cerrar sesión e iniciar sesión para cada cuenta. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Cargar textos y enviarlos en momentos específicos son problemas que Tatango ha ayudado a resolver. Nuevamente, la vista de lado a lado de la vista previa del texto y el cuadro de carga me ha ayudado a cometer menos errores gramaticales. ### 44. ¡Gran servicio, grandes resultados! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** La facilidad de uso y el servicio al cliente. La plataforma es muy intuitiva y fácil de usar, y cuando tuve preguntas, el servicio al cliente fue rápido y exhaustivo en su respuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Tomó algo de tiempo poner al equipo al día. También tuvimos algunos problemas al intentar que el texto fuera perfecto, y se requirieron múltiples pruebas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Tatango:** Llegar a nuevos clientes y seguidores es el alma de toda campaña. Cada método utilizado para encontrar nuevos miembros de la comunidad da sus frutos. ¡Tatango es de gran ayuda para alcanzar este objetivo! **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Llegar a más clientes de los que alcanzábamos antes. Nos ha proporcionado cantidades significativas de datos que ayudan a construir el mensaje. Lo hemos utilizado para refinar nuestros mensajes principales y construir una red de base. ### 45. Fácil de usar, potencial para mejores características analíticas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pooja C. | Product Marketing Mgr, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Súper fácil de configurar campañas - Como la función de MMS y reenviar a un amigo Una demarcación más clara en la configuración de campañas ayuda a segmentar a los clientes **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No hay análisis/insights a un nivel alto para todas las campañas y textos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Tatango:** Busque características analíticas y trabaje con su API interna para garantizar el seguimiento de conversiones. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Llegar a clientes potenciales: el texto es más fácil de usar y navegar para muchas personas. ### 46. Herramienta de SMS masivos fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Organización Política | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** La experiencia del usuario es realmente intuitiva. Una vez que has recorrido el software una vez, es bastante simple encontrar lo que necesitas en el futuro, y el proceso de incorporación asegura que estés preparado para el éxito. Cuando he tenido preguntas, el soporte ha sido muy receptivo en responderlas. En general, la comunicación ha sido excepcional. A lo largo del proceso de aprobación del transportista, el equipo fue comunicativo sobre el estado de las cosas y los pasos que podíamos tomar mientras tanto para comenzar desde una buena posición. El equipo también es proactivo en proporcionar consejos para construir un programa exitoso de SMS masivos desde cero, desde opciones de formato y mejores prácticas hasta aportes tácticos e ideas para la construcción de listas. La integración con ActBlue es perfecta, fácil de configurar y una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No he experimentado ningún problema. Estoy esperando ansiosamente la finalización de una integración entre Tatango y NGP Digital 8, lo que definitivamente mejoraría la experiencia. Creo que también podría ser más fácil obtener informes sobre ciertos atributos de suscriptores (por ejemplo, palabras clave de suscripción). En ocasiones, las métricas de informes pueden ser un poco problemáticas, pero cuando se han quedado atascadas durante un período prolongado, el soporte ha sido rápido en solucionarlo. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango ha facilitado la implementación de un programa de SMS masivo para complementar la recaudación de fondos en línea. ### 47. Sistema sólido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Política Pública | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Realmente me encanta lo rápido y receptivo que es el equipo de soporte de Tatango. Comenzar y resolver problemas es muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Problemas técnicos bastante frecuentes. Tatango siempre es proactivo en solucionar problemas, pero a menudo tienen grandes retrasos. Además, las funciones de segmentación son bastante rudimentarias. Nos encantaría poder hacer una segmentación más compleja con facilidad, pero todo lo relacionado con la segmentación es un poco tedioso. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Problemas: Tiempo de aprobación largo para códigos cortos, algunos problemas con pequeños errores que dejan las cuentas fuera de servicio, problemas con los tiempos de envío. Beneficios: Cuando funciona, funciona bien. Muy fácil de usar y enviar mensajes a nuestra lista. Fácil de subir nuevos suscriptores y obtener informes sobre cada mensaje. ### 48. Excelente servicio al cliente!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylie Jane K. | Executive Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** ¡Todo desde el principio! Ha sido un placer trabajar con cada miembro del equipo y han ido más allá de lo esperado. Desde la incorporación hasta ayudar a resolver un par de problemas al comenzar, han ofrecido soluciones incluso si tenían que ayudar a descubrir cuál era esa solución. ¡También son muy divertidos y nuestro equipo disfruta cada vez que hablamos con cualquier miembro de su equipo! **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** No me gusta que no hayamos tenido la oportunidad de conocernos todavía porque la mayor parte del mundo sigue trabajando de forma remota debido al COVID. **Recomendaciones a otros que estén considerando Tatango:** El marketing por SMS es la forma futura de conectarse con los seguidores y recaudar fondos. Lamentamos no habernos unido antes. