# Talkwalker by Hootsuite Reviews **Vendor:** Hootsuite **Category:** [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 137 ## About Talkwalker by Hootsuite Talkwalker es la empresa líder en inteligencia del consumidor. Traemos datos de más de 30 redes sociales, 150 millones de sitios web y 100 socios de datos para una visión verdaderamente unificada de los consumidores. Nuestra plataforma incorpora cinco productos para una experiencia sin fisuras: Escucha Social Comparación Social Monitoreo de Medios Análisis de Retroalimentación del Cliente Perspectivas de la Audiencia Blue Silk™ AI impulsa la magia de Talkwalker. Utiliza nuestra tecnología de PLN e IA Generativa para enriquecer los datos, categorizarlos rápidamente y destacar las ideas más accionables. Talkwalker es la plataforma elegida por más de 2,500 marcas. Descubre más en www.talkwalker.com. ## Talkwalker by Hootsuite Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios destacan el **fantástico soporte al cliente** de Talkwalker, señalando un excelente compromiso y asistencia perspicaz a lo largo de su viaje. (2 reviews) - Los usuarios valoran los **análisis perspicaces** de Talkwalker, que mejoran la comprensión y el compromiso con las conversaciones digitales. (1 reviews) - Los usuarios valoran las características **altamente personalizables** de Talkwalker, lo que permite soluciones a medida en varios canales. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **gran cantidad de funciones** en Talkwalker, lo que permite una gran personalización y cobertura de canales. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **opciones de filtrado personalizables** de Talkwalker, mejorando sus capacidades de búsqueda a través de varios criterios. (1 reviews) - Facilidad de implementación (1 reviews) - Innovación (1 reviews) - Multiplataforma (1 reviews) - Los usuarios valoran la **funcionalidad de búsqueda personalizable** de Talkwalker, lo que permite obtener información adaptada a través de varios parámetros. (1 reviews) - Entrenamiento (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios notan limitaciones significativas de la **plataforma** , incluyendo límites de datos y desafíos con la edición de consultas junto con visualizaciones. (2 reviews) - Los usuarios encuentran las **características complejas** de Talkwalker desafiantes de configurar y gestionar, lo que lleva a una curva de aprendizaje pronunciada. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Talkwalker desafiante, ya que requiere tiempo para aprender y gestionar eficazmente. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **inexactitudes de datos** debido a brechas de cobertura, lo que impacta la efectividad general de Talkwalker por Hootsuite. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración difícil** es un inconveniente principal, ya que requiere tiempo para dominar y navegar por el sistema complejo. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **experiencia de edición de consultas es deficiente** , ya que no permite ediciones dentro de la vista de gráfico. (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) - Créditos limitados (1 reviews) - Los usuarios encuentran frustrante la **limitada escucha social** , ya que restringe el acceso solo a los últimos 30 días de conversaciones. (1 reviews) - No intuitivo (1 reviews) ## Talkwalker by Hootsuite Reviews ### 1. Fácil de usar con un potente análisis de clústeres **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber N. | Manager, Strategic Insights, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Encuentro Talkwalker de Hootsuite súper fácil de usar, y me proporciona la información que necesito, presentándola de manera agradable. Me encanta el análisis de clústeres y cómo puede sintetizar temas clave en un conjunto de datos enorme. Estoy impresionado con las mejoras constantes y la interfaz de usuario fácil. Las funciones Booleanas me ayudan a obtener exactamente los resultados que necesito y quiero. Los clústeres son cada vez más útiles, y me encanta lo fácil que es revisar todos los datos. Uso esto constantemente para la investigación de clientes y puedo confiar en la plataforma sin preocuparme por fallos. Configurarlo fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Desearía que pudiéramos compartir clústeres entre cuentas. Muchas veces creo uno y quiero compartir el clúster interactivo con los miembros del equipo. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Utilizo Talkwalker de Hootsuite para el análisis de paisajes y clústeres, y la visibilidad de la marca en medios ganados. Es muy fácil de usar, proporciona la información que necesito de manera agradable y sintetiza temas clave en grandes conjuntos de datos. Dependo de él para una investigación constante de clientes sin preocuparme por fallos. ### 2. Perspectivas poderosas que van más allá de las herramientas de escucha tradicionales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer D. | Director of Digital Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Realmente me gusta cómo Talkwalker proporciona información a la que no podíamos acceder en el pasado. Los datos y el contenido no solo son útiles, sino que también son genuinamente interesantes de explorar. Va mucho más allá de simplemente medir conversaciones digitales y, en comparación con productos similares, se siente como el líder. El equipo también ha sido excelente, muy comprometido durante la incorporación y el entrenamiento, haciendo que el proceso de implementación sea fluido y colaborativo. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La principal desventaja es que no es el producto más fácil de configurar o gestionar al principio. Debido a que es una plataforma compleja, lleva tiempo sentirse cómodo, aprender el sistema y clasificar el volumen de información. Dicho esto, la curva de aprendizaje es algo esperada dada la profundidad de la herramienta. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** No diría que está resolviendo un problema tanto como está abriendo nuestras mentes a nuevas conversaciones y perspectivas sobre nuestro negocio. Nos permite explorar discusiones que ocurren en canales a los que nunca antes tuvimos acceso, como podcasts y Reddit, donde la conversación es más auténtica y valiosa que nunca. ### 3. Talkwalker es un superhéroe de la escucha social **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline M. | Social Media Marketing Manager, Marketing y publicidad, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker ayuda a nuestra marca a monitorear temas de tendencia y menciones en toda la web. Nuestro equipo de redes sociales puede generar informes rápidamente y sin problemas, ver paneles de control y mantenerse informado. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** No es la plataforma más fácil de aprender a usar, y podría ser más bonita/más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Talkwalker es nuestro centro para la escucha de redes sociales. En lugar de extraer menciones manualmente de la web y las redes sociales, Talkwalker sirve como una solución integral para nuestros esfuerzos de escucha en redes sociales y ha revolucionado la forma en que podemos informar los resultados de escucha a nuestro equipo ejecutivo. Talkwalker ha ayudado a nuestra organización a tomar decisiones informadas. ### 4. Ideal para tareas de escucha social **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Excelente para rastrear el volumen y las tendencias de las conversaciones **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** No te permite editar consultas en la misma vista que el gráfico **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Me permite trabajar en proyectos de escucha social. ### 5. Excelente servicio al cliente, demuestran que están comprometidos con tu éxito. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Conjunto de características extensivo - altamente personalizable Gran cobertura en canales conocidos y notables Fantásticos representantes de atención al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Algunas brechas de cobertura de la plataforma (aunque esto es más un punto de dolor de la industria) Limitación de los límites de datos mensuales/anuales **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Capacitar a nuestro equipo social con la habilidad de monitorear y rastrear el rendimiento y las tendencias en las redes sociales. ### 6. Herramienta decente de monitoreo de medios **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker tiene la capacidad de personalizar completamente tus términos de búsqueda mientras analiza el sentimiento, las ubicaciones geográficas y los tipos de medios. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Una de las desventajas de la versión que uso es que solo puedes buscar conversaciones de los últimos 30 días. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Como profesional de relaciones públicas, poder rastrear conversaciones en tiempo real es increíblemente valioso. Hasta que la inteligencia artificial sea lo suficientemente inteligente como para hacer el monitoreo de medios por nosotros, herramientas como Talkwalker pueden ayudar. ### 7. La mejor herramienta para la combinación de monitoreo tradicional y social **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Me encanta el diseño de Talkwalker y cómo integra tanto lo tradicional como lo social de manera efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Su operador puede ser débil y resulta molesto tener que rellenar. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Necesito monitorear las conversaciones en línea para mis clientes y Talkwalker me permite hacerlo. ### 8. Producto superior para escuchar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Capacidad para usar lógica booleana y crear y exportar temas fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Hay un límite en el número de menciones de temas. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Reciba rápidamente alertas de cualquier problema de alto riesgo que pueda surgir en los medios. ### 9. Solución rentable para la escucha social para PYMEs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Younes B. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** He estado usando Talkwalker durante más de 3 años. Me gusta la profundidad a la que puede llegar la herramienta para obtener resultados. Incluso cuando un nano influencer o un pequeño sitio web de medios menciona tu marca, los rastreadores web de Talkwalker no te decepcionan y te muestran los resultados. Casi en tiempo real. Las alertas por correo electrónico también ahorran mucho tiempo. No me molesto en iniciar sesión a menos que sea necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Nada importa por el momento. Rediseñaron su panel de control y sitio web recientemente y eso es genial. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Mantener un ojo en cuán saludable es la reputación digital de tu marca. Monitorear las reseñas de tus clientes, las malas y las buenas, para que puedas usar las buenas como testimonios y mejorar los servicios para evitar futuras malas reseñas. ### 10. No lo hagas- ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aviación y Aeroespacial | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Fácil de configurar una cuenta. Eso es todo. Sí. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Atrapado. Fácil de configurar, imposible de escapar. Ugh, no puedes eliminar tu cuenta sin pasar por una solicitud de terceros, lo cual aún no ha funcionado. Los usuarios no pueden eliminar cuentas en la configuración, cero capacidad para controlar tu cuenta. Los resultados incluyen cada oferta de trabajo en el planeta. En otras palabras, si quieres una alerta para ICH Q9, en lugar de obtener información sobre ICH Q9, obtienes cada oferta de trabajo que menciona ICH Q9 como parte del trabajo, lo que equivale a cada profesional de calidad en la tierra. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Ninguno. En serio. ### 11. ¡Buen producto pero caro! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker hace un gran trabajo monitoreando la web y rastreando la presencia de tu marca. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Es una solución bastante cara, no es una gran opción para un negocio con un presupuesto pequeño. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Talkwalker nos ayudó a rastrear el éxito de una campaña en redes sociales. Nos mostró cuán grande era realmente nuestro alcance. ### 12. La mejor herramienta de escucha social para marcas, pero quizás no para agencias. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daisy K. | Senior Social Media Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker tiene algunas de las mejores visualizaciones de cualquier herramienta de escucha social, así como la creación y curación de paneles. En los últimos años, las actualizaciones de Talkwalker han mejorado y ampliado estas visualizaciones para contar una historia convincente sobre temas de tendencia y sentimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker no está exento de fallos. El etiquetado en Talkwalker puede ser lento para actualizarse, sin notificaciones cuando el etiquetado está completo, y retrasos en la actualización de nuevas etiquetas en la sección de filtros. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Recomendaría Talkwalker a aquellos que lo utilizan para monitorear una marca con varios productos y campañas diferentes. Talkwalker puede no ser tan fácil de organizar para el trabajo de agencia, especialmente cuando se presenta con solicitudes de nuevos negocios de rápida respuesta. Para las agencias, Talkwalker Quick Search es una herramienta valiosa que puede complementar el trabajo de la agencia. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Un componente de la escucha social que muchos analistas están persiguiendo es el seguimiento de conversaciones virales. El mapeo de viralidad de Talkwalker es un fuerte diferenciador en la escucha social. Su comparación entre temas también hace que el análisis de diferentes productos sea más accesible que nunca. Los paneles son simples de entender al compartir con los accionistas. ### 13. Horrible e insultante personal de atención al cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Los paneles de control en tiempo real y los formatos de informes. Muy flexibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** la gente allí no tiene ni idea de su propio producto. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** monitoreo de medios para mis clientes. construir informes de inteligencia de partes interesadas para los clientes. ### 14. Genial para obtener nubes de palabras y conocimientos rápidos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis Enrique R. | Content and Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Lo que más me gusta es la función de búsqueda gratuita de Talkwalker, que te permite obtener rápidamente información de grandes conjuntos de datos sociales sin tener que pagar las grandes sumas que suelen costar las herramientas de escucha social. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Habiendo utilizado otras herramientas de monitoreo social como Brandwatch, Crimson Hexagon y Mention, creo que Talkwalker es bastante similar a otras herramientas y sufre de fallas similares, como una curva de aprendizaje pronunciada. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** La primera y más importante recomendación es probar primero la función de búsqueda gratuita para familiarizarse con Talkwalker y ver si la información que proporciona es la que su empresa está buscando. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Utilizamos la escucha social para mostrar a los clientes el estado de sus industrias, empresas o algunos temas candentes. También utilizamos las funciones de nubes y mapas para abordar la importancia de ciertos temas en conferencias donde somos panelistas y queremos fortalecer algunos puntos de vista con el uso de datos. ### 15. Conjunto de herramientas de escucha social bastante robusto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandino Angelo R. | Analytics Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Capacidades centradas en el análisis. Se tomaron un gran cuidado para proporcionar formas significativas de presentar los datos disponibles en las redes sociales. Las capacidades robustas de visualización y desglose facilitan compartir los datos con las partes interesadas interna y externamente. Hay muchas visualizaciones disponibles para cada widget, con opciones reflexivas como aplicar escalado logarítmico a los datos en casos de gráficos erráticos. Todos los widgets de visualización son interactivos y permiten profundizar en los sentimientos y temas. Los paneles son agradables de crear y compartir, permitiendo el acceso a través del navegador. La generación de informes en formatos PDF y PowerPoint también es apreciada. Gestionar datos y temas también es fácil, hay una sintaxis de consulta consistente que se utiliza en toda la plataforma y se puede usar fácilmente. La documentación también es extensa en sus guías de ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Todavía puede ser un poco tosco. Algunos mensajes de error son difíciles de descifrar, pero los gerentes de éxito del cliente son muy útiles. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Ellos estaban muy dispuestos a darnos acceso de prueba a la plataforma para evaluación. Además, si no necesitas análisis profundos y seguimiento, puedes echar un vistazo a su solución de Búsqueda Rápida, que también es muy útil. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Mantener el seguimiento de la reputación de las marcas de los clientes en línea y realizar investigaciones de sentimiento en redes sociales. Algunos de nuestros servicios se basan en esta plataforma como fuente de datos. Estamos trabajando para crear conectividad API para extraer datos que su motor está capturando para que podamos usar dichos datos en informes creados en Tableau. Los datos capturados provienen de los canales en línea más relevantes, excepto Facebook e Instagram, donde ninguna herramienta puede realmente acceder. Como se mencionó anteriormente, la capacidad de creación de paneles web ha sido una ventaja, ya que facilita la transmisión y el intercambio de datos con nuestros equipos internos, así como con clientes externos. ### 16. Talkwalker es una herramienta integral de escucha social. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessie T. | Digital Marketing Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La herramienta es muy flexible y completa en lo que respecta a la escucha social y la gestión de crisis. Como la herramienta es tan versátil, significa que necesitas invertir tiempo en aprender y acostumbrarte a ella. Sin embargo, una vez que lo has hecho, cosechas los beneficios. La plataforma esencialmente responde a lo que le pones, por lo que cuanto más tiempo/esfuerzo le dediques, más te devuelve a cambio. La funcionalidad de los paneles, informes y alertas ha resultado realmente útil, permitiéndonos configurar y compartir los diferentes informes con varios interesados. El soporte al cliente es excelente y mi Gerente de Éxito del Cliente es muy receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** El nombre de nuestra empresa es bastante genérico, por lo que nuestros temas incluyen algunas menciones irrelevantes que tenemos que clasificar manualmente (ya sea añadiéndolas a nuestra lista de exclusiones o eliminando la mención). La herramienta no es lo suficientemente intuitiva como para anticipar qué menciones no son relevantes eliminando solo las menciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Talkwalker es una herramienta integral de escucha social y es bastante fácil de usar una vez que sabes cómo. El soporte de atención al cliente también es excelente, con un Gerente de Éxito del Cliente siempre disponible para ayudar si es necesario. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** El uso de la herramienta ha significado que podemos monitorear tendencias, observar patrones de comportamiento en línea y responder a solicitudes directas de manera oportuna. Esta herramienta, utilizada por nuestro equipo de expertos, nos brinda la oportunidad de resolver problemas mucho antes y de comunicar mensajes de manera proactiva cuando sea necesario. ### 17. Mejor herramienta de análisis social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani K. | Senior social insights analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Cobertura de datos increíble y gran visualización Proporciona detalles de edad y género a diferencia de Brandwatch Permite importar enlaces externos a la herramienta (enlaces que no son extraídos por la herramienta) **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Mala experiencia y la herramienta no es nada fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Escucha social y medición de OKR de clientes. ### 18. Mejor herramienta de escucha social en el mercado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Awais Ahmad G. | Digital Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Simple, preciso y valioso. Todo en una plataforma excepto la gestión de contenido. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Nada importante. En general, es bueno si lo necesitas para actividades de escucha social. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Escucha, análisis de redes sociales y análisis de la competencia. ### 19. Recomendaciones impulsadas por datos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Las ventajas de usar Talkwalker incluyen monitorear la cobertura en tiempo real, crear paneles para rastrear temas por una empresa o compararlos con los competidores, la capacidad de organizar por compromiso, alcance o fecha. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** No veo ningún inconveniente en Talkwalker. