Talkwalker by Hootsuite Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta cómo Talkwalker proporciona información a la que no podíamos acceder en el pasado. Los datos y el contenido no solo son útiles, sino que también son genuinamente interesantes de explorar. Va mucho más allá de simplemente medir conversaciones digitales y, en comparación con productos similares, se siente como el líder. El equipo también ha sido excelente, muy comprometido durante la incorporación y el entrenamiento, haciendo que el proceso de implementación sea fluido y colaborativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja es que no es el producto más fácil de configurar o gestionar al principio. Debido a que es una plataforma compleja, lleva tiempo sentirse cómodo, aprender el sistema y clasificar el volumen de información. Dicho esto, la curva de aprendizaje es algo esperada dada la profundidad de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkwalker ayuda a nuestra marca a monitorear temas de tendencia y menciones en toda la web. Nuestro equipo de redes sociales puede generar informes rápidamente y sin problemas, ver paneles de control y mantenerse informado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es la plataforma más fácil de aprender a usar, y podría ser más bonita/más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente para rastrear el volumen y las tendencias de las conversaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No te permite editar consultas en la misma vista que el gráfico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conjunto de características extensivo - altamente personalizable

Gran cobertura en canales conocidos y notables

Fantásticos representantes de atención al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas brechas de cobertura de la plataforma (aunque esto es más un punto de dolor de la industria)

Limitación de los límites de datos mensuales/anuales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkwalker tiene la capacidad de personalizar completamente tus términos de búsqueda mientras analiza el sentimiento, las ubicaciones geográficas y los tipos de medios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las desventajas de la versión que uso es que solo puedes buscar conversaciones de los últimos 30 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el diseño de Talkwalker y cómo integra tanto lo tradicional como lo social de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su operador puede ser débil y resulta molesto tener que rellenar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para usar lógica booleana y crear y exportar temas fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un límite en el número de menciones de temas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Talkwalker durante más de 3 años. Me gusta la profundidad a la que puede llegar la herramienta para obtener resultados. Incluso cuando un nano influencer o un pequeño sitio web de medios menciona tu marca, los rastreadores web de Talkwalker no te decepcionan y te muestran los resultados. Casi en tiempo real.

Las alertas por correo electrónico también ahorran mucho tiempo. No me molesto en iniciar sesión a menos que sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importa por el momento. Rediseñaron su panel de control y sitio web recientemente y eso es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar una cuenta. Eso es todo. Sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atrapado. Fácil de configurar, imposible de escapar. Ugh, no puedes eliminar tu cuenta sin pasar por una solicitud de terceros, lo cual aún no ha funcionado. Los usuarios no pueden eliminar cuentas en la configuración, cero capacidad para controlar tu cuenta. Los resultados incluyen cada oferta de trabajo en el planeta. En otras palabras, si quieres una alerta para ICH Q9, en lugar de obtener información sobre ICH Q9, obtienes cada oferta de trabajo que menciona ICH Q9 como parte del trabajo, lo que equivale a cada profesional de calidad en la tierra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkwalker hace un gran trabajo monitoreando la web y rastreando la presencia de tu marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una solución bastante cara, no es una gran opción para un negocio con un presupuesto pequeño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.