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos ha permitido tener una plataforma para nuestra organización cuando estamos viendo a tantas empresas caer en la trampa de la cultura de la cancelación. No son como otras grandes empresas tecnológicas que censuran a los clientes por su agenda o ideologías. Hemos encontrado valor en permitir que se escuchen todas las voces, incluso aquellas con las que puedas estar en desacuerdo. ### 49. Tatango es fácil de usar, fácil de enseñar y tiene un excelente servicio al cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa B. | Digital Strategist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** La interfaz de Tatango es muy fácil de aprender, lo que la hace ideal para un lugar de trabajo como el nuestro, donde las personas a menudo cambian entre equipos y clientes y hacemos mucho entrenamiento sobre la marcha. La interfaz es muy sencilla e intuitiva. Algunas de las plataformas que usamos en nuestro trabajo rutinariamente tienen problemas o interrupciones de servicio, pero Tatango apenas ha causado problemas para nosotros (literalmente no puedo pensar en un momento). **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Algunas de las funciones de búsqueda no están optimizadas para la forma en que organizamos nuestro trabajo. Por ejemplo, no se puede buscar por un fragmento de un nombre de correo. Sin embargo, las funciones de búsqueda han mejorado MUCHO en el último año, y ahora es un problema mucho menor. Di comentarios sobre los problemas de búsqueda al equipo de Tatango alrededor de octubre de 2020, y vimos mejoras en cuestión de meses. Así que la capacidad de respuesta fue excelente, y confío en que seguirán mejorando. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Tatango nos permite ampliar el alcance de los programas de recaudación de fondos de nuestros clientes al incorporar mensajes de texto. Esto nos permite ofrecer a los clientes otra opción para aumentar sus totales de recaudación de fondos a una fracción del costo de algunas otras opciones de alcance. Tatango nos ayuda a cerrar las brechas y aumentar el compromiso mensual. ### 50. Estándar de la industria para la recaudación de fondos de base **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erica S. | Lead Account Strategist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Tatango?** Me gusta la interfaz fácil de usar, que nos permite maximizar la productividad dentro de nuestro equipo. También me gustan las herramientas analíticas simples, que nos brindan la oportunidad de entender qué está funcionando y qué no para nuestro cliente. Finalmente, aprecio mucho a los representantes de servicio al cliente ultra-responsivos. Hace unos meses, tuve problemas con los tiempos de envío y uno de sus representantes serviciales me hizo una videollamada para resolver rápidamente el problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Tatango?** Desearía que hubiera una manera de redactar textos cuando no hay créditos en la cuenta, ya que dependemos del cliente para agregar fondos. También hemos tenido algunos problemas en el pasado con los textos que se enviaban a tiempo, pero esos ya se han solucionado. Además, aunque la interfaz es relativamente simple y fácil de usar, está un poco desactualizada. Finalmente, el horario predeterminado para los textos siempre es un día adelante, lo que deja más margen para el error del usuario en mi experiencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Tatango:** He utilizado un par de otros programas de mensajería y Tatango es, con mucho, el mejor en mi experiencia, aunque solo sea por el equipo de servicio al cliente estelar. Si valoras la capacidad de respuesta, la eficiencia y la fiabilidad, Tatango es la plataforma para ti. **¿Qué problemas resuelve Tatango y cómo le beneficia eso?** Utilizo Tatango para conectarme instantáneamente con donantes de base, especialmente en momentos de noticias de última hora o eventos actuales. Usar mensajes de texto como herramienta de recaudación de fondos nos permite aprovechar el momento de manera rápida en lugar de pasar por todo el ciclo de vida de un correo electrónico. Esto ha sido especialmente útil durante momentos como los Debates Presidenciales y las Elecciones. Finalmente, el ROI del programa de mensajes de texto de mi cliente habla mucho de los beneficios de usar Tatango. Hemos tenido algunos mensajes con más de un 1,000% de ROI. ## Tatango Discussions - [¿Cómo se estructura el precio de Tatango en diferentes paquetes de volumen de SMS?](https://www.g2.com/es/discussions/pricing-in-bulk) - 1 comment, 1 upvote - [View Tatango pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/tatango/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+23%3A39%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=61e581a2-0f38-4609-abdc-f7819acc1826&secure%5Btoken%5D=cbb65f7e9bb3cd7bce9f07d2ac298f04ed745733d57ece4c8e1e30246f22102d&format=llm_user) ## Tatango Features **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Tatango Alternatives - [EZ Texting](https://www.g2.com/es/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (728 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews) - [SimpleTexting](https://www.g2.com/es/products/simpletexting/reviews) - 4.7/5.0 (625 reviews)