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Estoy usando Talkwalker para respaldar recomendaciones a las partes interesadas con datos, compartir fácilmente temas de tendencia e informes de cobertura sobre temas que estamos monitoreando. ### 20. El mejor en su clase en escucha de redes sociales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Es realmente rico en funciones y ofrece lo mejor de todo. Probablemente tiene características que quizás no te habías dado cuenta de que necesitabas. Es un Lambo, así que hay muchas opciones diferentes. Si tienes preguntas, el servicio proporcionado es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Es un coche caro, o un transbordador espacial, tiene tantas características que puedes sentirte abrumado. Te permite sentirte abrumado, y necesitas tomarte el tiempo para aprender sobre cada opción. Talkwalker tiene el mejor soporte y capacitación de su clase si lo necesitas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Si tienes el presupuesto, por favor considéralo. Otros servicios son gratuitos, pero no tan buenos como este. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Estamos escuchando lo que otros dicen sobre nosotros en el negocio, y esto hace un trabajo increíble al permitirnos entender eso. ### 21. Una herramienta fantástica de escucha social **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esen B. | Social Media Manager **Reviewed Date:** March 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Los informes y análisis. Estas características realmente nos han ayudado a seguir el rastro de dónde se habla de nuestra marca en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Puede ser bastante desafiante familiarizarse si eres nuevo en herramientas como esta, pero el excelente servicio al cliente y la capacitación realmente ayudan. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Realmente nos ha ayudado a mantenernos al tanto de las discusiones que ocurren en relación con nuestra marca y temas dentro de los diferentes departamentos. Particularmente al enfrentar crisis de relaciones públicas y problemas. ### 22. Escucha social de hoy... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ABRAHAM P. | Commercial Account Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Me gusta que puedas abrir múltiples paneles o informes y múltiples usuarios en una organización. Es una herramienta muy fácil de usar y te ayuda mucho cuando necesitas obtener información de tus audiencias. Si buscas una herramienta que pueda ayudarte con información sobre audiencias, ayudándote a tomar mejores decisiones y con alertas antes de una crisis, esta es la herramienta que estás buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** que no retrocede en la información por más de 13 meses. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Si estás buscando una herramienta con datos para tomar decisiones, no busques más, esta es la herramienta que necesitas. Esta es una gran herramienta para tomar decisiones o actuar sobre tu salud social en este momento. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Mejor toma de decisiones. Alertas en caso de crisis. Saber cómo es la salud social de mi empresa en el ciberespacio. ### 23. Solución todo en uno para la escucha social **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yazan T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker es una herramienta integral de escucha social que ofrece múltiples soluciones para marcas y organizaciones. Las capacidades en árabe de la herramienta son las mejores con las que he trabajado a lo largo de mi experiencia, proporcionando el análisis de sentimientos más preciso que he visto hasta ahora. El modelo de inteligencia artificial también es una gran adición, proporcionando resultados cada vez mejores a medida que entrenas más los modelos. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La interfaz podría beneficiarse de un refresco con gráficos y tablas de mejor apariencia. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Análisis de la cuota de voz de la marca Análisis del sentimiento de la marca Gestión de crisis Alcance comunitario. ### 24. Herramienta de escucha social potente con atención al cliente de primera clase **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas B. | Junior Account Executive - Corporate Communications & PR, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Los algoritmos bolsche son fáciles de crear y el soporte al cliente siempre reacciona rápidamente si tienes preguntas o problemas. La herramienta hace lo que se supone que debe hacer y nos ayudó a mantener un ojo en las actividades internacionales de nuestro cliente y también a observar a sus competidores. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Necesitas un poco de práctica y paciencia para entender cómo configurar los temas. Para esto, solo puedo recomendar los cursos de formación de Talkwalker que te preparan mejor. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Con Talkwalker pudimos identificar rápidamente en qué regiones del mundo las cosas iban mejor o peor para nuestro cliente. Además, pudimos ver cuándo uno de sus competidores estableció un tema. ### 25. Ayuda increíble para cualquier equipo que busque resumir y analizar la opinión pública. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankur R. | Insights and Analytics Specialist, Diseño, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La evaluación temática de la cobertura de clientes utilizando varios modelos de PLN es algo que usamos extensamente en The PRactice. El mapa de influencers es un excelente punto de partida para segmentar la audiencia. No solo lo usamos como una herramienta de monitoreo de redes sociales, sino para analizar conversaciones más amplias de periodistas y autores independientes y analizar lo que han escrito. Talkwalker ayuda a añadir objetividad y conocimientos basados en datos para nuestros clientes, lo cual aprecian enormemente. La estructura de gestión de relaciones y los POCs es muy robusta y rápida. El equipo siempre está interesado en añadir valor a los procesos del cliente y ayudar a obtener los conocimientos adecuados. Dependo mucho de ellos para la formación interna y nunca me han defraudado. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** El análisis avanzado y la compatibilidad para alimentar datos en vivo para visualizaciones de fusión es bajo. La plataforma en su estructura básica es excelente, pero es posible agregar más valor basado en estos datos, lo cual parece ser un enlace roto, ya que los archivos csv tienden a perder mucha información. Otros complementos como la búsqueda rápida y la vinculación de API son muy costosos de desarrollar y experimentar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Míralo como resultados de Google con meta-datos extensos para análisis. No te limites solo a las redes sociales. Puedes analizar opiniones públicas si se utiliza inteligentemente. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Podemos reducir nuestra dependencia de las técnicas tradicionales de investigación primaria, especialmente en caso de crisis. Además, el informe personalizado con automatización para el monitoreo periódico de medios es una gran ventaja. Podemos categorizar semánticamente la información y utilizar inteligentemente varias características para agregar valor en la extracción de información a través de la herramienta. ### 26. Una herramienta poderosa de escucha social y monitoreo de medios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** frederic H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Una solución poderosa y completa para seguir la reputación en línea de su marca y realizar un monitoreo de medios y de su sector. Una herramienta adaptable y personalizable que responde de la mejor manera a nuestras necesidades. Un seguimiento en tiempo real para un monitoreo reactivo y exhaustivo. Una buena disponibilidad técnica, sin errores. Sin olvidar la reactividad, la gran disponibilidad y la pedagogía de los equipos de Talkwalker y, en particular, la de nuestro gestor de cuenta para un acompañamiento eficaz. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Herramienta poderosa que requiere tiempo para aclimatarse y aprovechar bien todas sus funcionalidades y su potencial. Necesita al inicio un acompañamiento para un buen manejo. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Monitoreo de medios y competencia, escucha social, identificación de influencers, análisis y métricas para una mejor medición de la reputación en línea. ### 27. ¡Una buena herramienta de escucha social! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katty T. | Community Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** TalkWalker permite seguir en tiempo real lo que se dice sobre nuestra empresa. La herramienta es completa y dispone de una multitud de funcionalidades, incluyendo la posibilidad de crear informes personalizados y enviarlos a diferentes destinatarios. El soporte al cliente es muy reactivo, lo que permite resolver rápidamente los problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Se necesita un cierto tiempo para familiarizarse con la herramienta, pero una vez que se ha entendido el funcionamiento, la configuración se vuelve más rápida. Los "sentimientos" deben tomarse con pinzas porque no siempre reflejan la realidad. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Realizamos un monitoreo diario sobre lo que se dice de nuestra empresa y nuestros productos/servicios. Esto nos permite reaccionar rápidamente en caso de crisis. ### 28. Una de las mejores herramientas de escucha social del mercado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Corentin P. | Data Analyst, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker es una herramienta completa de escucha social, que cubre bastante bien todos los espacios de la web, con una recuperación de datos más rápida que la mayoría de sus competidores. La herramienta se actualiza regularmente e integra las evoluciones del mercado (corte de API por algunas redes sociales, etc.). **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La herramienta podría rastrear aún más fuentes, ser más exhaustiva en los espacios de un sector de actividad particular (salud). La herramienta también podría ser más fácil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Pruébelo y compárelo con otras herramientas de escucha social para darse cuenta de que es la herramienta más completa. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Talkwalker me permite realizar un monitoreo de reputación completo, rápido y eficaz. ### 29. Talkwalker el mejor especialista en marketing digital **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael E. | Bachelor of Science, Computer Engineering, Programming, Projects, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Realmente disfruto usar Talkwalker porque es increíblemente personalizable y también puedo usarlo para propósitos de monitoreo social y extraer datos para crear informes, es mucho más preciso que otras herramientas que he usado, especialmente para calcular el sentimiento social, así que puedo crear informes personalizados directamente en la plataforma o informes por correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Esta herramienta no es la más intuitiva ni fácil de usar, pero con el entrenamiento adecuado aprenderé rápidamente a utilizarla. La minería de datos y el etiquetado de sentimientos es muy pobre. Por otro lado, muestra diferentes datos en el tablero y cuando los descargamos, el conteo de datos se vuelve diferente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Talkwalker es muy conveniente para nosotros para rastrear problemas en curso, informes semanales de quejas, activaciones de relaciones públicas e informes de contenido. Las capacidades de búsqueda, filtrado y clasificación de Talkwalker lo hacen extremadamente simple para los usuarios que les gusta hacer referencias cruzadas de subconjuntos de cobertura para descubrir información procesable. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Talkwalker funciona perfectamente y permite a cualquiera obtener información relevante de un vistazo, este software es sencillo de usar y tiene muchas configuraciones que se pueden personalizar con precisión, el monitoreo es bueno y preciso, así como la impresión y la difusión, los informes y paneles son fáciles de hacer y compartir para todo tipo de datos, se pueden exportar en varios formatos o incluso más integrados en otras plataformas. ### 30. Una herramienta muy completa de escucha social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Léa B. | Chargée de projets transformation digitale, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La multitud de funcionalidades y la posibilidad de personalizar la herramienta en los más mínimos detalles para una mejor adecuación a nuestras necesidades. Una herramienta muy completa para una escucha social profunda. Un gran + para el soporte al cliente que siempre está disponible y es reactivo para ayudarte en caso de necesidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Un manejo que requiere tiempo. Algunos indicadores como el alcance potencial tienen un método de cálculo que no refleja exactamente el número de personas potencialmente afectadas. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Una vigilancia diaria de lo que se dice sobre la marca, los balances de nuestras operaciones de comunicación o eventos y la implementación de alertas para una gestión de crisis eficaz. La simplificación de la presentación de informes gracias a funcionalidades muy prácticas. Una personalización cada vez más cercana a nuestras necesidades. ### 31. La herramienta es avanzada y fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Los informes disponibles en el panel de control y la capacidad de monitoreo en sí misma. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La supervisión de los artículos en árabe no es muy satisfactoria. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Gestión de crisis de algunos de nuestros clientes, pero generalmente el seguimiento de la cobertura es el trabajo habitual que hacemos en el panel de control y la presentación de informes. ### 32. Una herramienta de monitoreo eficaz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Reda E. | Marketing data analyst - PFE, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Con TalkWalker, se puede hacer todo, recopilar datos web, leer los artículos que nos interesan, comprender los desafíos de una empresa a través de una plataforma dedicada a extraer datos en masa. Mi experiencia estaba muy orientada al "análisis de datos" y TalkWalker permite tener un amplio abanico de información sobre los temas que interesan y así resaltarlos en un panel de control. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talk Walker podría ser un poco más rápido en el tiempo de carga si el trabajo está en apuros, pero por lo demás, excelente relación tiempo/datos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Mejorar el tiempo de carga. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Resaltar los resultados mensuales de todas las cuentas sociales de una empresa. Analizar temas/cuentas/palabras clave. Prospectar. Vigilancia de tendencias subyacentes en la web. Reunir los datos y trabajarlos bajo diferentes métricas. ### 33. Talkwalker nos ayuda a encontrar oportunidades con nuestros clientes y medir su reputación. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Borja O. | Digital Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Su capacidad para acumular menciones y sus herramientas complementarias, como el Motor de IA **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** El uso de reglas para cambiar el sentimiento de grandes volúmenes de menciones **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Es necesario aprovechar las formaciones internas de la herramienta para obtener el máximo provecho de ella. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Hemos resuelto varios problemas de reputación con nuestros clientes y productos. ### 34. ¡Herramienta eficiente para obtener datos! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dolores M. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** El segundo valor agregado de la plataforma son las capacidades de los idiomas. Los paneles personalizables ofrecen la capacidad de evaluar el rendimiento en varios KPI, incluidas las menciones, el compromiso, el alcance potencial, los influyentes, el sentimiento y la demografía general. Talkwalker tiene un excelente sistema de back-end que permite el panel. Para trabajar sin problemas. Lo que más nos gusta es que podemos reaccionar de inmediato, buscar con consultas ilimitadas, cambiarlas al instante y convertirlas en hermosos informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** The deployment of new features, which incorporates user feedback, has not adapted quickly enough for some of our needs. Especially unknown and small blogs. Overall, a really excellent tool. The interface can be overwhelming at first, as there are many features and options, however, you get used to it, it is easy to navigate. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Realmente trabajan con usted para asegurarse de que tenga el soporte que necesita. Es un poco costoso para un servicio que aún necesita algunos ajustes. No son tan conocidos como Radian6 o Sprinklr, pero claramente están tomando la delantera en términos de facilidad de uso. Muy avanzado y construido para durar, aún se siente parte del desarrollo inicial cuando usa TalkWalker, ya que sus sugerencias se toman en cuenta y la cantidad de nuevas características que siempre aparecen en el tablero, brindando una experiencia más rica y mejor al cliente final en forma de conocimiento. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** The benefits created are diverse and the reports become a standalone product that the client is willing to pay for. Clients generally want to have an idea of their brand, who is listening and engaging with their product, and where we are distributors of the platform, which is integrated into our broader media monitoring capabilities, so we offer it to various clients in any industry. We are using Talkwalker for Brand Monitoring and competitive analysis. ### 35. Talkwalker tiene todo en él, pero siento que hace que Talkwalker sea un poco desordenado. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal B. | Social Media Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker lo tiene todo, es simple y tiene un diseño limpio, se pueden usar muchos filtros como fecha, ciudad, fuente y muchos otros. La visualización en él es muy buena y agradable, el panel de control y los informes también son buenos en comparación con otras herramientas. También tiene muchas otras características que pueden hacer informes útiles y pueden ayudar en muchos conocimientos útiles. La vista previa de datos durante la presentación de consultas también es una parte importante de Talkwalker. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La precisión de los datos es muy baja, la presentación de consultas también es importante, el etiquetado de sentimientos es muy deficiente en Talkwalker y uno no puede realmente confiar en su etiquetado. La descarga de datos es limitada y si la cantidad de datos es alta, entonces se puede encontrar que faltan muchos datos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Si una empresa quiere ofrecer informes más perspicaces al cliente, entonces Talkwalker es una herramienta muy útil. Tiene muchas buenas características. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Talkwalkers tiene muchas características que ayudan a hacer un informe breve y uno puede editar ideas útiles en los informes. Podemos proporcionar un panel de control separado para cada cliente, lo que lo convierte en una herramienta profesional. ### 36. Herramienta extensa que es versátil y necesaria para la escucha de marcas sociales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Para campañas que utilizan hashtags específicos y escuchan cómo las personas hablan sobre la marca. Ofrece una visión profunda y rápida, lo cual es muy útil cuando se trata de análisis de campañas e informes sobre métricas clave. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La herramienta es extensa: puedes cambiar un cierto operador o palabra clave que te da resultados completamente diferentes. Dominar la herramienta de búsqueda lleva un tiempo. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Número de menciones e interacciones de campañas para proporcionar un punto de referencia para comparar con el año siguiente. ### 37. Herramienta efectiva de escucha social **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La herramienta es muy flexible y puedo usarla para una variedad de casos de uso de escucha diferentes. El soporte al cliente es excelente y mi Gerente de Éxito del Cliente es muy receptivo y conoce bien mi industria. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Estoy contento con el servicio proporcionado, así que no hay nada que no me guste en este momento. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Si vas a invertir en la escucha social en tu negocio, asegúrate de poder dedicar tiempo para lanzar el producto de manera efectiva. Entonces verás un mejor retorno de inversión. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Perspectivas de marca, evaluación comparativa, identificación de tendencias del sector y para investigación de mercado. ### 38. Gran herramienta de escucha social **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Ease of creating queries, ease of creating dashboards that can then be shared with external people and with ease of reading the information. Excellent service from the customer support team. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** There is no possibility to create subcategories, which would allow for cross-referencing information and a more complete analysis of the data. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Ningún problema a resolver ### 39. ¡Herramienta muy efectiva y personalizable para análisis y monitoreo específicos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippe B. | Partner, Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Sobre todo, Talkwalker convence gracias a su eficacia y personalización. Ya sea para medir el impacto de campañas, para identificar influencers o partes interesadas, monitorear y gestionar problemas específicos, medir el rendimiento de un evento, etc., tendrás una herramienta para medir y proyectar según tus necesidades. Tampoco debería dejar de mencionarse el servicio de atención al cliente muy efectivo y útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** A veces, la navegación no es completamente intuitiva, pero luego está la fase inicial de aprendizaje que uno tiene que (y pasará). Además, los modelos de precios establecen restricciones bastante estrictas, lo que, por el lado positivo, te obliga a mantener tus búsquedas lo más específicas y relevantes posible. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Fundamentalmente hablando, Talkwalker nos permite añadir 'big data', es decir, análisis, evoluciones, indicadores, monitoreo, informes, minería de sentimientos, etc., al trabajo estratégico, creativo e intelectual que hacemos como nuestro negocio principal. O, inversamente, fundamentar y construir ese trabajo nuestro sobre los datos confiables producidos a través de Talkwalker. En resumen, Talkwalker se ha convertido en una parte importante de nuestro trabajo diario, y por muy buenas razones. ### 40. Talkwalker es una herramienta excelente de escucha social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karim E. | Senior Analytics Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker funciona perfectamente y nos permite obtener información relevante para nuestros clientes de un vistazo. La herramienta es realmente amigable y tiene muchos parámetros perfectamente personalizables. Las alertas funcionan bien, y compartirlas se vuelve aún más sencillo, lo cual es muy útil durante una comunicación de crisis. Además, se añaden nuevas funcionalidades regularmente y el soporte al cliente es excelente. Lo recomendaría totalmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Lo mejor que se podría mejorar es la subida de las publicaciones de Facebook en modo público, pero dado el ritmo al que se actualizan las funcionalidades, estoy seguro de que será pronto. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Principalmente recopilamos todo lo que se dice sobre nuestros clientes en tiempo real y el sistema de activación de alertas contribuye en gran medida a que detectemos la información lo suficientemente rápido como para transmitirla a nuestros clientes. ### 41. Solución impresionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talk Waller es, con mucho, el servicio más completo que encontramos para la escucha social y la gestión de crisis. Ya no tenemos que escuchar manualmente las conversaciones sociales y el seguimiento de crisis nunca ha sido más fácil. De hecho, incluso usamos este software para presentar nuevos proyectos a nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** ¡Todavía no hemos encontrado un inconveniente! Por supuesto, el precio es un poco alto. Pero como somos una agencia, es más factible dividirlo entre los clientes. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Ayudamos a nuestros clientes a mantenerse al tanto de la industria y de las conversaciones y preocupaciones de los clientes. También nos enfocamos en la gestión de crisis y Talkwalker ha automatizado este proceso para nosotros, lo que ahorra tiempo y dinero a nuestros clientes en una situación de crisis. ### 42. Mejor UI/UX en comparación con cualquier herramienta de escucha en el mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prateek V. | Lead-Insights, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Fácil de usar, hermosos paneles/gráficos, la herramienta de búsqueda rápida es un cambio radical, y el apoyo de su equipo es excepcional (Charu Gupta en mi caso) **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Un gran inconveniente es que los datos de edad no son precisos y dan una imagen falsa de los datos. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Normalmente lo usamos para una presentación de negocios y para el análisis de campañas. ### 43. Plataforma de Escucha Social Robusta y Amigable para el Usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Senior Business Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** - Cobertura más amplia - Flexibilidad para aplicar filtros - Capacidades de filtros booleanos - Soporte al cliente - Gestión de cuentas - Fuerte enfoque en el producto **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** - Consultas de temas limitados / con tope / Enlace externo - Mala interfaz de usuario en la visualización del Centro de Comando - Muy estática. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** - Servicio al cliente de apoyo - Excelente gestión de cuentas - Más innovación e integración de productos **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Talkwalker para múltiples casos de uso. Lo usamos para la planificación de comunicación, optimización de contenido, alertas de crisis y gestión. ### 44. Repleto de funciones y buen soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La visualización de datos se ve genial e intuitiva. El filtro funciona muy bien y permite un buen escalado de los resultados. La versatilidad de la herramienta significa que necesitas invertir tiempo en aprender y acostumbrarte a ella. A su vez, te recompensará bien. También hemos estado recibiendo buen soporte de nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Charu. Ella cumple con los puntos de acción acordados durante nuestras llamadas. Hay charlas de ventas de vez en cuando, pero se hacen en el contexto de nuestra discusión y con buena intención. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Los datos de alcance social (incluso para las propias páginas) no son un alcance real, sino potencial basado en el número de seguidores, pero esto podría deberse a una limitación de la API. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Monitoreo de noticias sociales y en línea, principalmente. Medición e informes. ### 45. 10 meses con Talkwalker **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Talkwalker ofrece acceso a una gran variedad de fuentes de datos y proporciona una gran cantidad de funcionalidades innovadoras para la escucha social, como un motor de IA que nos permite clasificar nuestros datos. Los desarrolladores mejoran constantemente la experiencia del usuario y el análisis de datos añadiendo frecuentemente nuevas funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Incluso después de usar la herramienta durante casi un año, todavía no estoy completamente convencido por la información demográfica que proporciona Talkwalker. La cantidad de información es bastante básica y las piezas de información más interesantes provienen principalmente de Twitter e Instagram. Además, todavía hay acceso limitado a sitios de redes sociales orientales, pero están interesados en agregar más plataformas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Talkwalker ofrece una solución de escucha social muy completa, actualizaciones constantes y un gran soporte técnico. Probamos varias otras herramientas de escucha social, pero Talkwalker es definitivamente uno de los mejores productos disponibles tanto en términos de fuentes de datos como de características. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Talkwalker nos permite rastrear y analizar nuestras campañas y temas en internet. La herramienta facilita la configuración y el intercambio de paneles de monitoreo y nos permite estar constantemente informados y reaccionar rápidamente a los desarrollos recientes. Los problemas específicos que estamos resolviendo con Talkwalker son: - Descubrir cuánta atención han recibido las campañas de nuestros clientes en las diferentes plataformas digitales a lo largo del tiempo - Analizar los sentimientos en los comentarios de los usuarios para identificar y reaccionar rápidamente a posibles reacciones negativas - Configurar pantallas de centro de comando para monitorear el rendimiento de los canales de redes sociales de nuestros clientes y averiguar qué está haciendo la competencia de nuestros clientes ### 46. Informe fuerte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** El reporte de las menciones de la propia marca y las evaluaciones en línea, así como específicamente en los portales de evaluación, funciona muy bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** El informe para los propios canales sociales y Google Ads desafortunadamente no permite la evaluación de cuentas publicitarias y campañas individuales. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Respuestas rápidas a reseñas y artículos en línea posibles ### 47. Escucha integral de redes sociales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haron M. | Media Planner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La herramienta tiene una amplia gama de métricas de redes sociales. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La aplicación a veces se carga lentamente, especialmente durante el inicio de sesión. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Detención en crisis ### 48. Una plataforma muy completa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** El elevado número de filtros que permite una configuración bastante precisa; la posibilidad de rastrear diferentes plataformas/medios sobre un mismo tema; las actualizaciones regulares para ofrecer una herramienta capaz de explotar al máximo los datos; la consideración de los comentarios por parte de los equipos de Talkwalker con el fin de hacer evolucionar la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** La falta de flexibilidad en la forma de ordenar los resultados (posibilidad de agruparlos en diferentes selecciones, etc.); la pesadez de la modificación de los informes (obligación de modificar cada widget uno por uno); la falta de transparencia sobre las fuentes no rastreadas; los errores constatados en la atribución del sentimiento. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** E-reputación y análisis de crisis ### 49. Talkwalker: una poderosa herramienta de análisis social a la altura de los grandes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant M. | Senior Analytics Manager, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Es fácil de usar para todos los niveles (desde principiantes hasta avanzados) y satisface las necesidades de nuestra gama de clientes globales. Como usuario avanzado de Talkwalker, es importante para mí tener una variedad de funcionalidades, ya que esto me ha permitido encontrar enfoques nuevos e interesantes para responder a las preguntas de los clientes. Como alguien que ha utilizado bastantes herramientas en el mercado, Talkwalker es la que me dejó con menos preguntas del tipo 'sería genial si tuvieran eso', ya que tienen tanta funcionalidad y claramente han construido esto pensando en un analista en lugar de características que solo se ven/suenan 'geniales' en teoría. Además, hay varias cosas que aún no he usado, pero es genial saber que las capacidades están ahí cuando tenemos un caso de uso adecuado y continuamente añadiendo nuevas características. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Que los resultados de búsqueda no son infinitos y, en cambio, están limitados, pero esta es una limitación en la mayoría de las herramientas del mercado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Talkwalker by Hootsuite:** Si deseas una herramienta que pueda adaptarse a todos los niveles de analistas y ofrezca una gama de filtros, subfiltros y cobertura de plataformas, entonces esta es la herramienta para ti. También la capacidad de usar una variedad de operadores booleanos avanzados, que cualquier usuario técnico apreciará mucho. El servicio al cliente hasta la fecha también ha sido excelente. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Para medir el impacto de nuestras marcas a lo largo del tiempo, dentro de su categoría de medios propios y ganados. Para ayudar a evaluar el rendimiento mediante; - identificación de tendencias - seguimiento del sentimiento - búsqueda de influencers - descubrimiento de temas - descubrimiento de contenido popular ### 50. Herramienta realmente útil, llena de datos <3 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marine B. | Social Media Manager, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Me gusta tener muchos tipos diferentes de datos. Puedes comparar fácilmente tus solicitudes. Tus informes pueden ser personalizados y enviados directamente por correo electrónico. Y hay una excelente integración con Hootsuite. También puedes usar la herramienta de detección de influencers para identificar cuentas a las que dirigirte en tu campaña pagada, especialmente con Twitter. **¿Qué es lo que no le gusta de Talkwalker by Hootsuite?** Quizás tome un poco de tiempo configurar tu cuenta al principio. Pero si quieres algo perfecto, necesitas hacerlo. Hay muchos datos disponibles en la plataforma, así que debes tener cuidado de usar solo lo que necesitas y no distraerte con todos los demás. **¿Qué problemas resuelve Talkwalker by Hootsuite y cómo le beneficia eso?** Finalmente conocemos nuestra cuota de voz para nuestros diversos mercados. Podemos controlar con más eficiencia nuestra e-reputación. ## Talkwalker by Hootsuite Discussions - [¿Para qué se utiliza Talkwalker?](https://www.g2.com/es/discussions/talkwalker-what-is-talkwalker-used-for) - 1 comment - [View Talkwalker by Hootsuite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/talkwalker-by-hootsuite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+17%3A13%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2a8678b9-b2fb-4d79-b6d8-4cfb9098373f&secure%5Btoken%5D=a5040a7859a2219065bd05f2106ff0429e1231d3b783a4688dea22869097bdc8&format=llm_user) ## Talkwalker by Hootsuite Integrations - [ChatGPT](https://www.g2.com/es/products/chatgpt/reviews) - [Gemini](https://www.g2.com/es/products/google-gemini/reviews) ## Talkwalker by Hootsuite Features **Analítica Social** - Análisis de competidores - Análisis de seguidores - Rendimiento posterior - Seguimiento de campañas pagadas - Atribución - Análisis de hashtags - Análisis de sentimiento **Monitoreo y escucha** - Medición social - Identificación de influencers - Monitoreo de marca - Seguimiento de palabras clave - Análisis de tendencias - Análisis de competidores **Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Informes y paneles** - Personalización de informes - Exportación de informes - Escalabilidad - Etiqueta Blanca **Gestión y análisis de datos** - Análisis de sentimiento - Informes sociales - Alertas y notificaciones - Filtrado de datos avanzado **Agente AI - Análisis de Redes Sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Talkwalker by Hootsuite Alternatives - [Sprout Social](https://www.g2.com/es/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,373 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/es/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,624 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews)